Agent AI pentru Squarespace: statusul comenzilor, stocul live și programările în fiecare conversație.

Agentul AI MessageMind se conectează la Squarespace și îi răspunde fiecărui cumpărător cu vocea brandului tău, pe Instagram, WhatsApp, Messenger, SMS, email, pe site și la telefon. Trimite statusul și urmărirea comenzilor, verifică stocul live, își amintește comenzile anterioare și programează ședințe în Squarespace Scheduling.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01Statusul comenzilor

Statusul și urmărirea comenzilor Squarespace, trimise acolo unde întreabă cumpărătorii.

Fie că un cumpărător scrie pe email, pe WhatsApp sau într-un DM pe Instagram, agentul AI găsește comanda în Squarespace, citește stadiul expedierii, curierul și numărul de urmărire și răspunde cu vocea brandului tău, atât pentru comenzile unice, cât și pentru cele cu abonament. Și întrebările despre rambursări primesc un răspuns clar.

  • Expediere, curier și urmărire într-un singur răspuns
  • Răspunsuri și pentru comenzile cu abonament
  • Statusul rambursării, confirmat la cerere

02Stoc live

Stocul live din Squarespace, verificat înainte să fie promis vreun print.

Edițiile numerotate și seriile mici se epuizează repede. Înainte să recomande o mărime, un print sau o combinație de culori, agentul AI verifică stocul live al acelei variante, îi spune cumpărătorului când au mai rămas puține bucăți și propune varianta cea mai apropiată după ce o piesă s-a vândut.

  • Stoc verificat pentru fiecare variantă
  • Stocul mic, menționat înainte de checkout
  • Cea mai apropiată alternativă pentru piesele epuizate

03Clienți care revin

Istoricul comenzilor la îndemână și ședințe programate direct în chat.

Agentul AI cunoaște istoricul de comenzi Squarespace al fiecărui client, așa că un cumpărător care revine poate cere „la fel ca data trecută” și primește linkul potrivit. Pentru studiouri și coach-i, ședințele și cursurile se programează prin Squarespace Scheduling în aceeași conversație.

  • Istoricul comenzilor pentru fiecare client care revine
  • Ședințe programate în Squarespace Scheduling
  • Un mesaj de mulțumire după fiecare comandă nouă

Ce poți automatiza cu Squarespace.

Automatizarea AI pentru Squarespace îți aduce produsele, stocul, comenzile și clienții în fiecare conversație, de la prima întrebare despre un print până la mulțumirea de după livrare.

Are răspuns pentru orice cumpărător

  • Răspunde la întrebări despre produse cu prețuri, descrieri, variante și un link către fiecare pagină de produs Squarespace.
  • Verifică câte bucăți au rămas din fiecare variantă înainte să sugereze o mărime, un print sau o combinație de culori.
  • Trimite codurile de reducere active și explică cum se aplică fiecare la checkout.

Știe unde e fiecare comandă

  • Îi spune fiecărui cumpărător unde e comanda lui Squarespace, unică sau cu abonament, cu numărul de urmărire al curierului.
  • Confirmă plățile și rambursările din tranzacțiile tale Squarespace ori de câte ori întreabă un client.

Își cunoaște fiecare client

  • Știe comenzile anterioare ale fiecărui client și propune o comandă repetată sau o rezervă potrivită.
  • Îi recunoaște pe abonații la newsletter și pe donatori după profilurile lor din Squarespace.

Vinde dincolo de produsele fizice

  • Răspunde la întrebări despre descărcări digitale și zone pentru membri, apoi trimite pagina de unde se cumpără accesul.
  • Programează ședințe și cursuri în Squarespace Scheduling cât timp clientul e încă în chat.

Revine după fiecare comandă

  • Trimite un mesaj de mulțumire, apoi o cerere de recenzie, de fiecare dată când intră o comandă nouă în Squarespace.
  • Pornește un retur după politica ta și confirmă în chat când rambursarea s-a făcut.

