Partener oficial Meta Business

Recepția AI
a magazinului tău.

Un singur agent AI rulează fiecare conversație cu clientul. Pe fiecare canal, 24/7.

Îți construim agentul AI Încearcă gratuit acum
15:24
Conversații
Caută în tot inbox-ul…
Adam gestionează această conversație
Inbox-ul tău unificat

Gestionează toate conversațiile într-un singur loc cu hub-ul nostru unificat de mesagerie. Simplu și eficient, e gândit să te țină mereu conectat.

Aleasă de magazine din toată lumea

Problema

Fiecare client tăcut e o vânzare pierdută.

Patru tipare pe care le vedem în fiecare magazin. Telefonul stă pe loc, conținutul lui se schimbă la fiecare.

Tiparul 01

70% din coșuri dispar în tăcere.

Întrebarea e de obicei la fel de simplă ca „când se livrează?”, dar nu primește răspuns la timp.

  • Întrebări pre-cumpărare fără răspuns
  • Cumpărătorul pleacă la concurență
  • AI-ul răspunde în secunde, pe canalul lui
Tiparul 02

80% din inbox sunt aceleași 5 Întrebări.

Echipa ta tastează aceleași răspunsuri de 80 de ori pe zi.

  • Mărime, stoc, livrare, retur, status
  • Răspunsuri identice, repetate la nesfârșit
  • AI-ul le preia automat, în tonul tău
Tiparul 03

1 din 3 vânzări se Întâmplă în afara orelor.

La ora 9 dimineața sunt deja pe site-ul unui competitor.

  • Seara, noaptea, în weekend
  • Nimeni în inbox când cumpără clientul
  • AI-ul vinde 24/7, fără pauză
Tiparul 04

30% din DM-uri sunt spam și boți.

Pitch-uri crypto, recruiteri falși, boți de scraping.

  • Inbox-ul îngropat în zgomot
  • Clienții reali se pierd printre boți
  • Scutul anti-spam îi blochează din start
Patru scurgeri tăcute. MessageMind răspunde la toate patru.
01

70% din coșuri dispar în tăcere

Întrebarea e simplă: „când se livrează?”. AI-ul răspunde în secunde.

02

Aceleași 5 Întrebări, la nesfârșit

Mărime, stoc, livrare, retur, status. AI-ul le preia automat, în tonul tău.

03

1 din 3 vânzări, în afara orelor

Seara, noaptea, în weekend. AI-ul vinde 24/7, fără pauză.

04

30% din DM-uri sunt spam

Pitch-uri crypto, boți de scraping. Scutul anti-spam îi blochează din start.

Unde clienții tăi cumpără, întreabă și se plâng.

Un agent. Fiecare canal.

WhatsApp Business
WhatsApp Business WhatsApp

Recuperare de coșuri, tracking comenzi, post-cumpărare. Acolo unde DTC chiar închide.

Gmail
Gmail Gmail

Confirmări de comandă, retururi, suport. AI face triaj și răspunde în tonul tău.

Instagram
Instagram Instagram

DM-uri din tag-uri de produs, răspunsuri la story-uri, funnel-uri din comentariu în DM.

Outlook
Outlook Outlook

Inbox-uri wholesale + B2B. Follow-up la oferte conectat la calendar.

Facebook Messenger
Facebook Messenger Messenger

DM-uri de pagină, reclame click-to-message. Califică un cumpărător în 3 mesaje.

SMS & iMessage
SMS & iMessage SMS

Ping-uri pentru coșuri abandonate, update-uri de livrare, alerte de restock.

Voice AI
Voice AI Voce

Comenzi prin telefon, retururi, apeluri pre-cumpărare. Sună ca o persoană.

Chat web
Chat web Chat web

Se integrează cu Shopify, BigCommerce, Woo. Răspunde la mărime și stoc în 3 secunde.

Live și pe
ViberTikTok + Canalul tău personalizat

Cumpărătorii de pe Viber sau cei care întreabă sub videoclipurile tale de produs pe TikTok primesc același răspuns instant și link de checkout. Folosești altceva? Conectăm canale personalizate la cerere.

Un singur agent

Fiecare canal.

MessageMind stă în centrul comunicării tale. Sute de canale și sisteme se conectează direct, cu răspunsuri, direcționări și înregistrări automate.

