Outlook
HubSpot
Zoom
Urmărire colete
Google Maps
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareAgent AI pentru Wix eCommerce: fiecare comandă, programare și întrebare, rezolvată.
Agentul AI MessageMind se conectează la Wix eCommerce și le răspunde cumpărătorilor pe WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, pe site-ul tău Wix și la telefon. Urmărește comenzi, verifică stocul live, trimite linkuri de checkout, recuperează checkout-urile abandonate și programează servicii în Wix Bookings, la orice oră.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Comenzi și plăți
Comenzile Wix Stores, urmărite și achitate direct în chat.
Un client trimite numărul comenzii pe WhatsApp sau pe Instagram. Agentul AI găsește comanda în Wix, citește statusul plății și al expedierii, plus linkul de urmărire, și răspunde pe loc. Comenzile neplătite primesc un link de plată, iar o comandă provizorie devine una reală după ce clientul spune da.
- Statusul plății și al expedierii într-un singur răspuns
- Linkuri de urmărire trimise pe orice canal
- Linkuri de plată pentru comenzile neplătite
02Vânzări și checkout
Stoc live verificat și fiecare checkout la o atingere distanță.
Înainte să sugereze un produs, agentul AI verifică stocul Wix Stores pentru exact acea variantă. Trimite în chat un link de checkout gata de plată, creează un cupon când regulile tale permit și le scrie pe WhatsApp, prin SMS sau pe email cumpărătorilor care și-au dat acordul și au abandonat checkout-ul.
- Stocul variantei, verificat înaintea fiecărei sugestii
- Linkuri de checkout gata direct în chat
- Checkout-uri abandonate, cu o revenire prietenoasă
03Programări și servicii
Servicii Wix Bookings programate în aceeași conversație.
Multe magazine Wix vând servicii pe lângă produse. Agentul AI arată orele libere pentru ședințe, clase și cursuri, programează la membrul potrivit al echipei, mută sau anulează programări și oferă un loc pe lista de așteptare când o clasă e plină, chiar în chatul început de client.
- Ședințe, clase și cursuri programate
- Reprogramări și anulări printr-un mesaj
- Locuri pe lista de așteptare când o clasă se umple
Ce poți automatiza cu Wix eCommerce.
Automatizarea AI pentru Wix eCommerce îți leagă produsele, comenzile, programările și contactele, ca fiecare întrebare să se încheie cu o vânzare, o programare sau un client mulțumit.
Răspunde fiecărui cumpărător
- Preia automat produsele, prețurile și colecțiile tale din Wix și le ține la zi.
- Citește stocul live din Wix Stores pentru fiecare variantă înainte să promită un produs.
- Recomandă produse din colecțiile tale, cu linkul către fiecare pagină de produs.
Ține evidența fiecărei comenzi
- Răspunde despre statusul comenzii și urmărire din magazinul tău Wix, cu plata și expedierea la vedere.
- Trimite un link de plată pentru o comandă neplătită și confirmă imediat ce plata intră.
- Rambursează o comandă Wix după regulile tale și confirmă în același chat.
Vinde și recuperează checkout-uri
- Completează un checkout Wix cu produsele alese și trimite în chat linkul gata de plată.
- Recuperează checkout-urile abandonate pe WhatsApp, prin SMS sau pe email pentru cumpărătorii care au acceptat să primească vești.
- Creează cupoane după regulile tale de reduceri, ca să-l convingă pe cumpărătorul care ezită.
Programează servicii Wix Bookings
- Programează în chat ședințe, clase și cursuri Wix Bookings la membrul potrivit al echipei.
- Mută sau anulează programări și oferă locuri pe lista de așteptare când o clasă e plină.
- Preia comenzi și rezervări Wix Restaurants și vinde bilete Wix Events și abonamente Pricing Plans.
Ține Wix la zi
- Pornește o campanie de mulțumire sau de recenzii de fiecare dată când intră o comandă Wix nouă.
- Ține contactele și etichetele din Wix sincronizate cu fiecare conversație din inbox.
