Salesforce
Stripe
Istruzione
AOSR
“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneReceptionist AI per Carestream Dental: agende Sensei Cloud riempite da ogni chiamata e chat.
La receptionist AI di MessageMind si collega a Sensei Cloud di Carestream Dental e risponde a chiamate, SMS, chat su WhatsApp e messaggi dal sito per tutte le sedi, prenotando, spostando o annullando gli appuntamenti sul momento. Trasforma i richiami in controlli, segue i piani di cura e risponde alle domande sui piani di pagamento, negli Stati Uniti e nel Regno Unito.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Chiamate e chat
Ogni sede su Sensei Cloud risponde, al telefono o per messaggio.
I pazienti chiamano il numero principale, mandano un SMS, scrivono su WhatsApp o dal tuo sito, e un’unica receptionist AI risponde per ogni sede con i dati di Sensei Cloud. Riconosce chi è già paziente, registra i nuovi prima del primo appuntamento e si rivolge a ciascuno nella sua lingua.
- Un unico numero per tutte le sedi
- Nuovi pazienti registrati prima della prenotazione
- Risposte nella lingua di ogni paziente
02Poltrone e professionisti
Poltrone e professionisti liberi, letti direttamente da Sensei Cloud.
Sensei Cloud sa quali poltrone sono libere, quali sono tenute da parte e quale professionista lavora in quale sede. La receptionist AI usa tutte queste informazioni per proporre orari che vanno davvero bene, prenota quello scelto dal paziente e, se serve, lo sposta o lo annulla più tardi nella stessa conversazione.
- Orari dei professionisti e poltrone riservate rispettati
- Spostamenti e disdette concordati per messaggio
- Prenotazioni in qualsiasi sede dello studio
03Richiami e cure
Richiami e piani di cura che diventano visite prenotate.
I richiami in scadenza questo mese diventano inviti su WhatsApp o via SMS con gli orari liberi per il controllo, e basta una risposta per prenotare. Chi ha ancora cure da completare riceve un promemoria gentile per la fase successiva, e le domande sul piano di pagamento trovano risposta con i dati di Sensei Cloud, in parole semplici.
- Inviti al richiamo da prenotare con una risposta
- Follow-up delle fasi successive delle cure
- Risposte sui piani di pagamento
Cosa fa la receptionist AI in Sensei Cloud di Carestream Dental.
In una reception sempre impegnata, le automazioni con l’AI per Carestream Dental si occupano di chiamate, messaggi, richiami, follow-up delle cure e domande sui pagamenti, tutto gestito dalla tua agenda Sensei Cloud.
Risponde a ogni paziente
- Presidia il numero principale, gli SMS, WhatsApp e la chat del sito, giorno e notte.
- Crea in Sensei Cloud la scheda di ogni nuovo paziente, contatti compresi, in vista del primo appuntamento.
- Risponde nella lingua di ogni paziente, dallo spagnolo in Texas al polacco a Leeds.
Prenota e modifica gli appuntamenti
- Propone orari compatibili con l’agenda dei professionisti e con le poltrone che tieni libere per le urgenze.
- Sposta o annulla gli appuntamenti nella conversazione e aggiorna Sensei Cloud appena il paziente è d’accordo.
- Mantiene un’unica conversazione per ogni paziente in tutte le sedi di uno studio multisede.
Conferma ogni appuntamento
- Chiede conferma prima di ogni visita e gestisce la risposta nella stessa chat.
- Invia conferma e promemoria su WhatsApp o via SMS per ogni prenotazione fatta in Sensei Cloud.
Riporta i pazienti in studio
- Trasforma i richiami in scadenza in controlli e sedute di igiene prenotati.
- Ricorda ai pazienti le fasi del piano di cura ancora da fare e propone gli orari per la prossima.
- Ricontatta chi ha saltato un appuntamento con nuovi orari tra cui scegliere.
Spiega pagamenti e moduli
- Risponde alle domande sul piano di pagamento partendo dal contratto e dal saldo in Sensei Cloud.
- Invia i moduli digitali e il link per l’anamnesi prima della visita di ogni nuovo paziente.
- Spiega assicurazioni, tariffe private e finanziamenti con le parole del tuo studio.
Lavora con il tuo team
- Passa al tuo team ogni questione clinica o urgente, con tutta la conversazione.
- Lascia a ogni sede un riepilogo delle prenotazioni fatte fuori orario.
Le automazioni preferite dagli studi Carestream Dental.
-
Trasforma i richiami di Sensei Cloud in controlli prenotati su WhatsApp
Quando un paziente è in scadenza per il controllo, riceve un messaggio WhatsApp o un SMS con gli orari liberi nella sua sede abituale, con il professionista di sempre. Con la sua risposta l’appuntamento viene prenotato in Sensei Cloud, e nella stessa chat arrivano la conferma, il promemoria e ogni cambio di programma.
Cliente: Mi è arrivato il promemoria. Avete qualcosa a inizio settimana prossima?
Agente AI: Sì, il Dr. Harper è libero lunedì alle 8:00 o martedì alle 12:30. Ti riservo lunedì?
