Predarea cheilor cu AI pentru KeyNest: fiecare oaspete ajunge la punctul potrivit.

Agentul AI MessageMind se conectează la KeyNest și trimite fiecărui oaspete codul de ridicare pentru datele rezervate, cu adresa, programul și fotografia punctului, pe Airbnb, Booking.com sau WhatsApp. Răspunde la întrebări despre sosiri târzii, le urează bun venit oaspeților când ridică cheile și urmărește cheile nereturnate după check-out.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01Ridicarea cheilor

Un singur mesaj cu codul KeyNest, magazinul și programul lui.

Oaspeții care pleacă spre Londra, Bath sau Paris rezervă pe Airbnb, Booking.com sau Vrbo, apoi întreabă cum intră în apartament. Agentul AI le creează codul de ridicare KeyNest și îl trimite cu numele punctului, adresa, o fotografie a vitrinei și programul, în firul în care au rezervat.

  • Numele magazinului, adresa și fotografia vitrinei
  • Programul de lucru chiar lângă cod
  • Trimis în conversația Airbnb sau Booking.com a oaspetelui

02Sosiri târzii

Trenul întârzie? Oaspetele află că magazinul e încă deschis.

Un oaspete al cărui tren a întârziat întreabă dacă punctul KeyNest va mai fi deschis. Agentul AI îi răspunde în câteva secunde cu ora de închidere a magazinului și cu codul. Dacă sosirea trece de ora închiderii, echipa ta află din timp și poate muta cheile într-un KeyNest Locker deschis 24/7.

  • Programul, oferit imediat ce oaspetele întreabă
  • Sosirile târzii, semnalate înainte să se închidă magazinul
  • Lockere KeyNest deschise 24/7 pentru sosirile de noapte

03Returnarea cheilor

Fiecare cheie, urmărită de la ridicare până la returnare.

Agentul AI trimite mesajul tău de bun venit în clipa în care KeyNest confirmă ridicarea cheilor. În ultima dimineață îi amintește oaspetelui unde să le lase, îi mulțumește când ajung înapoi la punctul KeyNest și anunță echipa dacă, după ora de check-out, cheile sunt încă la oaspete.

  • Bun venit trimis la ridicarea cheilor
  • Reamintire de returnare în ultima dimineață
  • Echipa ta, anunțată despre cheile încă nereturnate

Ce poți automatiza cu KeyNest.

Automatizarea AI pentru KeyNest acoperă tot drumul cheilor: codul pentru fiecare sejur, indicațiile spre magazinul sau lockerul potrivit și urmărirea fiecărei ridicări și returnări.

Creează un cod pentru fiecare predare

  • Creează un cod de ridicare KeyNest pentru fiecare rezervare, valabil pe durata sejurului.
  • Generează coduri separate pentru echipa de curățenie, meseriași și vizionări, fiecare pentru propria vizită.
  • Anulează sau înlocuiește codul când se schimbă datele rezervării sau când rezervarea e anulată.

Trimite oaspeții la magazinul potrivit

  • Trimite codul împreună cu numele punctului, adresa, fotografia vitrinei și programul de lucru.
  • Îl publică în firul Airbnb, Booking.com sau Vrbo ori îl trimite pe WhatsApp oaspeților care au rezervat direct.
  • Îi îndrumă pe cei care sosesc noaptea spre un KeyNest Locker deschis 24/7, dacă acolo îi așteaptă cheile.

Răspunde la orice întrebare despre ridicare

  • Le spune oaspeților dacă magazinul e deschis, cât de departe e și ce să arate la tejghea.
  • Retrimite codul KeyNest din șase cifre după ce confirmă că datele oaspetelui corespund rezervării.

Urmărește fiecare cheie

  • Trimite mesajul de bun venit, datele de Wi-Fi și detaliile despre parcare imediat ce KeyNest marchează cheile ca ridicate.
  • Anunță echipa când o cheie încă așteaptă la punctul KeyNest după ora estimată a sosirii.
  • Le amintește oaspeților să lase cheile înapoi înainte de check-out și confirmă returnarea lor.

