Stripe
Brevo
igloohome
Airbnb
Google Calendar
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareMesaje AI pentru oaspeții Smily (BookingSync), de la primul mesaj până la sejurul plătit.
Agentul AI MessageMind se conectează la Smily (BookingSync) și răspunde fiecărui oaspete de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo sau venit direct, în inboxul Smily, pe WhatsApp, pe Instagram și la telefon. Face oferte cu prețurile din Smily, rezervă sejururi, încasează plăți și răspunde la recenzii, în limba fiecărui oaspete.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Inboxul oaspeților
Răspuns la fiecare conversație din Smily, de la Airbnb până la site-ul tău.
Oaspeții de pe Airbnb, Booking.com și Vrbo, dar și vizitatorii site-ului tău de rezervări Smily, scriu toți în inboxul Smily. Agentul AI răspunde în fiecare dintre aceste conversații cunoscând proprietatea, datele și ghidul casei și se ocupă la fel de bine de WhatsApp, Instagram și email.
- Răspunsuri chiar în inboxul Smily
- Plus WhatsApp, Instagram și email
- Franceză, engleză și limba fiecărui oaspete
02Prețuri și date
Datele libere și prețul din Smily, la orice oră.
O familie care plănuiește o săptămână la Annecy întreabă la 23:00 dacă apartamentul e liber. Agentul AI verifică în calendarul Smily acea proprietate și dă totalul calculat de Smily pentru grupul lor, cu toate costurile și taxa turistică, iar dacă săptămâna lor e ocupată, o propune pe cea mai apropiată liberă.
- Totalul din Smily, cu toate costurile și taxele
- Cea mai apropiată săptămână liberă, propusă imediat
- Răspunde la 23:00 la fel ca la 11:00
03Rezervări
De la date ocupate la o rezervare plătită, într-un singur chat.
Camille cere 5-8 iulie, iar cabana e deja rezervată. Agentul AI îi propune în schimb 12-15 iulie, aplică codul tău de reducere, face rezervarea pentru Camille și trimite linkul de plată, așa că totul e confirmat înainte ca echipa ta să revină la birou.
- Rezervări create în Smily
- Coduri de reducere și oferte speciale aplicate
- Link de plată trimis în același chat
Ce poți automatiza cu Smily.
Automatizarea AI pentru Smily îți ia de pe umeri tot ce ține de oaspeți în afacerea ta cu închirieri, de la prima cerere de pe Airbnb până la recenzia de după check-out.
Răspunde în inboxul Smily
- Le răspunde zi și noapte oaspeților de pe Airbnb, Booking.com și Vrbo, chiar în inboxul Smily.
- Răspunde, în limba oaspetelui, la cererile venite de pe site-ul de rezervări Smily, de pe WhatsApp, de pe Instagram și prin email.
Face oferte și rezervă sejururi
- Găsește datele libere în calendarul Smily și propune cel mai apropiat sejur liber când nopțile cerute sunt ocupate.
- Dă totalul calculat de Smily pentru sejurul și grupul exact, cu toate costurile și taxele.
- Rezervă sejurul în chat: creează rezervarea în Smily și trimite linkul de plată.
- Aplică codurile tale de reducere și ofertele speciale ca să câștige rezervarea.
Se ocupă de plăți și politici
- Răspunde la întrebările despre contractul de închiriere, politica de anulare și plăți direct din rezervare.
- Trimite linkuri de plată pentru sold și îi spune fiecărui oaspete ce mai are de plătit.
Pregătește sosirea fiecărui oaspete
- Trimite la momentul potrivit detaliile de sosire și pașii de acces pentru fiecare proprietate.
- Răspunde la întrebări despre Wi-Fi, dulapurile pentru schiuri, parcare sau piscină pe baza detaliilor fiecărei proprietăți.
Rămâne aproape și după check-out
- Răspunde la recenziile oaspeților și scrie după check-out recenziile tale de gazdă.
- Le amintește oaspeților, în ultima dimineață, ora de check-out și unde lasă cheile.
Ține echipa în mișcare
- Deschide o sarcină de curățenie sau de mentenanță imediat ce un oaspete raportează o problemă.
