Mesaje AI pentru oaspeții Hostex pe fiecare platformă, de la Airbnb la Agoda.

Conectat la Hostex, agentul AI MessageMind le răspunde oaspeților de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia și Agoda în firul lor de conversație, dar și pe WhatsApp și la telefon, în orice limbă. Trimite oferte speciale, preaprobări și coduri de acces, mută datele sejururilor și răspunde la recenzii.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01Fiecare platformă de rezervări

Oaspeți de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia și Agoda, un singur agent AI.

Hostex adună mesajele de pe fiecare platformă într-un singur inbox, iar agentul AI îi răspunde acolo fiecărui oaspete în câteva secunde, în limba în care scrie, cu rezervarea, anunțul și baza ta de cunoștințe în față. Oaspeții care preferă WhatsApp, SMS, emailul sau un apel ajung la același agent.

  • Oaspeții Expedia și Agoda primesc răspuns în firul lor
  • Răspunsuri luate din baza ta de cunoștințe Hostex
  • WhatsApp, SMS și apeluri, la același agent

02Oferte speciale

Întrebările de pe Airbnb devin rezervări, cu oferte speciale.

Haruka întreabă pe Airbnb dacă suita e liberă pentru două persoane la începutul lui aprilie. Agentul AI verifică calendarul Hostex și regulile tale și îi trimite o preaprobare în câteva secunde, iar oaspeților care întreabă de un sejur mai lung le trimite o ofertă specială la tariful acceptat de tine, ca întrebările bune să devină rezervări.

  • Preaprobări pentru oaspeții care se încadrează în regulile tale
  • Oferte speciale la tarifele stabilite de tine
  • Cereri de rezervare acceptate sau refuzate în locul tău

03Sosire

Codul încuietorii și detaliile de sosire, salvate în fiecare rezervare Hostex.

Agentul AI salvează codul încuietorii și notele de sosire în detaliile de check-in ale fiecărei rezervări, le trimite în dimineața sosirii în firul oaspetelui și răspunde la întrebările care urmează. După check-out scrie recenzia ta despre oaspete și răspunde la cea lăsată de el.

  • Detaliile de check-in rămân în rezervare
  • Codurile pleacă în dimineața sosirii
  • Recenzii despre oaspeți scrise după check-out

Ce poți automatiza cu Hostex.

Automatizarea AI pentru Hostex preia tot ce ține de oaspeți, la fiecare anunț și pe fiecare platformă pe care vinzi, de la prima întrebare și oferta specială până la recenzie, iar totul rămâne salvat în Hostex.

Răspunde pe fiecare platformă

  • Le răspunde în câteva secunde oaspeților de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia și Agoda, direct în inboxul Hostex.
  • Răspunde din baza ta de cunoștințe Hostex, ca fiecare mesaj să se potrivească cu detaliile casei tale.
  • Scrie în limba oaspetelui, de la japoneză și thailandeză la spaniolă și germană.

Transformă întrebările în rezervări

  • Acceptă sau refuză cererile de rezervare și trimite preaprobări și oferte speciale pe Airbnb.
  • Preia rezervări directe în chat și le confirmă în Hostex, cu un link de plată Stripe.
  • Creează în Hostex promoții Booking.com pentru perioadele cu puține rezervări și le oprește imediat ce se umplu.

Modifică sejururi

  • Mută un sejur pe date noi sau adaugă o noapte când calendarul Hostex arată că sunt libere.
  • Lasă o notă în conversație pentru echipa ta de fiecare dată când se schimbă un sejur sau un oaspete cere ajutor.

Pregătește sosirile

  • Salvează în rezervare codul încuietorii și detaliile de sosire și le trimite exact la momentul potrivit.
  • Trimite datele de Wi-Fi, informațiile despre parcare și regulile casei când întreabă oaspeții, direct din detaliile anunțului.

Rămâne aproape după check-out

  • Scrie în Hostex recenzia ta pentru fiecare oaspete și răspunde, pe tonul tău, la recenziile lăsate de ei.
  • Le cere oaspeților mulțumiți o recenzie cât sejurul e încă proaspăt în mintea lor.