-
Segui i piani di cura in Sensei Cloud fino alla prenotazione della fase successiva
Due settimane dopo una visita, i pazienti con un piano di cura ancora aperto ricevono un messaggio cordiale sulla fase successiva. La receptionist AI risponde alle domande su tempi e piani di pagamento, poi prenota in Sensei Cloud un appuntamento della durata giusta.
-
Rispondi in chat alle domande sui piani di pagamento con i dati di Sensei Cloud
Una paziente a metà di un piano implantare chiede quante rate le restano. La receptionist AI controlla il contratto di pagamento in Sensei Cloud e le risponde con l’importo ancora da saldare e la data della prossima rata, mentre ogni richiesta di modificare il piano passa al responsabile dei piani di cura.
-
Prenota al telefono in Sensei Cloud il primo appuntamento di un nuovo paziente
Alle 19:00 chiama una persona che si è appena trasferita in zona. La receptionist AI la registra in Sensei Cloud, prenota la prima visita nella sede più vicina a casa sua, le invia via SMS i moduli digitali e l’indirizzo e lascia alla reception una nota per la mattina dopo.
Automazioni avanzate con Carestream Dental.
Agenda e cartelle cliniche restano in Sensei Cloud, mentre queste automazioni collegano il tuo CRM, i pagamenti, la linea telefonica e le iniziative sul territorio.
-
Incassa gli acconti per le protesi private con Carestream Dental, Salesforce e Stripe
- Una paziente chiede nella chat del sito come sostituire la vecchia dentiera, ormai instabile, con una nuova.
- La receptionist AI risponde alle sue domande, prenota in Sensei Cloud una consulenza per la nuova protesi e registra un’opportunità in Salesforce.
- Dopo la consulenza la paziente accetta il preventivo, e un link Stripe incassa l’acconto prima che inizi il lavoro in laboratorio.
- Quando Stripe conferma il pagamento, Salesforce fa avanzare l’opportunità.
- La receptionist AI prenota in Sensei Cloud ogni appuntamento di prova e le manda un promemoria prima di ogni visita.
-
Prenota al telefono scansione e consulto con il chirurgo in un’unica visita Carestream Dental
- Un paziente inviato per una valutazione del dente del giudizio chiama il tuo studio di chirurgia orale.
- La receptionist AI trova un orario libero per la scansione e, subito dopo, il consulto con il chirurgo.
- I due appuntamenti entrano insieme in Sensei Cloud, così il paziente viene in studio una volta sola.
- Un SMS conferma gli orari e contiene il tuo modulo per l’anamnesi.
- Se al paziente serve un altro giorno, i due appuntamenti si spostano insieme con una sola risposta.
-
Prenota su WhatsApp in Carestream Dental i bambini visitati durante il controllo a scuola
- Dopo la visita del tuo team in una scuola della zona, ogni famiglia riceve una lettera con un link WhatsApp.
- I genitori scrivono allo studio, e la receptionist AI trova o registra il bambino in Sensei Cloud.
- Propone orari per il controllo dopo la scuola e prenota quello scelto dal genitore.
- Il modulo per l’anamnesi arriva nella stessa chat e viene compilato prima della visita.
- Ogni mese la scuola riceve via Gmail un riepilogo di quanti alunni sono stati visitati.
Più respiro per la reception del tuo studio Carestream Dental.
Cosa cambia quando ogni canale risponde con i dati di Sensei Cloud.
-
Dentisti e igienisti, in ogni sede
Gli orari liberi di ogni dentista e igienista arrivano da Sensei Cloud, così i pazienti possono chiedere qualcuno per nome o prendere il primo posto libero.
-
Appuntamenti spostati senza telefonate
Una paziente scrive che lunedì non può più, sceglie mercoledì tra gli orari proposti e un attimo dopo Sensei Cloud è aggiornato.
-
Un benvenuto con la tua voce
I nuovi pazienti ricevono un primo messaggio caloroso nello stile del tuo studio, con il primo orario libero già proposto.
-
Dati trattati con cura
Ogni conversazione è ospitata nell’UE nel rispetto del GDPR, i pazienti vengono verificati prima di ogni modifica e Sensei Cloud conserva ogni appuntamento.
-
Il tuo team, a un tocco di distanza
Un paziente preoccupato o una domanda delicata passano al tuo team con la prenotazione e tutta la conversazione sotto gli occhi.
-
Domande sulla prossima visita
I pazienti chiedono su Facebook Messenger o via SMS con chi hanno appuntamento e quando, e ricevono subito la risposta da Sensei Cloud.
Come funziona l’integrazione AI con Carestream Dental.
-
Collega Carestream Dental
Colleghiamo Sensei Cloud durante una call con chi gestisce lo studio, sede per sede e professionista per professionista.
-
Impara la tua agenda
Poltrone, orari dei professionisti e tipi di appuntamento arrivano da Sensei Cloud, mentre tariffe, finanziamenti e tono li indichi tu.
-
I pazienti ricevono risposta ovunque
Il numero principale, gli SMS, WhatsApp e la chat del sito iniziano a rispondere ai pazienti, e ogni prenotazione viene salvata in Sensei Cloud.
