HubSpot
Stripe
Brevo
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru Eaglesoft: răspuns vinerea, seara și în weekend.
Conectat la Eaglesoft, recepționerul AI MessageMind preia apeluri, SMS-uri, WhatsApp și chat web vinerea, seara și în weekend, dar și în zilele aglomerate din timpul săptămânii. Face și mută vizite, salvează confirmările și programează igienizările de rechemare, așa că lunea începe cu agenda în ordine.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Zile libere
Pacienții Eaglesoft primesc răspuns vinerea și în weekend.
Cu o săptămână de lucru de patru zile, apelurile de vineri așteptau până luni. Acum recepționerul AI preia apeluri, SMS-uri, WhatsApp, Messenger, email și chat web în zilele tale libere și în fiecare seară, găsește fiecare pacient în Eaglesoft și face programarea cât timp pacientul e încă pe fir.
- Vinerea, weekendurile și sărbătorile acoperite
- Fiecare apelant găsit în fișa lui din Eaglesoft
- O vizită programată în locul mesageriei vocale
02Programări
Programări și reprogramări în Eaglesoft, din câteva mesaje.
Recepționerul AI se uită în agenda live din Eaglesoft la medicul, igienistul și sala de tratament potrivite, propune câteva ore și repetă alegerea pacientului. Când pacientul e de acord, programarea e salvată, iar o oră anulată ajunge direct la pacienții care voiau să vină mai devreme.
- Ore live pentru fiecare medic și igienist
- Pacienți noi înregistrați în Eaglesoft înainte de prima zi
- Locuri eliberate în ultimul moment, oferite prin SMS
03Rechemări
Reamintiri de rechemare care programează următoarea igienizare în Eaglesoft.
Pacienții cu rechemarea scadentă primesc un SMS cu orele libere pentru igienizare, iar răspunsul lor o programează direct în agendă. Urmează o confirmare, răspunsul afirmativ al pacientului e salvat ca status confirmat în Eaglesoft, iar înainte de vizită pleacă o reamintire.
- Tipuri de rechemare și scadențe din Eaglesoft
- Status confirmat salvat la programare
- O reamintire înainte de fiecare vizită
Ce poți automatiza cu Eaglesoft.
AI pentru Eaglesoft ține recepția în funcțiune și când cabinetul e închis, și în zilele cele mai aglomerate: apeluri, SMS-uri, rechemări, follow-up pentru tratamente și solduri, totul salvat în Eaglesoft.
Preia telefoanele
- Preia apelurile vinerea, seara, în weekend și de sărbători, și de fiecare dată când toate liniile sunt ocupate.
- Răspunde la SMS-uri, WhatsApp, Instagram, Messenger, email și chat web, în limba fiecărui pacient.
- Găsește pacienții în Eaglesoft și îi adaugă pe cei noi, cu familiile și garanții asociați.
Programează și reprogramează
- Oferă ore live după medic, igienist și sală de tratament și o programează pe cea aleasă de pacient.
- Reprogramează sau anulează în conversație, cu fiecare modificare confirmată din Eaglesoft.
- Trimite prin SMS locurile eliberate în ultimul moment pacienților care au cerut o oră mai devreme.
Ține igienizările și tratamentele în agendă
- Trimite reamintiri de rechemare la scadență și programează igienizarea direct în agendă.
- Revine la planurile de tratament propuse până când pacientul își face următoarea programare.
Confirmă fiecare programare
- Transformă fiecare „da” la SMS-ul de confirmare în status confirmat în Eaglesoft.
- Trimite o confirmare și o reamintire, pe WhatsApp sau prin SMS, pentru orice programare adăugată în agenda Eaglesoft.
- Trimite un link către formulare înainte de prima vizită, ca istoricul medical, consimțământul și asigurarea să ajungă din timp în Eaglesoft.
Se ocupă de solduri
- Le spune pacienților cât au de plătit, pe baza contului din Eaglesoft, și trimite un link de plată.
- Înregistrează fiecare plată în Eaglesoft imediat ce e confirmată, împreună cu orice ajustare aprobată de tine.