Îți construim agentul AI Vezi cum funcționează
Calendly
Calendly
Calendar
Cal.com
Cal.com
Calendar
Google Calendar
Google Calendar
Calendar
HubSpot
HubSpot
CRM
WebCRM
WebCRM
CRM
Salesforce
Salesforce
CRM
Acuity
Acuity
Programări
17track
17track
Urmărire colete
GoHighLevel
GoHighLevel
CRM
SimplyBook
SimplyBook
Programări
Jobber
Jobber
CRM
Google Sheets
Google Sheets
Bază de date
Lodgify
Lodgify
Inbox PMS
Hospitable
Hospitable
Inbox PMS
Gmail
Gmail
Email
Instagram
Instagram
Canale
Messenger
Messenger
Canale
Outlook
Outlook
Email
iMessage
iMessage
SMS
Voice
Voice
Telefonie
Viber
Viber
Canale
TikTok
TikTok
Canale
Square Bookings
Square Bookings
Programări
Amelia
Amelia
Programări
Playtomic
Playtomic
Programări
Booking.com
Booking.com
Călătorii
Twilio
Twilio
Telefonie
Unleashed
Unleashed
Stocuri
Guesty
Guesty
Inbox PMS
Zeevou
Zeevou
Inbox PMS
Shopify
Shopify
E-commerce
WooCommerce
WooCommerce
E-commerce
BigCommerce
BigCommerce
E-commerce
Squarespace
Squarespace
E-commerce
Wix
Wix
E-commerce
Stripe
Stripe
Plăți
Integrări

Se integrează cu sistemele pe care le folosești deja.

Integrări native, bidirecționale, cu uneltele pe care echipa ta le folosește deja. Sincronizare în timp real.

50+ integrări active
Orice sistem cu API sau webhook
Discută despre integrări
Cum funcționează

3 pași. 0 cod.

Conectează magazinul, antrenează-l pe ce vinzi, apoi lansează-l pe fiecare canal.

01
Pasul unu · Conectează

Conectează magazinul.

Conectează

Instalare într-un click pentru Shopify, BigCommerce, WooCommerce sau Magento. Stripe și helpdesk-ul tău se conectează imediat după. Fără ticket pentru echipa tech.

  • Instalare în 1 click din app store-urile Shopify, BC, Woo
  • Stripe + helpdesk + curieri se conectează apoi
  • Fără ticket dev, aproximativ 90 de secunde cap-coadă
Pasul 1 · Conectează un magazin Alege-ți platforma
  • Shopify Storefront · comenzi, clienți Se conectează…
  • 17track Tracking colete · 1.200+ curieri Conectat
  • WooCommerce Storefront · site-uri WordPress Instalează →
  • Stripe Plăți · rambursări în chat Instalează →
Instalare în ~90 de secunde. Fără cod.
02
Pasul doi · Antrenează

Antrenează-l pe catalogul și politicile tale.

Antrenează-l

Echipa noastră de prompt engineering analizează produsele, politica de retur, regulile de livrare și conversațiile vechi, apoi structurează totul și configurează prompturile și fluxurile în jurul modului în care funcționează de fapt magazinul tău. AI învață tonul vocii tale chiar din propriile tale conversații.

  • Importă produse, politici și conversații vechi
  • Învață automat tonul vocii tale
  • Aprobă tonul înainte să iasă orice mesaj
Pasul 2 · Antrenează agentul Importăm magazinul tău
  • Produse 412 SKU
  • Politică de retur parsată
  • Conversații vechi 2.108 / 2.840
  • Reguli de livrare în coadă
Ton învățat din conversațiile vechi:
Prietenos Concis Minuscule Da la emoji 🐝
03
Pasul trei · Lansează

Pornește și intră live.

Live

Activează WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, voce, widget-ul de pe site, Viber, TikTok și orice canal personalizat folosești, apoi rulăm un test live pe evenimentele tale de coș. Recuperarea pornește în aceeași zi.

  • Un agent pe fiecare canal, în fiecare limbă
  • Mai întâi test live pe evenimentele tale de coș
  • Recuperare în aceeași zi, suport on-call 30 de zile
Pasul 3 · Lansează Canale și integrări Live
  • WhatsApp 12 numere
  • DM Instagram @magazinul.tau
  • SMS +40, +1, +61
  • Email support@
  • Chat web widget site
Live pe 4 canale · 14 coșuri azi
Client în prim-plan

Un magazin. Rezultate concrete.

Unfazed, cel mai mare reseller de sneakers din România, automatizează 99,48% din conversații cu chatbotul Cosmin, integrat live cu Shopify. Intră pe site și convinge-te singur.

Poveste de client în prim-plan

Reseller de sneakers · chatbotul Cosmin pe site, integrat live cu Shopify

Sneakers · RO Live în 24 h
99,48%
Rată de automatizare chatbotul Cosmin
  • 24/7 Disponibil răspuns în secunde
  • Shopify Integrare live stoc + comenzi sincronizate
  • 0 Întrebări ratate pe site, non-stop
Live acum · Verifică singur

Scrie-le. Răspundem.

