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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneAgente AI per Wix eCommerce: una risposta per ogni ordine, prenotazione e domanda.
L’agente AI di MessageMind si collega a Wix eCommerce e risponde ai clienti su WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, sul tuo sito Wix e al telefono. Segue gli ordini, controlla le scorte in tempo reale, invia link al checkout, recupera i checkout abbandonati e prenota i servizi di Wix Bookings, giorno e notte.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Ordini e pagamenti
Ordini Wix Stores seguiti e saldati dentro la chat.
Un cliente manda il numero d’ordine su WhatsApp o Instagram. L’agente AI trova l’ordine Wix, legge lo stato del pagamento, quello dell’evasione e il link di tracking, e risponde subito. Per gli ordini non ancora pagati parte un link di pagamento, e una bozza diventa un ordine vero appena il cliente dice sì.
- Stato di pagamento ed evasione in un’unica risposta
- Link di tracking condivisi su ogni canale
- Link di pagamento per gli ordini da saldare
02Vendite e checkout
Scorte verificate in tempo reale e ogni checkout a un tocco di distanza.
Prima di suggerire un prodotto, l’agente AI controlla l’inventario di Wix Stores per quella variante precisa. Invia in chat un link al checkout pronto da pagare, crea un coupon quando le tue regole lo consentono e ricontatta su WhatsApp, via SMS o email chi ha dato il consenso e ha lasciato il checkout a metà.
- Scorte della variante verificate prima di ogni consiglio
- Link al checkout pronti dentro la chat
- Follow-up garbato sui checkout abbandonati
03Prenotazioni e servizi
Servizi di Wix Bookings prenotati nella stessa conversazione.
Molti negozi Wix vendono servizi oltre ai prodotti. L’agente AI mostra gli orari liberi per appuntamenti, lezioni e corsi, prenota con la persona giusta del tuo staff, sposta o annulla le prenotazioni e offre un posto in lista d’attesa quando una lezione è al completo, dentro la chat aperta dal cliente.
- Appuntamenti, lezioni e corsi prenotati
- Spostamenti e cancellazioni via messaggio
- Posto in lista d’attesa quando una lezione è piena
Cosa puoi automatizzare con Wix eCommerce.
Le automazioni AI per Wix eCommerce mettono insieme prodotti, ordini, prenotazioni e contatti, così ogni domanda può finire con una vendita, una prenotazione o un cliente contento.
Risponde a ogni acquirente
- Importa in automatico prodotti, prezzi e collezioni di Wix e li tiene aggiornati.
- Legge l’inventario di Wix Stores in tempo reale per ogni variante prima di promettere un articolo.
- Consiglia prodotti dalle tue collezioni, con il link alla pagina di ciascuno.
Segue gli ordini
- Risponde alle domande su stato e tracking degli ordini dal tuo negozio Wix, con pagamento ed evasione sotto gli occhi.
- Invia un link di pagamento per un ordine da saldare e conferma appena viene pagato.
- Rimborsa un ordine Wix secondo le tue regole e lo conferma nella stessa chat.
Vende e recupera i checkout
- Riempie un checkout Wix con gli articoli scelti e invia in chat il link pronto da pagare.
- Recupera i checkout abbandonati su WhatsApp, via SMS o email per i clienti che hanno accettato gli aggiornamenti.
- Crea coupon che rispettano le tue regole sugli sconti per chiudere una vendita incerta.
Prenota i servizi di Wix Bookings
- Prenota in chat appuntamenti, lezioni e corsi di Wix Bookings con la persona giusta del tuo staff.
- Sposta o annulla prenotazioni e offre posti in lista d’attesa quando una lezione è al completo.
- Prende ordini e prenotazioni di Wix Restaurants e vende biglietti di Wix Events e piani a pagamento.
Tiene Wix aggiornato
- Avvia una campagna di ringraziamento o di recensioni ogni volta che arriva un nuovo ordine Wix.
- Allinea contatti ed etichette di Wix con ogni conversazione della tua inbox.
