WhatsApp
Phone
SMS
Victor Stone International este o agenție imobiliară internațională cu sediul la Londra și birouri la Riyadh și în Emiratele Arabe Unite. Echipa lucrează cu proprietăți de lux din Regatul Unit, Arabia Saudită și Emirate: cumpărare, vânzare, închiriere, investiții, intermediere și dezvoltare. Munca trece mereu granițele: un cumpărător din Riyadh care se uită la Londra, un investitor din Londra interesat de Dubai, un dezvoltator din Emirate care caută cumpărători pentru un proiect în construcție din Mayfair.
Înainte de MessageMind, echipa a lucrat cu Superchat, apoi cu Wati. Ambele au oferit o bază funcțională. Niciuna nu putea acoperi ce îi trebuia de fapt agenției: automatizări în mai mulți pași, care leagă chatul, apelurile și CRM-ul, și un CRM în aceeași unealtă, ca echipa să nu mai țină două seturi de date în paralel, în trei fusuri orare.
MessageMind a adus totul într-un singur loc. Editorul de automatizări rulează fluxurile în mai mulți pași direct în platformă, iar CRM-ul inclus păstrează profilurile cumpărătorilor și investitorilor, segmentele și istoricul campaniilor lângă conversație. Un singur AI răspunde pe toate cele zece numere WhatsApp, pe cele nouă linii de telefon și pe SMS. Programează vizionări private și evenimente de lansare direct în chat și trimite campaniile de marketing în masă care țin pipeline-ul plin.
Automatizări mai complexe și un CRM în aceeași unealtă.
Decizia de a renunța la Superchat și apoi la Wati a venit din două cerințe concrete. Prima: automatizările pe care echipa voia să le ruleze (segmentarea cumpărătorilor pe regiune și tip de proprietate, ritmul de trimitere a template-urilor aprobate, confirmări și memento-uri pentru evenimente, apeluri vocale ca rezervă și reactivarea investitorilor) cereau o logică în mai mulți pași pe care niciuna dintre unelte nu o ducea bine. A doua: datele din CRM stăteau într-un sistem separat, așa că echipa trebuia să întrețină și să sincronizeze două surse pentru fiecare cumpărător și investitor, între Londra, Riyadh și Emirate.
MessageMind a rezolvat ambele probleme. Editorul de automatizări duce logica în mai mulți pași direct în platformă, iar CRM-ul inclus păstrează datele contactelor, segmentele și istoricul campaniilor lângă conversație.
De la prima discuție la peste 100.000 de template-uri pe zi.
Așa a arătat implementarea la Victor Stone. În discuția inițială cu Raul și Matt au fost puse pe hartă cele zece numere WhatsApp și cele nouă linii de telefon din Londra, Riyadh și Emirate. Automatizările au fost mutate în MessageMind în mai puțin de două săptămâni, iar la scurt timp volumul zilnic de template-uri WhatsApp a trecut de 100.000, de pe toate numerele verificate.
Vizionări programate în chat, mesaje în masă, un singur CRM.
Vizionări private și lansări programate în conversație.
Cumpărătorii și investitorii confirmă vizionările private și participarea la lansări direct pe WhatsApp. AI-ul verifică disponibilitatea agenților din fiecare regiune, alocă colegul potrivit și notează confirmarea în CRM, fără ca cineva să deschidă o a doua unealtă.
Peste 100.000 de template-uri WhatsApp pe zi către investitori.
Volumul zilnic al agenției Victor Stone de pe cele zece numere WhatsApp Business verificate trece în mod obișnuit de șase cifre. MessageMind gestionează limita fiecărui număr, alege numărul potrivit pentru fiecare regiune și campanie și ține toate numerele în stare bună.
Automatizări în mai mulți pași, administrate de echipă.
Preluarea lead-urilor, segmentarea cumpărătorilor, trimiterea la intervale stabilite, confirmări și memento-uri pentru evenimente, apelul vocal ca rezervă și reactivarea investitorilor sunt construite toate în editorul de automatizări MessageMind. Fără pluginuri cusute între Superchat și un CRM separat. Un singur loc în care te uiți când trebuie schimbat ceva.
Un singur CRM în trei fusuri orare.
Profilurile cumpărătorilor, segmentele de investitori și istoricul campaniilor stau lângă conversație, nu într-o a doua unealtă. Birourile din Londra, Riyadh și Emirate nu mai țin două seturi de date în paralel și au recuperat orele care se duceau pe sincronizarea lor.
„Recomandăm cu căldură.”
„Am avut o experiență foarte bună lucrând cu Raul și Matt de la MessageMind. De la început ne-au ajutat enorm să punem totul pe picioare și și-au făcut timp să înțeleagă exact de ce are nevoie afacerea noastră. Au răspuns repede pe tot parcursul, au făcut ajustări rapid și ne-au ajutat să construim sistemul după felul în care lucrează de fapt echipele noastre. Ori de câte ori am avut întrebări sau am vrut să schimbăm ceva, au fost acolo să ne ajute și să găsească o soluție. Mulțumim mult lui Raul și lui Matt pentru tot sprijinul de până acum. Suntem foarte mulțumiți de cum se leagă totul și abia așteptăm să lucrăm în continuare cu echipa MessageMind. Recomandăm cu căldură.”
Shof Islam · Director, Victor Stone International · Trustpilot, 27 septembrie 2026
Volumul de care are nevoie o agenție internațională, într-o singură unealtă.
Victor Stone nu avea nevoie de o simplă aplicație de chat. Agenția avea nevoie de o operațiune WhatsApp care să trimită peste 100.000 de template-uri pe zi de pe zece numere verificate, către cumpărători și investitori din trei fusuri orare. Trebuia să poată programa în chat vizionări private și lansări de proiecte, fără o a doua unealtă de programări. Avea nevoie și de un CRM inclus, ca echipa de vânzări să nu mai întrețină două sisteme, și de automatizări în mai mulți pași care să ducă logica de campanie la care ajunsese afacerea. MessageMind a înlocuit Superchat și Wati exact în aceste puncte și a adus în același timp liniile de telefon și SMS în aceeași căsuță de mesaje unificată.
Conduci o agenție imobiliară care trimite mesaje către mulți cumpărători?
O demonstrație de 20 de minute despre configurarea mai multor numere, fluxurile de programare pentru vizionări și evenimente și CRM-ul inclus.
