HubSpot
Stripe
Google Calendar
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru tab32: fiecare SMS, apel și chat devine programare în cloud.
Pentru cabinetele pe tab32, recepționerul AI MessageMind le răspunde pacienților la telefon, prin SMS, pe WhatsApp și în chatul web. Face, mută sau anulează vizite în fiecare cabinet, confirmă programările, readuce pacienții cu rechemări restante sau vizite ratate și trimite un link securizat când există un sold deschis.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Mesajele pacienților
SMS-uri, apeluri și chaturi, toate în aceeași agendă tab32.
Oricum te-ar contacta un pacient, prin SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, email, chat web sau telefon, îi răspunde același recepționer AI, din agenda și fișele tale tab32. Pacienții care revin sunt găsiți înainte de orice programare, iar familiile rămân împreună pe același cont.
- Apeluri preluate când toate scaunele sunt ocupate
- Familii păstrate pe un singur cont tab32
- Pacienții noi, creați în tab32 la prima programare
02Confirmări
Programări confirmate prin SMS și marcate în tab32.
Cu două zile înainte, fiecare pacient primește un SMS sau un mesaj pe WhatsApp cu ora, medicul și cabinetul. Un „da” marchează programarea drept confirmată în tab32, iar cine are nevoie de altă oră primește imediat locuri libere reale, așa că scaunele goale se umplu din timp.
- Statusul de confirmare salvat în tab32
- Locuri libere reale pentru fiecare modificare
- Reamintiri și pentru programările online, și pentru cele de la recepție
03Follow-up
Rechemări restante și solduri deschise, urmărite în locul tău.
Pacienții cu igienizarea restantă primesc un SMS prietenos cu locuri libere reale, iar un singur răspuns îi readuce în agendă. Vizitele ratate primesc follow-up în aceeași zi, iar pacienții care întreabă cât au de plătit află soldul din tab32, cu un link securizat de plată.
- SMS-uri de rechemare din care pacienții se programează
- Follow-up la vizitele ratate în câteva ore
- Solduri achitate prin link trimis prin SMS
Ce rezolvă recepționerul AI în tab32.
În jurul agendei tale din cloud, automatizarea AI pentru tab32 se ocupă de toate conversațiile: programări, confirmări, rechemări, formulare și plăți, pentru un singur cabinet sau pentru fiecare cabinet al unui grup.
Răspunde fiecărui pacient
- Se ocupă de SMS-uri, WhatsApp, DM-uri pe Instagram, chat web și apeluri, toată ziua și după program.
- Caută în tab32 fiecare pacient care revine și creează fișe pentru pacienții noi înainte de programare.
- Ține părinții și copiii împreună pe un singur cont de familie în tab32.
Face și modifică programări
- Găsește locuri libere reale după medic și cabinet, apoi programează ora aleasă de fiecare pacient.
- Mută și anulează vizite prin SMS, cu tab32 actualizat în clipa în care pacientul e de acord.
- Programează pacienții la orice cabinet al unui grup pe Summit, dintr-o singură conversație.
Confirmă și reamintește
- Trimite confirmări prin SMS și marchează programarea drept confirmată în tab32.
- Confirmă fiecare programare nouă din tab32 pe WhatsApp sau prin SMS, apoi îi amintește pacientului cu o zi înainte.
Readuce pacienții
- Le scrie prin SMS pacienților cu igienizarea restantă și programează următoarea igienizare din răspunsul lor.
- Le scrie în decurs de o oră pacienților care au ratat o vizită, cu ore noi din care să aleagă.
- Îi încurajează pe pacienții cu tratamente neprogramate să-și facă o programare la o oră care le convine.
Se ocupă de formulare și plăți
- Trimite prin SMS formularele pentru pacienți noi, ca actele să fie gata înainte de prima vizită.
- Le spune pacienților soldul deschis din tab32 și trimite prin SMS un link securizat de plată.