Automatizări populare cu Squarespace.

  1. Răspunde în DM-urile de Instagram la „unde e printul meu?” pentru comenzile Squarespace

    Un cumpărător îți scrie pe Instagram și întreabă unde a ajuns printul lui. Agentul AI îl asociază comenzii din Squarespace după nume și email, apoi răspunde cu curierul, numărul de urmărire și ziua estimată a livrării, pe același ton relaxat ca descrierile postărilor tale.

    Client: Bună! A plecat deja printul meu? Am comandat săptămâna trecută.

    Agent AI: Da! Comanda 00318 a fost expediată luni cu Royal Mail. Uite numărul tău de urmărire.

  2. Anunță cumpărătorii imediat ce o variantă Squarespace epuizată revine în stoc

    Un cumpărător cere șorțul mare din in, care s-a epuizat. Agentul AI verifică stocul în Squarespace, îi oferă mărimea medie sau un loc pe lista de așteptare și, când mărimea mare revine, le scrie tuturor celor care au întrebat, pe WhatsApp, prin SMS sau pe email, cu linkul produsului.

  3. Propune din nou produsul preferat, pe baza comenzilor Squarespace anterioare ale clientului

    O clientă cere pe WhatsApp „lumânarea pe care am cumpărat-o de Crăciun”. Agentul AI îi verifică istoricul de comenzi din Squarespace, găsește lumânarea Smochin și Cedru, confirmă că e în stoc și trimite linkul produsului, împreună cu o foarfecă pentru fitil pe care nu a cumpărat-o încă.

  4. Trimite o mulțumire și o cerere de recenzie după fiecare comandă Squarespace

    Când intră o comandă nouă în Squarespace, cumpărătorul primește o mulțumire pe WhatsApp sau pe email, cu numărul comenzii. La o săptămână după expediere, un al doilea mesaj cere o recenzie și sugerează o piesă care se potrivește cu ce a cumpărat.

Automatizări avansate cu Squarespace.

Tablouri originale, programe de forță și colete sparte: fiecare automatizare pornește din magazinul tău Squarespace și se încheie în Stripe, HubSpot, Acuity Scheduling sau Gmail.

  • SquarespaceInstagramStripeHubSpot

    Vinde un tablou original pe Squarespace cu un plan de plată Stripe și HubSpot

    1. Un colecționar întreabă pe Instagram de peisajul marin de mari dimensiuni din magazinul tău Squarespace.
    2. Agentul AI confirmă că lucrarea e disponibilă și trimite dimensiunile, detaliile despre ramă și livrare.
    3. Colecționarul alege trei rate lunare, iar un link Stripe trimis în DM pornește planul.
    4. Stocul tabloului scade la zero în Squarespace, așa că lucrarea rămâne a lui.
    5. HubSpot înregistrează colecționarul, planul și fiecare plată, iar livrarea vine după ultima rată.
  • SquarespaceChatbot pentru siteWhatsAppZoomAcuity Scheduling

    Vinde un program de forță pe Squarespace, cu întâlniri pe Zoom programate în Acuity Scheduling

    1. Un vizitator îl întreabă pe chatbotul de pe site dacă programul de forță de 12 săptămâni e potrivit pentru un începător.
    2. Agentul AI răspunde din pagina programului și trimite linkul de checkout Squarespace.
    3. După ce intră comanda, urmează un mesaj de bun venit pe WhatsApp, cu prima săptămână și linkul către zona pentru membri.
    4. Programează prin Acuity Scheduling o întâlnire lunară de progres pe Zoom, la o oră care îi convine.
    5. Cu o zi înainte de fiecare întâlnire, un mesaj pe WhatsApp întreabă cum au mers antrenamentele săptămânii.
  • SquarespaceWhatsAppUrmărire coleteGmail

    Înlocuiește un produs spart dintr-o comandă Squarespace, pe baza unei poze pe WhatsApp, cu urmărirea coletelor și Gmail

    1. Un cumpărător trimite pe WhatsApp poza unei vaze ceramice care a ajuns în bucăți.
    2. Agentul AI găsește comanda din Squarespace și scanarea de livrare a curierului prin urmărirea coletelor.
    3. Verifică stocul live, își cere scuze și confirmă că o vază nouă e deja pe drum.
    4. Echipa ta primește o notă de ambalare, iar noul număr de urmărire ajunge pe WhatsApp.
    5. Gmail trimite reclamația către curier, cu fotografiile și detaliile comenzii atașate.