Automatizări populare cu Eaglesoft.
-
Preia apelurile de vineri și programează vizitele de luni în Eaglesoft
Cabinetul tău se închide joi la 17:00. Vineri dimineață, o pacientă sună pentru o plombă căzută, iar recepționerul AI răspunde, o găsește în Eaglesoft și o programează la prima oră liberă de luni. Ea primește ora prin SMS, iar echipa ta vede programarea când revine.
Client: Bună ziua, mi-a căzut o plombă aseară. Mă poate vedea cineva curând?
Agent AI: Îmi pare rău, Jessica. Dr. Morgan vă poate primi luni la prima oră, la 8:00. Vă programez?
-
Programează igienizările de rechemare Eaglesoft la igienistul obișnuit al pacientului
Când rechemarea ajunge la scadență, recepționerul AI îi trimite pacientului prin SMS orele libere ale igienistului la care merge de obicei. Dacă altă zi i se potrivește mai bine, îi oferă altă săptămână sau alt igienist, programează varianta aleasă în Eaglesoft și o confirmă în aceeași conversație.
Client: Pot să merg tot la Tara? Diminețile îmi convin cel mai mult.
Agent AI: Desigur. Tara are liber marți la 8:00 sau miercuri la 9:00. Care vă convine?
-
Revino la tratamentele propuse în Eaglesoft până ajung în agendă
La două săptămâni după control, pacienții cu o coroană sau o plombă propusă și încă neprogramată primesc un SMS prietenos. Recepționerul AI răspunde la întrebări despre momentul potrivit și asigurare, oferă programări suficient de lungi pentru lucrare și o programează pe cea care i se potrivește pacientului.
-
Soldul unei familii din Eaglesoft, achitat cu un singur link de plată
Un părinte întreabă cât mai are de plătit pentru sigilările celor doi copii. Recepționerul AI citește contul familiei în Eaglesoft, explică pe înțeles fiecare rând, trimite un singur link pentru total și înregistrează plata, așa că următoarea vizită începe cu contul la zi.
Automatizări avansate cu Eaglesoft.
Reclamele de pe Facebook, campaniile pe email, Instagram, plățile și telefoanele tale lucrează cu Eaglesoft, așa că o ofertă pentru pacienți noi, un cabinet pe care îl preiei și primele săptămâni ale unui medic asociat nou se termină toate cu agenda plină.
-
Programează în Eaglesoft pacienții veniți din oferta de pe Facebook, cu HubSpot și Stripe
- Cineva răspunde la reclama ta de pe Facebook cu oferta pentru pacienți noi și întreabă ce include vizita.
- Recepționerul AI explică ce cuprind consultația, radiografiile și igienizarea și creează în HubSpot un contact și o tranzacție.
- Oferă ore pentru pacienți noi din agenda Eaglesoft și o programează pe cea aleasă.
- Un link Stripe încasează din timp prețul ofertei, așa că programarea rămâne rezervată.
- Când Stripe confirmă plata, HubSpot mută tranzacția la „Programat”, iar linkul către formulare pleacă prin SMS.
-
Primește în cabinetul tău Eaglesoft pacienții unui medic care se pensionează, cu Brevo
- Preiei cabinetul unui medic care se pensionează, iar pacienții lui intră în agenda ta Eaglesoft.
- Brevo îi trimite fiecărei familii pe email un mesaj de bun venit de la noul medic și o invită să pună întrebări prin SMS.
- Recepționerul AI răspunde la întrebări despre asigurare, despre noul medic și despre igieniștii care au rămas.
- Pacienților cu rechemarea scadentă li se oferă ore la igienistul pe care îl cunosc, programate în Eaglesoft.
- Cei care preferă să vorbească primesc un telefon, iar fiecare răspuns e salvat pentru echipa ta.
-
Umple agenda Eaglesoft a unui medic asociat nou din Instagram și SMS
- Dr. Lee vine în cabinetul tău în martie, iar agenda lui din Eaglesoft are la început mult loc liber.
