de pe Airbnb
Brevo
Stripe
Nuki
Apeluri telefonice
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareMesaje AI pentru oaspeții Smoobu, în fiecare căsuță, apartament și casă de vacanță.
Conectat la Smoobu, agentul AI MessageMind răspunde oaspeților de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și celor direcți în conversația lor din Smoobu, în limba fiecăruia, plus pe WhatsApp și la telefon. Rezervă sejururi directe, adaugă extra-uri ca pătuțul sau micul dejun și trimite codul de acces după check-in-ul online.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Conversații cu oaspeții
Răspuns în fiecare conversație Smoobu, indiferent unde a rezervat oaspetele.
Oaspeții scriu de pe fiecare site pe care ai anunțuri, iar Smoobu păstrează fiecare conversație lângă rezervarea ei. Agentul AI răspunde chiar acolo în câteva secunde, pe baza rezervării, a proprietății și a detaliilor casei tale, și le răspunde și celor care scriu pe WhatsApp, prin SMS, pe email sau în chatul web, ori te sună.
- Fiecare răspuns salvat la rezervarea din Smoobu
- Detaliile casei tale, în limba oaspetelui
- Și pe WhatsApp, prin SMS și la telefon
02Check-in online
Codul de acces pleacă imediat ce check-in-ul online din Smoobu e gata.
Hannah întreabă pe Airbnb când primește codul ușii. Agentul AI vede în Smoobu că check-in-ul ei online e încă deschis, îi trimite linkul în același fir și, în clipa în care formularul e completat, îi dă codul ușii și pașii tăi de sosire.
- Statusul check-in-ului citit direct din Smoobu
- Codul ușii trimis după completarea formularului
- Pașii de sosire trimiși odată cu codul
03Sosire
Ghidul pentru oaspeți și detaliile casei, în limba fiecărui oaspete.
Codul ușii, Wi-Fi-ul, parcarea și regulile casei pe care le ții în variabilele (placeholders) din Smoobu, traduse în limbile oaspeților tăi, pleacă la momentul potrivit al sejurului. Agentul AI răspunde la întrebările care urmează din aceleași detalii, iar în ultima dimineață le cere oaspeților mulțumiți o recenzie.
- Variabile trimise în limba în care scrie oaspetele
- Linkul ghidului trimis înainte de sosire
- Cerere de recenzie în ultima dimineață
Ce face agentul AI pentru oaspeții tăi Smoobu.
Cu AI pentru Smoobu, fiecare casă de vacanță e acoperită de la prima întrebare până la recenzie: rezervări directe, extra-uri, schimbări de date, check-in online și coduri de acces, toate salvate în Smoobu.
Răspunde fiecărui oaspete în limba lui
- Le răspunde în câteva secunde oaspeților de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și celor direcți, în fiecare conversație Smoobu.
- Răspunde în limba oaspetelui cu propriile tale detalii ale casei și variabile traduse.
- Preia mesaje WhatsApp, SMS-uri, emailuri și apeluri, fiecare legat de rezervarea lui din Smoobu.
Preia rezervări directe
- Preia rezervări directe în chat: verifică datele, comunică prețul și creează rezervarea în Smoobu.
- Anulează o rezervare directă la cererea oaspetelui, după propria ta politică de anulare.
Schimbă sejururi și prețuri
- Mută datele sau adaugă nopți pe rezervarea din Smoobu oricând calendarul e liber.
- Confirmă fiecare schimbare în aceeași conversație cu oaspetele, cu noul total.
- Actualizează în Smoobu prețurile, sejurul minim și nopțile deschise pe toate canalele, când îi cere echipa ta.
Vinde extra-uri
- Adaugă la rezervare extra-uri plătite, precum check-in devreme, check-out târziu, animale de companie, pătuțuri sau mic dejun.
- Le trimite oaspeților direcți un link de plată Stripe pentru tot ce a rămas de plătit din rezervare.
Pregătește sosirea
- Verifică dacă check-in-ul online e complet înainte să trimită codul ușii și pașii de sosire.
