Recepționer AI pentru Halaxy, chiar și când tot cabinetul ești tu.

Odată conectat la Halaxy, recepționerul AI MessageMind devine recepția ta pentru telefon, WhatsApp, SMS și chatul web: face, mută sau anulează programări și ședințe de grup în calendarul Halaxy. Pacienții noi sunt adăugați din prima programare, iar formularele de înscriere, reamintirile și linkurile video pleacă în locul tău.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01Fiecare solicitare

O recepție pentru cabinetul tău Halaxy, pe fiecare canal.

O primă solicitare la 22:00, un SMS de la un pacient obișnuit între ședințe, un apel cât ești cu cineva: recepționerul AI răspunde la fiecare în câteva secunde, pe canalul pe care a venit. Caută mai întâi pacientul în Halaxy, adaugă orice persoană nouă cu datele ei și o programează direct în calendarul tău.

  • Apeluri preluate cât ești în ședință
  • Pacienții existenți, găsiți mai întâi în Halaxy
  • Pacienții noi, adăugați când se programează

02Programări

Orele libere din Halaxy, oferite și programate în aceeași conversație.

Recepționerul AI citește orele libere ale fiecărui specialist în Halaxy, exact cum sunt în acel moment, propune câteva, îi repetă pacientului ora aleasă și o programează după ce acesta e de acord. Un pacient care are nevoie mai târziu de altă zi mută sau anulează programarea în aceeași conversație.

  • Ore libere citite din Halaxy în timp real
  • Detaliile recapitulate, salvate după un „da”
  • Schimbările de plan, rezolvate în aceeași conversație

03Înainte de ședință

Formulare, reamintiri și linkuri video înaintea fiecărei ședințe Halaxy.

Imediat ce programarea apare în Halaxy, pacientul primește o confirmare pe WhatsApp sau prin SMS, formularul de înscriere și o cerere pentru detaliile trimiterii, dacă are una. În ziua dinainte sosește o reamintire, ședințele online primesc linkul video cu puțin înainte de început, iar modificările făcute în Halaxy ajung imediat la pacient.

  • Formulare completate înaintea primei ședințe
  • Linkuri video trimise înaintea ședințelor online
  • Modificările din Halaxy, transmise pe loc

De ce se ocupă recepționerul AI în Halaxy.

Automatizarea AI pentru Halaxy îi dă unui specialist care lucrează singur sau unei clinici aglomerate o recepție completă: pacienți noi, programări, ședințe de grup, formulare, linkuri video și follow-up-uri, toate în calendarul tău Halaxy.

Le răspunde tuturor pacienților

  • Preia telefonul cabinetului și toate canalele de mesaje, la orice oră, cu un ton cald și calm.
  • Explică programările viitoare, inclusiv orice modificare făcută în Halaxy de când s-a programat pacientul.
  • Îi ghidează pe pacienți prin rambursările Medicare, DVA, NDIS și de la fondurile private de sănătate (health funds), cu cuvintele cabinetului tău.

Programează pacienți noi și pacienți care revin

  • Caută pacientul în Halaxy, îi adaugă pe cei noi cu datele lor, apoi programează ora aleasă.
  • Oferă orele libere ale fiecărui specialist după serviciu și locație, actualizate pe măsură ce vin programările.
  • Adaugă pacienți la o ședință de grup din Halaxy, direct din chat, cât mai sunt locuri.

Mută și anulează la cerere

  • Mută o programare din Halaxy pe o nouă oră liberă, la cererea pacientului.
  • Anulează o programare sau locul unui pacient într-un grup, ca ora să se elibereze pentru altcineva.

Pregătește fiecare primă ședință

  • Trimite formularul de înscriere și strânge detaliile trimiterii, de exemplu scrisoarea medicului de familie, înaintea primei vizite.
  • Trimite linkul video Halaxy cu puțin înaintea unei programări online, plus o explicație scurtă despre conectare.

Confirmă și revine

  • Confirmă imediat programările noi din Halaxy și revine cu o reamintire pe WhatsApp sau prin SMS.
  • Le scrie amabil celor care au ratat o ședință, cu ore noi pentru reprogramare.