Lucrează în tot portofoliul tău

  • Gestionează din același inbox fiecare punct KeyNest pe care îl folosești, în peste 800 de orașe.
  • Ține separate mai multe seturi de chei ale aceleiași proprietăți, ca brelocul de acces al clădirii și cheia apartamentului.
  • Transferă echipei tale cazurile de chei pierdute, returnările întârziate și cererile neobișnuite, cu tot firul conversației.

Automatizări populare cu KeyNest.

  1. Codul KeyNest și programul magazinului, trimise oaspeților Airbnb

    Cu două zile înainte de sosire, agentul AI creează codul de ridicare KeyNest pentru rezervare și îl trimite în firul Airbnb, cu numele punctului, adresa, fotografia și programul. Oaspeții care întreabă mai devreme află când îl primesc, iar în ziua sosirii nimeni nu mai caută magazinul potrivit.

    Client: De unde luăm cheile? Trenul ajunge la 7 seara.

    Agent AI: De la Walcot Corner Shop, la cinci minute de apartament, deschis până la 22:00. Arată codul 318562 la tejghea.

  2. O sosire după miezul nopții, îndrumată spre un KeyNest Locker 24/7

    Un oaspete scrie că avionul lui aterizează acum după miezul nopții, cu mult după ce se închide magazinul din colț. Agentul AI anunță echipa din timp, iar după ce cheile ajung într-un KeyNest Locker deschis 24/7, îi trimite oaspetelui adresa lockerului și îi explică cum se folosește ecranul.

    Client: Zborul nostru are întârziere și aterizăm abia la 1 noaptea!

    Agent AI: Se rezolvă! Cheile te așteaptă în lockerul KeyNest 24/7 din gară, iar codul tău îl deschide.

  3. Urmărirea cheilor KeyNest rămase la oaspeți după check-out

    În ultima dimineață, agentul AI îi amintește oaspetelui să lase cheile la același punct KeyNest până la ora 11. Când KeyNest confirmă returnarea, îi mulțumește oaspetelui și îi trimite codul persoanei de la curățenie. Dacă trece amiaza și cheile sunt tot la oaspete, echipa ta află imediat.

  4. Coduri de ridicare KeyNest proprii pentru curățenie și meseriași

    Persoana de la curățenie ridică cheile după fiecare check-out, iar un instalator are nevoie de ele joi. Agentul AI îi trimite fiecăruia propriul cod KeyNest pentru vizita respectivă, separat de codurile oaspeților, și te anunță când cheile sunt ridicate și returnate, ca să știi mereu la cine sunt.

Automatizări avansate cu KeyNest.

Cheile tale KeyNest țin pasul cu CRM-ul, plățile, calendarele și echipa de curățenie, așa că o vizionare, un set de chei pierdut sau schimbul de sâmbătă se rezolvă fără bătăi de cap.

  • KeyNestWhatsAppHubSpotStripeGoogle Calendar

    O cerere pentru un apartament pe WhatsApp devine avans Stripe, cu HubSpot și KeyNest

    1. Un chiriaș îți scrie pe WhatsApp despre apartamentul cu două dormitoare de pe Leith Walk și cere o vizionare.
    2. Agentul AI îi pune întrebările tale de preselecție și salvează răspunsurile în fișa lui de contact din HubSpot.
    3. Programează vizionarea de sâmbătă în Google Calendar, în agenda consultantului tău, și îi trimite acestuia codul KeyNest pentru dimineața respectivă.
    4. După vizionare chiriașul vrea apartamentul, iar pe WhatsApp primește un link Stripe pentru avansul de rezervare.
    5. Când Stripe confirmă avansul, HubSpot mută tranzacția în etapa de verificare a referințelor, iar echipa ta preia de acolo.
  • KeyNestSMSStripe

    Set de rezervă prin KeyNest pentru oaspetele care și-a pierdut cheile, cu Stripe

    1. Un oaspete care a rezervat direct trimite un SMS la 18:00: a pierdut cheile apartamentului.
    2. Agentul AI îl anunță pe managerul de serviciu, care aprobă eliberarea setului de rezervă.
    3. Oaspetele primește un cod KeyNest pentru setul de rezervă, care îl așteaptă la alt punct din apropiere.
    4. Urmează un link Stripe pentru taxa de înlocuire a cheii, așa cum prevăd regulile casei.
    5. Când KeyNest confirmă ridicarea setului de rezervă, echipa ta primește o reamintire să facă o cheie nouă.
  • KeyNestHostawayWhatsAppGoogle Sheets

