Salesforce
Stripe
Brevo
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru ClearDent: programări în engleză și în franceză.
Recepționerul AI MessageMind se conectează la ClearDent și le răspunde pacienților în engleză sau franceză la telefon, prin SMS, WhatsApp, email și chat web. Face, mută și anulează vizite în agenda live, trimite rechemări și confirmări, adună formularele pacienților noi și răspunde despre sold cu un link de plată.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Două limbi
Pacienții ClearDent primesc răspuns în engleză sau franceză, pe orice canal.
Pacienții sună, trimit SMS-uri, scriu pe WhatsApp sau pe Messenger în limba pe care o vorbesc acasă. Recepționerul AI răspunde în aceeași limbă, îi găsește în ClearDent sau îi adaugă ca pacienți noi și păstrează fiecare programare și modificare în agenda clinicii tale.
- Răspunde în limba în care scrie pacientul
- Apeluri preluate și în franceză
- Pacienții existenți, găsiți înainte de orice programare
02Agendă
Vizite ClearDent programate, mutate și anulate din orele libere live.
Recepționerul AI vede orele libere reale ale fiecărui medic stomatolog și igienist, programează ora aleasă de pacient și o confirmă în limba lui. Mutările și anulările urmează același drum, așa că agenda rămâne exactă, iar o oră eliberată ajunge la un pacient care speră să vină mai devreme.
- Ore libere reale pentru fiecare medic
- Modificări confirmate în limba pacientului
- Ore mai devreme oferite după o anulare
03Familii și rechemări
Familii întregi programate împreună, cu tot cu rechemări.
Un părinte poate programa controale și igienizări pentru toată familia într-o singură conversație, una după alta, la același igienist. Când vine vremea rechemărilor, recepționerul AI trimite fiecărei familii prin SMS ore potrivite cu programul școlii, iar un singur răspuns face programarea în ClearDent.
- Părinții își programează copiii
- Ore consecutive pentru frați
- SMS-uri de rechemare care devin igienizări
Ce poți automatiza cu ClearDent.
Apelurile, SMS-urile și chaturile de care se ocupă zilnic recepția trec prin automatizarea AI pentru ClearDent, în engleză și franceză, iar fiecare programare se salvează în agenda ClearDent.
Răspunde în engleză și franceză
- Răspunde la apeluri, SMS-uri, WhatsApp, Messenger, email și chat web în limba fiecărui pacient.
- Găsește fiecare pacient în ClearDent și îi adaugă pe cei noi, cu datele lor, înainte de programare.
Programează și schimbă vizite
- Programează controale, igienizări și consultații din orele libere live ale fiecărui medic și igienist.
- Mută sau anulează vizite în chat și confirmă în scris noua oră.
- Programează părinții și copiii împreună, unul după altul, dintr-o singură conversație.
Îi readuce pe pacienți la control
- Trimite reamintiri de rechemare care devin igienizări programate dintr-un singur răspuns.
- Scrie după o programare ratată, cu ore noi, cât pacientul încă își amintește.
- Oferă orele anulate pacienților care așteaptă o vizită mai devreme.
Confirmă toate vizitele
- Confirmă pe WhatsApp sau prin SMS fiecare programare ClearDent, făcută la recepție sau online, apoi trimite o reamintire.
- Preia răspunsurile la SMS-urile de confirmare, în engleză sau franceză, inclusiv cererile de mutare.
- Le trimite pacienților noi formularele de înscriere, de completat online înainte de prima vizită.
Răspunde despre solduri și asigurări
- Răspunde la întrebări despre sold și trimite un link securizat de plată în același chat.
- Explică pe înțeles regulile tale pentru decontarea directă, asigurări și Canadian Dental Care Plan (planul canadian de îngrijire dentară).
Ține echipa la curent
- Transmite cazurile urgente echipei tale, cu un rezumat, în limba folosită de pacient.
- Îi lasă recepției o notă scurtă despre fiecare apel preluat în afara programului.
Automatizări populare cu ClearDent.
-
Igienizarea unei paciente francofone, programată dintr-un SMS trimis noaptea târziu
La 22:00, o pacientă cere prin SMS, în franceză, o igienizare. Recepționerul AI îi răspunde în franceză, o găsește în ClearDent, îi oferă primele ore libere la igienista ei obișnuită și o programează la ora aleasă. Confirmarea și reamintirea vin tot în franceză.
Client: Bună ziua, aveți loc pentru o igienizare săptămâna viitoare?
Agent AI: Bună ziua, Émilie! Chloé are liber marți la 14:30 sau joi la 9:00. Ce variantă vă convine?
-
SMS-urile de rechemare din ClearDent devin igienizări programate
Când unui pacient îi vine rândul la rechemare, recepționerul AI îi trimite prin SMS ore libere la igienistul obișnuit. Un simplu răspuns face programarea în ClearDent, confirmarea vine în același fir, iar cine tace primește, după o săptămână, un singur mesaj prietenos de reamintire.