Automatizări populare cu Halaxy.

  1. Pacienții noi, adăugați în Halaxy când se programează pe WhatsApp

    Cineva scrie la 22:00 și cere o primă programare la un psiholog. Recepționerul AI verifică în Halaxy, îl adaugă ca pacient nou cu numele, numărul de mobil și emailul, îi oferă ore libere și programează ora aleasă. Urmează formularul de înscriere, așa că datele lui sunt pregătite înaintea primei ședințe.

    Client: Bună ziua, aveți ceva liber la dr. Lewis săptămâna viitoare? Sunt pacient nou.

    Agent AI: Bine ați venit! Dr. Lewis are liber luni la 10:00 sau miercuri la 15:30. Ce vă convine?

  2. Mută o programare din Halaxy cu un simplu răspuns la reamintire

    Sosește reamintirea cu o zi înainte, iar pacientul își dă seama că luni nu mai poate. Răspunde în aceeași conversație, recepționerul AI îi oferă miercuri sau joi din orele libere ale specialistului și mută programarea în Halaxy, așa că ora de luni se eliberează pentru altcineva.

    Client: Mi-a intervenit ceva luni. Se poate mai târziu în săptămână?

    Agent AI: Sigur. Dr. Lewis are liber miercuri la 15:30 sau joi la 9:00. Vă mut programarea?

  3. După o programare ratată în Halaxy, ore noi oferite cu blândețe

    Când un pacient ratează o ședință, recepționerul AI îi trimite mai târziu în aceeași zi un mesaj blând, fără reproșuri, cu câteva ore noi din calendarul Halaxy al specialistului. Dacă pacientul preferă să vorbească întâi cu cineva, specialistul vede conversația și îi răspunde personal.

Automatizări avansate cu Halaxy.

Halaxy stă în centrul acestor automatizări, alături de inboxul, CRM-ul, plățile și rețelele tale sociale, de la supervizarea clinică la un grup pentru proaspeții părinți.

  • HalaxyGmailHubSpotStripe

    Vinde pachete de supervizare clinică cu HubSpot și Stripe, programate în Halaxy

    1. Un psiholog stagiar scrie pe adresa Gmail a cabinetului despre supervizare cu psihologul tău senior.
    2. Recepționerul AI prezintă formatele și tarifele și înregistrează solicitarea în HubSpot ca un contact cu o tranzacție de supervizare.
    3. Plata pentru un pachet de ședințe trece prin Stripe, iar HubSpot marchează tranzacția drept câștigată.
    4. Ședințele de supervizare, o dată la două săptămâni, se programează în Halaxy la ore potrivite pentru ambele agende.
    5. HubSpot ține evidența orelor folosite, iar o ofertă de reînnoire pleacă înainte de finalul pachetului.
  • HalaxySMSWhatsApp

    Amintește-le prin SMS pacienților Halaxy să-și reînnoiască trimiterea de la medicul de familie înainte să se termine ședințele

    1. Recepționerul AI vede în Halaxy că Sophie mai are o singură ședință pe trimiterea de la medicul de familie.
    2. Îi trimite prin SMS o reamintire prietenoasă să-și facă o programare de control la medicul de familie și să ceară o nouă trimitere.
    3. Sophie trimite pe WhatsApp o fotografie cu noua trimitere, iar dr. Lewis află că a sosit.
    4. Recepționerul AI îi oferă următoarele ședințe cu dr. Lewis și le programează în Halaxy.
    5. Ședințele ei continuă fără pauză, iar recepția nu mai trebuie să alerge după trimitere.
  • HalaxyInstagramWhatsApp

    Umple din Instagram un grup Halaxy pentru proaspeții părinți, cu reamintiri pe WhatsApp

    1. Părinții întreabă în DM-urile tale de Instagram despre grupul de șase săptămâni pentru proaspeții părinți.
    2. Recepționerul AI explică datele, formatul și tarifele și spune dacă bebelușii sunt bineveniți.
    3. Fiecare părinte e adăugat în Halaxy și înscris la ședința de grup cât mai sunt locuri.
    4. Reamintirile pe WhatsApp pleacă înaintea fiecărei săptămâni, cu linkul video pentru săptămânile online.
    5. Un părinte care ratează o săptămână primește un mesaj amabil și detaliile pentru următoarea.