Ține echipa la curent

  • Când un oaspete trimite poza unei probleme, o transformă într-o sarcină de curățenie sau de mentenanță în Hostex.
  • Anunță echipa de curățenie imediat ce o rezervare e mutată, prelungită sau anulată.

Automatizări populare cu Hostex.

  1. Trimite din Hostex o ofertă specială Airbnb pentru un sejur lung

    Un oaspete întreabă pe Airbnb de șase nopți în aprilie și cere un tarif mai bun. Agentul AI verifică calendarul Hostex, aplică reducerea pentru sejur lung pe care o accepți și trimite o ofertă specială în firul de conversație, apoi revine politicos dacă oferta stă neatinsă o zi.

    Client: Ne puteți face un preț mai bun pentru șase nopți, de pe 3?

    Agent AI: Cu plăcere! Ți-am trimis o ofertă specială pentru șase nopți, la tariful nostru pentru sejururi lungi. O găsești chiar aici, în conversație.

  2. Trimite în ziua sosirii codul încuietorii din detaliile de check-in Hostex

    În dimineața sosirii, agentul AI ia codul încuietorii din detaliile de check-in ale rezervării în Hostex și îl trimite în firul oaspetelui, împreună cu notele tale despre parcare și Wi-Fi. Un oaspete care aterizează la miezul nopții și întreabă din nou primește aceleași detalii în câteva secunde.

    Client: Aterizăm la miezul nopții. Codul va funcționa și atât de târziu?

    Agent AI: Da, codul vostru funcționează oricând după ora 16:00, iar lumina de pe verandă se aprinde când vă apropiați.

  3. Răspunde la fiecare recenzie Hostex și scrie recenziile despre oaspeți

    După check-out, agentul AI scrie recenzia ta despre fiecare oaspete pe baza notelor din sejurul lui. Când sosește recenzia oaspetelui pe Airbnb, Booking.com sau Expedia, pregătește un răspuns care îi mulțumește pe nume, amintește un detaliu din sejur și răspunde calm la orice nemulțumire.

Automatizări avansate cu Hostex.

Rezervările, calendarele și detaliile de check-in din Hostex pun în mișcare aceste automatizări cu Gmail, Salesforce, Stripe, Ultraloq, Booking.com și WhatsApp, de la un sejur de Revelion într-o vilă până la o săptămână liniștită care se umple.

  • HostexGmailSalesforceStripe

    O cerere pentru vilă venită pe Gmail devine rezervare Hostex, cu Salesforce și Stripe

    1. Un oaspete care a mai rezervat direct la tine scrie la adresa ta de concierge despre vila de pe plajă, pentru Revelion.
    2. Agentul AI verifică calendarul Hostex și răspunde în Gmail cu tariful pe noapte și taxele.
    3. În Salesforce apare o oportunitate pe contul oaspetelui, lângă sejururile lui anterioare.
    4. Stripe încasează plata sejurului printr-un link și blochează garanția din ziua dinaintea sosirii.
    5. Rezervarea plătită ajunge în Hostex, iar Salesforce marchează oportunitatea drept câștigată.
  • HostexUltraloqAirbnb

    Un cod Ultraloq pentru oaspeții Hostex, salvat în detaliile de check-in

    1. O rezervare Airbnb sau Agoda pentru Kaimana Suite ajunge în Hostex.
    2. Agentul AI creează un cod Ultraloq pentru sejur, activ de la check-in până la check-out.
    3. Salvează codul în detaliile de check-in ale rezervării, unde îl vede și echipa ta.
    4. În dimineața sosirii, oaspetele îl primește în firul rezervării, împreună cu notele despre parcare.
    5. Când Ultraloq semnalează bateria descărcată, în Hostex apare o sarcină pentru echipa de mentenanță.
  • HostexBooking.comWhatsApp

    Umple o săptămână liniștită în Hostex cu o promoție Booking.com și oferte pe WhatsApp

    1. Hostex arată patru nopți libere săptămâna viitoare la Diamond Head Cottage.
    2. Agentul AI te întreabă pe WhatsApp dacă să pornească o promoție Booking.com pentru acele nopți.
    3. Răspunzi da, iar promoția apare pe Booking.com prin Hostex.
    4. Foștii oaspeți direcți care și-au dat acordul primesc pe WhatsApp un mesaj care le oferă aceleași date.
    5. Când săptămâna se umple, agentul AI oprește promoția și îi întâmpină pe fiecare dintre noii oaspeți.