- Adaugă etichete și comentarii la rezervarea din Smily, ca toată lumea să vadă ce s-a stabilit.
Automatizări populare cu Smily.
-
Propune cea mai apropiată săptămână liberă când datele din Smily sunt ocupate
Când nopțile cerute de un oaspete sunt deja rezervate, agentul AI se uită în Smily la aceeași proprietate, găsește cel mai apropiat sejur liber de aceeași durată și îl propune cu totalul din Smily, apoi verifică și celelalte proprietăți ale tale, dacă pentru oaspete datele contează mai mult decât locul.
Client: Cabana e liberă pe 5-8 iulie?
Agent AI: Nopțile acelea sunt deja rezervate, dar pe 12-15 iulie cabana e liberă, tot pentru trei nopți. Vrei să ți-o rezerv?
-
Răspunde din inboxul Smily la fiecare recenzie de pe Airbnb și Booking.com
Fiecare recenzie nouă din Smily primește răspuns pe tonul tău: oaspetelui i se mulțumește personal, un detaliu din sejur e amintit, iar orice reclamație primește un răspuns calm. După check-out, agentul AI scrie și recenzia ta despre oaspete, așa că ambele părți sunt gata în aceeași săptămână.
-
Răspunde la întrebările despre sold și anulare pe baza rezervării din Smily
Oaspeții întreabă când trebuie plătit restul sau ce se întâmplă dacă anulează. Agentul AI citește în Smily rezervarea, contractul de închiriere și politica de anulare, răspunde pe înțelesul tuturor și trimite linkul de plată pentru orice sold rămas.
Client: Când plătim restul și până când putem anula?
Agent AI: Soldul se plătește cu 30 de zile înainte de sosire, iar anularea gratuită e posibilă până pe 1 iunie. Aici ai linkul, ca să plătești când îți convine.
-
Răspunde proprietarilor care întreabă cum arată rezervările în Smily
Un proprietar scrie pe WhatsApp ca să afle cum arată luna august pentru apartamentul lui. Agentul AI citește calendarul și rezervările din Smily pentru acea proprietate, răspunde cu săptămânile rezervate și cele libere și transmite orice întrebare despre plăți colegului din echipa ta care se ocupă de proprietari.
Automatizări avansate cu Smily.
Smily lucrează alături de conturile tale de social media, încuietori, calendare și plăți, așa că fiecare rezervare vine cu propriul cod de acces, propria curățenie și propriul avans.
-
Transformă o cerere de pe Instagram într-o rezervare Smily plătită, cu Stripe și Brevo
- Un cuplu îți scrie pe Instagram despre cabana din Chamonix pentru săptămâna de Crăciun.
- Agentul AI verifică Smily, dă totalul cu taxa turistică și aplică codul tău de iarnă.
- Stripe încasează avansul printr-un link de plată securizat, trimis în aceeași conversație.
- Smily înregistrează rezervarea și plata, iar detaliile de sosire sunt programate pentru decembrie.
- Cuplul intră în lista ta de oaspeți de iarnă din Brevo, pregătit pentru oferta timpurie din sezonul următor.
-
Trimite coduri PIN igloohome oaspeților Smily, în firul propriei rezervări
- O rezervare pentru Le Balcon ajunge în Smily de pe Airbnb, Booking.com sau de pe site-ul tău.
- igloohome generează pentru Le Balcon un cod PIN valabil exact pe datele sejurului.
- Oaspeții de pe Airbnb și Booking.com găsesc codul în firul rezervării, în dimineața sosirii.
- Cei care au rezervat pe site-ul tău Smily îl primesc pe WhatsApp, împreună cu detaliile despre parcare.
- După plecarea oaspeților, PIN-ul expiră, iar recenzia ta de gazdă despre ei ajunge în Smily.
-
Trece în Google Calendar fiecare curățenie dintre sejururile Smily, pentru persoana de la curățenie
- O rezervare nouă în Smily stabilește curățenia pentru dimineața în care pleacă oaspeții.
- Agentul AI trece curățenia în Google Calendar, în calendarul persoanei de la curățenie, cu adresa proprietății.
