Mesaje AI pentru oaspeții iGMS la fiecare sejur Airbnb, Vrbo și Booking.com.

Odată conectat la iGMS, agentul AI MessageMind răspunde în câteva secunde oaspeților de pe Airbnb, Vrbo, Booking.com și celor direcți, din inboxul iGMS sau pe WhatsApp, prin SMS și pe email. Acceptă cererile de rezervare după regulile tale, trimite codurile de acces cu ghidul tău și umple nopțile libere.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01Inboxul oaspeților

Un singur inbox iGMS, iar fiecare oaspete de pe Airbnb, Vrbo și Booking.com e pe mâini bune.

Inboxul tău iGMS adună deja mesajele de pe toate cele trei platforme de rezervări. Agentul AI îi răspunde acolo fiecărui oaspete în câteva secunde, cu rezervarea, anunțul și notițele tale în față, și se ocupă la fel de repede de WhatsApp, SMS, email și chatul de pe site.

  • Fiecare răspuns salvat în conversația iGMS
  • WhatsApp și SMS pentru oaspeții care au rezervat pe site-ul tău
  • Poze și ghiduri de sosire trimise în chat

02Cereri de rezervare

Cereri de rezervare și schimbări de date, rezolvate după regulile tale.

Ruby întreabă pe Airbnb dacă patru adulți și un câine mic pot sta în căsuță. Agentul AI verifică regulile casei, îi răspunde și acceptă cererea de rezervare în iGMS, pentru că se potrivește. Cererile care ies din regulile tale primesc un refuz amabil, iar cererile de modificare a datelor urmează aceleași reguli.

  • Cereri acceptate când respectă regulile tale
  • Refuzuri politicoase, cu un motiv clar
  • Cererile de modificare a datelor, judecate la fel

03Ziua sosirii

Un cod de acces și un ghid pentru fiecare rezervare iGMS.

Fiecare rezervare din iGMS poate avea propriul cod al ușii și propriul link către ghid. În dimineața sosirii, agentul AI le trimite pe amândouă împreună cu notele tale despre parcare și check-in, răspunde la întrebările puse apoi de pe drum și, după check-out, cere o recenzie.

  • Codul fiecărei rezervări, în dimineața sosirii
  • Linkul către ghidul fiecărui anunț
  • O cerere de recenzie după plecarea oaspetelui

Ce face agentul AI pentru oaspeții tăi iGMS.

Automatizarea AI pentru iGMS se ocupă de oaspeții fiecărui anunț: răspunsuri, cereri de rezervare, nopți în plus, sosiri, recenzii și sarcini, scrise cu vocea ta și salvate în iGMS.

Răspunde oricărui oaspete

  • Preia mesajele de pe Booking.com din iGMS la fel de repede ca pe cele de pe Airbnb, Vrbo și de la oaspeții direcți.
  • Trimite poze, hărți și ghiduri de sosire în conversație când un oaspete întreabă cum ajunge.
  • Răspunde pe WhatsApp, prin SMS, pe email și la telefon, cu rezervarea iGMS a oaspetelui în față.

Gestionează cererile de rezervare

  • Acceptă sau refuză cererile de rezervare Airbnb și cererile de modificare a datelor, după regulile stabilite de tine.
  • Preia rezervări directe în chat la prețul din calendarul tău iGMS și le anulează la cererea oaspetelui.

Vinde mai multe nopți

  • Oferă nopți în plus și nopțile libere dintre rezervări la prețul tău și actualizează calendarul iGMS în consecință.
  • Trimite linkuri de plată Stripe pentru sejururile directe și confirmă rezervarea după ce oaspetele a plătit.

Se ocupă de sosiri

  • Trimite linkul către ghid și codul ușii salvat pentru fiecare rezervare, la ora aleasă de tine.
  • Comunică ora de check-in, locurile de parcare și datele de Wi-Fi din notițele anunțului tău.

Continuă după check-out

  • Cere o recenzie după plecarea oaspetelui și scrie, cu vorbele tale, recenzia ta despre fiecare oaspete.
  • Răspunde la recenziile lăsate pe Airbnb și le mulțumește oaspeților pe nume pentru sejur.

Pune echipa în mișcare

  • Creează o sarcină de curățenie sau de mentenanță în iGMS imediat ce un oaspete semnalează o problemă.
  • Îi spune persoanei care face curățenie când un oaspete pleacă mai devreme, cere prosoape curate sau prelungește sejurul.