La fel de îngrijit ca site-ul tău Squarespace.

Mici atenții care păstrează conversațiile la fel de rafinate ca site-ul de pe care tocmai au venit clienții.

  • Variante descrise cu cuvintele tale

    Tipurile de hârtie, glazurile și mărimile vin din variantele tale Squarespace, iar descrierile tale de produs spun povestea.

  • Fiecare tip de comandă, acoperit

    Comenzile unice, abonamentele și descărcările digitale primesc fiecare răspunsul potrivit, pentru că agentul AI citește ce conține fiecare comandă.

  • Răspunsuri cu aceeași grijă ca designul tău

    Ți-ai ales cu grijă fiecare font și fiecare imagine, așa că setezi tonul o dată, iar fiecare răspuns, pe orice canal, i se potrivește.

  • Site-ul rămâne exact cum l-ai construit

    Șabloanele, checkout-ul și plățile rămân cum le-ai gândit, iar agentul AI respectă politicile magazinului tău.

  • Comenzile personalizate ajung la tine cu toate detaliile

    O cerere pentru o lucrare la comandă sau semnalarea unui colet deteriorat ajunge la tine cu comanda, fotografiile și tot chatul, ca să răspunzi o singură dată și bine.

  • Răspunsuri înainte de checkout

    Cumpărătorii care ezită din cauza mărimii sau a livrării primesc răspunsul în DM, cu linkul produsului, cât încă își doresc piesa.

Cum funcționează integrarea AI cu Squarespace.

  1. Conectează Squarespace

    Echipa noastră îți conectează magazinul Squarespace împreună cu tine și, dacă vrei, și Squarespace Scheduling. Clienții cumpără în continuare pe site-ul creat de tine, fără nimic nou de învățat.

  2. Agentul AI îți învață colecția

    Produsele, variantele, stocul, comenzile și profilurile clienților vin din Squarespace, împreună cu politicile, tonul și serviciile pe care clienții le pot programa.

  3. Activ în fiecare inbox

    Instagram, WhatsApp, Messenger, SMS, email, chatul de pe site și apelurile primesc răspuns din aceleași date Squarespace.

Pe scurt

Canale
Instagram, WhatsApp, Messenger, SMS, email, chatul de pe site și apeluri
Comenzi
Status, urmărire și rambursări, trimise la cerere
Stoc
Stoc live verificat pentru fiecare variantă
Clienți
Comenzile anterioare ale fiecărui client care revine
Programări
Ședințe și cursuri în Squarespace Scheduling

Ideal pentru creativii și magazinele de pe Squarespace.

  • Artiști și meșteșugari

    Printuri numerotate, lucrări la comandă și originale, cu răspunsuri din stocul live și din propriile tale descrieri.

  • Coach-i și studiouri

    Programe, descărcări digitale și ședințe vândute și programate prin Squarespace și Squarespace Scheduling.

  • Branduri de lifestyle

    Cumpărătorii de lumânări, ceramică și haine sunt recunoscuți și primesc propuneri de rezerve și recomenzi pe baza istoricului.

AI pentru Ecommerce

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

Squarespace cu Acuity Scheduling, Stripe și Instagram.

Ședințele se programează prin Acuity Scheduling, planurile de plată merg pe Stripe, iar urmăritorii tăi de pe Instagram primesc răspunsuri în DM.

