Stripe
Urmărire colete
Microsoft 365
Apeluri telefonice
Companiile cresc cu MessageMind
Poveste de succes a unui client: Filler Wholesale UK
Filler Wholesale UK verifică clinici GMC și deschide conturi trade în câteva minute
47%Rată răspuns newsletter
Citește povestea
Agent AI pentru webCRM: răspunsuri în câteva secunde, follow-up-uri la timp.
Agentul AI MessageMind se conectează la webCRM și răspunde în câteva secunde fiecărui cumpărător pe WhatsApp, telefon, email, SMS, chat web, Instagram și Messenger, cu organizația și oportunitățile lui la vedere. Adaugă persoane noi, deschide oportunități, salvează fiecare conversație ca activitate și setează următorul follow-up.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Persoane și organizații
Cumpărătorii noi, salvați în webCRM din clipa în care scriu.
Cineva scrie pe WhatsApp, sună la linia de vânzări sau deschide chatul de pe site, iar agentul AI răspunde în câteva secunde. Găsește persoana după telefon sau email, o adaugă împreună cu organizația ei dacă e nouă și completează câmpurile tale personalizate, iar modificările făcute în inbox ajung și ele în webCRM.
- Persoane și organizații noi adăugate automat
- Căutate mai întâi după telefon sau email
- Modificările din inbox ajung înapoi în webCRM
02Activități și follow-up-uri
Fiecare chat și apel, salvat pe fișa organizației din webCRM.
Fiecare conversație ajunge ca activitate pe persoană și pe organizația ei, cu un rezumat scurt și transcrierea completă. Când un cumpărător are nevoie de echipa ta, agentul AI creează un follow-up pentru omul de vânzări responsabil, cu data și promisiunea făcută.
- Activități pe persoană și pe organizație
- Rezumat și transcriere la fiecare
- Follow-up-uri pentru omul de vânzări responsabil
03Oportunități și oferte
De la prima întrebare la o oportunitate webCRM cu preț.
Când un cumpărător e calificat, agentul AI deschide oportunitatea pe organizația lui, setează nivelul din pipeline, valoarea și data estimată a comenzii și adaugă produsele din chat ca linii de ofertă. Întrebările despre produse și prețuri primesc răspuns din baza ta de produse din webCRM, după grupa de preț a organizației.
- Nivel, valoare și dată a comenzii completate
- Linii de ofertă din baza ta de produse
- Prețuri după grupa de preț a fiecărei organizații
Ce poți automatiza cu webCRM.
Automatizarea AI pentru webCRM acoperă toată vânzarea: un singur agent AI răspunde cumpărătorului, actualizează persoanele și organizațiile, mută oportunitățile și ține fiecare follow-up la timp.
Răspunde fiecărui cumpărător
- Preia în câteva secunde mesajele WhatsApp, apelurile, emailurile și chaturile de pe site, știind organizația și oportunitățile deschise ale fiecărui cumpărător.
- Răspunde la întrebări despre produse și prețuri din produsele tale din webCRM, după grupa de preț a fiecărei organizații.
- Trimite fișe de produs și broșuri din documentele webCRM, ca linkuri pe care cumpărătorul le poate deschide.
Ține webCRM la zi
- Adaugă automat în webCRM persoanele noi care îți scriu, împreună cu organizația lor.
- Trimite înapoi în webCRM modificările de contact făcute în inbox, inclusiv câmpurile personalizate.
- Ține singur persoanele și organizațiile la zi, fără importuri manuale.
- Salvează fiecare conversație ca activitate pe persoană și pe organizație.
Duce oportunitățile mai departe
- Creează oportunități din conversațiile calificate, cu valoare, dată estimată a comenzii și omul de vânzări potrivit.
- Mută fiecare oportunitate la următorul nivel din pipeline pe măsură ce vin răspunsurile cumpărătorului.
- Adaugă produsele despre care întreabă cumpărătorul ca linii de ofertă pe oportunitate.
Face follow-up la timp
- Creează follow-up-uri pentru omul de vânzări potrivit, cu data și ce i s-a promis cumpărătorului.
- Le scrie cumpărătorilor pe WhatsApp sau prin SMS când oportunitatea lor ajunge la un nou nivel din pipeline.