Automatizări populare cu iGMS.

  1. Acceptă în iGMS cererile de rezervare Airbnb care respectă regulile casei

    Sosește o cerere de rezervare pentru trei adulți care ajung târziu. Agentul AI citește regulile casei din anunț și mesajul oaspetelui, întreabă ce lipsește, apoi acceptă cererea în iGMS sau o refuză politicos, cu un motiv. Cererile la limită te așteaptă pe tine, cu un scurt rezumat.

    Client: Suntem trei adulți și aterizăm târziu, pe 3, pe la 23:00. E în regulă?

    Agent AI: Cu tastatura de la ușă, sosirile târzii sunt simple, așa că ți-am acceptat cererea. Codul îl primești în dimineața zilei de 3.

  2. Trimite oaspeților iGMS codul ușii și ghidul în dimineața sosirii

    La ora nouă în ziua sosirii, agentul AI trimite în conversația oaspetelui codul ușii salvat în rezervare, linkul către ghid și notele despre parcare. Un oaspete care scrie din nou de pe drum primește aceleași detalii în câteva secunde.

    Client: Mai avem cam o oră de mers. Pe ce poartă intrăm?

    Agent AI: Pe poarta de nord, de pe Yucca Lane. Codul 4417 merge la tastatura de la intrare, iar ghidul vă arată drumul până la casă.

  3. Vinde nopțile libere din iGMS oaspeților care întreabă de date apropiate

    Un oaspete care a rezervat pentru vineri și sâmbătă întreabă dacă e liberă și noaptea de joi. Agentul AI vede că noaptea stă goală între două sejururi, o oferă la prețul tău pentru nopțile libere, setează acel preț în calendarul iGMS și acceptă modificarea de date imediat ce oaspetele o trimite.

  4. Deschide o sarcină de curățenie în iGMS când un oaspete semnalează o problemă

    Un oaspete scrie că s-a stricat aparatul de cafea. Agentul AI îi mulțumește, deschide o sarcină în iGMS cu fotografia lui și anunțul și îi spune oaspetelui când trece cineva pe acolo, așa că persoana de la curățenie sau meșterul vine știind ce să aducă.

Automatizări avansate cu iGMS.

Aceste automatizări leagă iGMS de Instagram, HubSpot, Stripe, igloohome și linia ta telefonică, de la prima întrebare până la un jacuzzi reparat a doua zi dimineață.

  • iGMSInstagramHubSpotStripe

    Transformă DM-urile de pe Instagram în sejururi directe iGMS plătite, cu HubSpot și Stripe

    1. Cineva răspunde la reelul cu cabana ta pe Instagram și întreabă de un weekend prelungit în octombrie.
    2. Agentul AI verifică calendarul iGMS și face o ofertă pentru cele trei nopți la prețul tău pentru rezervări directe.
    3. În HubSpot apar un contact și o tranzacție cu datele, numărul de persoane și oferta.
    4. Urmează în DM un link de plată Stripe, iar oaspetele plătește sejurul.
    5. După confirmarea Stripe, rezervarea ajunge în iGMS, iar în HubSpot tranzacția apare drept câștigată.
  • iGMSigloohomeAirbnb

    Un PIN igloohome pentru fiecare rezervare iGMS, trimis împreună cu ghidul

    1. În iGMS apare o rezervare Airbnb nouă pentru căsuța Desert Willow, cu sosire vineri.
    2. Agentul AI creează un PIN igloohome pentru acele date, care funcționează fără Wi-Fi la căsuță.
    3. Salvează PIN-ul drept cod al ușii în rezervarea iGMS, lângă linkul către ghid.
    4. Vineri dimineață, oaspetele le primește pe amândouă în conversația Airbnb, împreună cu indicațiile pentru drumul de pământ.
    5. După check-out, PIN-ul expiră singur, iar în iGMS așteaptă deja sarcina de curățenie pentru următorul sejur.
  • iGMSApeluri telefoniceGoogle Calendar

    Un apel de noapte despre jacuzzi devine sarcină iGMS și vizită în Google Calendar

    1. Un oaspete Vrbo te sună la 22:00 pentru că s-a răcit apa din jacuzzi.
    2. Agentul AI răspunde, găsește sejurul în iGMS și îl ghidează prin pașii de resetare.
    3. Dacă resetarea nu rezolvă problema, deschide în iGMS o sarcină de mentenanță cu rezumatul apelului.
    4. Tehnicianul tău pentru jacuzzi primește în Google Calendar o vizită a doua zi, la ora opt dimineața.
    5. Oaspetele află ora vizitei în conversația Vrbo, iar sarcina se închide după reparație.

