Brevo
Stripe
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru Aerona Dental: fiecare pacient programat, la fiecare locație.
Recepționerul AI MessageMind se conectează la Aerona Dental și răspunde la apeluri, mesaje WhatsApp, SMS, email și chat web pentru fiecare locație. Face, mută și anulează programări direct în agenda Aerona, trimite rechemări și reamintiri, încasează avansuri prin link de plată și strânge istoricul medical înainte de prima vizită.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Telefon și chat
Pacienții Aerona Dental primesc răspuns la telefon și în orice chat.
Mulți pacienți din Regatul Unit și din Irlanda încă sună mai întâi, așa că recepționerul AI preia apelurile, dar și mesajele de pe WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, email și chat web. Găsește fiecare apelant în Aerona Dental sau îl înregistrează ca pacient nou, înainte ca ceva să intre în agendă.
- Apeluri preluate la prânz și după program
- Pacienții existenți, regăsiți în fișa lor Aerona
- Un singur recepționer pentru toate locațiile grupului
02Agendă și programări
Face, mută și anulează programări în agenda Aerona cât pacientul așteaptă.
Recepționerul AI verifică orele libere live după medic, locație și tipul programării, apoi rezervă ora aleasă de pacient înainte să se încheie apelul. Fiecare mutare sau anulare e confirmată mai întâi cu pacientul și apoi salvată în Aerona, așa că ora eliberată se poate oferi imediat următorului pacient.
- Ore libere după medic și tipul programării
- Fiecare schimbare confirmată înainte de salvare
- Orele eliberate, oferite pacienților de pe listă
03Înainte de vizită
Pacienții noi vin cu formularele completate și avansul plătit.
Imediat ce prima vizită e programată, recepționerul AI trimite linkul către portalul pacientului pentru istoricul medical și formularele de consimțământ, încasează avansul printr-un link securizat și îi amintește pacientului de programare cu o zi înainte. Echipa ta începe consultația cu toate actele în ordine.
- Istoricul medical completat în portalul pacientului
- Avansuri încasate prin link de plată securizat
- O reamintire pe WhatsApp sau prin SMS cu o zi înainte
Ce face recepționerul AI în Aerona Dental.
Automatizarea AI pentru Aerona Dental acoperă toată recepția: apeluri și mesaje, programări la fiecare locație, rechemări, reamintiri, formulare și plăți, totul salvat în agenda Aerona și în fișele pacienților.
Răspunde fiecărui pacient
- Răspunde la fiecare apel și mesaj al fiecărei locații, pe WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, email și chat web.
- Găsește fiecare pacient în Aerona Dental sau înregistrează unul nou, cu datele lui de contact.
- Le răspunde pacienților în limba lor, cu aceeași căldură ca recepția ta.
Face și modifică programări
- Oferă ore libere live după medic, locație și tipul programării, apoi o rezervă pe cea aleasă de pacient.
- Mută sau anulează programări în chat și actualizează agenda Aerona când pacientul confirmă.
- Încadrează pacienții NHS și privați în tipurile de programare Aerona pe care le folosești și explică limpede fiecare tarif.
Readuce pacienții
- Le amintește pacienților când le-a venit vremea pentru control sau igienizare, apoi programează rechemarea direct din chat.
- Revine după programările ratate cu ore noi, ca pacienții să se reprogrameze înainte să se piardă pe drum.
Pregătește fiecare vizită
- Trimite o confirmare pe WhatsApp sau prin SMS pentru fiecare programare din Aerona, apoi o reamintire înainte de vizită.
- Strânge datele și istoricul medical al pacienților noi prin portalul pacientului, înainte de prima lor vizită.
Încasează avansuri și solduri
- Trimite linkuri securizate pentru avansuri și solduri restante, ca pacienții să plătească direct în chat.
- Răspunde la întrebări despre planuri de tratament, tarife și plata în rate lunare, pe baza informațiilor cabinetului.