Le automazioni preferite dai negozi Wix eCommerce.
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Inviare su WhatsApp un link di pagamento per un ordine Wix da saldare
Una cliente che aveva scelto di pagare più tardi chiede su WhatsApp come saldare l’ordine. L’agente AI trova l’ordine Wix ancora da pagare, invia un link di pagamento per l’importo esatto e conferma nella stessa chat appena il pagamento arriva, così il pacco può essere preparato nel pomeriggio.
Cliente: Come pago l’ordine 1291? Avevo scelto di pagare dopo.
Agente AI: Ecco un link di pagamento sicuro per l’ordine 1291. Dopo il pagamento, lo prepariamo oggi pomeriggio.
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Prenotare un bike fitting su Wix Bookings da un DM di Instagram
Qualcuno chiede in un DM di Instagram se hai un bike fitting libero questa settimana. L’agente AI controlla in Wix Bookings gli orari liberi del tuo tecnico, prenota quello scelto, incassa l’acconto previsto dal servizio e invia un promemoria il giorno prima.
Cliente: Avete posto per un bike fitting questa settimana?
Agente AI: Sì! Giovedì alle 17:30 o sabato alle 10:00 con Marco. Quale preferisci?
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Recuperare i checkout Wix abbandonati con un solo messaggio cordiale su Instagram
Una cliente chiede nei tuoi DM di Instagram informazioni su un abito di lino e una cintura, riceve il link al checkout e poi si ferma prima di pagare. La mattina dopo, un messaggio nello stesso DM le mostra entrambi gli articoli con un link per tornare al checkout Wix. Se il dubbio erano i tempi di consegna, l’agente AI conferma la data, e un coupon arriva quando le tue regole lo consentono.
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Etichettare i clienti Wix abituali e ringraziarli dopo ogni ordine
Quando arriva il terzo ordine dallo stesso cliente, l’agente AI aggiunge la tua etichetta VIP nei Contatti Wix e invia un ringraziamento su WhatsApp con un codice per la prossima volta. L’inbox di Wix e MessageMind mostrano le stesse etichette, così tutto il team sa chi è un cliente fedele.
Automazioni avanzate con Wix eCommerce.
Ogni automazione parte da prodotti, ordini o prenotazioni Wix e prosegue in Outlook, HubSpot, Stripe, Zoom e Google Maps.
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Rifornire un hotel di fiori ogni settimana con Wix eCommerce, Outlook, HubSpot e Stripe
- La direttrice di un hotel scrive alla tua inbox Outlook per avere fiori freschi nella hall ogni lunedì.
- L’agente AI risponde con le tue composizioni settimanali e prenota un sopralluogo in Wix Bookings.
- In HubSpot l’hotel diventa un’azienda, con una trattativa per il contratto settimanale.
- Stripe avvia un abbonamento mensile e invia le fatture all’amministrazione dell’hotel.
- La composizione di ogni lunedì diventa un ordine Wix, così i tuoi fioristi la trovano nella lista delle consegne.
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Vendere corsi di cucina online e kit di ingredienti su Wix eCommerce con Zoom
- Qualcuno chiede su Instagram se il tuo corso di pasta online va bene per chi parte da zero.
- L’agente AI lo iscrive alla lezione di giovedì in Wix Bookings, con il link Zoom allegato.
- Invia un link al checkout Wix per il kit di ingredienti abbinato, spedito in tempo per la lezione.
- Lo studente riceve un messaggio appena il tracking spedizioni segnala il kit come consegnato.
- La sera prima, un promemoria elenca cosa tenere pronto sul piano di lavoro.
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Consegnare cassette di verdura nei paesi giusti con Wix eCommerce, WhatsApp e Google Maps
- Un nuovo cliente chiede su WhatsApp se il negozio della tua azienda agricola consegna le cassette di verdura nel suo paese.
- L’agente AI confronta l’indirizzo con i tuoi giri di consegna grazie a Google Maps.
