HubSpot
Stripe
Outlook
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru Gentu: fiecare trimitere devine o programare la specialistul potrivit.
MessageMind le oferă cabinetelor de specialitate care lucrează cu Gentu un recepționer AI pentru telefon, WhatsApp, SMS, email și chat web. Invită fiecare pacient trimis să se programeze, atașează biletele de trimitere la dosarul lui din Gentu, strânge datele dinaintea consultației și programează, mută sau anulează consultații în toate cabinetele.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Trimiteri
Din fiecare bilet de trimitere nou, o primă consultație în agendă.
Când sosește o trimitere de la medicul de familie, recepționerul AI îi scrie pacientului prin SMS sau pe WhatsApp, cu ore din agenda Gentu a specialistului potrivit. Pacienții care preferă să sune primesc răspuns de la primul sunet, iar biletul de trimitere e atașat la dosarul lor din Gentu înainte de confirmarea consultației.
- Pacienții trimiși, invitați să se programeze
- Biletele de trimitere, atașate la dosarul pacientului
- Mai puține apeluri de dat înapoi pentru secretare
02Agende de consultații
Orele libere ale fiecărui specialist, în fiecare cabinet și spital.
Chirurgii și medicii interniști consultă în zile diferite, în cabinete și spitale diferite. Recepționerul AI citește fiecare agendă din Gentu, propune specialistul și locația menționate în trimitere și programează prima consultație sau controlul ales de pacient, după ce îi repetă detaliile pentru confirmare.
- Zilele de consultații ale fiecărui specialist
- Cabinetele și spitalele, gestionate laolaltă
- Prime consultații și controale programate corect
03Înainte de consultație
Formulare, documente și date strânse înainte de prima vizită.
Înainte de prima programare, recepționerul AI trimite formularele tale pentru consultație, cere datele Medicare și pe cele ale fondului privat de sănătate (health fund) și strânge investigațiile sau rapoartele pe care le are pacientul. Tot ce trimite în chat ajunge în dosarul lui din Gentu, așa că specialistul intră în consultație cu imaginea completă.
- Formulare trimise și primite înapoi completate
- Investigații și rapoarte salvate în dosar
- Datele Medicare și ale fondului de sănătate, preluate
Ce preia recepționerul AI în Gentu.
Automatizarea AI pentru Gentu se ocupă de treburile cu care jonglează secretarele tale între consultații: trimiteri, programări, formulare, reamintiri și follow-up-uri, pentru fiecare specialist și fiecare cabinet.
Răspunde pacienților și medicilor care îi trimit
- Răspunde la apeluri, pe WhatsApp, prin SMS, pe email și în chatul web pentru cabinetele tale, cât timp secretarele sunt cu pacienții.
- Preia apelurile medicilor de familie care trimit pacienți și programează cazurile urgente în orele pe care specialistul le ține libere.
- Răspunde în limba fiecărui pacient și explică onorariile pentru consultații după propria ta grilă.
Se ocupă de fiecare trimitere
- Atașează la dosarul pacientului din Gentu biletele de trimitere primite în chat.
- Revine la fiecare trimitere nouă cu un mesaj care îl invită pe pacient să se programeze.
Programează și mută consultații
- Programează prime consultații și controale pentru fiecare specialist, în toate cabinetele și spitalele tale.
- Mută sau anulează consultații în chat și oferă ora eliberată următorului pacient.
- Îi contactează pe pacienții care au ratat o consultație și le oferă imediat ore noi.
Pregătește fiecare consultație
- Strânge înainte de prima programare documentele, formularele și datele fondului de sănătate.
- Le trimite pacienților reamintiri prin SMS sau pe WhatsApp și răspunde când confirmă sau pun o întrebare.
Lucrează cu cabinetele tale
- Transmite secretarei specialistului întrebările despre operații și cele clinice, cu toată conversația atașată.
- Trimite adresele spitalelor, informațiile despre parcare și instrucțiunile de internare pe care le dau cabinetele tale.
Automatizări populare cu Gentu.
-
Fiecare pacient nou trimis, invitat să-și programeze prima consultație
Sosește o trimitere de la dr. Kumar pentru dr. Harris. Recepționerul AI îi trimite lui Grace prin SMS două dintre următoarele ore libere ale doctorului Harris pentru o primă consultație, o programează în Gentu la cea aleasă și o roagă să trimită investigațiile pe care le are. Trimiterea, datele și programarea ei stau acum în același dosar Gentu.
Client: Bună ziua, medicul de familie mi-a dat o trimitere la dr. Harris pentru genunchi.
Agent AI: Mulțumim, Grace, am primit-o. Dr. Harris vă poate vedea marți, 17 martie, la 09:30 sau joi, 19 martie, la 14:00. Ce vă convine?
-
Biletele de trimitere primite pe WhatsApp, atașate la dosarul Gentu
Mulți pacienți fotografiază biletul de trimitere în loc să-l trimită prin poștă. Recepționerul AI preia poza sau PDF-ul de pe WhatsApp ori din email, îl atașează la pacientul potrivit în Gentu și confirmă primirea, așa că secretarele tale nu mai potrivesc hârtii cu apelanți.