Programează întâlniri
- Programează întâlniri direct în calendarul webCRM al omului de vânzări, la ora aleasă de cumpărător în chat.
- Mută sau anulează o întâlnire la cererea cumpărătorului și ține webCRM la curent.
Oferă suport clienților tăi
- Deschide cazuri în modulul de suport webCRM și îi dă clientului numărul tichetului.
- Le spune clienților în ce fază de livrare a ajuns comanda, direct din webCRM.
Automatizări populare cu webCRM.
-
Transformă o cerere pe WhatsApp într-o oportunitate webCRM cu follow-up
Responsabila de achiziții a unui lanț de cafenele întreabă pe WhatsApp dacă imprimi logouri pe pahare compostabile. Agentul AI adaugă persoana și organizația în webCRM, pune întrebările tale de calificare și deschide oportunitatea la nivelul potrivit, apoi îi setează omului de vânzări care acoperă Suedia un follow-up pentru dimineața următoare.
Client: Puteți imprima logoul nostru și pe capace? Avem 14 cafenele în Stockholm.
Agent AI: Putem, Linnea! Cam câte pahare îți trebuie pe lună și când ai vrea prima livrare?
-
Răspunde la întrebări despre produse și prețuri din baza de produse webCRM
Cumpărătorul unui lanț de brutării întreabă ce capace se potrivesc paharelor tale mai mari și cât ar plăti pentru 20.000 de bucăți. Agentul AI citește detaliile produselor din webCRM și grupa de preț a organizației, răspunde în chat și adaugă ambele produse pe oportunitate ca linii de ofertă pentru omul de vânzări.
Client: Paharele de 35 cl merg cu aceleași capace ca cele de 25 cl?
Agent AI: Merg cu capacul mai mare, Mikko. Le-am pus pe amândouă în oferta ta, la prețurile tale obișnuite de en-gros.
-
Revino pe WhatsApp la ofertele din webCRM chiar în ziua follow-up-ului
Omul tău de vânzări mută o oportunitate la nivelul „Ofertă trimisă”, iar acel nivel programează un follow-up peste cinci zile. În ziua respectivă, agentul AI îi scrie cumpărătorului pe WhatsApp sau pe email, răspunde la întrebări despre liniile de ofertă și salvează răspunsul. Când cumpărătorul spune da, oportunitatea trece la „Câștigată”.
Automatizări avansate cu webCRM.
Trei moduri în care echipele de vânzări nordice scot mai mult din webCRM: mostre plătite, lead-uri de la târguri și o a doua șansă pentru tranzacțiile marcate ca pierdute.
-
Trimite arhitecților mostre de parchet plătite, cu webCRM, Stripe și urmărirea coletelor
- Un arhitect cere chatbotului de pe site-ul tău mostre de parchet de stejar pentru o școală nouă.
- Agentul AI adaugă biroul de arhitectură în webCRM și deschide o oportunitate pentru proiect.
- În chat ajunge un link Stripe pentru cutia cu mostre, cu suma scăzută apoi din comanda finală.
- Când plata e confirmată, în webCRM se creează o comandă pentru cutia cu mostre, pentru echipa ta din depozit.
- Urmărirea coletului îl ține pe arhitect la curent, iar omul de vânzări primește un follow-up în ziua livrării.
-
Transformă vizitatorii de la târg în oportunități webCRM și întâlniri Microsoft 365
- Vizitatorii standului tău de la un târg din Göteborg scanează un cod QR care deschide WhatsApp.
- Agentul AI îi întreabă ce i-a adus la stand și îi adaugă în webCRM împreună cu organizația lor.
- Vizitatorii promițători primesc o oportunitate, alocată omului de vânzări care le acoperă regiunea.
- Verifică în Microsoft 365 calendarul acelui om de vânzări și programează o întâlnire Teams pentru săptămâna următoare.
- Cine a cerut catalogul primește PDF-ul pe WhatsApp, iar fiecare chat devine o activitate în webCRM.
-
Redeschide oportunitățile pierdute din webCRM cu emailuri din Outlook și apeluri
- În fiecare luni, agentul AI găsește oportunitățile marcate ca pierdute acum șase luni și citește de ce.
- Le scrie cumpărătorilor din inboxul tău Outlook, cu condițiile de anul acesta și o singură întrebare.
