Stripe
HubSpot
Suivi de colis
Appels téléphoniques
SMS
Éducation
AOSR
“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationAgent IA pour Cin7 Core : stock en direct, tarifs B2B et réassorts sur WhatsApp.
L’agent IA de MessageMind se connecte à Cin7 Core et donne à vos acheteurs, professionnels comme particuliers, le stock en direct, leurs propres prix et l’avancement de leurs commandes sur WhatsApp, par e-mail, sur le chat web, par SMS et au téléphone. Il prend devis et réassorts dans la conversation, partage le suivi et envoie les copies de factures en quelques secondes.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Stock en direct
Le stock Cin7 Core de chaque site, en direct dans chaque réponse.
Un revendeur demande sur WhatsApp si une palette complète peut partir cette semaine. L’agent IA contrôle le produit et la variante exacts dans chaque entrepôt et chaque magasin suivis par Cin7 Core, ajoute le stock attendu sur les commandes fournisseurs et répond pendant que l’acheteur est encore dans la conversation.
- Stock lu pour la variante et le SKU exacts
- Tous les entrepôts et magasins pris en compte
- Dates de réassort tirées de vos commandes fournisseurs
02Commandes B2B
Devis et commandes B2B pris dans la conversation, au prix de chaque acheteur.
L’agent IA sait quelle grille tarifaire et quelles conditions de paiement Cin7 Core attribue à chaque client. Il annonce à chacun ses propres prix et prépare le devis ou la commande client à partir des produits et des quantités demandés. Selon votre choix, la commande est validée aussitôt ou attend votre équipe, et le réassort passé sur WhatsApp arrive dans Cin7 Core prêt à être préparé.
- Chaque acheteur au prix de sa propre grille
- Devis et commandes clients créés depuis la conversation
- Chaque variante d’une même famille traitée à part
03Après la vente
Statut de commande, suivi et copies de factures, dès que l’acheteur les demande.
Les détaillants demandent où en est une commande, si le reste est parti, ou réclament les factures du mois dernier. L’agent IA lit la vente dans Cin7 Core et répond avec son statut, le transporteur et le numéro de suivi, envoie les copies de factures en quelques secondes et adresse un rappel aimable aux comptes clients avant chaque échéance.
- Statut suivi du devis jusqu’à l’expédition
- Transporteur et numéro de suivi le jour de l’envoi
- Copies de factures et rappels de paiement aimables
Ce que vous pouvez automatiser avec Cin7 Core.
L’automatisation IA pour Cin7 Core couvre tout l’échange commercial : stock par site, prix propres à chaque acheteur, devis, commandes, suivi, jusqu’à la facture.
Répond à chaque acheteur
- Répond aux questions produits avec les variantes, codes-barres, poids, dimensions, quantités par carton, codes SH et pays d’origine.
- Présente les familles de produits avec le SKU et le prix propres à chaque variante, pour que tailles et couleurs restent bien distinctes.
- Répond aux revendeurs à l’étranger dans leur langue, à toute heure, sur WhatsApp, par e-mail ou au téléphone.
Vérifie le stock partout
- Vérifie le stock en direct du produit et de la variante exacts dans chaque entrepôt, magasin et site.
- Indique aux clients B2B ce qui est disponible sur chaque site, pour qu’ils choisissent où retirer leur commande.
- Donne la date d’arrivée du stock en commande, d’après vos commandes fournisseurs, quand un article est épuisé.
Établit les devis et prend les commandes
- Établit les prix de chaque client selon sa grille tarifaire, du prix public au prix revendeur et distributeur.
- Prend commandes et devis professionnels dans la conversation, que votre équipe valide ensuite dans Cin7 Core.
- Propose d’expédier tout de suite ce qui est en stock et le reste à l’arrivée de la commande fournisseur.
Suit chaque vente
- Partage le statut et le suivi de chaque vente, du devis et de la commande jusqu’à l’emballage et l’expédition.
- Envoie copies de factures et rappels de paiement, avec le montant, l’échéance et un lien pour payer.
Tient votre équipe informée
- Met à jour les contacts et les adresses de livraison de la fiche client Cin7 Core quand un acheteur communique de nouvelles coordonnées.