-
Pacienții care au ratat consultația la specialist, reprogramați
Când un pacient ratează un control, recepționerul AI îi scrie în aceeași după-amiază cu ore noi la același specialist. Noua programare o înlocuiește în Gentu pe cea ratată, iar pacienții care nu răspund primesc după câteva zile o a doua reamintire, discretă.
-
Răspunsuri rapide pentru medicii de familie cu un pacient urgent
Un cabinet de medicină de familie sună la prânz și întreabă cât de repede poate cardiologul tău să vadă un pacient. Recepționerul AI oferă orele pentru urgențe pe care specialistul le ține deoparte, programează pacientul, cere trimiterea pe email și îi confirmă programarea medicului de familie.
Automatizări avansate cu Gentu.
Aceste automatizări leagă Gentu de uneltele de plată, CRM, email și mesagerie pe care cabinetele tale le folosesc deja, de la primul apel despre o sarcină la o listă de operații mereu plină.
-
Întrebările despre urmărirea privată a sarcinii devin programări Gentu, cu HubSpot și Stripe
- O viitoare mămică sună la cabinet să afle dacă dr. Walsh preia paciente private de obstetrică cu termenul în mai.
- Agentul AI îi explică trimiterea, calendarul vizitelor și onorariile, apoi deschide în HubSpot un contact și o tranzacție.
- Când sosește trimiterea de la medicul ei de familie, programează prima consultație prenatală în agenda Gentu a dr. Walsh.
- Stripe împarte onorariul pentru urmărirea sarcinii în rate care se încheie cu mult înainte de data probabilă a nașterii.
- HubSpot urmărește fiecare plată, iar fiecare vizită prenatală e programată în Gentu pe măsură ce sarcina avansează.
-
Onorariul chirurgului, încasat înainte de operație cu Gentu, Stripe și WhatsApp
- După consultație, cabinetul tău adaugă în dosarul Gentu al pacientului data operației și estimarea onorariului.
- Agentul AI trimite pe WhatsApp estimarea și formularele de internare și răspunde la întrebările despre ele.
- Un link Stripe încasează onorariul chirurgului până la data stabilită de cabinet.
- Chitanța e salvată în dosarul Gentu, iar controlul postoperator e programat.
- Cu o zi înainte de operație, un SMS reamintește adresa spitalului și ora internării.
-
Un loc anulat în sala de operații, reocupat din lista de așteptare Gentu cu SMS și Outlook
- Un pacient programat joi la artroscopie de genunchi anulează luni din cauza unei răceli puternice.
- Agentul AI găsește pe lista de așteptare a doctorului Harris pacienții care au deja evaluarea de preinternare făcută.
- Fiecare primește prin SMS oferta pentru locul de joi, în ordinea stabilită de cabinet.
- Primul care acceptă ia locul, iar data operației se mută imediat în Gentu.
- Un email din Outlook anunță biroul de programări al spitalului despre schimbare și trimite noile formulare de internare.
Zile mai ușoare în cabinetele tale cu Gentu.
Ce observă secretarele și managerul cabinetului după ce trimiterile, apelurile și reamintirile trec prin Gentu.
-
Fiecare specialist, cu zilele lui
Chirurgii și interniștii au zile de consultații diferite, iar recepționerul AI le citește pe fiecare din Gentu înainte să propună o oră.
-
Pacient și trimitere, salvate împreună
Datele pacientului nou, medicul de familie care l-a trimis și prima consultație ajung împreună în Gentu, fără să rescrie cineva ceva dintr-un email sau dintr-un mesaj vocal.
-
Politicos, precis și pe tonul tău
Specialiștii, tipurile de consultații și detaliile cabinetelor vin din Gentu, așa că fiecare răspuns sună ca secretarele tale în cea mai bună zi a lor.
-
Biletele de trimitere, pe mâini bune
Găzduit în UE și conform GDPR, MessageMind identifică pacientul corect înainte să atașeze un document, iar Gentu rămâne evidența oficială.
-
Managerul cabinetului intervine
Întrebările despre operație, investigații sau rezultate ajung la managerul cabinetului sau la secretară, cu toată conversația, gata de răspuns.
-
Reamintiri la care pacienții chiar răspund
Pacienții primesc o reamintire pe Messenger sau prin SMS înaintea fiecărei consultații și confirmă, reprogramează sau trimit formulare în aceeași conversație.
Cum funcționează integrarea AI cu Gentu.
-
Conectează Gentu
Echipa noastră conectează Gentu împreună cu managerul cabinetului și configurează fiecare specialist, fiecare locație și fiecare tip de consultație.
-
Spune-ne cum lucrează cabinetele tale
Regulile pentru trimiteri, grilele de onorarii, formularele și instrucțiunile pentru spital vin de la tine, iar agendele și dosarele pacienților vin din Gentu.
-
Pornește cu pacienții și medicii de familie
Apelurile, mesajele WhatsApp, SMS-urile, emailurile și chatul de pe site încep să primească răspuns, iar fiecare programare și fiecare bilet de trimitere se salvează în Gentu.