-
Controalele ClearDent ale unei familii întregi, programate una după alta
Un părinte vrea să-și aducă cei trei copii înainte de începerea școlii. Recepționerul AI găsește fiecare copil în ClearDent, pune igienizările una după alta la același igienist și le programează pe toate odată, apoi trimite o singură confirmare pentru toată familia.
-
Întrebarea despre soldul rămas după asigurare, lămurită cu un link de plată
Un pacient întreabă de ce mai are ceva de plată după ce a plătit asigurarea. Recepționerul AI explică coplata pe baza evidențelor clinicii, trimite în chat un link securizat pentru achitare și anunță recepția imediat ce suma e plătită.
Automatizări avansate cu ClearDent.
De la site-ul unui grup stomatologic la pacienții care își petrec iarna la căldură, ClearDent lucrează cu uneltele pe care clinica ta le folosește deja ca să programeze, să factureze și să-și readucă pacienții.
-
Lead-urile pentru implant, în franceză și engleză, trec prin Salesforce și Stripe până în ClearDent
- O cerere despre implant sosește în franceză pe chatul de pe site, duminică seara târziu.
- Recepționerul AI răspunde în franceză și creează în Salesforce un lead pentru coordonatorul tău francofon.
- Programează consultația în ClearDent la un medic care lucrează cu pacienții în franceză.
- Un link Stripe încasează avansul pentru consultație, iar după plată Salesforce marchează lead-ul ca programat.
- Cererile în engleză urmează același drum spre echipa ta anglofonă, cu fiecare chat salvat în fișa din Salesforce.
-
Controalele ClearDent ale pacienților care iernează în sud, programate cu Brevo în jurul plecărilor
- În fiecare septembrie, Brevo le scrie pe email pacienților care iernează în Florida sau Arizona să se programeze înainte de plecare.
- Ei răspund pe email sau prin SMS, iar recepționerul AI le oferă ore libere din ClearDent înainte de zbor.
- Controlul și igienizarea se programează într-o singură vizită, așa că totul e gata înainte de primăvară.
- În aprilie, Brevo le urează bun venit acasă, iar recepționerul AI programează prin SMS următoarea rechemare.
-
Apeluri despre Canadian Dental Care Plan și pacienți noi programați în ClearDent prin SMS
- Cineva întreabă la telefon, în franceză, dacă clinica ta acceptă Canadian Dental Care Plan.
- Recepționerul AI răspunde pe baza propriilor tale reguli pentru CDCP, în limba apelantului.
- Îl adaugă în ClearDent ca pacient nou și îl programează la primul control.
- Un SMS aduce formularele de înscriere, de completat online înainte de vizită.
- Recepția vede acoperirea notată pe programare, cu toate răspunsurile deja adunate.
O recepție ClearDent în engleză și în franceză.
Recepția se simte altfel când fiecare pacient primește răspuns în limba lui, direct din ClearDent.
-
Orele libere ale fiecărui medic, la vedere
Recepționerul AI vede ce medic stomatolog sau igienist are timp azi, așa că pacienții pot rămâne la cine îi cunosc sau pot lua următoarea oră liberă.
-
Salvat în ClearDent pe loc
O mutare făcută prin SMS la prânz intră în agendă înainte ca pacientul să lase telefonul din mână, fără nimic de retranscris la recepție.
-
O singură voce, în două limbi
Medicii, tipurile de programare și detaliile clinicii vin din ClearDent, iar tonul e al tău, așa că un răspuns în franceză sună la fel de firesc ca unul în engleză.
-
Fiecare fișă, păstrată cu grijă
Conversațiile rămân pe servere din UE, conform GDPR, identitatea fiecărui pacient e verificată înainte de o modificare, iar ClearDent rămâne evidența clinicii tale.
-
Medicii tăi preiau partea clinică
Un pacient care pomenește de un dinte sensibil e programat și transmis echipei tale, în limba în care a scris. Diagnosticul și tratamentul rămân la medicii tăi, iar recepționerul AI se ocupă de programări și întrebări.
-
Reamintiri în limba pacientului
Confirmările și reamintirile pleacă în engleză sau franceză, iar un răspuns dintr-un cuvânt confirmă vizita sau cere mutarea ei.
Cum funcționează integrarea AI cu ClearDent.
-
Conectează ClearDent
Echipa noastră conectează împreună cu tine contul ClearDent al clinicii și trece prin fiecare medic, locație și tip de programare.
-
Prezintă-i clinica ta
Medicii și orele libere vin din ClearDent, iar tarifele, regulile pentru asigurări, limbile și tonul vin de la tine.
-
Răspunsuri în ambele limbi
Pacienții care sună, trimit SMS-uri sau scriu pe chat în engleză ori franceză primesc răspuns din prima zi, iar fiecare programare se salvează în ClearDent.
Pe scurt
- Limbi
- Engleză și franceză, plus orice limbă în care scrie pacientul
- Canale
- Telefon, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, email și chat web
- Programări
- Controale, igienizări și consultații făcute, mutate și anulate
- Familii
- Părinții își programează copiii într-o singură conversație
- Plăți
- Întrebări despre sold lămurite, cu link securizat de plată
- Echipa ta
- Un inbox comun pe desktop, iOS și Android
Folosești deja ClearDent AI Reconcile?