- Răspunde la întrebări despre asigurare și finanțare pe baza regulilor stabilite de tine.
Lucrează cu echipa ta
- Trimite întrebările clinice și cazurile de durere urgente direct medicilor tăi, care iau fiecare decizie clinică.
- Îi lasă recepției dimineața un rezumat cu tot ce s-a programat peste noapte.
Automatizări populare cu tab32.
-
Răspunde pacienților tab32 care sună când toate scaunele sunt ocupate
La zece dimineața, recepția primește trei pacienți, iar telefonul sună încontinuu. Recepționerul AI răspunde, găsește apelantul în tab32, îi mută igienizarea pe joi și îi trimite noua oră prin SMS, apoi îi lasă echipei tale o notă de două rânduri. Fiecare apelant e preluat pe loc.
-
Reprogramează vizitele tab32 ratate înainte să se termine ziua
Când un pacient ratează o vizită, recepționerul AI îi trimite în decurs de o oră un SMS amabil, cu locuri libere noi în săptămâna respectivă. Oamenii ocupați mai uită, iar un răspuns rapid îi readuce în tab32, fără ca recepția să ridice telefonul.
Client: Ups, am uitat complet de azi. Aveți ceva mâine?
Agent AI: Se mai întâmplă! Vă pot programa mâine la 8:40 sau la 13:15, la Dr. Shah.
-
Pregătește contul de familie în tab32 și formularele înainte de prima vizită
O mamă programează pe WhatsApp igienizări pentru ea și cei doi copii. Recepționerul AI îi creează pe toți trei în tab32, pe un singur cont de familie, trimite prin SMS fiecare formular de pacient nou și verifică cu o zi înainte că formularele sunt completate, așa că vizita începe cu familia, nu cu hârtiile.
-
Transformă tratamentele neprogramate din tab32 în vizite programate
Pacienții care au plecat cu o coroană sau o plombă încă de programat primesc un SMS prietenos după o săptămână. Recepționerul AI le răspunde la întrebări despre momentul potrivit și asigurare, oferă un interval potrivit pentru lucrare și programează vizita în tab32, așa că planurile de tratament devin programări.
Automatizări avansate cu tab32.
tab32 ține agenda în cloud, iar aceste automatizări adaugă CRM-ul, plățile, calendarul și linia de SMS.
-
Organizează o zi de stomatologie gratuită, cu programări în tab32, înscrieri în HubSpot și donații prin Stripe
- Cabinetul tău anunță o zi de consultații stomatologice gratuite pentru vecinii fără asigurare, iar înscrierile încep în chatul de pe site.
- HubSpot păstrează fiecare înscriere, etichetată după îngrijirea de care are nevoie fiecare persoană, alături de lista ta de voluntari.
- Recepționerul AI adaugă fiecare pacient în tab32 și îi programează o oră în ziua respectivă.
- Firmele din zonă și pacienții contribuie printr-un link de donație Stripe care acoperă materialele.
- După aceea, oricui are nevoie de mai multe îngrijiri i se oferă prin SMS o programare obișnuită în tab32.
-
Treci pe tab32 și confirmă fiecare vizită viitoare prin SMS și apeluri
- Cabinetul tău își mută agenda și fișele pacienților în tab32 într-un weekend.
- Luni, fiecare pacient cu o vizită programată primește un SMS prin care e rugat s-o confirme.
- La fiecare „da”, programarea e marcată drept confirmată în tab32, iar cine vrea o schimbare alege o oră nouă.
- Pacienții care observă un număr de telefon sau o adresă veche răspund cu datele noi, iar tab32 e corectat.
- Cei care încă nu au răspuns după două zile primesc un apel prietenos de la recepționerul AI.
-
Programează în tab32 opririle cabinetului dentar mobil, cu Google Calendar și SMS
- Opririle din luna aceasta ale cabinetului tău dentar mobil sunt într-un Google Calendar comun.