- Invia il link al checkout Wix per l’abbonamento settimanale alla cassetta e conferma il giorno di consegna.
- Ogni venerdì, un messaggio WhatsApp elenca cosa c’è nella cassetta e propone extra dal tuo negozio.
- Gli extra scelti in chat si aggiungono all’ordine Wix del lunedì prima che il tuo team inizi a preparare le cassette.
Nato per i negozi Wix che vendono e gestiscono prenotazioni.
I piccoli dettagli che fanno sentire l’agente AI a casa sul tuo sito Wix.
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Prodotti e servizi fianco a fianco
Un cliente può comprare un regalo su Wix Stores e prenotare una lezione in Wix Bookings senza uscire dalla conversazione.
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Stati spiegati in parole semplici
Pagato, evaso in parte o rimborsato: ogni stato degli ordini Wix diventa una frase che il cliente capisce al volo.
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Un tono che somiglia al tuo negozio
Caloroso per un fiorista, essenziale per uno studio di design: imposta il tono una volta e ogni risposta sembra scritta da te.
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Un sito Wix, tutti i canali
Sito Wix, Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS ed email rispondono tutti dagli stessi prodotti, ordini e prenotazioni Wix.
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Il tuo team interviene con l’ordine in mano
Richieste personalizzate e reclami delicati arrivano a una persona del team con l’ordine Wix, la prenotazione e tutta la chat allegati.
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Checkout abbandonati, seguiti con garbo
Chi ha dato il consenso e si ferma al checkout riceve un solo messaggio cordiale con i suoi articoli e un link per tornare, mai una raffica di promemoria.
Come funziona l’integrazione AI con Wix eCommerce.
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Collega Wix eCommerce
Il nostro team collega con te il tuo sito Wix, con Wix Stores e Wix Bookings insieme. I clienti continuano a pagare e prenotare sul tuo sito Wix come fanno oggi.
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L’agente AI impara la tua attività
Da Wix impara prodotti, collezioni, scorte, servizi, staff e politiche; da te, il tono e le regole della casa.
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Risposte ovunque, nello stesso momento
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, sito Wix e telefonate attingono tutti agli stessi dati Wix.
In sintesi
- Canali
- Il tuo sito Wix, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email e telefonate
- Ordini
- Seguiti, pagati tramite link e con follow-up in chat
- Prenotazioni
- Appuntamenti, lezioni e corsi di Wix Bookings
- Vendite
- Link al checkout, coupon e follow-up dei checkout abbandonati
- Contatti
- Contatti ed etichette di Wix allineati con la tua inbox
Usi già Wix Smart Chat sul tuo sito Wix eCommerce?
Continua a usarlo. Wix Smart Chat risponde con l’AI ai visitatori del tuo sito Wix, e il tuo team può passare alle risposte manuali da Wix Inbox in qualsiasi momento. L’agente AI di MessageMind lavora al suo fianco su WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email e telefono, con ordini Wix seguiti, checkout inviati e servizi di Wix Bookings prenotati dentro ogni chat.
- Risposte su WhatsApp, Instagram, SMS e al telefono con i dati del tuo sito Wix
- Ordini, link di pagamento e checkout abbandonati gestiti in chat
- Appuntamenti di Wix Bookings prenotati, spostati e annullati per te
Creato per le attività su Wix.
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Negozi che vendono anche servizi
Per fioristi, negozi di bici e studi, prodotti e prenotazioni si gestiscono nella stessa conversazione.
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Titolari senza un team di assistenza
Domande sugli ordini, link di pagamento e prenotazioni gestiti a ogni ora, così le serate restano tue.
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Negozi locali con consegna e ritiro
Zone di consegna, giri locali e orari di ritiro verificati in chat prima che qualcuno paghi.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
Wix eCommerce con HubSpot, Stripe e Instagram.
I clienti all’ingrosso entrano in HubSpot, gli ordini ricorrenti vengono fatturati con Stripe e ogni DM di Instagram riceve risposta dai tuoi dati Wix.