Făcut pentru gazdele și co-gazdele iGMS.

Fie că găzduiești singur trei cabane, fie că ești co-gazdă pentru alți proprietari, agentul AI preia de pe telefonul tău întrebările de zi cu zi ale oaspeților.

  • Trei platforme de rezervări, un singur fel de a răspunde

    Oaspeții de pe Airbnb, Vrbo și Booking.com, plus cei care rezervă pe site-ul tău, găsesc aceeași gazdă prietenoasă, indiferent în ce conversație au scris.

  • Răspunde cât tu pregătești cabana

    Ești la jumătatea curățeniei când un oaspete de la alt anunț întreabă de începutul traseului și primește răspuns în câteva secunde, din notițele tale.

  • Vocea ta pe fiecare anunț

    Același salut, aceeași încheiere și indicațiile pe care le-ai da tu, așa că oaspeții aud gazda la care au rezervat, nu un scenariu.

  • Cunoaște fiecare rezervare din iGMS

    Numele oaspeților, datele, numărul de persoane, codurile ușii și linkurile către ghid vin din iGMS, așa că nimeni nu mai repetă ce a spus deja pe Airbnb.

  • Daunele și rambursările ajung la co-gazda ta

    O întrebare despre o daună, o cerere de rambursare sau un oaspete supărat ajung la tine sau la co-gazda ta, cu toată conversația atașată.

  • Răspunde de oriunde

    Co-gazdele și echipa de curățenie preiau orice conversație iGMS de pe telefon între două curățenii, cu rezervarea și datele oaspetelui alături.

Cum funcționează integrarea AI cu iGMS.

  1. Conectează iGMS

    Împreună cu tine, legăm contul iGMS și stabilim regulile pentru cererile de rezervare, codurile ușii și recenzii.

  2. Agentul AI îți învață anunțurile

    Rezervările, anunțurile, codurile ușii, linkurile către ghid și prețurile din calendar vin din iGMS, iar regulile casei și tonul vin de la tine.

  3. Activ pe fiecare platformă de rezervări

    Oaspeții de pe Airbnb, Vrbo, Booking.com și cei direcți primesc răspuns din prima zi, cu WhatsApp, SMS, email și apeluri alături.

Pe scurt

Canale
Conversațiile Airbnb, Vrbo și Booking.com, site-ul tău, WhatsApp, SMS, email, chat web și apeluri
Rezervări
Cereri acceptate după regulile tale, schimbări de date, sejururi directe și nopți libere
Sosiri
Un cod al ușii și un link către ghid pentru fiecare rezervare
Plăți
Linkuri Stripe pentru sejururile directe venite de pe Instagram sau de pe site-ul tău
Echipa ta
Co-gazde și echipa de curățenie într-un singur inbox, pe web, iOS și Android
Configurare
Echipa noastră conectează iGMS împreună cu tine, anunț cu anunț

Ai pornit deja răspunsurile AI din iGMS?

Păstrează-le. Inboxul cu AI din iGMS sugerează răspunsuri și le poate răspunde singur oaspeților. Agentul AI MessageMind lucrează alături de el la tot ce se întâmplă în jurul inboxului: apeluri și WhatsApp, cereri de rezervare și nopți libere după regulile tale, sejururi directe plătite prin Stripe și sarcini pentru echipa de curățenie.

  • Oaspeții care sună sau scriu pe WhatsApp primesc răspuns, cu rezervarea iGMS deschisă
  • Cereri de rezervare, schimbări de date și nopți libere, gestionate după regulile tale
  • Sejururi directe plătite prin link Stripe și rezervate direct în iGMS

Gândit pentru gazdele care pun Airbnb pe primul loc.

  • Gazde Airbnb implicate

    Administrezi singur câteva cabane sau apartamente și scapi de aceleași întrebări la miezul nopții.

  • Afaceri de co-găzduire

    Ai grijă de anunțurile proprietarilor cu o singură voce, iar fiecare cerere de rezervare e judecată după aceleași reguli.

