L’integrazione Hercules con l’IA collega Hercules a MessageMind: così un agente IA legge dati aggiornati e risponde su tutti i canali che usano i tuoi clienti. Collegando Hercules importi in MessageMind i contatti e i candidati di Hercules, e aggiungi a Hercules i nuovi contatti di MessageMind. Hercules è un software per la selezione del personale (ATS) e lo trovi nella categoria CRM della pagina delle integrazioni.

Cos’è l’integrazione Hercules con l’IA?

Collegando Hercules importi in MessageMind i contatti e i candidati di Hercules, e aggiungi a Hercules i nuovi contatti di MessageMind. Hercules è un software per la selezione del personale (ATS) e lo trovi nella categoria CRM della pagina delle integrazioni. Lo colleghi con una chiave API e il tuo Workspace ID, poi avvii tu il primo import da «Workspace > Contacts».

Tutte le integrazioni disponibili sono nella pagina delle integrazioni di MessageMind, e i dettagli tecnici di questa sono nella documentazione di MessageMind su Hercules. Se vuoi prima vederla all’opera, prenota una demo e ti mostriamo dal vivo come funziona.

Cosa fa l’integrazione Hercules

L’integrazione Hercules con l’IA include fin da subito queste funzioni:

  • Importa nei tuoi contatti MessageMind i contatti e i candidati del tuo workspace Hercules.
  • Salva nei campi personalizzati del contatto gli altri dati di ogni scheda Hercules, come località, ruolo attuale, competenze e fase della pipeline.
  • Dopo il collegamento, importa in automatico e a intervalli regolari i nuovi contatti di Hercules. Se rilanci l’import, arrivano subito.
  • Aggiunge a Hercules i nuovi contatti di MessageMind, per esempio chi ti scrive per la prima volta o un contatto che crei con «New contact».

Dati letti e scritti

L’integrazione Hercules con l’IA usa solo un insieme preciso di campi. Ecco cosa passa esattamente tra i due sistemi:

DirezioneCosa comprende
LetturaContatti e candidati del tuo workspace Hercules: nome, indirizzo email e numero di telefono.
LetturaGli altri dati di ogni scheda Hercules, come località, ruolo attuale, competenze e fase della pipeline. Vengono salvati come campi personalizzati del contatto, con nomi che iniziano con hercules_ (per esempio hercules_location).
ScritturaUn nuovo contatto in Hercules per ogni nuovo contatto di MessageMind, con nome, cognome, email e telefono quando MessageMind li ha, più una località ricavata dal numero di telefono.

Come configurare l’integrazione Hercules con l’IA

Quando il tuo account Hercules è attivo, bastano pochi minuti. I passaggi:

  • In Hercules, vai in «Settings > API Keys» e crea una nuova chiave API. Copiala e conservala in un posto sicuro: vale come una password.
  • In Hercules, vai in «Settings > Workspace» e copia il tuo Workspace ID.
  • In MessageMind, apri «Connections > Integrations».
  • Clicca CRM nella barra laterale sinistra, oppure scrivi Hercules nella casella di ricerca.
  • Clicca Connect sulla riga di Hercules. Si apre la finestra «Connect Hercules».
  • Incolla la chiave in «API Key» e l’ID in «Workspace ID». Sono obbligatori tutti e due.

La guida passo passo, con ogni pulsante e campo, è nella documentazione di MessageMind su Hercules.

Limiti da conoscere

L’integrazione Hercules ha un perimetro volutamente ristretto. Ecco i limiti da conoscere prima di farci affidamento:

  • MessageMind può solo creare contatti in Hercules. Le modifiche che fai in MessageMind a un contatto già presente in Hercules non arrivano a Hercules.
  • I contatti arrivati da Hercules non vengono mai rimandati indietro.
  • Se un contatto Hercules cambia dopo essere arrivato in MessageMind, i valori che il contatto ha già in MessageMind restano com’erano. Vengono compilati solo i campi vuoti.
  • Se elimini un contatto in uno dei due strumenti, nell’altro resta.
  • I contatti Hercules senza email e senza numero di telefono non vengono importati. Vengono contati come Invalid.

Prezzi e piani

L’integrazione Hercules con l’IA è disponibile nei piani a pagamento di MessageMind. La pagina dei prezzi di MessageMind indica quale piano serve e cosa include ciascuno. Non ci sono costi extra per singola integrazione: il collegamento fa parte del tuo account.

Domande frequenti

Cos’è l’integrazione Hercules con l’IA?

È il collegamento nativo tra Hercules e MessageMind. Una volta collegato, l’agente IA può leggere i dati aggiornati di Hercules durante una conversazione e agire di conseguenza (per esempio rispondere a una domanda sulla disponibilità, fissare un appuntamento o aggiornare un contatto) su WhatsApp, Instagram, SMS, email e chat del sito.

Come collego Hercules a MessageMind?

Apri la pagina dell’integrazione Hercules nella tua dashboard di MessageMind e segui i passaggi di collegamento. La guida completa, con il nome di ogni campo e gli screenshot, è nella documentazione di MessageMind su Hercules.

Come funziona l’autenticazione dell’integrazione Hercules?

Incolli una chiave API di Hercules e il tuo Workspace ID nella finestra «Connect Hercules». Non c’è nessuna pagina di accesso di Hercules. Le credenziali vengono salvate cifrate e usate solo lato server, quindi non arrivano mai al browser né a terzi.

MessageMind importa davvero nei tuoi contatti i contatti e i candidati del tuo workspace Hercules?

Sì: importa nei tuoi contatti MessageMind i contatti e i candidati del tuo workspace Hercules.

Cosa fare se dopo aver cliccato Connect compare «Failed to establish connection with Hercules»?

Controlla di aver copiato tutta la chiave API e il Workspace ID giusto, senza spazi prima o dopo. Se la chiave è stata eliminata o sostituita in Hercules, creane una nuova in «Settings > API Keys» e collegalo di nuovo. Se continua a non funzionare, clicca Help nella barra in alto per contattare MessageMind.