- Pacienții întreabă prin SMS când vine cabinetul mobil la școala, firma sau orașul lor.
- Recepționerul AI oferă ore la cea mai apropiată oprire și le programează în tab32.
- Cu o zi înainte, un SMS spune exact unde parchează cabinetul mobil și ce trebuie adus.
- Celor care pierd oprirea li se oferă următoarea oprire sau o vizită la cabinetul principal.
Mai puțină muncă pentru recepția ta pe tab32.
Ce se schimbă la recepție când pacienții află totul direct din tab32.
-
Orele libere ale fiecărui medic, live
Locurile libere vin direct din tab32, așa că un pacient care îl cere pe Chris într-o zi de marți află ce ore are Chris cu adevărat libere.
-
Programarea, mutată din câteva mesaje
Un pacient scrie prin SMS că marți nu mai poate, alege joi dintre orele oferite, iar tab32 se actualizează înainte să lase telefonul din mână.
-
Stilul cabinetului tău
Tu alegi cum sună răspunsurile, de la prenume la formula de încheiere, iar fiecare SMS păstrează căldura recepției tale.
-
Informațiile pacienților, pe mâini bune
Serverele europene și GDPR protejează conversațiile, pacientul e verificat înainte de orice modificare, iar tab32 păstrează istoricul.
-
Un coleg, ori de câte ori contează
Durerea, grijile legate de tratament sau o neînțelegere la facturare ajung la echipa ta cu toată conversația, iar colegii răspund din aplicația MessageMind.
-
Întrebări despre următoarea vizită, pe orice canal
Pacienții întreabă pe Facebook Messenger sau prin SMS când e următoarea vizită, iar recepționerul AI răspunde din tab32 în câteva secunde.
Cum funcționează integrarea AI cu tab32.
-
Conectează tab32
Facem conexiunea cu tab32 împreună cu managerul cabinetului și verificăm fiecare cabinet, medic și tip de programare.
-
Învață regulile agendei tale
tab32 aduce orele libere, medicii și tipurile de programare, iar tu adaugi răspunsurile despre asigurare, tarife și ton.
-
Pacienții primesc răspuns pe fiecare canal
Din ziua lansării, fiecare SMS, apel și chat primește răspuns, iar programările noi apar în tab32 pe măsură ce sunt făcute.
Pe scurt
- Canale
- SMS, telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email și chat web
- Cabinete
- Un cabinet pe Alpine sau fiecare cabinet al unui grup pe Summit
- Programări
- Făcute, mutate, anulate și confirmate în tab32
- Pacienți
- Căutați întâi, creați când sunt noi, păstrați pe conturi de familie
- Plăți
- Răspunsuri despre soldurile deschise, cu un link securizat de plată
- Echipa ta
- Fiecare conversație într-un singur inbox, în browser sau din mers
Folosești deja Agent Layer de la tab32?
Păstrează-l. Agent Layer de la tab32 lucrează în agendă, marchează confirmările primite prin SMS ca Auto-Confirmed și propune ore noi când un medic lipsește, iar Scribe redactează notițele clinice pe care medicul le semnează. Recepționerul AI răspunde la conversațiile începute de pacienți, la telefon, pe WhatsApp, pe Instagram și în chatul web, și îi programează direct în tab32.
- Fiecare apel, conversație pe WhatsApp și DM pe Instagram, rezolvate din agenda tab32
- Pacienți noi creați și programați chiar în conversație
- Răspunsuri în limba fiecărui pacient, pe tonul cabinetului tău
Construit pentru cabinetele și grupurile pe tab32.
-
Cabinete mici și la început de drum
Un cabinet nou sună ca unul cu echipă completă din prima zi, iar fiecare solicitare devine o vizită programată.
-
Grupuri pe Summit și DSO-uri
Un singur recepționer AI răspunde pentru fiecare cabinet, cu toate conversațiile unui pacient păstrate laolaltă.