Acoperă fiecare locație a grupului
- Răspunde pentru toate cabinetele grupului dintr-o singură conversație, cu agenda fiecărei locații la vedere.
- Trimite cazurile urgente echipei locației potrivite, cu datele pacientului și un scurt rezumat.
Automatizări populare cu Aerona Dental.
-
Preia apelurile de la prânz și înregistrează pacienții noi în Aerona
Colegii de la recepție sunt în pauza de prânz când sună cineva abia mutat în zonă și întreabă de un control. Recepționerul AI răspunde, îl înregistrează în Aerona Dental, îi rezervă prima oră potrivită și îi trimite prin SMS linkul către portalul pacientului pentru istoricul medical. La întoarcere, echipa ta găsește un pacient programat și un rezumat de un rând.
Client: Bună ziua, tocmai m-am mutat în Lisburn. Pot veni la un control săptămâna viitoare?
Agent AI: Bine ați venit! Dr. Conor are liber marți la 9:30. Vă programez și vă trimit formularele prin SMS?
-
O oră mai devreme la alt cabinet din grupul tău Aerona
Un pacient vrea o igienizare săptămâna aceasta, dar locația lui obișnuită e plină. Recepționerul AI verifică celelalte cabinete din grup, oferă prima oră liberă într-unul din apropiere și o programează în agenda Aerona, cu indicațiile de drum și informațiile despre parcare incluse în confirmare.
-
Readu pacienții care au ratat o programare în Aerona Dental
Când un pacient ratează o programare, recepționerul AI îi trimite chiar în acea după-amiază un mesaj prietenos pe WhatsApp sau prin SMS, cu ore noi la același medic. Răspunsul lui reprogramează vizita în Aerona, iar înainte de noua dată pleacă o reamintire.
-
Fiecare etapă a unui plan de tratament acceptat, programată în Aerona Dental
Când un pacient spune da planului de tratament, recepționerul AI îi propune ore pentru fiecare etapă, de la prima probă până la controlul final, și le rezervă pe toate în agenda Aerona. Dacă cabinetul tău cere un avans, linkul securizat sosește în aceeași conversație.
Automatizări avansate cu Aerona Dental.
De la un anunț important până la săptămâna bobocilor, Aerona Dental lucrează cu uneltele din jurul cabinetului tău.
-
Pacienții Aerona Dental, de la NHS la un plan privat cu Brevo și Stripe
- Cabinetul tău trece la privat, iar Brevo îi trimite pe email fiecărui pacient NHS vestea și noul plan.
- Pacienții răspund pe email sau pe WhatsApp, iar recepționerul AI le lămurește întrebările despre tarife și acoperire.
- Cei care se înscriu primesc în chat un link Stripe ca să-și pornească planul lunar.
- După ce Stripe confirmă prima plată, pacientul e programat la următorul control în Aerona Dental, ca membru al planului.
- Brevo mută fiecare membru nou în lista ta de membri, iar cei încă nehotărâți primesc un follow-up discret.
-
Igienizări cu acces direct vândute pe Instagram, plătite cu Stripe și programate în Aerona Dental
- Cineva nou la cabinet întreabă pe Instagram dacă își poate programa o igienizare fără un control prealabil.
- Recepționerul AI explică accesul direct la igieniștii tăi și oferă ore libere din agenda Aerona.
- Îl înregistrează ca pacient nou și încasează plata pentru vizită printr-un link Stripe.
- Un SMS cu o zi înainte aduce linkul către portalul pacientului pentru formularul de istoric medical.
- După igienizare, recepționerul AI propune un control la medicul stomatolog și îl programează în Aerona.
-
Studenți noi înregistrați în Aerona Dental în săptămâna bobocilor, de pe Instagram pe WhatsApp
- Studenții îți văd oferta pentru săptămâna bobocilor pe Instagram și apasă ca să-ți scrie pe WhatsApp.
- Recepționerul AI înregistrează fiecare student în Aerona Dental, cu adresa din timpul semestrului.
