Agente AI per webCRM: risposte in pochi secondi, follow-up puntuali.

Quello di MessageMind: il suo agente AI collega il tuo numero WhatsApp Business a webCRM, risponde ai clienti in pochi secondi nella loro lingua, aggiunge nuove persone e organizzazioni, apre opportunità e salva ogni chat come attività, con telefonate, email e chat del sito nella stessa inbox condivisa.

Sì. Chiunque scriva per la prima volta su WhatsApp, chiami o usi la chat del sito viene aggiunto in automatico a webCRM come persona, collegata alla sua organizzazione, senza importazioni manuali. Anche le correzioni che il tuo team fa nell’inbox condivisa arrivano in webCRM.

Sì. Quando una conversazione mostra un interesse concreto, l’agente AI apre un’opportunità sull’organizzazione giusta, con il valore e la data d’ordine prevista emersi in chat. Poi crea un follow-up per il venditore responsabile, con i tempi stabiliti dalle regole di quel livello della pipeline.

Sì. Chiamate, chat WhatsApp, email e chat del sito vengono salvate come attività sulla persona e sull’organizzazione giuste. Apri la scheda dell’organizzazione e ogni conversazione mostra un breve riepilogo, con la trascrizione a un clic e il prossimo follow-up accanto.

Sì. L’agente AI legge i tuoi prodotti in webCRM e il gruppo di prezzo di ogni organizzazione, così un cliente che chiede di un modello, di una misura o di un volume riceve il prezzo che darebbero i tuoi venditori. Se lo vuole per iscritto, i prodotti finiscono sull’opportunità come righe del preventivo.

Sì. L’agente AI apre un caso nel modulo di assistenza di webCRM con l’oggetto, la descrizione del problema con le parole del cliente e il responsabile giusto, poi gli comunica il numero del ticket. Quando il cliente riscrive, legge lo stato del caso e aggiunge il suo ultimo messaggio allo storico del caso.

Sì. Ogni cliente riceve risposta nella lingua in cui scrive o parla, che sia svedese, norvegese, finlandese, danese, tedesco o inglese, con il tono che scegli tu. Nomi dei prodotti e prezzi arrivano direttamente da webCRM, così un preventivo finlandese e uno danese coincidono sempre.

Sì. Il nostro team collega webCRM con te e indica all’agente AI i livelli, i campi personalizzati e i prodotti che usi già, oltre a chi segue quali clienti. I tuoi venditori continuano a lavorare in webCRM come prima, e tutto ciò che l’agente salva finisce nei campi che compilano ogni giorno.

Un piano MessageMind, dimensionato su conversazioni, canali e persone del team che ti servono, mentre l’abbonamento a webCRM resta invariato. Il tuo responsabile vendite può confrontare i piani nella nostra pagina dei prezzi, e noi te ne consigliamo uno dopo aver visto le tue richieste mensili.

Nel rispetto del GDPR, su server nell’UE. webCRM resta l’archivio di organizzazioni, persone e opportunità, mentre MessageMind conserva lo storico delle conversazioni in Germania, cifrato in transito e a riposo, e non lo usa mai per addestrare modelli condivisi. I messaggi delle campagne rispettano il blocco degli invii di massa impostato su ogni persona in webCRM.