La integración de Playtomic con IA conecta Playtomic con MessageMind para que un agente de IA lea datos en tiempo real y responda por todos los canales que usan tus clientes. Con Playtomic conectado, el agente de IA consulta las pistas de pádel libres, las reserva y gestiona los partidos abiertos de los jugadores que escriben a tu club. La conexión se hace en «Connections > Integrations» con las credenciales API que Playtomic entrega a tu club y los datos de acceso de una cuenta de Playtomic Manager.

¿Qué es la integración de Playtomic con IA?

Con Playtomic conectado, el agente de IA consulta las pistas de pádel libres, las reserva y gestiona los partidos abiertos de los jugadores que escriben a tu club. La conexión se hace en «Connections > Integrations» con las credenciales API que Playtomic entrega a tu club y los datos de acceso de una cuenta de Playtomic Manager. También puedes importar a tus jugadores como contactos y lanzar campañas cuando un jugador, a través del agente de IA, crea un partido abierto, se apunta a uno, lo completa o lo abandona.

Puedes ver todas las integraciones disponibles en la página de integraciones de MessageMind, y los detalles técnicos de esta en la documentación de MessageMind sobre Playtomic. Si prefieres verla antes en acción, reserva una demostración y te mostramos en vivo cómo funciona.

Qué puede hacer la integración de Playtomic

La integración de Playtomic con IA incluye estas funciones desde el primer día:

  • Cuando un jugador pide una pista, el agente de IA revisa tu agenda de Playtomic en ese momento y ofrece las horas de inicio libres, pista por pista.
  • Los jugadores la piden como lo harían normalmente: un día, una hora exacta, una parte del día como «después de las 7» o varios días seguidos, de 30 a 120 minutos, en tramos de 15. Si a esa hora no hay nada libre, el agente de IA ofrece las horas libres más cercanas.
  • Cuando el jugador elige una hora, el agente de IA le reserva la pista entera en Playtomic, incluso una pista concreta si la pide por su nombre. Usa el número de teléfono de su contacto y, si falta, se lo pide.
  • Si el jugador todavía no es cliente de tu club en Playtomic, el agente de IA le pide su email (y su nombre, si su contacto no lo tiene) y lo da de alta como cliente del club antes de reservar.
  • El agente de IA muestra los partidos abiertos que aún tienen plazas: tipo de partido, quién puede unirse, rango de nivel y jugadores ya apuntados, cada uno con su nivel.
  • Un jugador puede unirse a un partido abierto desde el chat, solo o con hasta dos amigos.
  • Un jugador también puede crear un partido abierto nuevo como organizador: competitivo, o amistoso con un rango de nivel, y abierto a todos, solo masculino, solo femenino o mixto. Puede llevar hasta tres amigos, y el agente de IA puede compartir el enlace del partido para que otros se unan en Playtomic.

Datos que lee y escribe

La integración de Playtomic con IA trabaja con un conjunto acotado de datos. Esto es exactamente lo que pasa entre los dos sistemas:

DirecciónQué incluye
LecturaHoras libres de las pistas de pádel de tu club, pista por pista.
LecturaLos nombres de tus pistas.
LecturaHoras en las que puede empezar un partido abierto nuevo.
LecturaPartidos abiertos con plazas libres: hora de inicio, pista, tipo de partido, quién puede unirse, rango de nivel y jugadores ya apuntados con su nivel.
LecturaLos clientes de tu club en Playtomic, buscados por el email o el teléfono exactos de su perfil.
EscrituraReservas privadas de pista para un jugador.
EscrituraNuevos clientes del club, con nombre, email y teléfono, cuando reserva una pista alguien que aún no es cliente.
EscrituraNuevos partidos abiertos, con el jugador como organizador y los amigos que traiga.
EscrituraJugadores añadidos a partidos abiertos existentes, en el equipo que pidan.
EscrituraLa reserva de la pista de un partido abierto cuando su última plaza se cubre desde el chat.