    Cheile trec prin KeyNest de la oaspetele Hostaway la echipa de curățenie

    1. În ziua plecării, la ora 9, agentul AI îi amintește oaspetelui Hostaway la ce punct lasă cheile.
    2. KeyNest raportează că cheile au fost returnate la 10:20, iar oaspetele primește un mulțumesc călduros.
    3. Persoana de la curățenie primește pe WhatsApp un cod KeyNest nou pentru schimbul de la ora 11.
    4. Sarcina de curățenie din Hostaway trece în lucru chiar în clipa în care persoana de la curățenie ridică cheile.
    5. Google Sheets notează fiecare predare, așa că raportul săptămânal al cheilor se completează singur.

Gândit pentru chei adevărate și magazine de cartier.

Lasă-ți cheile la unul dintre cele peste 7.000 de puncte KeyNest, iar agentul AI aduce fiecare oaspete la tejgheaua potrivită, cu codul potrivit.

  • Aceleași indicații clare pe fiecare platformă

    Oaspeții de pe Airbnb, de pe Booking.com și cei direcți primesc codul, adresa și programul magazinului în conversația pe care au început-o.

  • Bagaje, chei mai devreme și trenuri întârziate

    Oaspeții întreabă unde își pot lăsa bagajele sau dacă pot ridica cheile mai devreme și primesc un răspuns prietenos în limba în care scriu.

  • Bun venit în stilul tău, apartament cu apartament

    Pașii de ridicare și mesajele de bun venit se stabilesc pentru fiecare apartament, iar fiecare răspuns are căldura mesajelor tale.

  • Nimic de montat la ușă

    Cheile așteaptă la un punct sau într-un locker KeyNest din apropiere, așa că ușa apartamentului rămâne exact cum e, fără încuietoare inteligentă, cabluri sau Wi-Fi.

  • Cheile pierdute, preluate direct de un om

    Un oaspete care și-a pierdut cheile sau are nevoie de un set de rezervă e transferat la un coleg care vede deja rezervarea și fiecare mișcare a cheilor.

  • Fiecare ridicare, în timp real

    Echipa ta vede fiecare ridicare, returnare și răspuns al oaspeților chiar când se întâmplă, pe web sau în aplicațiile mobile MessageMind.

Cum funcționează integrarea AI cu KeyNest.

  1. Conectează KeyNest

    Echipa noastră conectează împreună cu tine contul KeyNest și PMS-ul și atribuie fiecărei proprietăți setul de chei și punctul ei.

  2. Agentul AI învață cum predai cheile

    Învață programul fiecărui punct, pașii tăi de ridicare, orele echipei de curățenie și momentul în care cheile trebuie să revină.

  3. Oaspeții își primesc cheile fără așteptare

    Codurile și indicațiile pleacă odată cu fiecare rezervare, iar echipa ta află de orice cheie care are nevoie de atenție.

Pe scurt

Rețea
Peste 7.000 de puncte KeyNest în peste 800 de orașe
Puncte de ridicare
Magazine, cafenele și hoteluri din cartier, plus lockere KeyNest deschise 24/7
Canale
Firele Airbnb și Booking.com, WhatsApp, SMS, email și apeluri
Rezervări din
Hostaway, Guesty, Uplisting, Lodgify și Zeevou
Echipa ta
Alerte de ridicare și returnare într-un singur inbox comun

Creat pentru gazdele și agenții care predau chei.

  • Gazde și co-gazde din oraș

    Apartamentele din Londra, Paris sau Barcelona își predau cheile oaspeților printr-un magazin de după colț, până târziu în noapte.

  • Firme de administrare a închirierilor pe termen scurt

    Zeci de seturi de chei din același oraș rămân sub control, cu coduri pentru oaspeți, curățenie și meseriași la fiecare rezervare.

  • Agenții de închirieri și imobiliare

    Vizionările și vizitele meseriașilor au codurile lor, iar fiecare cheie se întoarce la punctul de unde a plecat.

AI pentru Ospitalitate și închirieri

AI pentru Imobiliare

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

KeyNest cu Airbnb, Booking.com și Zeevou.