O săptămână mai liniștită pentru specialiștii care lucrează în Halaxy.

Cum arată săptămâna când apelurile și mesajele primesc răspuns din calendarul tău Halaxy, cât timp tu ești cu pacienții.

  • Un calendar pentru fiecare specialist

    Orele libere vin din calendarul Halaxy al fiecărui specialist, așa că pacienții rămân la specialistul pe care îl cunosc sau aleg prima oră disponibilă.

  • Modificările, aflate pe loc

    Când cineva din cabinet mută o programare în Halaxy, recepționerul AI află imediat, așa că fiecare pacient aude ora corectă.

  • Răspunsuri scurte și amabile

    Mesajele rămân scurte și blânde, cu vocea cabinetului tău, iar asta contează când cineva a făcut un pas mare scriindu-ți.

  • Datele personale, pe mâini bune

    Fiecare pacient e găsit în Halaxy înainte de a i se da orice informație, iar fiecare conversație rămâne în contul cabinetului tău.

  • Momentele personale rămân ale specialiștilor

    Când un pacient se deschide, recepționerul AI se retrage, iar specialistul lui răspunde cu tot chatul sub ochi. Îngrijirea clinică ține mereu de specialiști; recepționerul AI se ocupă de programări.

  • Ora următoare, la cerere

    Un pacient care nu mai știe dacă e la 10:00 sau la 11:00 întreabă în chat și află ora înregistrată acum în Halaxy.

Cum funcționează integrarea AI cu Halaxy.

  1. Conectează Halaxy

    Echipa noastră de implementare conectează contul tău Halaxy într-un apel și confirmă împreună cu tine specialiștii, serviciile, locațiile și ședințele de grup.

  2. Recepționerul AI se pune la curent cu cabinetul tău

    Halaxy furnizează specialiștii, serviciile și locațiile; tu adaugi tarifele, felul în care explici rambursările și tonul preferat.

  3. Fiecare pacient primește răspuns

    Apelurile și mesajele de pe toate canalele au un răspuns, iar fiecare programare, mutare și anulare se salvează în Halaxy.

Pe scurt

Canale
Telefon, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, email și chat web
Programări
Făcute, mutate și anulate, inclusiv ședințele de grup
Pacienți noi
Adăugați în Halaxy când se programează, cu formularele de înscriere trimise
Consultații online
Linkuri video Halaxy înaintea fiecărei ședințe online
Regiuni
Cabinete din Australia, Regatul Unit, Irlanda și Canada
Echipa ta
Unul sau mai mulți specialiști, într-un singur inbox, pe orice dispozitiv

Ai deja AI Scribe de la Halaxy?

Continuă să-l folosești. AI Scribe de la Halaxy îi ajută pe specialiști să-și scrie notițele clinice, așa că mai mult din zi rămâne pentru pacienți. Recepționerul AI preia cealaltă jumătate a muncii administrative: răspunde la apeluri și mesaje, face, mută și anulează programări în Halaxy, adaugă pacienți noi și trimite formulare, reamintiri și linkuri video.

  • Un telefon și un inbox de cabinet care îți cunosc calendarul Halaxy
  • Pacienți noi întâmpinați, adăugați în Halaxy și programați într-un singur chat
  • Formulare, reamintiri și linkuri video trimise înaintea fiecărei ședințe

Făcut pentru cabinetele Halaxy, individuale sau de grup.

  • Psihologi independenți

    Fiecare apel și mesaj primește răspuns cât ești în ședință, fără să angajezi pe cineva la recepție.

  • Cabinete de grup și clinici

    Psihologii, medicii de familie și terapeuții folosesc același recepționer AI pentru toate calendarele lor.

  • Cabinete axate pe consultații online

    Pacienții din toată țara se programează, completează formularele și intră în ședințele online fără să mai sune.