Funcționează bine cu Squarespace

Vezi toate integrările

Alte integrări: platforme de ecommerce

Ghiduri pentru Squarespace

Chatbot AI pentru Squarespace: întrebări și răspunsuri

Ce poate face un agent AI pentru un magazin Squarespace?

O mulțime de lucruri. Conectat la Squarespace, agentul AI MessageMind răspunde la întrebări despre produse, stoc, comenzi și urmărire oriunde scriu cumpărătorii, de la Instagram și WhatsApp la Messenger, SMS, email, site și telefon. Cunoaște comenzile anterioare ale fiecărui client și programează ședințe prin Squarespace Scheduling, totul cu vocea brandului tău.

Poate trimite urmărirea comenzilor Squarespace în DM-urile de Instagram?

Da. Agentul AI asociază cumpărătorul comenzii lui din Squarespace după numărul comenzii, nume sau email, apoi trimite în DM curierul, numărul de urmărire și ziua estimată a livrării. Comenzile cu abonament și cele unice primesc răspuns la fel.

Verifică stocul înainte să promită un print numerotat?

Da. Agentul AI citește stocul live din Squarespace pentru varianta exactă înainte să recomande ceva, așa că fiecare print promis e chiar disponibil. Spune când au mai rămas puține bucăți și oferă o alertă de revenire în stoc sau cea mai apropiată alternativă.

Îi recunoaște pe clienții care revin și comenzile lor anterioare?

Da. Squarespace păstrează istoricul de comenzi al fiecărui client, iar agentul AI îl folosește ca să răspundă la cereri de tipul „la fel ca data trecută”, să propună o rezervă și să-i recunoască pe abonații la newsletter. Clienții care revin se simt cunoscuți, fără să repete nimic.

Îmi programează ședințele în Squarespace Scheduling?

Da. Squarespace Scheduling are la bază Acuity, așa că agentul AI îți verifică orele libere, programează ședințe și cursuri și încasează plata cerută de tipurile tale de programări. Clienții primesc reamintiri și pot muta o ședință printr-un mesaj.

Ce se întâmplă când un cumpărător vrea să returneze ceva?

Agentul AI îi explică politica ta de retur, cere numărul comenzii și fotografii și pornește returul după regulile tale. Când rambursarea apare în tranzacțiile tale Squarespace, îi dă de veste cumpărătorului în același chat, ca nimeni să nu mai alerge după noutăți.

Poate răspunde la întrebări despre descărcări digitale și zone pentru membri?

Da. Agentul AI explică ce include fiecare descărcare, curs sau zonă pentru membri, cui i se potrivește și cum funcționează accesul, apoi trimite pagina Squarespace de cumpărare. Cumpărătorii cu o întrebare despre acces primesc un răspuns clar la orice oră.

Răspunde în limba în care scrie cumpărătorul?

Da. Un cumpărător care scrie în franceză, japoneză sau spaniolă primește răspuns în aceeași limbă, cu numele produselor și politicile tale păstrate exact cum le-ai scris, așa că și clienții din străinătate se simt la fel de bineveniți ca cei de acasă.

Există un plan potrivit pentru un studio Squarespace condus de o singură persoană?

Da. Fiecare plan MessageMind are un preț lunar fix, așa că un studio cu o singură persoană își știe costul înainte să înceapă luna. Pagina de prețuri pune planurile unul lângă altul, iar echipa noastră te ajută să-l alegi pe cel potrivit înainte să faci pasul.

Cum sunt protejate datele clienților mei?

Comenzile și profilurile clienților rămân în Squarespace, iar MessageMind își ține datele pe servere din UE, în Germania, conform GDPR. Detaliile unei comenzi ajung la persoana care a plasat-o după ce emailul ei se potrivește, iar politicile tale decid ce altceva se spune.

Oferă-i fiecărui cumpărător Squarespace un răspuns care merită citit.

Trimite-ne întrebările pe care ți le pun cel mai des clienții, iar echipa noastră lucrează cu tine la răspunsurile agentului AI.

Începe cu MessageMind