Încearcă să întrebi despre

  • Mărimi disponibile
  • Autenticitate
  • Stoc
  • Restock-uri
  • Tracking comenzi
  • Livrare
  • Retururi
  • Modele noi
  • Prețuri
  • Coduri de reducere

Ești în companie bună.

5.0/5 4.7/5 4.8/5

Pe baza a 345 de recenzii verificate pe G2, Trustpilot și Featured Customers.

Citește toate poveștile
E-commerce
Luca Flati Bloka Tag Fondator
"Servicii 10/10"
Chatbotul AI de la MessageMind se integrează perfect în site-ul nostru și ne permite să vedem cererile clienților și să le răspundem 24/7, eficient și cu răspunsuri de calitate. Cu ajutorul echipei l-am configurat în câteva minute și ni s-a părut foarte ușor de folosit. Servicii 10/10!
Luca Flati · Bloka Tag Citește povestea
Agenție de turism
Jayesh Ashar
Jayesh Ashar Pearl Tourism & Leisure Group Fondator și CEO
"Recomand cu încredere"
Treabă excelentă cu asistentul nostru AI, Albert, și cu sistemul telefonic VIP. Oricine caută astfel de produse, recomandăm cu încredere MessageMind pentru livrarea la timp și prețurile foarte bune.
Jayesh Ashar · Pearl Tourism & Leisure Group Citește povestea
Închirieri
Jordan Bunton-Williams
Jordan Bunton-Williams Staybodia Ltd Fondator
"6 stele dacă aș putea"
Este un produs foarte bun. Administrez o afacere de cazare cu servicii și acest lucru mi-a permis să ofer un serviciu clienți mult mai bun. Suportul primit de la echipa MessageMind a fost incredibil. Mulțumesc mult.
Jordan Bunton-Williams · Staybodia Ltd Citește povestea
Clinică de estetică
Junaid Javaid Vivo Body Studio Manager de marketing
"Suport 24/7"
Cel mai tare e echipa de suport, disponibilă non-stop ca să rezolve orice nelămurire. AI-ul în sine e foarte eficient în a obține rezultatele dorite. Și e actualizat cu funcții noi în fiecare zi, ceea ce e un plus excelent.
Junaid Javaid · Vivo Body Studio Toate cazurile
E-commerce
Wim van den Oever Prolan Benelux Fondator
"Mulțumesc echipei!"
Răspunsul rapid și răbdarea lui Matt sunt grozave, m-a ajutat să instalez MessageMind pe site-ul Prolan Benelux. Matt e cel mai bun!
Wim van den Oever · Prolan Benelux Citește povestea
Servicii pentru casă
Ben Hickling
Ben Hickling Solartek Films Director general
"Mai multe vânzări"
De când folosim MessageMind, prindem mai multe cereri și transformăm mai multe conversații în vânzări. E excelent și duce la capăt o grămadă de muncă.
Ben Hickling · Solartek Films Citește povestea
Închirieri
Nicholas Underwood
Nicholas Underwood Underwood Property Gazdă Airbnb
"Cu 75% mai puțină muncă"
Îți reduce volumul de muncă cu 75%. E ca și cum ai avea un asistent. Îl antrenezi pe ce vrei tu să știe și răspunde personalizat fiecărui oaspete. Inteligent și chiar util.
Nicholas Underwood · Underwood Property Citește povestea
Imobiliare
Diya Nouman No5 Real Estate Fondator
"Cel mai bun produs de pe piață"
Trebuie să recunosc! Echipă foarte de ajutor. De departe cel mai bun produs de pe piață. Mulțumesc, Raul 🫰
Diya Nouman · No5 Real Estate Citește povestea
Agenție
TJ
TJ Top Music Marketing Agency Director de marketing
"Un avantaj competitiv clar"
MessageMind nu e doar un vânzător, e și un agent de suport pentru clienți. Agentul nostru AI, Elliott, răspunde exact ca un om. Clienții ne laudă mereu serviciul, iar MessageMind ne-a dat acest avantaj competitiv.
TJ · Top Music Marketing Agency Citește povestea
Îți construim agentul AI

30 de minute.
Un AI personalizat.

O discuție de 30 de minute, online. Venim cu un AI deja pregătit pe afacerea ta de echipa noastră de prompt engineering, pe care îl poți testa. Fără niciun angajament.

  • Vedem împreună cum te poate ajuta cel mai bine AI-ul
  • Îți prezentăm agentul AI construit pentru tine
  • Răspundem la întrebări și discutăm pașii următori
Andrea, consultant MessageMind Goma, consultant MessageMind Raul, consultant MessageMind

Demo-ul tău este susținut live de un specialist MessageMind. Alătură-te celor peste 5.000 de companii care folosesc deja MessageMind. Date la 31 august 2026.