- Trimite la momentul potrivit ghidul Smoobu pentru oaspeți, datele de Wi-Fi și indicațiile de parcare.
Are grijă de sejur
- Transmite pe WhatsApp problema oaspetelui echipei de curățenie sau meșterului tău, cu rezervarea atașată.
- După check-out, le cere oaspeților mulțumiți o recenzie, scrisă în limba lor.
Automatizări populare cu Smoobu.
-
Trimite codul ușii după ce check-in-ul online din Smoobu e complet
Cu două zile înainte de sosire, agentul AI verifică în Smoobu statusul check-in-ului online. Oaspeții care au completat formularul primesc codul ușii și pașii de sosire în dimineața plecării, iar ceilalți primesc mai întâi o reamintire prietenoasă cu linkul.
Client: Când primim codul ușii pentru Gull Cottage?
Agent AI: De îndată ce terminați check-in-ul online. Aveți linkul aici, iar codul vine imediat după.
-
Adaugă un câine, un pătuț sau micul dejun la o rezervare Smoobu
O familie care a rezervat pe site-ul tău întreabă dacă își poate aduce spanielul și dacă poate primi un pătuț. Agentul AI verifică regulile tale pentru animale, adaugă taxa pentru câine și pătuțul ca extra-uri pe rezervarea din Smoobu și trimite un link Stripe pentru ele, ca totul să fie achitat înainte de sosire.
Client: Putem veni cu spanielul nostru? Și aveți un pătuț?
Agent AI: Da, la amândouă! Am adăugat câinele și pătuțul la rezervare, iar linkul pentru extra-uri e mai jos.
-
Mută un sejur Smoobu pe alte date când calendarul e liber
Un oaspete care a rezervat direct cere să-și mute săptămâna de pe 12 pe 19. Agentul AI verifică calendarul Smoobu, mută rezervarea dacă noua săptămână e liberă, explică orice diferență de preț și confirmă noile date în aceeași conversație.
Automatizări avansate cu Smoobu.
Rezervările tale din Smoobu pun în mișcare aceste automatizări pe WhatsApp, Brevo, Stripe, Nuki și linia ta de telefon, de la prima întrebare a unei familii până la revenirea ei vara viitoare.
-
Rezervă pe WhatsApp sejurul direct Smoobu al unei familii, cu Brevo și Stripe
- O familie care ți-a găsit site-ul Smoobu întreabă pe WhatsApp de o săptămână în august, cu biciclete de închiriat.
- Agentul AI verifică datele, calculează prețul săptămânii și adaugă patru biciclete ca extra.
- Creează rezervarea în Smoobu, iar Brevo salvează familia ca contact, cu datele sejurului.
- Familia plătește printr-un link Stripe pe WhatsApp, iar Smoobu marchează rezervarea ca plătită.
- Cu acordul lor, Brevo îi adaugă pe lista oaspeților care revin, pentru oferta de vara viitoare.
-
Oaspeții Smoobu intră în apartamentele din oraș cu Nuki Opener și un cod de tastatură
- Un oaspete de pe Booking.com termină check-in-ul online pentru apartamentul tău dintr-un bloc din Berlin.
- Agentul AI creează un cod de tastatură Nuki pentru ușa apartamentului, valabil pe datele sejurului.
- În ziua sosirii, codul și pașii pentru ușa de la stradă ajung în chatul Booking.com.
- La ușa de la stradă, Nuki Opener îi lasă să intre prin interfon, cu acces din aplicație pe datele lor.
- Istoricul de activitate Nuki arată sosirea, iar codul de tastatură expiră la check-out.
-
Rezervă un sejur Smoobu în germană, la telefon, și trimite ghidul prin SMS
- O familie din München te sună și întreabă, în germană, de o săptămână în iulie.
- Agentul AI răspunde în germană, verifică calendarul Smoobu și îi spune prețul săptămânii, cu taxe.
- Creează rezervarea în Smoobu și adaugă coșul cu mic dejun cerut de familie.
- Înainte să se încheie apelul, un SMS aduce confirmarea și linkul pentru check-in-ul online.
- Urmează ghidul pentru oaspeți în germană, cu recomandările tale pentru lac și brutărie.
