L’intégration IA de Survey Booker relie Survey Booker à MessageMind : un agent IA lit les données à jour et répond sur tous les canaux qu’utilisent vos clients. Connectez Survey Booker pour faire entrer les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone de vos clients dans vos contacts MessageMind. La connexion se fait depuis « Connections > Integrations » avec l’« API URL » et la « GET API key » de votre compte Survey Booker.

Qu’est-ce que l’intégration IA de Survey Booker ?

Connectez Survey Booker pour faire entrer les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone de vos clients dans vos contacts MessageMind. La connexion se fait depuis « Connections > Integrations » avec l’« API URL » et la « GET API key » de votre compte Survey Booker. À la connexion, seuls les clients créés ou modifiés au cours des dernières 24 heures arrivent : les plus anciens entrent par un import depuis « Contacts » dans le « Workspace ». Ensuite, MessageMind consulte Survey Booker environ toutes les 15 minutes pour récupérer les clients nouveaux ou modifiés.

Toutes les intégrations disponibles figurent sur la page des intégrations de MessageMind, et les détails techniques de cette intégration se trouvent dans la documentation MessageMind sur Survey Booker. Pour la voir d’abord en action, réservez une démo : nous vous montrons son fonctionnement en direct.

Ce que permet l’intégration Survey Booker

L’intégration IA de Survey Booker propose d’emblée ces fonctions :

  • Importer les clients de Survey Booker dans « Contacts » du « Workspace », par étape ou par ID de fiche.
  • Récupérer les clients ajoutés ou modifiés dans Survey Booker environ toutes les 15 minutes, sans nouvel import.
  • Rattacher un client au contact qui a déjà la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone, pour ne pas créer deux fois la même personne.

Données lues et écrites

L’intégration IA de Survey Booker ne touche qu’un ensemble restreint de champs. Voici exactement ce qui passe d’un système à l’autre :

SensDonnées concernées
LectureLe nom de chaque client. Un client sans nom apparaît comme « Unnamed Survey Booker contact ».
LectureUne adresse e-mail par client.
LectureUn numéro de téléphone par client.

Comment configurer l’intégration IA de Survey Booker

Une fois votre compte Survey Booker actif, la configuration prend quelques minutes. Les grandes étapes :

  • Dans Survey Booker, allez dans « Settings > API ».
  • Copiez l’« API URL » et la « GET API key ». L’API URL est propre à votre entreprise.
  • Dans MessageMind, ouvrez « Connections > Integrations ».
  • Trouvez Survey Booker dans la catégorie CRM, ou tapez survey dans le champ « Search integrations ».
  • Cliquez sur « Connect » sur la ligne de Survey Booker. La fenêtre « Connect Survey Booker » s’ouvre.
  • Collez l’API URL dans le champ « API URL » exactement comme Survey Booker l’affiche, {Module_Name} compris.

Le pas-à-pas complet, avec chaque bouton et chaque champ, se trouve dans la documentation MessageMind sur Survey Booker.

Les limites à connaître

L’intégration Survey Booker a volontairement un périmètre restreint. Voici les limites à connaître avant de vous appuyer dessus :

  • Il n’existe pas d’option pour importer tous les clients de Survey Booker en une fois. Chaque import porte sur une étape ou un ID de fiche : lancez donc un import par étape.
  • Un import par ID de fiche fait entrer un seul client.
  • Les clients sans adresse e-mail ni numéro de téléphone ne sont pas importés. L’import les compte comme « Invalid ».
  • Un import ne modifie pas les contacts qui existent déjà dans MessageMind et les compte comme « Skipped ».
  • Un seul import Survey Booker peut tourner à la fois. Si vous en lancez un autre pendant qu’un import est en cours, la fenêtre affiche celui en cours et votre nouvelle étape ou votre nouvel ID de fiche n’est pas importé. Relancez-le une fois le premier terminé.

Tarifs et offres concernées

L’intégration IA de Survey Booker est disponible dans les offres payantes de MessageMind. La page des tarifs de MessageMind indique l’offre requise et le contenu de chaque formule. Il n’y a pas de frais supplémentaires par intégration : la connexion fait partie de votre compte.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que l’intégration IA de Survey Booker ?

C’est la connexion native entre Survey Booker et MessageMind. Une fois la connexion établie, l’agent IA lit les données à jour de Survey Booker pendant la conversation et s’en sert (par exemple pour répondre à une question sur le stock, prendre un rendez-vous ou mettre à jour un contact) sur WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail et chat web.

Comment connecter Survey Booker à MessageMind ?

Ouvrez la page de l’intégration Survey Booker dans votre tableau de bord MessageMind et suivez le parcours de connexion. Le pas-à-pas complet, avec le nom de chaque champ et des captures d’écran, se trouve dans la documentation MessageMind sur Survey Booker.

Comment fonctionne l’authentification de l’intégration Survey Booker ?

Vous collez deux valeurs de votre compte Survey Booker dans la fenêtre « Connect Survey Booker » : l’API URL et la clé API. Les identifiants sont stockés chiffrés et utilisés uniquement côté serveur : ils ne passent jamais par le navigateur ni par un tiers.

MessageMind importe-t-il vraiment les clients de Survey Booker dans « Contacts » du « Workspace » ?

Oui : il importe les clients de Survey Booker dans « Contacts » du « Workspace », par étape ou par ID de fiche.

La ligne Survey Booker est grisée et, au survol de « Connect », un message signale une autre intégration active : que faire ?

Une seule intégration CRM peut être active à la fois. Déconnectez celle indiquée dans le message, puis connectez Survey Booker.