- Urmăritorilor de pe Instagram care întreabă de vizitele pentru pacienți noi li se oferă primele lui ore libere prin DM.
- Pacienții care așteaptă de săptămâni o oră la Dr. Morgan primesc un SMS cu o vizită mai devreme la Dr. Lee.
- Fiecare programare ajunge în coloana lui din Eaglesoft, iar înainte de vizită pacientul primește o scurtă prezentare a medicului.
- În aprilie, zilele lui sunt pline, iar pacienții lui Dr. Morgan așteaptă mai puțin o programare.
Săptămână de patru zile, recepție de șapte zile.
Ce se schimbă când pacienții Eaglesoft îți pot contacta cabinetul în orice zi a săptămânii.
-
Mai întâi igienistul obișnuit
Pacienții fideli vor adesea același igienist la fiecare șase luni, așa că recepționerul AI caută mai întâi următoarele lui ore libere și abia apoi propune pe altcineva.
-
Reprogramări fără telefoane în lanț
Două mesaje mută o vizită, iar ora eliberată ajunge la un pacient care a cerut să vină mai devreme.
-
Manierele cabinetului tău la fiecare apel
Prenume sau „domnule” și „doamnă”, un salut de final vesel sau unul scurt: tu decizi, iar fiecare SMS și apel urmează stilul tău.
-
Atenție la datele pacienților
Conversațiile sunt criptate în tranzit și la stocare și găzduite în UE, conform GDPR, iar Eaglesoft rămâne evidența fiecărei programări.
-
Recepția intră în conversație oricând
Când un pacient vrea să discute o estimare de cost, echipa ta preia conversația, cu programarea și toate mesajele la vedere, din cabinet sau din aplicația MessageMind.
-
Întrebări sâmbăta, modificări duminica
Un pacient verifică sâmbătă ora de luni și o mută duminică seara, iar Eaglesoft se actualizează de fiecare dată.
Cum funcționează integrarea AI cu Eaglesoft.
-
Conectează Eaglesoft
Conectăm împreună cu tine Eaglesoft din cabinetul tău, apoi trecem prin agenda fiecărui medic și igienist și prin tipurile tale de programare.
-
Recepționerul AI îți învață agenda
Citește din Eaglesoft tipurile de rechemare, tipurile de programare și programul, apoi învață regulile tale, planurile de asigurare acceptate și felul în care vorbești cu pacienții.
-
Apelurile și SMS-urile primesc răspuns
Din prima zi, telefonul, SMS-urile, WhatsApp și chatul web primesc răspuns, iar programările ajung în agenda Eaglesoft.
Pe scurt
- Canale
- Apeluri, SMS-uri, WhatsApp, Messenger, Instagram, email și chatul de pe site-ul tău
- Acoperire
- Vinerea, seara, în weekend, de sărbători și în orele aglomerate din timpul săptămânii
- Programări
- Făcute, reprogramate, anulate și confirmate în Eaglesoft
- Pacienți
- Existenți și noi, cu familii, garanți și asigurare
- Plăți
- Linkuri pentru sold, cu fiecare plată înregistrată în Eaglesoft
- Echipa ta
- Fiecare conversație într-un singur inbox, pe web, iOS și Android
Potrivit pentru cabinete Eaglesoft ca al tău.
-
Cabinete cu program de patru zile
Vinerea și weekendurile prelungite rămân deschise pentru programări cât timp echipa ta e liberă.
-
Cabinete axate pe igienizare
Igienizările de rechemare se programează singure, iar fiecare coloană de igienizare rămâne plină.
-
Cabinete în creștere
Apelurile pacienților noi primesc răspuns de la primul țârâit, chiar și când recepția încheie vizita altui pacient.
-
Cabinete cu mai mulți medici
Pacienții ajung la medicul sau igienistul potrivit printr-un singur recepționer AI pentru tot cabinetul.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Eaglesoft cu Facebook, HubSpot și Stripe.
Reclamele și mesajele de pe Facebook devin programări direct în Eaglesoft, HubSpot urmărește fiecare ofertă pentru pacienți noi, iar Stripe rezervă vizita printr-o plată.