- Prévient votre service comptable quand un acheteur au compte suspendu demande à commander, pour que chaque envoi parte payé.
Les automatisations Cin7 Core incontournables.
-
Répondre sur WhatsApp aux questions de stock des acheteurs professionnels, site par site
L’acheteuse d’une boutique de cadeaux a besoin de 60 coffrets de bougies avant samedi. L’agent IA consulte Cin7 Core, en trouve 40 dans votre entrepôt de Leeds et 20 au magasin de Manchester, puis propose de tout envoyer aujourd’hui ou de garder les 20 de côté pour un retrait sur place.
Client: Vous pouvez nous livrer 60 coffrets de bougies au cèdre avant samedi ?
Agent IA: Oui ! Nous en avons 40 dans notre entrepôt de Leeds et 20 au magasin de Manchester. Je vous envoie les 60 aujourd’hui ?
-
Prendre dans la conversation le réassort d’un professionnel, aux prix de sa grille
Le gérant d’une épicerie fine demande sur WhatsApp sa commande habituelle, plus un carton de la nouvelle huile d’olive. L’agent IA retrouve sa dernière commande dans Cin7 Core, chiffre chaque ligne selon sa grille professionnelle, vérifie le stock et prépare la commande client. Votre équipe la valide dans Cin7 Core, et la confirmation arrive dans la même conversation.
-
Envoyer copies de factures et rappels de paiement aimables aux comptes professionnels
Les comptables demandent les factures du dernier trimestre et reçoivent chaque copie en quelques secondes. Trois jours avant l’échéance d’une facture Cin7 Core, l’agent IA envoie à l’acheteur un rappel aimable avec le montant et un lien de paiement, puis le remercie dans la même conversation une fois la facture réglée.
Automatisations avancées pour Cin7 Core.
Factures professionnelles réglées depuis une conversation, reliquats scindés et suivis, réassorts pris au téléphone : Cin7 Core relié à vos paiements, à votre CRM et à vos canaux.
-
Encaisser sur WhatsApp les factures Cin7 Core échues, avec Stripe et HubSpot
- La facture Cin7 Core d’un revendeur arrive à échéance et le solde reste à régler.
- L’agent IA envoie à son acheteur un WhatsApp aimable avec la copie de la facture et un lien de paiement Stripe.
- L’acheteur paie par carte sur la page sécurisée de Stripe, sans même appeler votre service comptable.
- Le paiement est enregistré sur la facture dans Cin7 Core, et le compte apparaît à jour.
- HubSpot note le rappel et le paiement sur la fiche entreprise du revendeur, prêts pour votre prochain appel commercial.
-
Scinder une commande Cin7 Core avec reliquat et suivre chacun des deux colis
- Une boutique commande 40 lampes de table sur WhatsApp, et Cin7 Core en affiche 25 dans votre entrepôt.
- L’agent IA propose 25 lampes tout de suite et 15 sur la commande fournisseur attendue mardi prochain.
- Après son accord, votre équipe valide la livraison en deux fois et le premier colis part l’après-midi même.
- Le suivi de colis prend le relais, et l’acheteur est prévenu sur WhatsApp dès le départ en livraison.
- Dès que la commande fournisseur arrive dans Cin7 Core, les 15 autres partent avec leur propre suivi.
-
Saisir dans Cin7 Core les réassorts pris au téléphone et les confirmer par SMS
- L’acheteur d’une jardinerie appelle à 7 h pour recommander du terreau et des jardinières avant le coup de feu du printemps.
- L’agent IA retrouve son compte Cin7 Core grâce au numéro de téléphone et relit sa dernière commande.
- Pendant l’appel, il confirme les quantités à ses prix professionnels et vérifie le stock ligne par ligne.
- La commande client attend dans Cin7 Core que votre équipe la valide à l’ouverture du bureau.
- Un SMS confirme la commande, puis un autre envoie le numéro de suivi dès l’expédition.
Ce que remarquent les revendeurs quand l’agent IA connaît Cin7 Core.
Les petits détails qui font revenir les revendeurs et gardent votre service commercial serein.