Făcut pentru căsuțe, apartamente și cabane pe Smoobu.
O singură căsuță în Cornwall sau treizeci de apartamente în Edinburgh și Berlin: fiecare anunț Smoobu își păstrează detaliile, regulile și vocea.
-
Airbnb, Booking.com și propriul tău site
Oaspeții de pe fiecare site de rezervări și de pe site-ul tău Smoobu primesc răspuns în conversația pe care Smoobu o păstrează pentru rezervarea lor.
-
Grijă pentru sosirile târzii
Un oaspete care ajunge în St Ives după lăsarea întunericului primește în câteva secunde locul de parcare și codul ușii, fără să aștepte până dimineață.
-
Vocea ta, căsuță cu căsuță
Răspunsurile urmează felul în care le scrii oaspeților, așa că o căsuță primitoare de pescar și un apartament elegant din oraș nu sună niciodată la fel.
-
Tot ce știe Smoobu, în fiecare răspuns
Rezervările, prețurile, extra-urile, statusul check-in-ului online și variabilele tale vin din Smoobu, așa că răspunsurile se potrivesc de fiecare dată cu anunțul.
-
Momentele delicate ajung la echipa ta
O centrală stricată, o reclamație sau o întrebare despre rambursare ajunge la persoana potrivită, cu toată conversația atașată.
-
De la laptop sau de pe plajă
Co-gazdele, echipa de curățenie și proprietarii pot răspunde oricărui oaspete Smoobu de pe telefon sau de pe laptop, cu rezervarea chiar lângă conversație.
Cum funcționează integrarea AI cu Smoobu.
-
Conectează Smoobu
Împreună cu tine, echipa noastră conectează Smoobu și notează regulile tale pentru extra-uri, schimbări de date și coduri de acces.
-
Agentul AI îți cunoaște casele de vacanță
Rezervările, prețurile, serviciile suplimentare, variabilele și check-in-ul online vin din Smoobu, plus tonul și recomandările locale pe care i le dai.
-
Pornește în fiecare conversație
Din prima zi, fiecare conversație Smoobu își primește răspunsul, la fel ca mesajele de pe WhatsApp, SMS-urile și apelurile.
Pe scurt
- Site-uri de rezervări
- Airbnb, Booking.com, Vrbo și site-ul tău Smoobu
- Limbi
- Detaliile tale traduse din Smoobu, în limba fiecărui oaspete
- Rezervări
- Sejururi directe create, date mutate, nopți adăugate, anulări după politica ta
- Extra-uri și plăți
- Animale de companie, pătuțuri, mic dejun și check-out târziu, cu linkuri Stripe pentru oaspeții direcți
- Echipa ta
- Echipa de curățenie, proprietarii și co-gazdele într-un singur inbox, pe web, iOS și Android
- Configurare
- Smoobu conectat alături de tine, de echipa noastră de implementare
Folosești deja răspunsurile sugerate de AI din Smoobu?
Păstrează-le. Răspunsurile sugerate de AI din Smoobu pregătesc o ciornă sub fiecare mesaj al oaspetelui, ca s-o verifici, iar traducerea AI îți transformă șabloanele în alte limbi. Agentul AI MessageMind adaugă tot ce e în jurul lor: răspunde singur la orice oră, preia rezervări directe și extra-uri în chat, trimite coduri după check-in-ul online și răspunde pe WhatsApp și la telefon.
- Răspunsuri trimise la orice oră, după regulile tale
- Rezervări directe Smoobu, extra-uri și schimbări de date rezolvate în chat
- Un număr de WhatsApp și o linie de telefon care cunosc fiecare rezervare Smoobu
Pentru proprietari și agenții de case de vacanță.
-
Proprietari cu câteva case de vacanță
Le răspunzi oaspeților în limba lor fără să-ți petreci fiecare seară în inboxul Smoobu.
-
Agenții mici de case de vacanță
Păstrezi aceeași voce pe proprietățile tuturor proprietarilor, cu extra-uri și coduri de acces gestionate la fel peste tot.