Alte integrări: software stomatologic
Ghiduri pentru Eaglesoft
Recepționerul AI și Eaglesoft: întrebări și răspunsuri
Se poate folosi un recepționer AI cu Eaglesoft?
Da. Recepționerul AI MessageMind lucrează cu Eaglesoft de la Patterson Dental. Preia apeluri și răspunde la SMS-uri, pe WhatsApp și în chatul web, face și mută programări, confirmă pacienții, programează igienizările de rechemare și răspunde la întrebări despre sold, inclusiv în zilele în care cabinetul e închis.
Poate un AI să răspundă vinerea la telefonul cabinetului nostru stomatologic?
Da. Vinerea, seara și de sărbători, o voce naturală răspunde, găsește pacientul în Eaglesoft și stabilește programarea înainte de finalul apelului. Pacientul primește ora prin SMS, iar luni echipa citește o notă despre fiecare apel.
Pot pacienții să-și facă sau să-și mute prin SMS programarea din Eaglesoft?
Da. Pacienții scriu prin SMS sau pe WhatsApp, aleg dintre orele live din agenda Eaglesoft și primesc imediat confirmarea. O mutare sau o anulare se rezolvă din câteva mesaje, iar ora eliberată e oferită pacienților care au cerut să vină mai devreme.
Cum îi aduc reamintirile de rechemare pe pacienți înapoi pe scaun?
Fiecare pacient cu rechemarea scadentă primește un SMS cu orele libere pentru igienizare, adesea la igienistul la care merge de obicei. Răspunsul lui programează igienizarea în Eaglesoft, urmează o confirmare, iar statusul confirmat e salvat la programare.
Poate urmări tratamentele rămase de programat?
Da. Pacienții cu un plan de tratament propus primesc un mesaj prietenos de follow-up la o săptămână sau două după control. Recepționerul AI răspunde la întrebări despre momentul potrivit și asigurare, oferă programări suficient de lungi pentru lucrare și ține legătura până când vizita e programată.
Poate strânge datele de asigurare înainte de prima vizită a unui pacient nou?
Da. Pacienții noi primesc un link către formulare înainte de prima programare, iar datele de asigurare, istoricul medical și formularele de consimțământ ajung din timp în Eaglesoft. Echipa ta poate verifica eligibilitatea înainte ca pacientul să intre pe ușă, iar apelanții află ce planuri accepți și ce opțiuni de finanțare oferi.
Pot părinții să achite soldul familiei dintr-o singură plată?
Da. Recepționerul AI citește contul familiei din Eaglesoft, le dă părinților un total clar pentru toți copiii și trimite un link securizat de plată. Plata e înregistrată în Eaglesoft după confirmare, iar orice pacient poate întreba la fel cât are de plătit.
Ce se întâmplă dacă un pacient pune o întrebare clinică?
Recepționerul AI o transmite medicului sau igienistului tău, cu toată conversația, și păstrează programarea neschimbată. Echipa ta clinică dă fiecare răspuns despre diagnostic și tratament, iar recepționerul AI se ocupă de programări, reamintiri și plăți.
Ce urmează după ce programăm un demo pentru Eaglesoft?
După demo, echipa noastră conectează Eaglesoft împreună cu tine, verifică medicii, igieniștii și tipurile de rechemare și potrivește răspunsurile pe stilul cabinetului tău. Pacienții nu au nimic de descărcat, iar echipa ta lucrează în Eaglesoft ca de obicei.
Cât plătește lunar un cabinet care folosește Eaglesoft?
Alegi un plan lunar de pe pagina de prețuri MessageMind, iar fiecare plan are un număr stabilit de mesaje și minute de apel. La demo, echipa noastră te ajută să-l potrivești cu numărul tău de pacienți, ca să știi clar costul înainte să începi.
Lunea începe cu agenda Eaglesoft plină.
Spune-ne în ce zile e închis cabinetul tău, iar echipa noastră configurează împreună cu tine recepționerul AI care le acoperă.