- Un răspuns care cere cifre noi deschide o oportunitate nouă pe aceeași organizație.
- Cumpărătorii care preferă să vorbească sună la linia de vânzări și primesc o întâlnire cu omul lor de vânzări.
- Fiecare răspuns se salvează ca activitate, așa că motivul vechi și interesul nou stau unul lângă altul.
Ce observă oamenii tăi de vânzări în webCRM.
Detalii pe care echipa ta le remarcă din prima săptămână de lucru în felul acesta.
-
Chaturile ajung singure în webCRM
Numele, numerele, emailurile și organizațiile intră în webCRM direct din conversație, așa că finalul zilei rămâne pentru vânzări, în loc de introdus date.
-
Follow-up-uri programate după nivelurile din pipeline
Fiecare nivel din webCRM are propriul follow-up următor, iar agentul AI fixează după această regulă data fiecărui follow-up pe care îl creează, așa că ritmul vânzărilor tale se păstrează.
-
Un rezumat pe fiecare fișă de organizație
Deschizi o organizație și vezi ultimele conversații lângă persoanele, oportunitățile și cazurile ei de suport, fiecare cu un rezumat de două rânduri.
-
Pe măsura webCRM-ului pe care îl folosești deja
Totul rămâne exact cum l-a construit administratorul tău: pipeline-uri, niveluri, câmpuri personalizate, grupe de preț și utilizatori, iar agentul AI respectă fiecare detaliu.
-
Un om de vânzări intervine la cerere
Un cumpărător care cere o persoană reală e transferat la omul de vânzări responsabil de organizația lui, cu chatul, rezumatul și oportunitatea deja deschise.
-
Răspunsuri de pe drum
Agenții de teren răspund din aplicația MessageMind pentru iOS și Android între vizite, iar fiecare răspuns se salvează și pe persoana din webCRM.
Cum funcționează integrarea AI cu webCRM.
-
Conectează webCRM
Echipa noastră îți conectează contul webCRM împreună cu tine și pune la îndemâna agentului AI organizațiile, persoanele, oportunitățile, produsele și grupele de preț.
-
Învață-l procesul tău de vânzare
Nivelurile din pipeline, câmpurile personalizate, modulul de suport și regulile de follow-up ghidează fiecare acțiune, alături de întrebările și tonul alese de tine.
-
Pornește acolo unde scriu cumpărătorii
Agentul AI începe să răspundă pe WhatsApp, la telefon, pe email, prin SMS, în chatul web, pe Instagram și pe Messenger, iar fiecare persoană, oportunitate și activitate nouă apare în webCRM.
Pe scurt
- Canale
- WhatsApp, apeluri telefonice, email, SMS, chat web, Instagram și Messenger
- Înregistrări webCRM
- Persoane, organizații, oportunități, activități, follow-up-uri, întâlniri și cazuri de suport
- Vânzări
- Niveluri de pipeline, linii de ofertă și prețuri din baza ta de produse
- Limbi
- Daneză, suedeză, norvegiană, finlandeză, germană, engleză și multe altele
- Echipa ta
- Inbox comun pe web, iOS și Android, cu fiecare răspuns salvat în webCRM
Gândit pentru echipele de vânzări B2B din țările nordice.
-
Producători și distribuitori en-gros
Prețuri și detalii de produs oferite direct din webCRM, iar fiecare cerere de comandă devine o oportunitate pentru omul de vânzări potrivit.
-
Companii IT și de software
Cereri de demo calificate pe loc și cazuri de suport deschise în webCRM de pe orice canal.
-
Firme de consultanță și de contabilitate
Cererile clienților noi primesc răspuns în daneză, suedeză, norvegiană sau finlandeză, iar prima întâlnire se programează cu partenerul potrivit.
Poveste de succes a unui client: Filler Wholesale UK
Imobiliare
Urban Space Real Estate
“Prima alegere”
Gaukharay ArgimbayevaFondator Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicare Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector generalFuncționează cu
webCRM cu WhatsApp, Microsoft 365 și Stripe.
Cererea vine pe WhatsApp, întâlnirea Teams are loc prin Microsoft 365, iar Stripe încasează avansul, cu fiecare pas salvat în webCRM.
