Integrarea Lighthouse cu AI conectează Lighthouse la MessageMind, astfel încât un agent AI să poată citi informații actuale și să răspundă pe toate canalele pe care le folosesc clienții tăi. Lighthouse nu este disponibil ca integrare în MessageMind, deci nu poți conecta un cont Lighthouse din panou. Agentul AI le poate răspunde totuși oaspeților pe canalele pe care le conectezi, folosind informațiile pe care le adaugi în „AI Lab > AI Training”. Nu vede însă rezervările, camerele sau tarifele tale din Lighthouse.

Ce este integrarea Lighthouse cu AI?

Lighthouse nu este disponibil ca integrare în MessageMind, deci nu poți conecta un cont Lighthouse din panou. Agentul AI le poate răspunde totuși oaspeților pe canalele pe care le conectezi, folosind informațiile pe care le adaugi în „AI Lab > AI Training”. Nu vede însă rezervările, camerele sau tarifele tale din Lighthouse.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice ale acestei integrări sunt în documentația MessageMind despre Lighthouse. Dacă vrei să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Limite de care să ții cont

Integrarea Lighthouse este limitată intenționat. Iată ce trebuie să știi înainte să te bazezi pe ea:

  • Lighthouse nu apare în „Connections > Integrations” și nici în „Connections > Channels”.
  • Niciun produs Lighthouse nu poate fi conectat, nici Reservation Manager (fostul Bookingplanner), nici channel managerul (fostul Cubilis), nici instrumentele de prețuri.
  • Agentul AI nu poate căuta rezervarea unui oaspete în Lighthouse, nu poate verifica disponibilitatea camerelor și nu poate da tarife din Lighthouse.
  • Rezervările noi din Lighthouse nu adaugă contacte și nu pornesc campanii în MessageMind.
  • Răspunsurile pleacă pe canalele pe care le conectezi în MessageMind, de exemplu WhatsApp, e-mail sau „Website Chat”. Agentul AI nu poate trimite mesaje prin Lighthouse.

Prețuri și planuri

Integrarea Lighthouse cu AI este disponibilă în planurile cu plată ale MessageMind. Pe pagina de prețuri MessageMind vezi ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Lighthouse cu AI?

Este conexiunea nativă dintre Lighthouse și MessageMind. După conectare, agentul AI poate citi informații actuale din Lighthouse în timpul unei conversații și poate acționa pe baza lor (de exemplu, să răspundă la o întrebare despre disponibilitate, să facă o programare sau să actualizeze un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail și chat pe site.

Cum conectez Lighthouse la MessageMind?

Deschide pagina integrării Lighthouse din panoul MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul pas cu pas, cu numele fiecărui câmp și capturi de ecran, este în documentația MessageMind despre Lighthouse.

Este sigură integrarea Lighthouse?

Da. MessageMind păstrează criptate toate datele de acces ale furnizorilor, cu o criptare versionată, autentifică webhookurile primite cu HMAC-SHA256 și decriptează datele de acces doar în memorie, pe durata unei cereri.

Ce face agentul AI după ce conectezi Lighthouse?

Agentul AI citește informații actuale din Lighthouse imediat ce un client pune o întrebare relevantă și răspunde în fir, fără transfer către un om. Lista completă cu ce poate face este în documentația MessageMind despre Lighthouse.

Ce faci dacă, atunci când cauți Lighthouse pe pagina „Integrations”, apare un mesaj care începe cu „No integrations match your”?

Ca să ceri o integrare cu Lighthouse, dai clic pe „Book a Call” în caseta „Looking for Custom Integrations?” din partea de jos a paginii „Integrations”. Poți și să dai clic pe „Help” în bara de sus ca să scrii echipei de suport pe WhatsApp.