-
Gazde care câștigă mai multe rezervări directe
Transformi cererile de pe WhatsApp și de la telefon în rezervări Smoobu, plătite prin link Stripe.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Smoobu cu Booking.com, Nuki și Stripe.
Oaspeții de pe Booking.com își primesc codul Nuki în chatul Booking.com după check-in-ul online, iar oaspeții direcți plătesc extra-urile printr-un link Stripe.
VrboAlte integrări: software de cazare
Ghiduri pentru Smoobu
Integrarea AI cu Smoobu: întrebări și răspunsuri
Există un asistent AI care lucrează în Smoobu?
Da. Agentul AI MessageMind lucrează în contul tău Smoobu: le răspunde oaspeților de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și celor direcți în conversația lor din Smoobu, preia rezervări directe, adaugă extra-uri, mută date și trimite codurile de acces după check-in-ul online.
Poate AI-ul să le răspundă oaspeților caselor de vacanță în limba lor?
Da. Agentul AI scrie în limba folosită de fiecare oaspete, iar codul ușii, Wi-Fi-ul și detaliile casei vin din variabilele tale traduse din Smoobu, așa că o familie din Țările de Jos și un cuplu din Italia îți citesc propriile cuvinte, fiecare în limba lui.
Pot oaspeții să adauge un câine, un pătuț sau micul dejun direct din chat?
Da. Agentul AI verifică regulile tale pentru fiecare proprietate, adaugă extra-ul pe rezervarea din Smoobu la prețul tău și îl confirmă în conversație. Oaspeții direcți primesc un link Stripe pentru tot ce mai e de plătit, așa că suma e achitată înainte de sosire.
Poate muta datele sau adăuga o noapte la o rezervare?
Da. Când calendarul e liber, agentul AI mută sejurul sau adaugă noaptea pe rezervarea din Smoobu, explică orice schimbare de preț și îi confirmă oaspetelui noile date în același fir.
Verifică check-in-ul online înainte să trimită codul ușii?
Da. Agentul AI citește în Smoobu statusul check-in-ului online. Cine l-a terminat primește codul ușii și pașii de sosire la ora aleasă de tine, iar restul oaspeților primesc întâi o reamintire prietenoasă cu linkul.
Poate prelua rezervări directe și gestiona anulări?
Da. Pentru oaspeții care vin direct la tine, agentul AI verifică datele, dă prețul, creează rezervarea în Smoobu și trimite linkul de plată. Un oaspete care trebuie să anuleze e ajutat după propria ta politică de anulare, cu orice rambursare explicată.
Funcționează Smoobu cu WhatsApp?
Da. Agentul AI îți leagă numărul de WhatsApp de Smoobu: oaspeții care îți scriu acolo sunt asociați cu rezervarea lor și primesc răspuns în câteva secunde, iar oaspeții direcți pot rezerva, adăuga extra-uri și plăti fără să iasă din chat.
Ce se întâmplă când conectăm Smoobu?
Conectăm împreună contul tău Smoobu, trecem prin proprietăți, extra-uri și regulile casei și stabilim momentele în care pleacă codurile și ghidurile. Oaspeții tăi scriu în continuare unde au scris mereu și primesc pur și simplu răspunsuri mai rapide.
Ce preț are un agent AI pentru case de vacanță?
Depinde de planul MessageMind ales, fiindcă fiecare vine cu propriile canale, credite lunare și membri în echipă. Pagina de prețuri arată planurile pe larg, iar echipa noastră te poate îndruma spre cel potrivit pentru numărul de proprietăți Smoobu pe care le administrezi.
Respectă MessageMind GDPR pentru casele de vacanță din Europa?
Da. MessageMind își păstrează datele în UE și lucrează conform GDPR, ceea ce contează pentru afacerile cu case de vacanță din toată Europa, iar Smoobu rămâne evidența fiecărei rezervări și a fiecărui oaspete. Codurile de acces ajung la oaspetele căruia îi aparține rezervarea.
Mai puține seri în inbox, mai mult timp la mare.
Fiecare oaspete Smoobu primește răspuns în limba lui, la orice oră, pe tonul tău.