L’intégration Hercules et IA relie Hercules à MessageMind : un agent IA lit des données à jour et répond sur tous les canaux qu’utilisent vos clients. En reliant Hercules, vous importez vos contacts et candidats Hercules dans MessageMind, et vous ajoutez dans Hercules les nouveaux contacts MessageMind. Hercules est un logiciel de suivi des candidatures (ATS) et il figure dans la catégorie CRM de la page des intégrations.

Qu’est-ce que l’intégration Hercules et IA ?

En reliant Hercules, vous importez vos contacts et candidats Hercules dans MessageMind, et vous ajoutez dans Hercules les nouveaux contacts MessageMind. Hercules est un logiciel de suivi des candidatures (ATS) et il figure dans la catégorie CRM de la page des intégrations. Vous le connectez avec une clé API et votre Workspace ID, puis vous lancez vous-même le premier import depuis « Workspace > Contacts ».

Toutes les intégrations disponibles sont sur la page des intégrations MessageMind, et les détails techniques de celle-ci sont dans la documentation MessageMind sur Hercules. Pour la voir d’abord en action, réservez une démo : nous vous montrerons en direct comment elle fonctionne.

Ce que fait l’intégration Hercules

L’intégration Hercules et IA propose d’emblée ces fonctions :

  • Importer dans vos contacts MessageMind les contacts et candidats de votre espace de travail Hercules.
  • Enregistrer dans des champs personnalisés du contact les autres informations de chaque fiche Hercules, comme la localisation, le poste actuel, les compétences et l’étape du pipeline.
  • Une fois la connexion faite, récupérer automatiquement et à intervalles réguliers les nouveaux contacts Hercules. Si vous relancez l’import, ils arrivent tout de suite.
  • Ajouter dans Hercules les nouveaux contacts MessageMind, par exemple une personne qui vous écrit pour la première fois ou un contact créé avec « New contact ».

Données lues et écrites

L’intégration Hercules et IA n’utilise qu’un ensemble précis de champs. Voici exactement ce qui circule entre les deux outils :

SensCe que cela couvre
LectureContacts et candidats de votre espace de travail Hercules : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
LectureLes autres informations de chaque fiche Hercules, comme la localisation, le poste actuel, les compétences et l’étape du pipeline. Elles sont enregistrées comme champs personnalisés du contact, avec des noms qui commencent par hercules_ (par exemple hercules_location).
ÉcritureUn nouveau contact dans Hercules pour chaque nouveau contact MessageMind, avec prénom, nom, e-mail et téléphone quand MessageMind les a, plus une localisation déduite du numéro de téléphone.

Comment configurer l’intégration Hercules et IA

Une fois votre compte Hercules actif, cela prend quelques minutes. Les étapes :

  • Dans Hercules, allez dans « Settings > API Keys » et créez une nouvelle clé API. Copiez-la et gardez-la en lieu sûr : elle fonctionne comme un mot de passe.
  • Dans Hercules, allez dans « Settings > Workspace » et copiez votre Workspace ID.
  • Dans MessageMind, ouvrez « Connections > Integrations ».
  • Cliquez sur CRM dans la barre latérale gauche, ou tapez Hercules dans le champ de recherche.
  • Cliquez sur Connect dans la ligne Hercules. La fenêtre « Connect Hercules » s’ouvre.
  • Collez la clé dans « API Key » et l’ID dans « Workspace ID ». Les deux champs sont obligatoires.

Le guide pas à pas, avec chaque bouton et chaque champ, se trouve dans la documentation MessageMind sur Hercules.

Limites à connaître

Le périmètre de l’intégration Hercules est volontairement limité. Voici les limites à connaître avant de compter dessus :

  • MessageMind peut seulement créer des contacts dans Hercules. Les modifications faites dans MessageMind sur un contact déjà présent dans Hercules n’y sont pas envoyées.
  • Les contacts venus de Hercules n’y sont jamais renvoyés.
  • Si un contact Hercules change après son arrivée dans MessageMind, les valeurs qu’il a déjà dans MessageMind sont conservées. Seuls les champs vides sont complétés.
  • Supprimer un contact dans l’un des deux outils ne le supprime pas dans l’autre.
  • Les contacts Hercules sans e-mail ni numéro de téléphone ne sont pas importés. Ils sont comptés comme Invalid.

Tarifs et offres

L’intégration Hercules et IA est disponible avec les offres payantes de MessageMind. La page des tarifs MessageMind indique l’offre nécessaire et ce que comprend chacune. Il n’y a aucun frais supplémentaire par intégration : la connexion fait partie de votre compte.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que l’intégration Hercules et IA ?

C’est la connexion native entre Hercules et MessageMind. Une fois la connexion faite, l’agent IA peut lire des données Hercules à jour pendant une conversation et agir en conséquence (par exemple répondre à une question sur le stock, prendre un rendez-vous ou mettre à jour un contact) sur WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail et chat web.

Comment relier Hercules à MessageMind ?

Ouvrez la page de l’intégration Hercules dans votre tableau de bord MessageMind et suivez les étapes de connexion. Le guide complet, avec le nom de chaque champ et des captures d’écran, se trouve dans la documentation MessageMind sur Hercules.

Comment fonctionne l’authentification de l’intégration Hercules ?

Vous collez une clé API Hercules et votre Workspace ID dans la fenêtre « Connect Hercules ». Il n’y a pas de page de connexion Hercules. Les identifiants sont stockés chiffrés et utilisés uniquement côté serveur : ils ne sont jamais envoyés au navigateur ni à un tiers.

MessageMind importe-t-il vraiment dans vos contacts les contacts et candidats de votre espace de travail Hercules ?

Oui : il importe dans vos contacts MessageMind les contacts et candidats de votre espace de travail Hercules.

Que faire si « Failed to establish connection with Hercules » s’affiche après un clic sur Connect ?

Vérifiez que vous avez copié la clé API en entier et le bon Workspace ID, sans espace avant ni après. Si la clé a été supprimée ou remplacée dans Hercules, créez-en une nouvelle dans « Settings > API Keys » et relancez la connexion. Si cela ne fonctionne toujours pas, cliquez sur Help dans la barre du haut pour contacter MessageMind.