Rezervările vin de pe Airbnb, de pe Booking.com sau din contul tău Zeevou, KeyNest păstrează cheile, iar agentul AI le leagă în fiecare conversație cu oaspeții.

Funcționează bine cu KeyNest

Vezi toate integrările

Alte integrări: încuietori inteligente

Ghiduri pentru KeyNest

Integrarea KeyNest cu Airbnb: întrebări și răspunsuri

Există o integrare KeyNest cu Airbnb?

Da. Agentul AI MessageMind preia fiecare rezervare Airbnb din anunț sau din PMS, creează un cod de ridicare KeyNest pentru acele date și îl trimite în firul Airbnb, cu adresa, fotografia și programul punctului. Întrebările despre ridicare care urmează primesc răspuns în același fir.

Cum ridică oaspeții Airbnb cheile de la un magazin din apropiere?

Arată codul de ridicare din șase cifre la punctul KeyNest, adică un magazin, o cafenea sau un hotel din apropiere, iar personalul le dă cheile tale. Agentul AI trimite codul cu adresa, o fotografie a vitrinei și programul, așa că oaspeții merg direct la tejgheaua potrivită.

Pot primi oaspeții codul de ridicare pe WhatsApp?

Da, dacă au rezervat direct la tine: codul, adresa și programul magazinului ajung pe WhatsApp, prin SMS sau pe email. Oaspeții de pe Airbnb, Booking.com sau Vrbo văd aceleași detalii în conversația rezervării, iar cine scrie mai târziu pe WhatsApp primește răspuns acolo.

Și dacă oaspetele ajunge după ce se închide magazinul?

Multe puncte KeyNest au program prelungit sau non-stop, iar lockerele KeyNest funcționează 24/7. Când sosirea unui oaspete trece de ora de închidere a punctului, agentul AI anunță echipa din timp, ca cheile să fie mutate într-un locker, apoi îi trimite oaspetelui noile indicații.

Unde lasă oaspeții cheile la check-out?

La punctul KeyNest ales de tine, de obicei cel de unde le-au ridicat. Agentul AI le amintește în ultima dimineață, confirmă returnarea imediat ce KeyNest o înregistrează și îi spune echipei tale dacă, după ora de check-out, un set e încă la oaspete.

Pot primi echipa de curățenie și meseriașii coduri proprii de ridicare?

Da. Fiecare persoană de la curățenie, fiecare meseriaș și fiecare vizionare primește propriul cod KeyNest pentru acea vizită, separat de al oaspetelui, iar tu afli când cheile sunt ridicate și aduse înapoi. Echipa de curățenie își poate primi codul chiar în clipa în care oaspetele care pleacă returnează cheile.

Ce se întâmplă cu codul dacă rezervarea se modifică?

Agentul AI anulează vechiul cod KeyNest, creează unul pentru noile date și îl trimite cu aceleași indicații. O rezervare anulată își pierde imediat codul, așa că cheile rămân la punct pentru următorul oaspete.

Funcționează KeyNest și în afara Regatului Unit?

Da. KeyNest a pornit la Londra și are acum peste 7.000 de puncte în peste 800 de orașe, de la Paris și Barcelona până la orașe din America de Nord și Australia. Agentul AI lucrează cu fiecare punct pe care îl folosești, oriunde ai proprietățile.

Cum conectăm KeyNest la MessageMind?

Echipa noastră se ocupă de asta împreună cu tine: conectăm contul KeyNest și PMS-ul, potrivim fiecare proprietate cu setul ei de chei și cu punctul ei și notăm pașii de ridicare și ora de check-out. Oaspeții primesc totul în conversație, fără aplicații de instalat, iar primele coduri pleacă la data aleasă de tine.

Cât plătesc gazdele KeyNest pentru MessageMind?

Costul ține de planul MessageMind ales, iar planurile diferă prin canale, credite lunare și locuri în echipă. Abonamentul KeyNest rămâne cum e. Pagina de prețuri compară planurile, iar echipa noastră îți poate recomanda unul potrivit pentru numărul tău de proprietăți.

Magazinul potrivit, codul potrivit, fiecare oaspete la timp.

Indicații clare spre punctul KeyNest potrivit pentru fiecare oaspete și fiecare cheie înapoi la locul ei.

Începe cu MessageMind