Google CalendarAltre integrazioni: piattaforme ecommerce
Guide su Wix eCommerce
Chatbot AI per Wix eCommerce: domande e risposte
C’è un agente AI che lavora con Wix Stores e Wix Bookings?
Sì. L’agente AI di MessageMind si collega a Wix eCommerce e lavora sia con Wix Stores sia con Wix Bookings, rispondendo su WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, sul tuo sito Wix e al telefono. In una sola conversazione può vendere un prodotto, prenotare un servizio e seguire un ordine.
I clienti possono verificare un ordine Wix su Instagram o WhatsApp?
Sì. Il cliente invia il numero d’ordine o l’email usata per l’acquisto, e l’agente AI risponde con lo stato del pagamento, lo stato dell’evasione e il link di tracking dal tuo negozio Wix. Se un ordine è ancora da pagare, nello stesso messaggio invia anche un link di pagamento.
I clienti possono prenotare i servizi di Wix Bookings con un messaggio?
Sì. L’agente AI mostra gli orari liberi per appuntamenti, lezioni e corsi, prenota con la persona giusta del tuo staff e incassa l’acconto o il pagamento previsto dal servizio. I clienti possono spostare o annullare con un messaggio, e quando una lezione è piena viene proposta la lista d’attesa.
Può inviare un link di pagamento per un ordine Wix da saldare?
Sì. Quando un cliente ha scelto di pagare più tardi o un pagamento non è andato a buon fine, l’agente AI trova l’ordine Wix e invia un link di pagamento per l’importo esatto. Appena il pagamento arriva, l’ordine va avanti e il cliente viene avvisato che è in preparazione.
Può lavorare accanto a Wix Smart Chat?
Sì. Wix Smart Chat continua a rispondere ai visitatori del tuo sito Wix, mentre l’agente AI di MessageMind copre WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email e telefono con gli stessi prodotti, ordini e prenotazioni Wix, così i clienti ricevono una risposta coerente ovunque scrivano.
Ricontatta chi abbandona il checkout sul mio negozio Wix?
Sì. Quando un cliente che ha dato il consenso abbandona il checkout, l’agente AI gli invia un messaggio cordiale con i suoi articoli e un link per tornare, su WhatsApp, via SMS, email o nella chat di Instagram dove aveva chiesto. Risponde a ciò che lo ha frenato e, se le tue regole lo consentono, aggiunge un coupon.
Tiene aggiornati contatti ed etichette di Wix?
Sì. I nuovi clienti vengono aggiunti ai Contatti Wix con i dati che condividono, e le etichette del tuo team, come VIP o Ingrosso, restano allineate tra Wix e la tua inbox di MessageMind, così le campagne raggiungono le persone giuste.
Può rispondere ai clienti in francese, italiano o tedesco?
Sì. L’agente AI risponde nella lingua usata dal cliente, che sia francese, italiano, tedesco o molte altre, e lascia i nomi dei prodotti e le tue politiche esattamente come li hai scritti. Aggiornamenti sugli ordini e promemoria delle prenotazioni arrivano nella stessa lingua.
Quanto paga per MessageMind chi ha un negozio Wix?
Dipende dal piano e da quanto è piena la tua inbox Wix in un mese tipo. La nostra pagina dei prezzi spiega cosa comprende ogni piano, e il nostro team ti propone quello adatto al tuo negozio, dal fiorista che lavora da solo al negozio di bici sempre pieno.
I dati degli acquirenti sono protetti quando Wix e MessageMind lavorano insieme?
Sì. Wix resta l’archivio di ordini, prenotazioni e contatti, e MessageMind funziona su server in Germania, nel rispetto del GDPR. I dettagli di un ordine arrivano a chi l’ha effettuato appena la sua email o il suo telefono corrispondono, secondo le regole che stabilisci tu.
Il tuo negozio Wix, aperto alle domande a ogni ora.
Scrivici le domande che ti tengono incollato al telefono la sera: il nostro team costruisce l’agente AI intorno a quelle.