Recepționer AI pentru Pabau: de la un DM pe Instagram la un tratament programat.

Conectat la Pabau, recepționerul AI MessageMind transformă DM-urile de pe Instagram, conversațiile pe WhatsApp și apelurile în consultații și tratamente programate, cu avansul plătit și formularele de consimțământ trimise înainte să vină clientul. Răspunde fiecărui lead nou în câteva secunde și programează următoarea ședință din fiecare pachet.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01DM-uri, WhatsApp și apeluri

DM-urile de pe Instagram, mesajele WhatsApp și apelurile devin programări în Pabau.

Clienții îți scriu pe Instagram după un clip Reels, pe WhatsApp noaptea târziu sau sună între două tratamente. Recepționerul AI răspunde pe fiecare canal, de la Facebook Messenger și SMS la email și chat web, găsește fiecare persoană în Pabau sau o adaugă drept client nou și folosește exact denumirile tratamentelor din clinica ta.

  • Lead-uri noi cu răspuns în câteva secunde
  • Clienții existenți, recunoscuți în Pabau
  • Meniul tău de tratamente, cuvânt cu cuvânt

02Consultații și tratamente

Cine face fiecare tratament, unde și când, direct din Pabau.

MessageMind verifică în Pabau cine face fiecare tratament, în ce locație și când e liber, apoi programează ora aleasă de client. Mutările, anulările și reprogramările sunt confirmate întâi cu clientul și salvate în clipa în care e de acord, așa că agenda și conversația spun mereu același lucru.

  • Specialist, tratament și locație, potrivite corect
  • Mutare, anulare sau reprogramare în chat
  • Toate locațiile clinicii, într-o singură conversație

03Avansuri și formulare

Avansul plătit și formularele semnate înainte să intre clientul pe ușă.

Când un tratament cere avans, linkul de plată din Pabau pleacă în același chat, iar recepționerul AI verifică dacă a fost achitat. Urmează formularele de consimțământ și de istoric medical, așa că clientul vine pregătit, iar specialistul tău începe la timp.

  • Linkurile de plată Pabau, direct în chat
  • Formulare de consimțământ și istoric medical, trimise din timp
  • Plata verificată înainte de ziua programării

Ce rezolvă recepționerul AI în Pabau.

Automatizarea AI pentru Pabau ține recepția în mișcare între tratamente și se ocupă de întrebări, programări, avansuri, formulare și follow-up-uri direct în agenda și în fișele clienților din Pabau.

Răspunde la fiecare întrebare

  • Îi scrie fiecărui lead nou din Pabau în câteva secunde, pe WhatsApp, pe Instagram sau prin SMS, cât interesul e încă viu.
  • Răspunde în chat la întrebări despre vouchere cadou și abonamente, de la soldul rămas la ce include fiecare abonament.
  • Scrie în limba fiecărui client, cu denumirile tratamentelor tale și cu tonul clinicii.

Programează și mută tratamente

  • Programează consultații și tratamente după specialist, tratament și locație, din orele libere în timp real.
  • Mută, anulează și confirmă programări dintr-un singur mesaj, iar Pabau se actualizează când clientul e de acord.
  • Le spune clienților câte ședințe le-au mai rămas din cură sau din pachet, apoi o programează pe următoarea.

Încasează avansuri și plăți

  • Trimite linkul de avans pe care Pabau îl creează pentru fiecare programare și urmărește când intră plata.
  • Explică rând cu rând facturile încă neachitate și trimite un link pentru plata soldului.

Pregătește fiecare tratament

  • Trimite din timp formularele de consimțământ și de istoric medical, ca clienții să vină pregătiți.
  • Le scrie clienților prin SMS sau pe WhatsApp de fiecare dată când o programare din Pabau e făcută, mutată sau anulată, apoi le trimite o reamintire înainte de vizită.
  • Transmite specialiștilor tăi întrebările medicale și pe cele despre potrivirea tratamentului, iar ei iau fiecare decizie clinică.

Îi aduce pe clienți înapoi

  • Transformă reamintirile în tratamente programate, de la următorul retuș la controlul anual al pielii.
  • Revine a doua zi după fiecare tratament cu recomandările tale de îngrijire, apoi cere o recenzie.