- Oferă ore pentru control între cursuri și trimite linkul către portalul pacientului pentru istoricul medical.
- Reamintirea pe WhatsApp din ziua de dinainte include adresa cabinetului și drumul pe jos de la campus.
- Spre finalul semestrului, studenții cu igienizarea scadentă primesc ore libere înainte să plece acasă.
O recepție mai liniștită la fiecare locație Aerona.
Ce se schimbă când apelurile și mesajele primesc răspuns din agenda ta Aerona.
-
Medici stomatologi, igieniști și terapeuți, unul lângă altul
Recepționerul AI vede cine e liber la fiecare locație, așa că pacienții pot cere medicul lor obișnuit sau pot lua prima oră disponibilă.
-
Fără transcrieri din mesageria vocală
Programările și mutările făcute la telefon sau în chat apar pe loc în Aerona Dental, fără vreun mesaj pe care recepția să-l transcrie.
-
Tonul recepției tale
Tipurile de programări și medicii vin din Aerona, iar vocea o alegi tu, fie că pacienții așteaptă un salut formal, fie un vesel „nicio problemă”.
-
Datele pacienților, pe mâini bune
Conversațiile sunt păstrate pe servere din UE, conform GDPR, fiecare pacient e identificat înainte de orice schimbare, iar Aerona rămâne dosarul de referință.
-
Întrebările clinice ajung la medicii tăi
Când un pacient pomenește de durere sau de o umflătură, vizita e programată, iar echipa ta primește conversația. Deciziile clinice rămân la medicii tăi, iar recepționerul AI are grijă de recepție.
-
Reamintiri rezolvate cu un singur răspuns
Pacienții confirmă, mută sau anulează direct din reamintirea primită pe Messenger sau prin SMS, iar agenda Aerona se actualizează imediat ce răspund.
Cum funcționează integrarea AI cu Aerona Dental.
-
Conectezi Aerona Dental
Echipa noastră îți conectează contul Aerona și parcurge împreună cu tine fiecare locație, fiecare medic și fiecare tip de programare.
-
Învață locațiile și serviciile tale
Medicii, programul de funcționare și tipurile de programări vin din Aerona, iar tarifele, costurile NHS, regulile și tonul vin de la tine.
-
Pacienții primesc răspuns pe fiecare canal
Telefonul, WhatsApp, SMS-ul, emailul și chatul de pe site primesc răspuns din prima zi, iar fiecare programare ajunge în agenda Aerona.
Pe scurt
- Canale
- Telefon, WhatsApp, SMS, email, chat web, Instagram și Messenger
- Locații
- Toate cabinetele grupului, de pe un singur număr și dintr-un singur inbox
- Programări
- Făcute, mutate și anulate după medic, locație și tip
- Pacienți
- NHS și privați în Regatul Unit, PRSI și medical card în Irlanda
- Plăți
- Linkuri pentru avans și sold, trimise în chat
- Echipa ta
- Recepția răspunde dintr-un singur inbox, de pe calculator sau de pe telefon
Creat pentru cabinetele Aerona Dental din Regatul Unit și Irlanda.
-
Cabinete cu o singură locație
Apeluri preluate cât echipa lucrează cu pacienții și rechemări care umplu agenda fără ca cineva să sune pacienții pe rând.
-
Grupuri și cabinete cu mai multe locații
Un singur recepționer AI pentru toate locațiile din contul tău Aerona, care programează pacienții oriunde e loc.
-
Cabinete din Irlanda
Un ton local și prietenos, cu răspunsuri la întrebările despre acoperirea PRSI și medical card, după indicațiile tale.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Aerona Dental cu DenGro, Stripe și WhatsApp.
Lead-urile din DenGro ajung programate în agenda Aerona, Stripe încasează avansurile pentru tratamentele private, iar WhatsApp duce fiecare reamintire.