Creat pentru gazdele care vând pe fiecare platformă.

De la o singură suită în Honolulu la un portofoliu întins între Bangkok și Sydney, fiecare anunț Hostex primește răspunsuri potrivite pentru oaspeții lui și pentru regulile casei.

  • Cinci platforme de rezervări, aceeași grijă

    Oaspeții de pe Expedia și Agoda primesc aceleași răspunsuri rapide și prietenoase ca oaspeții de pe Airbnb și Booking.com, în firul platformei pe care au rezervat.

  • Răspunsuri în orice fus orar

    Oaspeții din alte țări scriu imediat după aterizare sau chiar înainte de zbor și primesc răspuns în câteva secunde, oricât ar fi ceasul în Hawaii.

  • Baza ta de cunoștințe, tonul tău

    Răspunsurile urmează tonul tău și baza ta de cunoștințe Hostex, de la Wi-Fi și parcare la regulile casei și cea mai bună plajă din apropiere.

  • Rezervarea din spatele fiecărui răspuns

    Datele, oaspeții, detaliile de check-in și codurile încuietorilor vin din rezervarea Hostex, așa că fiecare răspuns se potrivește cu sejurul de care ține.

  • Echipa ta, pentru momentele serioase

    Reclamațiile, daunele, rambursările și urgențele ajung la colegul potrivit, cu toată conversația, ca nimeni să nu-l întrebe pe oaspete de două ori.

  • Operațiuni din mers

    Echipa ta de operațiuni le răspunde oaspeților Hostex de pe telefon, între curățenii și check-in-uri, cu rezervarea și detaliile de check-in pe ecran.

Cum funcționează integrarea AI cu Hostex.

  1. Conectează Hostex

    Echipa noastră conectează Hostex împreună cu tine și stabilește regulile pentru oferte, schimbări de date, coduri și recenzii.

  2. Agentul AI îți cunoaște casele

    Rezervările, calendarele, detaliile de check-in și baza ta de cunoștințe vin din Hostex, plus tonul pe care vrei să-l audă oaspeții.

  3. Răspunsuri pe fiecare platformă din prima zi

    Oaspeții de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia și Agoda primesc răspuns în câteva secunde, iar WhatsApp, SMS-ul și apelurile merg în paralel.

Pe scurt

Platforme de rezervări
Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Agoda și site-ul tău de rezervări directe Hostex
Limbi
Limba fiecărui oaspete, de la japoneză la portugheză
Rezervări
Cereri, preaprobări, oferte speciale, schimbări de date și sejururi directe
Sosiri
Coduri de acces și detalii de sosire salvate în fiecare rezervare
Plăți
Linkuri Stripe și garanții blocate pentru sejururile directe
Echipa ta
Sarcini de curățenie, note și conversații comune pe web, iOS și Android

Te bazezi deja pe HostGPT în Hostex?

Păstrează-l liniștit. HostGPT le răspunde oaspeților din baza ta de cunoștințe și din conversațiile anterioare, anunță echipa când o întrebare are nevoie de un om și semnalează din timp oaspeții nemulțumiți. Agentul AI MessageMind lucrează alături de el și adaugă WhatsApp, SMS și apeluri telefonice, rezervări directe plătite prin link Stripe și acțiuni în încuietorile, CRM-ul și calendarele tale.

  • Răspuns la apeluri, SMS-uri și mesaje WhatsApp, cu rezervarea Hostex în față
  • Rezervări directe cu linkuri de plată Stripe și garanții blocate
  • Încuietori inteligente, CRM-ul și calendarele tale, în aceeași conversație

Potrivit pentru gazdele prezente pe mai multe canale.

  • Gazde pe Agoda, Expedia și Airbnb

    Le răspunzi oaspeților din orice țară în limba lor, indiferent pe ce platformă te-au găsit.

  • Administratori de proprietăți și co-gazde

    Gestionezi anunțurile multor proprietari, cu sarcini, note și recenzii tratate la fel peste tot.