Pe scurt
- Canale
- Telefon, WhatsApp, SMS, email, chat pe site și Messenger
- Specialiști
- Chirurgi și interniști, în cabinete și spitale
- Consultații
- Prime consultații și controale, programate, mutate și anulate
- Trimiteri
- Bilete atașate la dosar, pacienți invitați să se programeze
- Plăți
- Linkuri Stripe pentru onorarii și avansuri
- Echipa ta
- Secretarele lucrează într-un singur inbox, pe web și pe mobil
Creat pentru cabinetele de specialitate din toată Australia.
-
Cabinete de chirurgie
Trimiterile devin prime consultații, onorariile chirurgilor se încasează la timp, iar controalele postoperatorii sunt programate.
-
Cabinete de medicină internă
Listele aglomerate de controale rămân pline, iar consultațiile ratate se reprogramează în aceeași zi.
-
Cabinete de obstetrică
Întrebările despre sarcină devin primele vizite programate, iar onorariul pentru urmărirea sarcinii se plătește în rate.
-
Cabinete cu mai multe sedii
Un singur recepționer face programări la fiecare specialist, în cabinete, spitale și clinici regionale.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Gentu cu HubSpot, Stripe și Outlook.
Întrebările pacienților privați stau în HubSpot, Stripe încasează onorariile și ratele, iar Outlook ține la curent birourile de programări ale spitalelor.
Microsoft 365Alte integrări: software medical
Ghiduri pentru Gentu
Recepționer AI pentru Gentu: întrebări și răspunsuri
Lucrează un recepționer AI alături de Gentu?
Da. Recepționerul AI MessageMind lucrează alături de Gentu în cabinetele tale de specialitate și răspunde la apeluri, pe WhatsApp, prin SMS, pe email și în chatul web. Programează prime consultații și controale, atașează biletele de trimitere, strânge formularele dinaintea consultației și revine la programările ratate, cât timp secretarele tale se ocupă de pacienții din fața lor.
Poate un recepționer AI să programeze pacienții trimiși la specialistul potrivit?
Da. Citește trimiterea, propune ore din agenda acelui specialist, în locația care îi convine pacientului, și programează consultația după ce acesta acceptă. Pacienților fără trimitere li se explică cum o obțin, iar trimiterile urgente intră în orele pe care specialistul le ține deoparte.
Unde ajung biletele de trimitere primite de la pacienți pe WhatsApp sau pe email?
În dosarul Gentu al pacientului potrivit, imediat ce sosesc, iar pacientul primește o confirmare rapidă. Secretarele tale văd biletul chiar lângă programare, așa că nimic nu mai trebuie potrivit de mână.
Pot pacienții să-și mute sau să-și anuleze consultația din chat, chiar și una ratată?
Da. Pacienții răspund în chat, recepționerul AI le propune alte ore la același specialist sau anulează consultația, iar agenda Gentu se actualizează imediat. Cine ratează o consultație primește ore noi de la tine chiar în aceeași după-amiază.
Poate prelua datele Medicare și ale fondului de sănătate înainte de vizită?
Da. Înainte de prima consultație cere datele Medicare, DVA sau ale fondului de sănătate, trimite formularele tale și salvează în dosarul Gentu tot ce îi transmite pacientul. Colegii de la facturare încep ziua cu toate detaliile la locul lor.
Cine răspunde la întrebările despre operație sau despre rezultatele analizelor?
Specialiștii tăi și echipele lor. Recepționerul AI le transmite aceste întrebări cu toată conversația, iar fiecare răspuns clinic vine de la medicii tăi, în timp ce el se ocupă de programări, documente și reamintiri.
Poate vorbi cu pacienții care preferă altă limbă?
Da. Răspunde în limba folosită de pacient, fie că e italiană, greacă, arabă sau mandarină, și explică limpede, în acea limbă, detaliile consultației, onorariile și indicațiile de drum. Formularele și reamintirile vin în aceeași limbă.
Cum începem, concret, în cabinetele noastre?
Echipa noastră conectează Gentu împreună cu managerul cabinetului, află cum vrea fiecare specialist să fie gestionate trimiterile și testează răspunsurile cu secretarele tale. Pacienții și medicii de familie care trimit pacienți folosesc în continuare numerele și adresele de email obișnuite.
Cât costă un recepționer AI pentru un cabinet de specialitate?
Depinde de plan și de câți pacienți și medici trimițători îți contactează cabinetul. Pagina de prețuri pune planurile unul lângă altul, iar noi îți putem recomanda varianta potrivită după ce înțelegem cum lucrează cabinetul tău.
Sunt în siguranță biletele de trimitere primite prin chat?
Da. MessageMind e găzduit în UE, conform GDPR, documentele ajung la pacientul corespunzător în Gentu, iar Gentu rămâne evidența pentru fiecare dosar și fiecare consultație. Conversațiile stau în inboxul cabinetului tău și le vede echipa ta.
Trimiterile intră, consultațiile se programează, secretarele respiră.
Arată-ne agendele tale Gentu într-un demo și vezi cum trimiterile devin consultații.