- Persoana de la curățenie primește pe WhatsApp ora, numărul de seturi de lenjerie și pașii de acces.
- Fotografiile cu proprietatea curată închid sarcina din Smily, iar totul e gata pentru următoarea sosire.
- Când un oaspete primește check-out târziu, curățenia se mută, iar persoana de la curățenie află imediat.
Făcut pentru fiecare proprietate din Smily.
De la o singură cabană în Chamonix la patruzeci de apartamente pe Coasta de Azur, agentul AI se ocupă de conversațiile cu oaspeții din jurul fiecărei rezervări Smily.
-
Un singur calendar în spatele fiecărui răspuns
Smily ține un singur calendar pentru Airbnb, Booking.com, Vrbo și site-ul tău, așa că fiecare dată propusă de agentul AI e încă liberă pe toate platformele.
-
Vorbește fluent limbile oaspeților tăi
Oaspeții care vorbesc franceză, engleză, germană sau italiană primesc răspunsuri în limba lor, iar echipa ta poate citi fiecare conversație în limba pe care o preferă.
-
Stilul casei tale, proprietate cu proprietate
Salutul tău, formula ta de încheiere și felul în care descrii fiecare cabană sau apartament se regăsesc în fiecare răspuns.
-
Smily rămâne sursa
Proprietățile, tarifele, rezervările și politicile vin din Smily, așa că o ofertă pe WhatsApp se potrivește cu ce arată site-ul tău de rezervări.
-
Cazurile sensibile, la colegul potrivit
O neînțelegere legată de o rambursare sau un oaspete care vrea să vorbească cu un om ajung la colegul cel mai potrivit să ajute, cu rezervarea și conversația atașate.
-
Răspunde de pe telescaun
Co-gazdele urmăresc fiecare conversație cu oaspeții în aplicația MessageMind pentru iOS și Android, așa că o întrebare despre Les Pins primește răspuns de oriunde.
Cum funcționează integrarea AI cu Smily.
-
Conectează Smily (BookingSync)
Echipa noastră îți conectează contul Smily împreună cu tine, iar tu alegi de ce proprietăți se ocupă agentul AI.
-
Agentul AI îți învață proprietățile
Proprietățile, tarifele, costurile suplimentare, politicile și rezervările vin din Smily, plus ghidurile casei și răspunsurile tale salvate.
-
Oaspeții primesc răspuns pe fiecare canal
Inboxul Smily, WhatsApp, Instagram, emailul și apelurile sunt acoperite din prima zi.
Pe scurt
- Canale
- Oaspeții de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și de pe site, în inboxul Smily, plus WhatsApp, Instagram, email, chat web și apeluri telefonice
- Limbi
- Franceză, engleză și oricare altă limbă a oaspeților
- Rezervări
- Sejururi ofertate, rezervate și modificate la prețurile din Smily
- Plăți
- Linkuri de plată pentru avansuri și solduri, coduri de reducere aplicate
- Echipa ta
- Fiecare conversație cu oaspeții, pe web și în aplicațiile pentru iOS și Android
- Configurare
- Realizată de echipa noastră împreună cu tine, proprietate cu proprietate
Lucrezi deja cu Smily AI?
Păstrează-l. Funcția Smart Replies din Smily AI pregătește ciorne de răspuns în inboxul Smily pe baza rezervării, a oaspetelui și a proprietății, gata să fie trimise de echipa ta. Agentul AI MessageMind lucrează alături de el și duce conversațiile până la capăt: WhatsApp, Instagram și apeluri, rezervări și plăți în chat și sarcini pentru echipa ta.
- Răspunsuri pe WhatsApp, Instagram și la telefon, din datele Smily
- Rezervări, coduri de reducere și linkuri de plată direct în chat
- Răspunsuri la recenzii, recenzii de gazdă și sarcini rezolvate pentru echipa ta
Gândit pentru conciergerii și administratori de închirieri.
-
Conciergerii din Franța
Ai grijă de apartamentele și cabanele proprietarilor cu o singură voce pentru oaspeți, de la Paris până în Alpi.