Automatizări populare cu Pabau.

  1. DM-urile de pe Instagram devin consultații în Pabau, cu avansul plătit

    Cineva îți vede clipul Reels despre biorevitalizare și trimite un DM la 23:00. Recepționerul AI îi răspunde la întrebările despre preț și perioada de recuperare pe baza meniului tău de tratamente, propune ore pentru consultație din agenda Pabau în timp real și o programează pe cea aleasă, cu linkul de avans Pabau în aceeași conversație.

    Client: Aveți vreun loc pentru o consultație de ten până sâmbătă?

    Agent AI: Da! Hannah are liber joi la 17:30 sau vineri la 12:15. Care oră vi se potrivește?

  2. Următoarea ședință din pachetul Pabau, programată în chat

    După a doua din cele șase ședințe de laser, o clientă întreabă câte i-au mai rămas. Recepționerul AI îi verifică pachetul în Pabau, confirmă că mai are patru și îi propune ore peste patru săptămâni, la aceeași specialistă. Ea alege una, iar ședința e salvată înainte să iasă din parcare.

    Client: Câte ședințe mi-au mai rămas din pachet?

    Agent AI: Mai aveți patru din șase, Charlotte. Megan are liber sâmbătă, pe 14, la 10:00. Vă programez?

  3. Formularele de consimțământ Pabau, trimise înaintea fiecărui tratament

    Când un client își programează o ședință de microneedling sau un peeling, recepționerul AI trimite din Pabau formularele de consimțământ și de istoric medical odată cu confirmarea programării. Dacă un formular e încă necompletat cu o zi înainte, urmează un mesaj prietenos pe WhatsApp, așa că specialistul începe cu totul semnat.

  4. Reamintirile din Pabau devin retușuri programate

    Când unui client i se apropie momentul retușului, recepționerul AI îi scrie pe WhatsApp cu orele libere ale specialistului lui obișnuit. Clientul răspunde cu o oră, programarea ajunge în Pabau, iar cu o zi înainte urmează o reamintire, așa că clienții fideli își păstrează ritmul fără ca recepția să alerge după ei.

Automatizări avansate cu Pabau.

Agenda Pabau, fișele clienților și linkurile de plată, legate de CRM-ul, rețelele sociale și cursurile cu care crește clinica ta.

  • PabauInstagramHubSpotStripe

    Cursanți de pe Instagram pentru academia ta de estetică, prin HubSpot, Stripe și Pabau

    1. O asistentă medicală întreabă pe Instagram de datele cursului tău de bază de fillere dermice.
    2. Recepționerul AI o întreabă de dreptul de practică și de experiență, apoi o înregistrează în HubSpot pentru cursul din martie.
    3. Avansul ei trece printr-un link Stripe în chat, iar HubSpot îi marchează locul drept confirmat.
    4. Modelele pentru ziua de practică își programează tratamente cu reducere în agenda ta Pabau.
    5. Fiecare model primește formularele Pabau de consimțământ și de istoric medical înainte de ziua cursului.
  • PabauTikTokWhatsApp

    Clienți din Dubai, programați în Pabau din mesajele TikTok, cu follow-up pe WhatsApp

    1. Cineva din Dubai îi scrie clinicii tale pe TikTok după un clip despre biorevitalizare.
    2. Recepționerul AI îi răspunde în arabă sau în engleză, pe baza meniului tău de tratamente.
    3. Programează în Pabau o consultație la clinica ta din Jumeirah, cu linkul de avans Pabau.
    4. Conversația continuă pe WhatsApp pentru formulare, indicații de drum și reamintirea din ziua dinainte.
    5. După tratament, pe WhatsApp sosesc un mesaj despre îngrijire și o cerere de recenzie.
  • PabauFacebook MessengerWhatsAppApeluri telefonice

    Teste de sensibilitate pentru laser, programate în Pabau din reclame pe Facebook Messenger și WhatsApp

    1. Cineva apasă pe reclama ta de pe Facebook pentru epilare definitivă cu laser și începe o conversație pe Messenger.
    2. Recepționerul AI răspunde în câteva secunde, salvează lead-ul în Pabau și explică cum decurge pachetul de ședințe.
    3. Lead-urile care lasă un număr și apoi rămân tăcute primesc un follow-up pe WhatsApp, urmat de un apel prietenos.
    4. Testul de sensibilitate se programează în Pabau, iar formularele de consimțământ și de istoric medical sunt trimise.
    5. După ce specialistul tău validează testul, prima ședință din pachet se programează în chat.