In sintesi
- Canali
- Telefono, SMS, WhatsApp, chat del sito, email e Facebook Messenger
- Sedi
- Un singolo studio o tutte le sedi di un gruppo
- Appuntamenti
- Prenotati, spostati, annullati e confermati in Sensei Cloud
- Follow-up
- Richiami, fasi del piano di cura e appuntamenti saltati
- Pagamenti
- Risposte sui piani di pagamento con i dati di Sensei Cloud
- Mercati
- Studi dentistici negli Stati Uniti e nel Regno Unito
Al fianco degli studi su Sensei Cloud negli Stati Uniti e nel Regno Unito.
-
Studi dentistici generici
Ogni chiamata e ogni messaggio ricevono risposta, e richiami e piani di cura diventano appuntamenti prenotati.
-
Studi di chirurgia orale
I pazienti inviati da altri studi prenotano insieme scansione e consulto, e la giornata di ogni chirurgo resta in ordine.
-
Gruppi multisede
Un’unica receptionist AI risponde per ogni sede su Sensei Cloud, e ogni paziente resta in una sola conversazione.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
Leggi la storia
80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
Leggi la storia
82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
Carestream Dental con WhatsApp, Salesforce e Stripe.
I pazienti scrivono su WhatsApp, Salesforce segue ogni caso di cure private e Stripe incassa gli acconti prima che inizi il lavoro in laboratorio.
Guide su Carestream Dental
Receptionist AI per Carestream Dental: domande e risposte
Posso affidare la reception del mio studio Carestream Dental a una receptionist AI?
Sì. La receptionist AI di MessageMind lavora sulla tua agenda Sensei Cloud e risponde a chiamate, SMS, WhatsApp e chat del sito per ogni sede. Prenota, sposta e annulla appuntamenti, invia le conferme, trasforma i richiami in controlli e segue i piani di cura, a qualsiasi ora.
I messaggi WhatsApp diventano prenotazioni in Sensei Cloud?
Sì. Il paziente scrive al tuo numero WhatsApp, sceglie un orario libero in Sensei Cloud e riceve la conferma nella stessa conversazione. Con i messaggi successivi può spostare o annullare l’appuntamento, e Sensei Cloud si aggiorna appena il paziente è d’accordo.
La receptionist AI risponde al telefono per tutte le sedi?
Sì. Le chiamate al numero principale o a qualsiasi sede trovano una segretaria virtuale dalla voce naturale: gli appuntamenti vengono prenotati o modificati durante la telefonata, e poi il team di ogni sede legge un breve riepilogo.
Può far prenotare ai pazienti la fase successiva del piano di cura?
Sì. I pazienti con fasi del piano di cura ancora da prenotare ricevono un messaggio cordiale, risposte su tempi e piani di pagamento e orari della durata giusta. Ogni prenotazione arriva in Sensei Cloud, e il responsabile dei piani di cura vede ogni conversazione.
I pazienti possono chiedere informazioni sul piano di pagamento in chat?
Sì. La receptionist AI controlla il contratto di pagamento in Sensei Cloud e dice al paziente quanto resta da pagare e quando scade la prossima rata. Se il paziente vuole modificare il piano, il responsabile dei piani di cura riprende la conversazione dalla chat.
Funziona anche per gli studi di chirurgia orale?
Sì. Sensei Cloud per i chirurghi orali tiene scansioni, consulti e giornate operatorie in un’unica agenda, e la receptionist AI prenota i pazienti inviati nell’ordine giusto, invia il modulo per l’anamnesi e risponde alle domande sulla giornata. Ogni decisione clinica resta ai tuoi chirurghi.
È adatta sia agli studi americani sia a quelli britannici?
Sì. Negli Stati Uniti risponde su assicurazioni, finanziamenti e saldi, nel Regno Unito usa l’inglese britannico e spiega tariffe private e finanziamenti a modo tuo. In entrambi i casi lavora sulla stessa agenda Sensei Cloud e risponde a ogni paziente nella sua lingua.
Come si collega uno studio Carestream Dental?
Il nostro team collega con te il tuo studio Sensei Cloud, controlla ogni sede, professionista e tipo di appuntamento e insegna alla receptionist AI tariffe, finanziamenti e tono. I pazienti continuano a usare gli stessi numeri e le stesse chat.
Quanto costa una receptionist AI per uno studio con più sedi?
Il prezzo dipende dal piano e dal numero di conversazioni con i pazienti in tutte le sedi. La nostra pagina dei prezzi mostra ogni piano e cosa comprende, e in una demo vedi come si adatta alla tua agenda Sensei Cloud.
Sensei Cloud resta l’archivio di ogni appuntamento?
Sì. MessageMind verifica l’identità di ogni paziente in Sensei Cloud prima di modificare qualsiasi cosa e lascia lì ogni appuntamento, dove il tuo team si aspetta di trovarlo, mentre le conversazioni restano in data center nell’UE, nel rispetto del GDPR.
La tua agenda Sensei Cloud si riempie mentre il telefono tace.
Chiedi una demo e guarda la receptionist AI rispondere a chiamate e chat di ogni sede partendo dalla tua agenda Sensei Cloud.