-
Les prix de gros réservés aux professionnels
Chaque client est servi selon la grille que lui attribue Cin7 Core : le particulier voit le prix public, le distributeur son prix distributeur.
-
Le stock lu au moment de la question
L’agent IA vérifie la variante exacte au moment où l’acheteur demande, et chaque carton promis est bien encore en stock.
-
Chaque détail produit, tel que dans Cin7 Core
Quantités par carton, unités, codes-barres et attributs personnalisés apparaissent dans les réponses exactement comme votre équipe les renseigne.
-
Vos sites et vos noms de grilles, tels quels
Entrepôts, magasins et noms donnés à vos grilles tarifaires sont repris à l’identique : les réponses parlent votre langage.
-
Les grosses commandes vont au bon commercial
Une fabrication sur mesure ou une demande de prix pour gros volume part vers votre équipe commerciale avec les quantités, la grille et toute la conversation.
-
Les commerciaux terrain répondent entre deux visites
Sur la route, vos commerciaux suivent les conversations des acheteurs dans les applications MessageMind pour iOS et Android et reprennent n’importe quel échange depuis la camionnette.
L’intégration IA avec Cin7 Core en trois étapes.
-
Connectez Cin7 Core
Notre équipe connecte votre compte Cin7 Core avec vous, et vos acheteurs continuent de commander exactement comme aujourd’hui.
-
L’agent IA apprend votre catalogue
Produits, familles de produits, grilles tarifaires, sites et comptes clients viennent de Cin7 Core, avec le ton et les règles de validation que vous fixez.
-
En service partout où vos acheteurs commandent
Vos acheteurs professionnels obtiennent le même stock en direct et les mêmes prix, qu’ils écrivent sur WhatsApp, par e-mail, sur le chat web ou qu’ils décrochent le téléphone.
En bref
- Canaux
- WhatsApp, e-mail, chat web, SMS, Instagram et appels téléphoniques
- Stock
- En direct par produit, variante et site, avec les dates de réassort
- Prix
- La grille propre à chaque client, du prix public au prix distributeur
- Commandes
- Devis et commandes clients pris dans la conversation, puis suivis jusqu’à la livraison
- Votre équipe
- Commerciaux et comptabilité dans une boîte de réception partagée, sur le web, iOS et Android
Vous utilisez déjà Cin7 Core AMA ou ForesightAI ?
Gardez-les. AMA, l’assistant intégré à Cin7 Core, répond aux questions de votre équipe sur les ventes et le stock, et ForesightAI prévoit la demande pour que vous vous réapprovisionniez à temps. L’agent IA de MessageMind s’occupe de l’autre côté du comptoir : vos acheteurs, servis sur WhatsApp, par e-mail, sur le chat web et au téléphone à partir des mêmes données Cin7 Core.
- Stock Cin7 Core en direct et prix professionnels partagés sur WhatsApp, par e-mail et au téléphone
- Devis et réassorts B2B pris dans la conversation, à la grille de chaque acheteur
- Suivi, copies de factures et rappels de paiement envoyés sans un seul appel
Pensé pour les marques qui vendent en gros et au détail.
-
Grossistes et distributeurs
Vos revendeurs obtiennent leurs prix de gros, la disponibilité en direct et l’avancement des commandes sur WhatsApp, au lieu d’attendre une réponse par e-mail.
-
Marques avec magasins et entrepôts
Clients et acheteurs savent quel site a leur taille ou leur carton, d’après Cin7 Core en direct.
-
Équipes commerciales et comptables
Réassorts, questions de suivi et demandes de factures se règlent dans la conversation, et votre équipe consacre sa journée aux nouveaux comptes.
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires
Lire l'histoire
80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
Lire l'histoire
82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
Lire l'histoireFonctionne avec
Cin7 Core avec Shopify, HubSpot et Stripe.
Shopify vend à partir du même stock, HubSpot garde chaque compte professionnel sous les yeux et les factures se règlent par Stripe depuis la conversation.
OutlookAutres intégrations : plateformes e-commerce
Chatbot IA pour Cin7 Core : questions et réponses
Quel chatbot IA fonctionne avec Cin7 Core, l’ancien DEAR Inventory ?