DenGro
Ghiduri pentru Aerona Dental
Recepționer AI pentru Aerona Dental: întrebări și răspunsuri
Există un recepționer AI pentru Aerona Dental?
Da. Recepționerul AI MessageMind lucrează cu AeronaDental, atât pentru cabinetele individuale, cât și pentru grupuri. Răspunde la telefon, pe WhatsApp, prin SMS, pe email și în chatul web, face, mută și anulează programări în agenda Aerona, trimite rechemări și reamintiri și încasează avansuri prin link de plată, inclusiv seara și în weekend.
Răspunde cineva mereu la telefonul cabinetului?
Da. Recepționerul AI răspunde cu o voce naturală ori de câte ori echipa ta e ocupată sau cabinetul e închis, face sau modifică programarea în timpul apelului și trimite detaliile prin SMS. Cine cere să vorbească cu un om e transferat, iar colegul care preia găsește un rezumat gata făcut.
Își pot programa pacienții controlul pe WhatsApp?
Da. Pacientul îi scrie cabinetului pe WhatsApp, recepționerul AI îi oferă ore libere din agenda Aerona, iar ora aleasă e confirmată în aceeași conversație. Tot acolo sosesc apoi reamintirile, modificările și linkurile de plată, așa că o vizită se aranjează fără niciun telefon.
Își pot muta pacienții singuri programările?
Da. Pacienții îi spun recepționerului AI ce vor să schimbe, aleg o nouă oră liberă sau confirmă anularea, iar Aerona Dental se actualizează în clipa în care sunt de acord. Ora eliberată poate ajunge imediat la cineva care a cerut să vină mai devreme.
Programează controale pentru pacienții cu rechemarea scadentă?
Da. Când vine vremea unui control sau a unei igienizări, recepționerul AI trimite un mesaj pe WhatsApp sau prin SMS cu ore libere la locația obișnuită a pacientului, iar un răspuns de un rând pune rechemarea în agenda Aerona. Programările ratate primesc ore noi până la sfârșitul zilei.
Poate propune alt cabinet din grup când o locație e plină?
Da. Un singur recepționer AI răspunde pentru toate cabinetele din contul tău Aerona. Programează pacienții la locația aleasă, oferă o oră mai devreme la un cabinet din același grup când al lor e plin și transmite cazurile urgente echipei locale potrivite.
Se potrivește la fel de bine cabinetelor NHS, private și din Irlanda?
Da. Pacienții NHS și cei privați ajung la tipurile de programare Aerona pe care le păstrezi pentru fiecare, iar costurile NHS sau tarifele private sunt explicate așa cum le-ar explica recepția ta. Cabinetele din Irlanda își adaugă propriile indicații despre acoperirea PRSI și medical card, ca pacienții să primească un răspuns clar înainte să se programeze.
Poate programa o urgență pentru un pacient cu dureri?
Da. Recepționerul AI rămâne calm, rezervă prima oră de urgență pe care o ții liberă și transmite sfaturile cabinetului tău pentru perioada de așteptare. Tot ce marchezi ca grav, cum ar fi o umflătură a feței sau o sângerare abundentă, ajunge direct la persoana de gardă, cu un scurt rezumat.
De ce depinde prețul unui recepționer AI pentru Aerona Dental?
De planul ales de cabinet și de câte apeluri și mesaje aștepți. Toate planurile sunt prezentate pe pagina de prețuri, iar echipa noastră îți explică ce variantă se potrivește numărului de locații pe care le ai.
Unde păstrează MessageMind conversațiile cu pacienții?
Pe servere din UE, cu prelucrare conformă GDPR, în timp ce fiecare fișă de pacient și fiecare programare rămân în Aerona Dental. Pacienții sunt identificați înainte de orice modificare, iar echipa ta vede fiecare conversație în inboxul cabinetului.
Toate locațiile Aerona Dental răspund ca o singură recepție.
Programează un demo și spune-ne ce locații Aerona ai: gândim împreună cu tine recepționerul AI pentru fiecare dintre ele.