Meta Business Partner
Conform GDPR / DSGVO
Locație server Frankfurt, Germania
Până la 99.99% Disponibilitate țintă Redundanță în mai multe regiuni

SLA contractual disponibil pe planurile eligibile.

Spune-ne despre afacerea ta

Spune-ne despre afacerea ta ca să putem construi un agent AI personalizat pentru demonstrația ta.

Formularul de programare necesită JavaScript. Dacă nu se încarcă, solicită o demonstrație prin email: [email protected]

Prin trimitere ești de acord cu politica noastră de confidențialitate. Nu vindem și nu împărtășim niciodată datele tale.

FAQ

Cele mai frecvente întrebări.

Majoritatea magazinelor pot avea AI-ul propriu live în mai puțin de 48 de ore. Ne ocupăm de integrare, antrenăm AI-ul pe baza produselor, politicilor și conversațiilor anterioare, apoi îl ajustăm împreună cu tine pentru a ne asigura că funcționează exact cum vrei. O echipă profesionistă de prompt engineering analizează informațiile afacerii tale, le structurează, configurează prompturile și fluxurile de lucru în jurul modului în care operează magazinul și continuă să optimizeze agentul după lansare. Fără procese lungi de implementare sau luni întregi de consultanță și complicații inutile.
Da. AI-ul învață tonul brandului tău din conversațiile existente, descrierile de produs și stilul de comunicare pe care îl folosești deja. La lansare, răspunsurile pot fi adaptate astfel încât să sune natural, coerent și apropiat de felul în care comunică echipa ta. Poți ajusta oricând vocea în limbaj simplu, de exemplu: „mai prietenos”, „mai serios”, „mai direct” sau „mai puțin corporate”.
Da. AI-ul poate face mai mult decât să răspundă la întrebări. În funcție de integrare, poate executa acțiuni în platforme precum Shopify, BigCommerce, WooCommerce sau Stripe: rambursări, etichete de retur, schimburi de mărime, modificări de adresă, credit în magazin sau pauzarea abonamentelor. Nu este doar un chat conectat la inbox, ci un agent care poate rezolva efectiv cererile clienților. Și nu e un wrapper peste ChatGPT: MessageMind rulează pe o platformă proprietară, iar inginerii noștri construiesc capabilități personalizate peste mai multe modele AI. Totul depinde de accesul pe care AI-ul îl primește.
Sistemul include filtrare AI anti-spam. Mesajele irelevante, pitch-urile automate, boții, spamul sau cererile fără legătură cu suportul sunt detectate și scoase din fluxul principal înainte să ajungă la echipa ta. Astfel, clienții rămân prioritari, iar inbox-ul devine mai curat și mai ușor de gestionat.
AI-ul poate comunica în peste 80 de limbi, inclusiv în principalele limbi folosite în Europa, Asia, America Latină și Orientul Mijlociu. Detectează automat limba clientului și răspunde instant în aceeași limbă. Același agent poate gestiona conversații pentru mai multe piețe, fără setup separat pentru fiecare țară. Și înțelege mai mult decât text: mesaje vocale, poze, videoclipuri, locații, linkuri și documente sunt citite și procesate.
Atunci când AI-ul nu are suficientă încredere într-un răspuns sau cererea necesită intervenție umană, conversația este predată către echipă, împreună cu tot contextul conversației respective. Tu poți seta regulile de transfer: valoarea rambursării, tonul clientului, tipul solicitării sau subiectele sensibile. În acest fel, echipa gestionează doar cazurile care chiar au nevoie de atenție umană, deja structurate și pregătite pentru rezolvare.
Da. Soluția este construită pentru a respecta cerințele GDPR, cu infrastructură securizată, criptare a datelor în tranzit și la repaus, și procese clare de protecție a informațiilor clienților. Datele tale nu sunt folosite pentru a antrena modele comune, iar accesul la informații este gestionat controlat, în funcție de roluri și permisiuni.
MessageMind oferă soluții de conectare de tip Plug-n-Play. Se poate conecta automat la orice sistem extern care are soluții API. Astfel, poate comunica direct și sincroniza datele din orice aplicație externă. Se conectează cu orice sistem pe care îl ai deja în folosință.
Da. Echipa noastră rămâne alături de tine și după implementare. Creăm grupuri dedicate de WhatsApp între echipa ta și echipa noastră, astfel încât să putem răspunde rapid la întrebări, ajustări sau situații care apar pe parcurs. Suportul este disponibil 24/7, iar call-urile de suport sunt gratuite, indiferent de planul ales. În plus, echipa de prompt engineering continuă să optimizeze prompturile și fluxurile agentului și după lansare.