  • Gazde care își cresc rezervările directe

    Transformi întrebările de pe Instagram și de pe site în sejururi directe iGMS, plătite prin link Stripe.

AI pentru Ospitalitate și închirieri

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

iGMS cu Airbnb, igloohome și Stripe.

Oaspeții Airbnb primesc PIN-ul igloohome în conversația în care au rezervat, iar oaspeții direcți plătesc prin Stripe înainte ca sejurul să ajungă în iGMS.

Funcționează bine cu iGMS

Vezi toate integrările

Alte integrări: software de cazare

Ghiduri pentru iGMS

Integrarea AI cu iGMS: întrebări și răspunsuri

Există un agent AI care funcționează cu iGMS?

Da. Agentul AI MessageMind funcționează cu iGMS: citește rezervările, anunțurile și calendarul, le răspunde oaspeților de pe Airbnb, Vrbo, Booking.com și de pe site-ul tău și se ocupă în locul tău de cereri de rezervare, coduri de acces, nopți libere și recenzii.

Primesc oaspeții Airbnb răspuns automat de la AI?

Da. Orice mesaj nou care intră în inboxul iGMS primește răspuns în câteva secunde, ziua sau noaptea, pornind de la rezervare, anunț și regulile casei. Tu alegi subiectele la care răspunde singur, iar fiecare răspuns rămâne în conversația Airbnb a oaspetelui.

Merge și pentru oaspeții de pe Booking.com și Vrbo?

Da. Mesajele de pe Booking.com și Vrbo ajung în același inbox iGMS cu cele de pe Airbnb, iar fiecare oaspete primește răspuns în conversația lui, cu rezervarea în față. Oaspeții direcți pot scrie și pe WhatsApp, prin SMS sau pe email ori te pot suna pur și simplu.

Poate accepta sau refuza cererile de rezervare în locul meu?

Da. Agentul AI compară fiecare cerere de rezervare Airbnb cu regulile casei stabilite de tine, de exemplu numărul de persoane, animalele de companie sau evenimentele, și o acceptă sau o refuză în iGMS. Cererile de modificare a datelor trec prin aceleași reguli, iar cazurile la limită te așteaptă pe tine.

Primesc oaspeții automat codul ușii și ghidul?

Da. Codul ușii și linkul către ghid salvate în fiecare rezervare iGMS ajung la oaspete la ora aleasă de tine, de obicei în dimineața sosirii, cu notele despre parcare și check-in. Un oaspete care le cere din nou mai târziu le primește imediat în conversație.

Poate scrie răspunsurile mele la recenziile de pe Airbnb?

Da. Când apare o recenzie, agentul AI scrie pe tonul tău un răspuns care îi mulțumește oaspetelui pe nume și amintește de sejurul lui. Tot el scrie, după check-out, recenzia ta despre fiecare oaspete, gata de publicat sau de verificat mai întâi.

Pot co-gazdele să urmărească conversații în alte limbi?

Da. Oaspeții primesc răspuns în limba în care scriu, de la spaniolă și franceză la germană și coreeană, pe baza notițelor din anunțurile tale. Echipa ta vede fiecare mesaj cu traducerea alături, așa că o co-gazdă poate interveni oricare ar fi limba.

Cum arată începutul cu MessageMind și iGMS?

Printr-o discuție cu echipa noastră. Îți conectăm contul iGMS împreună, trecem prin anunțuri, regulile casei și felul în care îți place să scrii și stabilim pe ce platforme de rezervări răspunde mai întâi agentul AI. Oaspeții tăi scriu în continuare exact ca acum.

Ce preț are MessageMind pentru o gazdă iGMS?

Depinde de planul pe care îl alegi, cu canalele, creditele lunare și locurile pentru echipă incluse. Pagina de prețuri arată toate planurile unul lângă altul, iar echipa noastră îți poate sugera planul potrivit pentru numărul de anunțuri iGMS pe care le administrezi.

E sigur să lași un agent AI să vadă rezervările?

Da. MessageMind rulează pe servere din UE, conform GDPR, iGMS rămâne sistemul de referință pentru fiecare rezervare și fiecare oaspete, iar fiecare cod al ușii pleacă în conversația rezervării căreia îi aparține.

Inboxul tău iGMS, cu răspunsuri înainte să te trezești.

Arată-ne unul dintre anunțurile tale iGMS, iar noi îți arătăm cum le răspunde agentul AI oaspeților lui.

Începe cu MessageMind