Agent IA pour Wix eCommerce : chaque commande, réservation et question prise en charge.

Oui. L’agent IA de MessageMind se connecte à Wix eCommerce et travaille avec Wix Stores comme avec Wix Bookings, en répondant sur WhatsApp, Instagram, Messenger, par SMS, par e-mail, sur votre site Wix et au téléphone. Il peut vendre un produit, réserver un service et suivre une commande dans une seule conversation.

Oui. Le client envoie son numéro de commande ou l’e-mail utilisé, et l’agent IA répond avec le statut de paiement, le statut d’expédition et le lien de suivi de votre boutique Wix. Si la commande reste à régler, il envoie un lien de paiement dans le même message.

Oui. L’agent IA présente les créneaux libres pour les rendez-vous, les cours et les formations, réserve avec le bon membre de l’équipe et encaisse l’acompte ou le paiement prévu par votre service. Les clients peuvent déplacer ou annuler par message, et un cours complet propose sa liste d’attente.

Oui. Quand un client a choisi de payer plus tard ou qu’un paiement n’est pas passé, l’agent IA retrouve la commande Wix et envoie un lien de paiement du montant exact. Une fois le règlement reçu, la commande avance et le client apprend qu’elle est en préparation.

Oui. Wix Smart Chat continue de répondre aux visiteurs de votre site Wix, pendant que l’agent IA de MessageMind couvre WhatsApp, Instagram, Messenger, les SMS, l’e-mail et le téléphone à partir des mêmes produits, commandes et réservations Wix : vos clients obtiennent une réponse cohérente où qu’ils écrivent.

Oui. Quand un client qui a donné son accord quitte la page de paiement, l’agent IA envoie un message aimable avec ses articles et un lien pour revenir, sur WhatsApp, par SMS, par e-mail ou dans la conversation Instagram où il avait posé sa question. Il répond à ce qui l’a freiné et, si vos règles le permettent, ajoute un coupon.

Oui. Les nouveaux clients sont ajoutés aux contacts Wix avec les coordonnées qu’ils partagent, et les libellés de votre équipe, comme VIP ou Grossiste, restent identiques entre Wix et votre boîte de réception MessageMind : vos campagnes touchent les bonnes personnes.

Oui. L’agent IA répond dans la langue du client, qu’il s’agisse du français, de l’italien, de l’allemand ou de bien d’autres, et garde vos noms de produits et vos politiques exactement comme vous les avez rédigés. Les nouvelles des commandes et les rappels de réservation suivent dans la même langue.

Cela dépend de votre formule et de l’activité de votre boîte de réception Wix sur un mois type. La page des tarifs détaille ce que couvre chaque formule, et notre équipe vous proposera celle qui convient à votre boutique, du fleuriste indépendant au magasin de vélos très fréquenté.

Oui. Wix reste la référence pour les commandes, les réservations et les contacts, et MessageMind fonctionne sur des serveurs en Allemagne, conformément au RGPD. Les détails d’une commande vont au client qui l’a passée, une fois son e-mail ou son téléphone vérifié, selon les règles que vous fixez.