Google CalendarAlte integrări: CRM și lead-uri
Ghiduri pentru webCRM
Integrarea AI cu webCRM: întrebări și răspunsuri
Ce chatbot WhatsApp se potrivește unui CRM nordic precum webCRM?
Agentul AI MessageMind. Îți conectează numărul de WhatsApp Business la webCRM, le răspunde cumpărătorilor în câteva secunde, în limba lor, adaugă persoane și organizații noi, deschide oportunități și salvează fiecare chat ca activitate, cu apelurile, emailul și chatul web în același inbox comun.
Ajung automat în CRM persoanele care ne scriu?
Da. Orice persoană nouă care scrie pe WhatsApp, sună sau folosește chatul de pe site e adăugată în webCRM, legată de organizația ei, fără importuri manuale. Corecturile făcute de echipa ta în inboxul comun ajung și ele în webCRM.
Poate un agent AI să deschidă oportunități și follow-up-uri pentru echipa mea de vânzări?
Da. Când o conversație arată interes real, agentul AI deschide o oportunitate pe organizația potrivită, cu valoarea și data estimată a comenzii aflate în chat. Apoi creează un follow-up pentru omul de vânzări responsabil, programat după regulile acelui nivel din pipeline.
Se salvează fiecare chat și apel pe organizația din webCRM?
Da. Apelurile, chaturile WhatsApp, emailurile și chaturile de pe site se salvează ca activități pe persoana și organizația potrivite. Deschizi fișa organizației și fiecare conversație are un rezumat scurt, cu transcrierea la un clic distanță și următorul follow-up alături.
Răspunde agentul AI la întrebări despre prețuri din baza mea de produse?
Da. Agentul AI citește produsele tale din webCRM și grupa de preț a fiecărei organizații, așa că un cumpărător care întreabă de un model, o mărime sau o cantitate află prețul pe care i l-ar da oamenii tăi de vânzări. Când îl vrea în scris, produsele ajung pe oportunitate ca linii de ofertă.
Pot clienții să deschidă un caz de suport în webCRM pe WhatsApp sau la telefon?
Da. Agentul AI deschide un caz în modulul de suport webCRM, cu subiectul, descrierea făcută chiar de client și persoana responsabilă potrivită, apoi îi dă numărul tichetului. Când clientul scrie din nou, citește stadiul cazului și adaugă ultimul lui mesaj în istoricul cazului.
Primesc cumpărătorii din Suedia, Norvegia și Finlanda răspuns în limba lor?
Da. Fiecare cumpărător primește răspuns în limba în care scrie sau vorbește, fie că e suedeză, norvegiană, finlandeză, daneză, germană sau engleză, pe tonul ales de tine. Numele produselor și prețurile vin direct din webCRM, așa că o ofertă în finlandeză și una în daneză se potrivesc mereu.
Nivelurile din pipeline și câmpurile personalizate rămân cum sunt?
Da. Echipa noastră conectează webCRM împreună cu tine și îi arată agentului AI nivelurile, câmpurile personalizate și produsele pe care le folosești deja, plus cine se ocupă de fiecare client. Oamenii tăi de vânzări lucrează în webCRM ca până acum, iar tot ce salvează agentul ajunge în câmpurile pe care ei le completează zilnic.
Ce adaugă MessageMind la costurile lunare cu software-ul?
Un singur plan MessageMind, ales după conversațiile, canalele și membrii echipei de care ai nevoie, iar abonamentul webCRM rămâne neschimbat. Managerul tău de vânzări poate compara planurile pe pagina de prețuri, iar noi îți recomandăm unul după ce ne uităm la cererile tale lunare.
Cum protejați datele clienților pe care le țin în webCRM?
Conform GDPR, pe servere din UE. webCRM rămâne locul unde stau organizațiile, persoanele și oportunitățile, iar MessageMind păstrează istoricul conversațiilor în Germania, criptat atât la transfer, cât și la stocare, și nu îl folosește niciodată pentru antrenarea unor modele comune. Mesajele de campanie respectă dezabonarea de la emailurile în masă, marcată pe fiecare persoană din webCRM.
O nouă oportunitate webCRM, deschisă chiar din primul mesaj.
Programează un demo și urmărește cum o cerere pe WhatsApp devine sub ochii tăi o persoană, o oportunitate și un follow-up în webCRM.