Automatizări populare cu Wix eCommerce.
-
Trimite pe WhatsApp un link de plată pentru o comandă Wix neplătită
Un client care a ales să plătească mai târziu întreabă pe WhatsApp cum își achită comanda. Agentul AI găsește comanda Wix neplătită, trimite un link de plată pentru suma exactă și confirmă în același chat când plata a intrat, ca coletul să fie împachetat chiar în după-amiaza aceea.
Client: Cum plătesc comanda 1291? Am ales plata mai târziu.
Agent AI: Uite un link de plată securizat pentru comanda 1291. După ce plătești, o împachetăm în după-amiaza asta.
-
Programează din Instagram o sesiune de bike fitting în Wix Bookings
Cineva întreabă într-un DM pe Instagram dacă ai o sesiune de bike fitting săptămâna asta. Agentul AI verifică în Wix Bookings orele libere ale specialistului tău, programează intervalul ales, încasează avansul cerut de serviciu și trimite o reamintire cu o zi înainte.
Client: Aveți locuri pentru bike fitting săptămâna asta?
Agent AI: Da! Joi la 17:30 sau sâmbătă la 10:00, cu Marco. Care îți convine?
-
Recuperează checkout-urile Wix abandonate cu un singur mesaj prietenos pe Instagram
O cumpărătoare întreabă în DM-urile tale de Instagram de o rochie de in și o curea, primește linkul de checkout, apoi se oprește înainte de plată. A doua zi dimineață, un mesaj în același DM îi arată ambele produse, cu un link înapoi la checkout-ul Wix. Dacă o îngrijora termenul de livrare, agentul AI confirmă data, iar un cupon urmează când regulile tale permit.
-
Etichetează clienții Wix fideli și mulțumește-le după fiecare comandă
Când sosește a treia comandă de la același client, agentul AI adaugă eticheta ta VIP în Wix Contacts și trimite o mulțumire pe WhatsApp, cu un cod pentru data viitoare. Inboxul Wix și MessageMind arată aceleași etichete, așa că toată echipa știe cine e client fidel.
Automatizări avansate cu Wix eCommerce.
Fiecare automatizare pornește de la produsele, comenzile sau programările tale din Wix și continuă în Outlook, HubSpot, Stripe, Zoom și Google Maps.
-
Livrează săptămânal flori unui hotel, cu Wix eCommerce, Outlook, HubSpot și Stripe
- Managerul unui hotel îți scrie pe Outlook și cere flori proaspete pentru hol în fiecare luni.
- Agentul AI răspunde cu aranjamentele tale săptămânale și programează o vizită la fața locului în Wix Bookings.
- HubSpot primește hotelul drept companie, cu o tranzacție pentru contractul săptămânal.
- Stripe pornește un abonament lunar și facturează departamentul financiar al hotelului.
- Aranjamentul din fiecare luni devine o comandă Wix, iar floriștii tăi îl văd pe lista de livrări.
-
Vinde cursuri online de gătit și kituri de ingrediente pe Wix eCommerce, cu Zoom
- Cineva întreabă pe Instagram dacă cursul tău online de paste e potrivit pentru un începător total.
- Agentul AI îl înscrie la cursul de joi în Wix Bookings, cu linkul de Zoom atașat.
- Trimite un link de checkout Wix pentru kitul de ingrediente potrivit, livrat la timp pentru curs.
- Cursantul primește un mesaj imediat ce urmărirea coletelor arată kitul livrat.
- Cu o seară înainte, o reamintire spune ce trebuie pregătit pe blatul din bucătărie.
-
Livrează coșurile cu legume vândute pe Wix eCommerce în satele potrivite, cu WhatsApp și Google Maps
- Un client nou întreabă pe WhatsApp dacă magazinul fermei tale livrează coșuri cu legume în satul lui.
- Agentul AI verifică adresa pe traseele tale de livrare, cu Google Maps.
- Trimite linkul de checkout Wix pentru un abonament săptămânal și confirmă ziua livrării.