AI pentru Sănătate, wellness și frumusețe

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

Halaxy cu HubSpot, Stripe și Google Calendar.

Psihologii aflați în supervizare sunt urmăriți în HubSpot și plătesc prin Stripe, specialiștii văd ședințele Halaxy în Google Calendar, iar pacienții primesc reamintirile prin SMS.

Funcționează bine cu Halaxy

Vezi toate integrările

Alte integrări: software de terapie

Ghiduri pentru Halaxy

Recepționer AI pentru Halaxy: întrebări și răspunsuri

Face un recepționer AI programări direct în Halaxy?

Da. Recepționerul AI MessageMind se ocupă de programările din Halaxy de la un capăt la altul: programări noi, mutări, anulări și locuri în grupuri, fie că pacienții sună, scriu pe WhatsApp, trimit SMS-uri, DM-uri sau folosesc chatul web. Adaugă pacienții noi când se programează și trimite confirmări, formulare de înscriere, reamintiri și linkuri video.

Merită un recepționer AI pentru un psiholog care lucrează singur?

Da, iar cei care lucrează singuri simt adesea primii diferența. Apelurile și mesajele venite în timpul ședinței primesc răspuns în câteva secunde, pacienții noi sunt programați cât lucrezi, iar ziua se încheie cu un rezumat în locul unei liste de oameni de sunat înapoi.

Pot pacienții să-și mute sau să-și anuleze programarea pe WhatsApp?

Da. Pacientul răspunde la o reamintire sau trimite un mesaj nou, iar recepționerul AI îi oferă ore noi sau îi confirmă anularea, apoi actualizează imediat calendarul. Un loc anulat într-un grup se eliberează pentru următoarea persoană.

Sunt adăugați automat pacienții noi în Halaxy?

Da. Când se programează cineva nou, recepționerul AI verifică în Halaxy, îl adaugă ca pacient cu numele, numărul de mobil și emailul și face programarea. Formularul de înscriere și cererea pentru detaliile trimiterii vin apoi în același chat.

Primesc pacienții formularele și linkurile video din timp?

Da. Formularele de înscriere pleacă după programare, ca să fie completate înaintea primei ședințe, iar programările online primesc linkul video cu puțin înainte de început, cu sfaturi simple de conectare de pe telefon sau laptop.

Poate explica rambursările Medicare și planurile de sănătate mintală?

Da, în termenii pe care îi folosește cabinetul tău. Explică cum funcționează rambursările cu o trimitere de la medicul de familie sau cu un plan de tratament pentru sănătatea mintală, ce documente trebuie aduse și cum funcționează tarifele tale, apoi transmite echipei tale orice întrebare despre eligibilitate.

Răspunde și în alte limbi decât engleza?

Da. Pacienții pot scrie sau vorbi în limba lor, de la chineză și vietnameză la arabă și greacă, iar recepționerul AI le răspunde la fel, în timp ce fișele tale rămân exact cum sunt.

Cum începem să folosim MessageMind cu Halaxy?

Cu un demo. Apoi echipa noastră de implementare conectează împreună cu tine contul Halaxy, confirmă specialiștii, serviciile și ședințele de grup și stabilește cum sunt tratați pacienții noi și modificările, așa că pacienții simt diferența de la primul mesaj.

Ce determină prețul recepționerului AI?

Planul ales și numărul de apeluri și mesaje pe care le aștepți de la pacienți stabilesc prețul. Pe pagina de prețuri vezi ce include fiecare plan, iar echipa ți-l poate explica într-un demo, fie că lucrezi singur, fie într-un cabinet de grup.

Rămân fișele pacienților în Halaxy?

Da. Fișele pacienților rămân în Halaxy, conversațiile sunt păstrate pe servere din UE, conform GDPR, iar recepționerul AI identifică pacientul înainte de a da orice detaliu despre o programare. Fiecare chat stă în contul cabinetului tău.

Mai multe programări în Halaxy, mai puține telefoane de dat după program.

Povestește-ne cum funcționează azi cabinetul tău, iar noi îți arătăm recepționerul AI făcând programări în Halaxy.

Începe cu MessageMind