  • Proprietari de vile cu rezervări directe

    Transformi întrebările de pe email și WhatsApp în rezervări Hostex, cu garanții încasate prin Stripe.

AI pentru Ospitalitate și închirieri

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

Hostex cu Airbnb, Ultraloq și Stripe.

Oaspeții de pe Airbnb și Agoda primesc codul Ultraloq în firul lor de conversație, iar oaspeții direcți plătesc și lasă garanția prin Stripe.

Funcționează bine cu Hostex

Vezi toate integrările

Alte integrări: software de cazare

Ghiduri pentru Hostex

Integrarea AI cu Hostex: întrebări și răspunsuri

Ce agent AI funcționează cu Hostex?

Agentul AI MessageMind funcționează cu Hostex. Citește rezervările, calendarele, detaliile de check-in și baza ta de cunoștințe, le răspunde oaspeților pe Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia și Agoda și se ocupă de oferte speciale, schimbări de date, coduri de acces și recenzii.

Poate AI-ul să trimită oferte speciale și preaprobări pe Airbnb?

Da. Când o întrebare se încadrează în regulile tale, agentul AI îi trimite oaspetelui o preaprobare sau o ofertă specială la prețul acceptat de tine, direct din Hostex, și revine apoi în firul de conversație. Cererile de rezervare sunt acceptate sau refuzate după aceleași reguli.

Le răspunde și oaspeților de pe Agoda și Expedia?

Da. Mesajele de pe Agoda și Expedia ajung în inboxul Hostex lângă cele de pe Airbnb, Booking.com și Vrbo, iar fiecare oaspete primește răspuns în firul lui, în câteva secunde, cu rezervarea și detaliile casei tale în față.

Oaspeții japonezi și thailandezi primesc răspuns în limba lor?

Da. Agentul AI răspunde în limba în care scrie oaspetele, cu aceeași bază de cunoștințe și același ton, iar echipa ta vede fiecare mesaj împreună cu traducerea, ca oricine să poată intra în conversație.

Poate schimba datele sau adăuga o noapte la o rezervare?

Da. Când calendarul Hostex e liber, agentul AI mută datele sau adaugă noaptea la rezervare, explică orice diferență de preț, lasă o notă pentru echipa ta și îi confirmă oaspetelui noul sejur.

Primesc oaspeții codul de acces automat?

Da. Codul încuietorii și detaliile de sosire salvate în detaliile de check-in ale fiecărei rezervări ajung la oaspete în dimineața sosirii, în firul lui de conversație. Cu o încuietoare conectată, precum Ultraloq, agentul AI creează mai întâi codul pentru sejur.

Poate scrie recenzii despre oaspeți și răspunde la recenziile lor?

Da. După check-out, agentul AI scrie recenzia ta despre fiecare oaspete din notele sejurului, iar când apare recenzia lui, pregătește un răspuns care îi mulțumește, pomenește ceva anume din sejur și tratează liniștit orice nemulțumire.

Ce se întâmplă în prima zi cu Hostex?

Echipa noastră îți conectează contul Hostex împreună cu tine, apoi parcurgem baza de cunoștințe și anunțurile și stabilim regulile pentru oferte, coduri și recenzii. Oaspeții scriu în continuare acolo unde au rezervat, iar răspunsurile ajung pur și simplu mai repede.

Cum funcționează prețurile MessageMind pentru gazdele Hostex?

Totul ține de planul MessageMind pe care îl alegi și de canalele, creditele lunare și membrii de echipă incluși. Pagina de prețuri compară planurile, iar echipa noastră te poate ajuta să alegi unul potrivit pentru numărul de anunțuri Hostex pe care le gestionezi.

Datele oaspeților sunt stocate în UE?

Da. MessageMind e găzduit pe servere din UE și respectă GDPR, Hostex păstrează evidența fiecărei rezervări și a fiecărui oaspete, iar fiecare cod de acces ajunge la oaspetele rezervării respective, în firul lui de rezervare.

De la Agoda la Airbnb, fiecare oaspete Hostex primește răspuns.

Oferte speciale, coduri de acces și recenzii, toate pe tonul tău, zi și noapte.

Începe cu MessageMind