Mai puțină birocrație între tratamente în clinica ta cu Pabau.

Ce câștigi când DM-urile, apelurile și mesajele WhatsApp nu se mai adună între tratamente.

  • Agendele întregii echipe, în timp real

    Medicii esteticieni, asistentele cu drept de prescriere și specialiștii în îngrijirea pielii oferă fiecare tratamentele pe care le fac, cu orele pe care Pabau le arată libere în fiecare locație.

  • Pachete care își păstrează ritmul

    Clienții își programează în chat următoarea ședință din pachet, iar Pabau se actualizează imediat ce spun da, așa că un pachet de șase ședințe merge conform planului.

  • Sună ca clinica ta

    Denumirile tratamentelor, specialiștii și prețurile vin direct din Pabau, iar fiecare răspuns e scris cu vocea clinicii tale, niciodată după un script.

  • Datele clienților, în siguranță

    Conversațiile sunt găzduite în UE, conform GDPR, și nu sunt folosite niciodată la antrenarea unor modele AI comune, iar Pabau rămâne evidența fiecărui client și tratament.

  • Echipa ta, la curent cu tot

    Grijile de după tratament, întrebările despre potrivirea procedurii și orice situație neobișnuită ajung la specialiștii tăi cu toată conversația, așa că clientul explică o singură dată.

  • Avansuri fără alergătură

    Pentru tratamentele care cer avans, linkul de plată ajunge în chat, recepționerul AI verifică dacă plata a trecut, iar clientul află că e programat.

Cum funcționează integrarea AI cu Pabau.

  1. Conectează Pabau

    Pabau se conectează împreună cu echipa noastră, iar fiecare locație, specialist și tratament din meniul tău e verificat înainte de lansare.

  2. Recepționerul AI îți învață meniul

    Tratamentele, prețurile, pachetele și formularele vin din Pabau, iar regulile pentru avans, recomandările de îngrijire și tonul vin de la tine.

  3. Clienții încep să se programeze de oriunde

    Clienții primesc răspuns oriunde scriu sau sună, iar programările încep să-ți umple agenda Pabau din prima zi.

Pe scurt

Canale
Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, SMS, email, chat web și apeluri
Programări
Consultații, tratamente și ședințe din pachete, programate, mutate și anulate
Plăți
Linkuri de avans Pabau și solduri de facturi, verificate pentru tine
Clienți
Lead-uri noi cu răspuns în câteva secunde, clienți existenți recunoscuți întâi
Locații
Fiecare clinică și fiecare specialist, într-o singură conversație
Limbi
Limba fiecărui client, pe tonul clinicii tale

Folosești deja agenții AI din Pabau?

Păstrează-i. AI Receptionist, AI Finance Specialist și Pabau Scribe, agenții proprii ai Pabau, preiau deja din munca echipei tale în Pabau. Recepționerul AI MessageMind intră acolo unde clienții încep adesea conversația, de la DM-urile de pe Instagram și Facebook la WhatsApp, TikTok și chatul web, programează în Pabau și leagă fiecare programare de unelte precum HubSpot și Stripe.

  • Conversații pe TikTok, Instagram, Facebook și WhatsApp care se termină cu o programare în Pabau
  • HubSpot, Stripe și rețelele tale sociale, legate de fiecare programare
  • Răspunsuri în limba fiecărui client, cu vocea clinicii tale

Creat pentru clinicile estetice și medicale care lucrează cu Pabau.

  • Clinici estetice și medspa

    Injectabile, tratamente faciale și corporale programate din DM-uri, cu avansul și formularele de consimțământ rezolvate dinainte.

  • Clinici de epilare laser și îngrijire a pielii

    Teste de sensibilitate, pachete și retușuri programate în chat, ședință după ședință.

  • Clinici cu academie de formare

    Întrebările despre cursuri, avansurile și modelele, gestionate alături de programările clinicii.

