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Victor Stone International è un’agenzia immobiliare internazionale con sede a Londra e uffici a Riyadh e negli Emirati. Il team lavora su immobili di lusso nel Regno Unito, in Arabia Saudita e negli Emirati: compravendita, affitti, investimenti, intermediazione e sviluppo. Si lavora sempre a cavallo tra più Paesi: un acquirente di Riyadh che guarda a Londra, un investitore londinese che guarda a Dubai, un developer degli Emirati che cerca acquirenti per un progetto sulla carta a Mayfair.
Prima di MessageMind il team usava Superchat, poi Wati. Con tutti e due si riusciva a lavorare, ma nessuno dei due reggeva quello che serviva davvero a Victor Stone: workflow di automazione in più passaggi tra chat, voce e CRM, e un CRM dentro lo stesso strumento, così da non dover tenere due archivi di dati in parallelo su tre fusi orari.
MessageMind ha risolto entrambe le cose. Il workflow builder gestisce le automazioni in più passaggi direttamente nella piattaforma, il CRM integrato tiene i profili di acquirenti e investitori, i segmenti e lo storico delle campagne accanto alla conversazione. Un unico cervello AI risponde su tutti e dieci i numeri WhatsApp, sulle nove linee telefoniche e sugli SMS, prenota in chat visite private ed eventi di lancio dei nuovi progetti e invia le campagne di marketing di massa che tengono piena la pipeline.
Workflow di automazione più completi e un CRM dentro lo strumento.
La scelta di lasciare Superchat, e poi Wati, è dipesa da due esigenze concrete. La prima: i workflow che il team voleva far girare (segmentazione degli acquirenti per area e tipo di immobile, cadenza dei template approvati, conferme di partecipazione + promemoria per gli eventi, chiamata vocale di riserva e riattivazione degli investitori) richiedevano una logica in più passaggi che nessuno dei due strumenti gestiva bene. La seconda: i dati del CRM stavano in un sistema separato, quindi il team doveva aggiornare e far quadrare due fonti diverse per ogni scheda di acquirente e investitore tra Londra, Riyadh e gli Emirati.
MessageMind ha risolto entrambe le cose. Il workflow builder gestisce la logica in più passaggi direttamente nella piattaforma, il CRM integrato tiene proprietà dei contatti, segmenti e storico delle campagne accanto alla conversazione.
Dalla prima call a oltre 100.000 template al giorno.
Ecco com’è andato davvero l’avvio da Victor Stone. La prima call con Raul e Matt ha mappato i dieci numeri WhatsApp e le nove linee telefoniche tra Londra, Riyadh e gli Emirati, i workflow sono passati dentro MessageMind nel giro di due settimane e, poco dopo, i template WhatsApp inviati ogni giorno hanno superato quota 100.000 su tutti i numeri verificati.
Visite prenotate in chat, campagne su larga scala, un solo CRM.
Visite private ed eventi di lancio prenotati nella conversazione.
Acquirenti e investitori confermano visite private e partecipazioni ai lanci direttamente su WhatsApp. L’AI controlla la disponibilità degli agenti per area, assegna la persona giusta del team e registra la conferma nel CRM, senza che nessuno debba aprire un secondo strumento.
Oltre 100.000 template WhatsApp al giorno alla lista investitori.
Ogni giorno Victor Stone supera regolarmente le sei cifre di invii dai dieci numeri WhatsApp Business verificati. MessageMind gestisce il limite di ogni numero, sceglie quello giusto per ogni area e campagna e tiene tutti i numeri in stato verde.
Automazioni in più passaggi gestite dal team.
Raccolta dei lead, segmentazione degli acquirenti, invii cadenzati, conferme + promemoria per gli eventi, chiamata vocale di riserva, riattivazione degli investitori: tutto costruito nel workflow builder di MessageMind. Niente plugin cuciti insieme tra Superchat e un CRM separato. Un solo posto da guardare quando c’è qualcosa da cambiare.
Un solo CRM su tre fusi orari.
Profili degli acquirenti, segmenti di investitori e storico delle campagne stanno accanto alla conversazione, non in un secondo strumento. Gli uffici di Londra, Riyadh e degli Emirati non devono più tenere due archivi di dati in parallelo e hanno recuperato le ore che passavano a tenerli allineati.
«Consigliatissimi.»
«Lavorare con Raul e Matt di MessageMind è stata un’ottima esperienza. Fin dall’inizio ci hanno aiutato tantissimo a configurare tutto e si sono presi il tempo di capire esattamente di cosa ha bisogno la nostra attività. Sono stati sempre molto reattivi, hanno fatto le modifiche in fretta e ci hanno aiutato a costruire il sistema intorno al modo in cui lavorano davvero i nostri team. Ogni volta che avevamo una domanda o volevamo cambiare qualcosa, erano lì ad aiutarci e a trovare una soluzione. Un grande grazie a Raul e Matt per tutto il supporto finora. Siamo davvero contenti di come sta venendo fuori tutto e non vediamo l’ora di continuare a lavorare con il team di MessageMind. Consigliatissimi.»
Shof Islam · Director, Victor Stone International · Trustpilot, 27 settembre 2026
I volumi che servono a un’agenzia internazionale, in un solo strumento.
A Victor Stone non serviva un semplice strumento di chat. All’agenzia serviva un sistema WhatsApp capace di inviare oltre 100.000 template al giorno da dieci mittenti verificati ad acquirenti e investitori su tre fusi orari, e di prenotare in chat visite private ed eventi di lancio senza un secondo strumento per il calendario. Le servivano anche un CRM integrato, perché il team vendite non dovesse gestire due sistemi, e workflow di automazione in più passaggi capaci di reggere la logica delle campagne di cui ormai aveva bisogno. MessageMind ha sostituito Superchat e Wati proprio su questi punti, e nello stesso momento ha portato le linee voce + SMS nella stessa inbox unificata.
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