-
Administratori la munte și la mare
Treci prin sezonul de schi și prin vârful verii fără personal sezonier în inbox.
-
Operatori de închirieri pe termen mediu
Gestionează sejururile lunare, avansurile și contractele de închiriere la fel de ușor ca o escapadă de weekend.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Smily cu Airbnb, igloohome și Brevo.
Oaspeții Airbnb își găsesc codul igloohome în firul rezervării, iar oaspeții direcți intră în listele tale Brevo pentru sezonul următor.
Alte integrări: software de cazare
Ghiduri pentru Smily (BookingSync)
Integrarea AI cu Smily (BookingSync): întrebări și răspunsuri
Funcționează un agent AI cu Smily (BookingSync)?
Da. Agentul AI MessageMind lucrează cu Smily, fostul BookingSync: le răspunde oaspeților în inboxul Smily, pe WhatsApp, Instagram, email și la telefon, face oferte cu prețurile din Smily, rezervă sejururi și răspunde la recenzii.
Le poate răspunde AI-ul oaspeților de pe Airbnb și Booking.com în inboxul Smily?
Da. Mesajele de pe Airbnb, Booking.com și Vrbo ajung în inboxul Smily, unde agentul AI răspunde fiecăruia în câteva secunde, pe baza rezervării și a ghidului casei. Fiecare răspuns rămâne în Smily, unde echipa ta îl poate citi.
Poate un agent AI să preia pe WhatsApp rezervări pentru case de vacanță?
Da. Un oaspete care scrie pe WhatsApp primește datele libere și prețul complet pentru grupul lui, cu toate costurile și taxele, iar agentul AI creează rezervarea în Smily și trimite linkul de plată imediat ce oaspetele spune da.
Ce se întâmplă când datele dorite de un oaspete sunt ocupate?
Agentul AI propune cel mai apropiat sejur liber de aceeași durată la aceeași proprietate sau o proprietate asemănătoare care e liberă și dă imediat noul total, ca oaspetele să poată rezerva fără să o ia de la capăt.
Ce se schimbă pentru oaspeții noștri după ce conectăm Smily?
Răspunsurile ajung pur și simplu mai repede, pe canalele pe care le folosesc deja. Echipa noastră îți conectează contul Smily împreună cu tine, alege cu tine proprietățile cu care începe agentul AI și îl învață ghidurile casei și tonul tău.
Răspunde și la recenziile oaspeților?
Da. Fiecare recenzie nouă primește răspuns pe tonul tău, cu un detaliu din sejur, iar recenzia ta despre fiecare oaspete se scrie în Smily după check-out, așa că recenziile sunt mereu la zi, fără să aștepte o seară liniștită.
Un schior din Germania și o familie din Franța primesc fiecare răspuns în limba lor?
Da. Fiecare oaspete primește răspuns în limba pe care o folosește, de la franceză și engleză la germană, italiană și olandeză, iar echipa ta poate citi fiecare conversație în franceză oricând îi convine.
Smily și BookingSync sunt același lucru?
Da. BookingSync se numește acum Smily, iar același cont, aceleași proprietăți și rezervări funcționează cu MessageMind sub oricare dintre nume. Gazdele care îl știu încă drept BookingSync primesc exact același agent AI.
Cât costă mesajele AI pentru oaspeți la o agenție de închirieri?
Fiecare plan MessageMind vine cu propriile canale și credite lunare, așa că planul potrivit depinde de câte proprietăți și câți oaspeți ai în grijă. Compară-le pe pagina de prețuri sau cere-i echipei noastre o recomandare.
Unde ajung datele oaspeților pe care le primește MessageMind?
Rămân protejate în UE. MessageMind funcționează pe servere din UE, în acord cu GDPR, Smily rămâne evidența oficială pentru fiecare proprietate, oaspete și rezervare, iar detaliile de sosire și pașii de acces ajung la oaspetele trecut pe rezervare.
Zăpadă proaspătă pe pârtie, iar fiecare oaspete Smily are răspuns.
Cât timp echipa ta e pe pârtie sau la un check-in, agentul AI duce mai departe fiecare conversație.