Folosește-l în continuare. AI Reconcile calculează coplata fiecărui pacient din extrasele asigurărilor, iar Insights and Opportunities arată unde poate crește producția, ambele în ClearDent. Recepționerul AI MessageMind aduce același ajutor la recepție: răspunde la apeluri și mesaje în engleză sau franceză și programează direct în agendă.
- Apeluri și SMS-uri cu răspuns în engleză sau franceză, zi și noapte
- Programări, mutări și rechemări salvate direct în ClearDent
- Întrebări despre coplată lămurite, cu link de achitare
Făcut pentru clinicile stomatologice din Canada.
-
Clinici din Quebec și din regiunile bilingve
Pacienții se programează în franceză sau engleză, iar fiecare răspuns, reamintire și formular vine în limba aleasă.
-
Clinici independente
Apeluri preluate cât echipa e cu pacienții și SMS-uri de rechemare care țin agenda de igienizări plină.
-
Rețele cu mai multe clinici
Un singur recepționer AI programează în toate locațiile din contul tău ClearDent, de pe un singur număr.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
ClearDent cu Stripe, Brevo și SMS.
Stripe încasează plata în chat, Brevo îi readuce pe pacienții plecați pe sezon, iar SMS-ul duce fiecare confirmare.
Alte integrări: software stomatologic
Ghiduri pentru ClearDent
Recepționer AI pentru ClearDent: întrebări și răspunsuri
Lucrează ClearDent cu un recepționer AI bilingv?
Da. Recepționerul AI bilingv MessageMind răspunde la telefonul, SMS-urile, WhatsApp-ul, Messengerul, emailul și chatul web ale unei clinici ClearDent. Face, mută și anulează vizite în agenda live, trimite rechemări și confirmări și răspunde la întrebări despre sold, în engleză sau franceză.
Poate un recepționer AI să le răspundă pacienților în franceză?
Da. Le răspunde în franceză pacienților care scriu sau sună în franceză și în engleză tuturor celorlalți, iar dacă pacientul schimbă limba în mijlocul conversației, o schimbă și el. Pacienții din alte comunități lingvistice primesc și ei răspuns în propria limbă, pe tonul stabilit de clinică.
Se răspunde la apeluri la prânz și în weekend?
Da. La prânz, după program și în weekend, apelurile sunt preluate cu o voce naturală, în engleză sau franceză. Recepționerul AI face sau modifică vizita în timpul apelului, trimite detaliile prin SMS și îi lasă echipei tale un scurt rezumat.
Pot pacienții să facă, să mute sau să anuleze programări ClearDent prin mesaj?
Da, prin SMS, pe WhatsApp sau pe orice canal preferă. Recepționerul AI verifică orele libere live, îi repetă pacientului modificarea în limba lui și o salvează în ClearDent după ce acesta e de acord, așa că ora eliberată devine disponibilă pentru altcineva.
Pot fi programați frații unul după altul?
Da. Un părinte poate programa toată familia într-o singură conversație, cu ore consecutive, ca frații să vină împreună. Fiecare copil își păstrează fișa proprie în ClearDent, iar o singură confirmare acoperă toate programările.
Reamintirile de rechemare devin igienizări programate?
Da. Pacienții care au de făcut igienizarea primesc un SMS cu ore libere la igienistul obișnuit, iar răspunsul lor face programarea. Cei care ratează o programare primesc chiar în aceeași zi ore noi, așa că agenda de igienizări rămâne plină.
Poate răspunde la întrebări despre asigurări și Canadian Dental Care Plan?
Da, pe baza informațiilor date de clinica ta. Recepționerul AI explică dacă decontezi direct cu asigurătorul, cum funcționează coplata și cum se aplică Canadian Dental Care Plan la clinica ta, apoi programează vizita. Întrebările despre un anumit decont ajung la echipa ta, cu toate detaliile.
Ce preț are MessageMind pentru clinicile ClearDent?
Prețul depinde de planul MessageMind ales de clinică și volumul de apeluri și mesaje pe care îl aștepți. Fiecare plan e prezentat complet pe pagina de prețuri, iar într-un demo echipa noastră îl poate potrivi cu locațiile și numărul tău de pacienți.
Cine păstrează fișa pacientului, ClearDent sau MessageMind?
ClearDent o păstrează. Rămâne evidența fiecărui pacient și a fiecărei vizite, iar conversațiile sunt păstrate pe serverele MessageMind din UE, conform GDPR. Identitatea pacienților e verificată înainte de orice modificare, iar fiecare conversație rămâne în inboxul clinicii tale.
Poate ajuta un pacient cu un dinte spart într-o duminică?
Da. Recepționerul AI rezervă primul interval de urgență pe care îl păstrezi liber, iar simptomele serioase, de exemplu o umflătură, ajung imediat la medicul de gardă, cu un rezumat. Pacientul află clar ce are de făcut, în limba lui, iar echipa ta preia de acolo.
Fiecare pacient ClearDent, cu răspuns în propria limbă.
Într-un demo auzi, apel cu apel, cum se răspunde din agenda ta ClearDent în engleză și în franceză.