- În fiecare vineri, un mesaj pe WhatsApp spune ce conține coșul și propune extra-uri din magazin.
- Extra-urile alese în chat intră în comanda Wix de luni, înainte ca echipa ta să înceapă împachetarea.
Potrivit pentru magazinele Wix care vând și programează.
Micile detalii datorită cărora agentul AI se simte ca acasă pe site-ul tău Wix.
-
Produse și servicii, unele lângă altele
Un cumpărător poate lua un cadou din Wix Stores și se poate înscrie la un curs în Wix Bookings fără să iasă din conversație.
-
Statusuri pe înțelesul tuturor
Plătită, expediată parțial sau rambursată: fiecare status al comenzii Wix devine o propoziție pe care clientul o înțelege dintr-o privire.
-
Un ton care sună ca magazinul tău
Cald pentru o florărie, concis pentru un studio de design: setezi tonul o dată, iar fiecare răspuns sună ca scris de tine.
-
Un singur site Wix, toate canalele
Site-ul tău Wix, Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS și email răspund toate din aceleași produse, comenzi și programări Wix.
-
Echipa ta intervine, cu comanda la vedere
Cererile speciale și reclamațiile delicate ajung la un coleg cu comanda Wix, programarea și tot chatul atașate.
-
Checkout-uri abandonate, urmărite cu tact
Cumpărătorii care și-au dat acordul și se opresc la checkout primesc un singur mesaj prietenos, cu produsele lor și un link înapoi, fără avalanșe de reamintiri.
Cum funcționează integrarea AI cu Wix eCommerce.
-
Conectează Wix eCommerce
Echipa noastră îți conectează site-ul Wix împreună cu tine, cu Wix Stores și Wix Bookings deodată. Clienții continuă să plătească și să programeze pe site-ul tău Wix, la fel ca azi.
-
Agentul AI învață cum funcționează afacerea ta
Produsele, colecțiile, stocul, serviciile, echipa și politicile vin din Wix, plus tonul și regulile casei pe care le adaugi.
-
Răspunde peste tot deodată
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, site-ul tău Wix și apelurile folosesc toate aceleași date Wix.
Pe scurt
- Canale
- Site-ul tău Wix, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email și apeluri
- Comenzi
- Urmărite, plătite prin link și cu follow-up în chat
- Programări
- Ședințe, clase și cursuri Wix Bookings
- Vânzări
- Linkuri de checkout, cupoane și mesaje pentru checkout-urile abandonate
- Contacte
- Contactele și etichetele Wix, sincronizate cu inboxul tău
Folosești deja Wix Smart Chat pe site-ul tău Wix eCommerce?
Păstrează-l. Wix Smart Chat le răspunde vizitatorilor de pe site-ul tău Wix cu AI, iar echipa ta poate trece oricând la răspunsuri manuale din Wix Inbox. Agentul AI MessageMind lucrează alături de el pe WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email și la telefon, cu comenzi Wix urmărite, checkout-uri trimise și servicii Wix Bookings programate în fiecare chat.
- WhatsApp, Instagram, SMS și apeluri, cu răspunsuri din datele tale Wix
- Comenzi, linkuri de plată și checkout-uri abandonate, rezolvate în chat
- Programări Wix Bookings făcute, mutate și anulate în locul tău
Pe măsura afacerilor de pe Wix.
-
Magazine care vând și servicii
Florăriile, magazinele de biciclete și studiourile care vând produse și programări le rezolvă pe amândouă într-o singură conversație.
-
Proprietari fără echipă de suport
Întrebări despre comenzi, linkuri de plată și programări, rezolvate non-stop, ca serile să rămână ale tale.
-
Magazine locale cu livrare și ridicare
Zonele de livrare, traseele locale și orele de ridicare, verificate în chat înainte să plătească cineva.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Wix eCommerce cu HubSpot, Stripe și Instagram.
Clienții en-gros ajung în HubSpot, comenzile recurente se facturează prin Stripe, iar fiecare DM de pe Instagram primește răspuns din datele tale Wix.