Cómo configurar la integración de Playtomic con IA

Con tu cuenta de Playtomic activa, la configuración lleva unos minutos. Los pasos:

  • En MessageMind, abre «Connections > Integrations» desde la barra superior.
  • Haz clic en «Industry-Specific» en la barra lateral izquierda, o escribe Playtomic en el buscador.
  • Haz clic en «Connect» en la fila de Playtomic. Se abre la ventana «Connect Playtomic».
  • Pega tus credenciales API de Playtomic en «Client ID» y «Client Secret».
  • Pega el ID de Playtomic de tu club en «Tenant ID».
  • Escribe el slug de tu club en «Club Slug».

La guía paso a paso, con cada botón y cada campo, está en la documentación de MessageMind sobre Playtomic.

Casos de uso de la integración de Playtomic con IA

Así la usan con más frecuencia los equipos:

  • Un jugador pide por WhatsApp una pista para mañana por la tarde, de 90 minutos. El agente de IA le muestra las horas de inicio libres y reserva la que elige.
  • Alguien quiere jugar pero no tiene grupo. El agente de IA le muestra los partidos abiertos de ese día con sus rangos de nivel y lo apunta al que elige.
  • Un jugador quiere un partido amistoso el sábado por la mañana para niveles de 2 a 3. El agente de IA lo crea y comparte el enlace para que otros jugadores se unan en Playtomic.
  • Un cliente habitual pregunta a qué hora es su partido del jueves. El agente de IA ya tiene sus reservas a la vista y responde al momento.
  • Un jugador no puede ir y pide darse de baja. El agente de IA lo quita del partido abierto, y una campaña «Open Match Cancelled» te permite hacerle seguimiento.

Para ver cómo trabaja el agente de IA con cualquier integración, lee la guía sobre chatbots con IA para empresas.

Limitaciones que debes conocer

La integración de Playtomic tiene un alcance limitado a propósito. Estos son los límites que conviene conocer antes de depender de ella:

  • Solo pádel. No se ofrecen los demás deportes de tu club.
  • El agente de IA no ve los precios ni gestiona cobros.
  • Las horas siempre se muestran en la zona horaria que indicaste al conectar.
  • Una búsqueda de varios días abarca hasta 30 días. Cuando un jugador pide una franja del día sin fecha, el agente de IA mira los 7 días siguientes.
  • Los partidos abiertos son de 4 jugadores, 2 por equipo.

Precios y planes

La integración de Playtomic con IA está disponible en los planes de pago de MessageMind. La página de precios de MessageMind indica qué plan necesitas y qué incluye cada uno. No hay ningún cargo extra por integración: la conexión forma parte de tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la integración de Playtomic con IA?

La integración de Playtomic con IA es la conexión nativa entre Playtomic y MessageMind. Tras la conexión, el agente de IA lee datos de Playtomic en tiempo real durante una conversación y actúa con ellos (por ejemplo, responde a una pregunta sobre disponibilidad, reserva una cita o actualiza un contacto) por WhatsApp, Instagram, SMS, email y chat web.

¿Cómo conecto Playtomic con MessageMind?

Abre la página de la integración de Playtomic en tu panel de MessageMind y sigue los pasos de conexión. La guía completa paso a paso, con el nombre de cada campo y capturas de pantalla, está en la documentación de MessageMind sobre Playtomic.

¿Cómo funciona el acceso en la integración de Playtomic?

Pegas el «Client ID» y el «Client Secret» que Playtomic dio a tu club, añades los datos del club e introduces el email y la contraseña de una cuenta de Playtomic Manager. No tienes que pasar por una página de inicio de sesión de Playtomic. Cuando haces clic en «Connect», MessageMind comprueba con Playtomic las credenciales y el acceso, y solo los guarda si ambos funcionan. Las credenciales se guardan cifradas y solo se usan en el servidor, así que nunca llegan al navegador ni a terceros.

¿Qué hace de verdad MessageMind cuando un jugador pide una pista?

Cuando un jugador pide una pista, el agente de IA revisa tu agenda de Playtomic en ese momento y ofrece las horas de inicio libres, pista por pista.

¿Qué hacer si «Connect» aparece en gris y la ventana dice «Complete the required fields to connect.»?

Completa los siete campos. Ninguno es opcional.