  • Rețele cu mai multe locații

    Clienții sunt programați la clinica care le convine, iar fiecare păstrează o singură conversație continuă.

AI pentru Sănătate, wellness și frumusețe

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

Pabau cu Instagram, HubSpot și Stripe.

DM-urile de pe Instagram devin programări în Pabau, HubSpot urmărește întrebările pentru academie, iar Stripe încasează avansurile pentru cursuri.

Funcționează bine cu Pabau

Vezi toate integrările

Alte integrări: software medical

Ghiduri pentru Pabau

Recepționer AI pentru Pabau: întrebări și răspunsuri

Pot avea clinicile cu Pabau un recepționer AI?

Da. Clienții care scriu pe Instagram, Facebook, WhatsApp sau TikTok, trimit SMS sau email ori sună ajung la recepționerul AI MessageMind, care le programează consultațiile și tratamentele în Pabau. Trimite și linkuri de avans și formulare de consimțământ și revine la fiecare lead, zi și noapte.

Poate un recepționer AI să programeze tratamente din DM-urile de pe Instagram?

Da. Cine scrie după o postare sau un Story primește răspuns în câteva secunde, vede orele libere pentru tratamentul dorit și se programează fără să iasă din Instagram. Linkul de avans și formularele vin în aceeași conversație, iar programarea ajunge în Pabau.

Își pot programa clienții următoarea ședință din pachet?

Da. Recepționerul AI verifică în Pabau cura sau pachetul, îi spune clientului câte ședințe mai are și o programează pe următoarea la același specialist. Întrebările despre abonamente și vouchere cadou primesc răspuns la fel, din fișa clientului.

Trimite formularele de consimțământ și de istoric medical?

Da. Formularele pleacă odată cu confirmarea programării, iar dacă vreunul e încă necompletat cu o zi înainte, urmează o reamintire prietenoasă, așa că clientul vine pregătit. Întrebările despre potrivirea tratamentului ajung direct la specialiștii tăi.

Cum se rezolvă avansurile și facturile neachitate?

Pentru tratamentele care cer avans, linkul de plată Pabau ajunge în chat, iar recepționerul AI verifică plata înainte de confirmare. Clienții care întreabă cât au de plată află soldul facturii și primesc un link ca să-l achite.

Are Pabau propriul recepționer AI?

Da. Pabau are propriii agenți AI, printre care AI Receptionist pentru apeluri și SMS-uri și Pabau Scribe pentru notițele clinice. Recepționerul AI MessageMind lucrează alături de ei, adaugă conversațiile de pe Instagram, Facebook, TikTok și WhatsApp și leagă programările Pabau de HubSpot și Stripe.

Poate reveni imediat la lead-urile noi?

Da. Un lead nou în Pabau, venit din formularul de pe site, dintr-o reclamă sau de la cineva care a trecut pe la clinică, primește în câteva secunde un mesaj personal pe WhatsApp, pe Instagram sau prin SMS. Recepționerul AI îi răspunde la întrebări și îi propune o consultație cât interesul e încă proaspăt.

Și dacă un client scrie în arabă sau în spaniolă?

Primește răspuns în arabă sau în spaniolă, pe tonul clinicii tale, cu aceleași denumiri de tratamente și aceleași prețuri. Fiecare client e servit în limba în care scrie, iar echipa ta poate citi conversația în limba în care lucrează.

Prețul depinde de DM-uri, de apeluri sau de numărul de locații?

Prețul urmează planul MessageMind, ales după câte DM-uri, conversații și apeluri primești în fiecare lună. Poți compara planurile pe pagina de prețuri sau poți lăsa echipa noastră să-ți recomande unul potrivit pentru locațiile și specialiștii tăi.

Este protejată confidențialitatea clienților cu un recepționer AI?

Da. Conversațiile rămân în UE și sunt tratate conform GDPR, iar Pabau păstrează evidența fiecărui client, formular și tratament. Înainte de orice modificare în agendă, recepționerul AI verifică dacă clientul corespunde profilului din Pabau.

Următorul tău DM, programat în Pabau înainte să se termine tratamentul.

Adu meniul tău de tratamente Pabau la un demo și vezi cum o programare trece de la primul mesaj la avans.

Începe cu MessageMind