-
Cabinete care trec pe tab32
Pacienții trec ușor prin schimbare: vizitele le sunt confirmate și datele actualizate prin SMS.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
tab32 cu Google Calendar, HubSpot și Stripe.
Google Calendar planifică acțiunile în comunitate, HubSpot urmărește fiecare lead, iar Stripe se ocupă de donații și extra-uri, toate în jurul aceleiași agende tab32.
Alte integrări: software stomatologic
Ghiduri pentru tab32
Întrebări despre recepționerul AI pentru tab32
Funcționează un recepționer AI cu tab32?
Da. Recepționerul AI MessageMind preia fiecare apel, SMS, mesaj pe WhatsApp, DM pe Instagram și chat web pentru cabinetul tău pe tab32. Face, mută, anulează și confirmă programări, readuce pacienții cu vizite restante sau ratate și răspunde la întrebări despre sold, pentru un cabinet sau pentru un grup întreg.
Programează direct în agenda tab32?
Da. Citește locurile libere reale după medic și cabinet, programează ora aleasă de pacient și, dacă pacientul e nou, îl creează mai întâi. Mutările și anulările merg la fel, iar tab32 se actualizează imediat ce pacientul e de acord.
Primesc pacienții SMS-uri de confirmare la care pot răspunde?
Da. Fiecare pacient primește înainte de vizită o confirmare prin SMS sau pe WhatsApp. Un „da” o marchează drept confirmată în tab32, iar o cerere de schimbare primește locuri libere reale în aceeași conversație. Fiecare programare primește confirmarea ei, oriunde ar fi fost făcută.
Ce se întâmplă cu apelurile din pauza de prânz?
Primesc răspuns. Recepționerul AI răspunde cu o voce naturală, face sau mută vizita cât timp pacientul e pe fir și trimite apoi detaliile prin SMS, așa că și apelurile de la prânz devin programări.
Se potrivește grupurilor stomatologice cu mai multe cabinete?
Da. Pe tab32 Summit, un singur recepționer AI răspunde pentru fiecare cabinet, programează pacientul unde alege el și îi păstrează istoricul într-o singură conversație. Fiecare cabinet își păstrează programul, medicii și numărul de telefon.
Își pot plăti pacienții soldul fără să sune la cabinet?
Da. Când un pacient întreabă cât are de plătit, recepționerul AI citește soldul în tab32, îl explică pe înțeles și trimite prin SMS un link securizat de plată. Orice ține de un decont la asigurare ajunge la echipa ta de facturare, împreună cu conversația.
În ce limbi pot scrie pacienții?
În orice limbă vor. Spaniola, vietnameza, mandarina și orice altă limbă folosită de pacienții tăi primesc răspunsuri fluente, cu reamintiri și linkuri către formulare în aceeași limbă, iar echipa ta poate urmări fiecare conversație.
Cine configurează tab32 cu MessageMind?
Echipa noastră, împreună cu tine, cabinet cu cabinet: verifică medicii, tipurile de programare și programul și îl învață pe recepționerul AI răspunsurile tale despre asigurări și regulile cabinetului. Pacienții tăi observă un singur lucru: răspunsuri mai rapide.
Cum se stabilește prețul unui recepționer AI pentru un cabinet stomatologic?
Planurile diferă prin ce includ și prin câte conversații acoperă, iar pagina noastră de prețuri le arată unul lângă altul. Un demo pe propria ta agendă tab32 face alegerea ușoară.
Unde sunt stocate informațiile pacienților?
În UE, conform GDPR. MessageMind păstrează conversațiile pe servere europene, identifică fiecare pacient în tab32 înainte să modifice ceva și lasă tab32 drept evidența fiecărei programări, iar echipa ta vede fiecare mesaj.
Pacienții tab32 primesc răspuns cât recepția îl primește pe următorul.
La un demo pe agenda ta tab32 vezi cum SMS-urile și apelurile devin vizite programate.