Google CalendarAlte integrări: platforme de ecommerce
Ghiduri pentru Wix eCommerce
Chatbot AI pentru Wix eCommerce: întrebări și răspunsuri
Poate un agent AI să lucreze cu Wix Stores și Wix Bookings deodată?
Da. Agentul AI MessageMind se conectează la Wix eCommerce și lucrează cu Wix Stores și Wix Bookings, răspunzând pe WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, pe site-ul tău Wix și la telefon. Poate vinde un produs, programa un serviciu și urmări o comandă în aceeași conversație.
Își pot verifica cumpărătorii comanda Wix pe Instagram sau WhatsApp?
Da. Un cumpărător trimite numărul comenzii sau emailul folosit, iar agentul AI răspunde cu statusul plății, statusul expedierii și linkul de urmărire din magazinul tău Wix. Dacă o comandă e încă neplătită, trimite un link de plată în același mesaj.
Pot clienții să programeze servicii Wix Bookings prin mesaj?
Da. Agentul AI arată orele libere pentru ședințe, clase și cursuri, programează la membrul potrivit al echipei și încasează avansul sau plata cerută de serviciu. Clienții pot muta sau anula printr-un mesaj, iar pentru o clasă plină primesc un loc pe lista de așteptare.
Poate trimite un link de plată pentru o comandă Wix neplătită?
Da. Când un client a ales să plătească mai târziu sau o plată a eșuat, agentul AI găsește comanda Wix și trimite un link de plată pentru suma exactă. După plată, comanda merge mai departe, iar clientul află că i se pregătește coletul.
Funcționează alături de Wix Smart Chat?
Da. Wix Smart Chat le răspunde în continuare vizitatorilor de pe site-ul tău Wix, iar agentul AI MessageMind acoperă WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email și telefonul cu aceleași date despre produse, comenzi și programări Wix, așa că clienții primesc același răspuns oriunde scriu.
Revine la checkout-urile abandonate din magazinul meu Wix?
Da. Când un cumpărător care și-a dat acordul părăsește checkout-ul, agentul AI trimite un singur mesaj prietenos cu produsele lui și un link înapoi, pe WhatsApp, prin SMS, pe email sau în chatul de Instagram în care a întrebat. Răspunde la orice l-a oprit și, când regulile tale permit, adaugă un cupon.
Ține la zi contactele și etichetele din Wix?
Da. Clienții noi sunt adăugați în Wix Contacts cu datele pe care le dau, iar etichetele folosite de echipa ta, precum VIP sau En-gros, rămân sincronizate între Wix și inboxul MessageMind, așa că fiecare campanie ajunge la oamenii potriviți.
Poate scrie cumpărătorilor în franceză, italiană sau germană?
Da. Agentul AI răspunde în limba folosită de cumpărător, fie că e franceză, italiană, germană sau multe altele, și păstrează numele produselor și politicile tale exact cum le-ai scris. Veștile despre comenzi și reamintirile de programare vin în aceeași limbă.
Cât plătesc proprietarii de magazine Wix pentru MessageMind?
Depinde de plan și de cât de aglomerat e inboxul tău Wix într-o lună obișnuită. Pe pagina de prețuri vezi ce acoperă fiecare plan, iar echipa noastră îți recomandă unul potrivit magazinului tău, de la o florărie cu un singur om la un studio de biciclete plin de clienți.
Cum rămân în siguranță datele cumpărătorilor când Wix și MessageMind lucrează împreună?
Wix rămâne sursa pentru comenzi, programări și contacte, iar MessageMind rulează pe servere din Germania, conform GDPR. Detaliile comenzii ajung la cumpărătorul care a plasat-o după ce emailul sau telefonul lui se potrivește, după regulile stabilite de tine.
Magazinul tău Wix, deschis pentru întrebări la orice oră.
Ai întrebări care te țin cu telefonul în mână seara? Echipa noastră îl învață pe agentul AI să le facă față.