L’agent IA de MessageMind fonctionne avec Cin7 Core, le logiciel de gestion des stocks et des commandes autrefois appelé DEAR Inventory. Il répond à vos acheteurs sur WhatsApp, par e-mail, sur le chat web, par SMS et au téléphone, lit le stock en direct, applique la grille tarifaire de chaque client, prend les commandes professionnelles et partage le suivi.
Un agent IA peut-il indiquer le stock de chaque entrepôt à un acheteur professionnel ?
Oui. Quand un acheteur pose une question de stock, l’agent IA vérifie le produit et la variante exacts dans chacun de vos entrepôts et magasins, puis donne la quantité disponible à chaque endroit. Si d’autres unités sont en commande chez un fournisseur, il ajoute leur date d’arrivée.
Chaque client professionnel reçoit-il les prix de sa propre grille ?
Oui. L’agent IA lit la grille tarifaire de chaque client dans Cin7 Core et chiffre à partir de celle-ci, qu’il s’agisse du prix public, du prix revendeur, du prix distributeur ou d’une grille que vous avez nommée vous-même. Les nouveaux prospects voient la grille que vous choisissez pour eux.
Les acheteurs peuvent-ils passer un réassort sur WhatsApp ou par téléphone ?
Oui. L’acheteur écrit ou appelle pour passer sa commande, et l’agent IA vérifie le stock, chiffre chaque ligne selon sa grille et crée la commande client dans Cin7 Core, prête à être préparée ou en attente de la vérification de votre équipe, selon votre choix. L’acheteur reçoit la confirmation sur le canal qu’il a utilisé.
Peut-il dire à un détaillant où en est sa commande ?
Oui. L’agent IA retrouve la vente par numéro de commande ou par compte acheteur et explique où elle en est, du devis à la commande, puis à la préparation, à l’emballage et à l’expédition. Pour une commande expédiée, il donne le transporteur et le numéro de suivi ; pour un reliquat, la date d’envoi du reste.
Envoie-t-il les copies de factures et les rappels de paiement ?
Oui. Les acheteurs et leurs comptables reçoivent les copies des factures et des avoirs en quelques secondes, et avant chaque échéance l’agent IA envoie un rappel aimable avec le montant, la date d’échéance et un lien de paiement. Vous choisissez le moment et le ton.
Fonctionne-t-il aux côtés de Cin7 Core AMA et de ForesightAI ?
Oui. AMA continue de répondre aux questions de votre équipe dans Cin7 Core et ForesightAI de prévoir la demande, pendant que l’agent IA de MessageMind répond aux acheteurs sur WhatsApp, par e-mail, sur le chat web et au téléphone. Les trois lisent les mêmes données Cin7 Core : stock et prix concordent toujours.
Les revendeurs à l’étranger peuvent-ils commander dans leur langue ?
Oui. L’agent IA répond dans la langue de chaque acheteur, du français et du néerlandais au japonais, et garde vos noms de produits, vos SKU et vos unités tels quels. Votre équipe lit chaque conversation dans la boîte de réception partagée, quelle que soit sa langue de départ.
Quelle formule MessageMind choisir pour un service commercial B2B ?
Celle qui correspond au nombre de conversations et d’appels d’acheteurs que traite votre service commercial chaque mois. La page des tarifs compare les formules côte à côte, et notre équipe peut vous en conseiller une après avoir vu vos volumes de commandes et vos canaux.
Nos prix professionnels sont-ils en sécurité avec un agent IA ?
Oui. Vos prix, votre stock et vos commandes restent dans Cin7 Core, et MessageMind héberge ses conversations sur des serveurs en Allemagne, dans l’UE, conformément au RGPD. Chaque acheteur voit sa propre grille et ses propres commandes une fois que l’agent IA l’a rattaché à son compte.
Chaque acheteur Cin7 Core reçoit sa réponse avant d’aller voir ailleurs.
Partagez une semaine de questions d’acheteurs, et nous construirons avec vous l’agent IA autour de votre catalogue Cin7 Core.