L’integrazione Playtomic con l’IA collega Playtomic a MessageMind: l’agente IA legge i dati in tempo reale e risponde su tutti i canali che usano i tuoi clienti. Con Playtomic collegato, l’agente IA controlla i campi da padel liberi, li prenota e gestisce le partite aperte per i giocatori che scrivono al tuo club. Il collegamento si fa da «Connections > Integrations» con le credenziali API che Playtomic rilascia al tuo club e i dati di accesso di un account Playtomic Manager.

Cos’è l’integrazione Playtomic con l’IA?

Con Playtomic collegato, l’agente IA controlla i campi da padel liberi, li prenota e gestisce le partite aperte per i giocatori che scrivono al tuo club. Il collegamento si fa da «Connections > Integrations» con le credenziali API che Playtomic rilascia al tuo club e i dati di accesso di un account Playtomic Manager. Puoi anche importare i tuoi giocatori come contatti e avviare campagne quando un giocatore, tramite l’agente IA, crea una partita aperta, entra in una partita, la completa o la abbandona.

Trovi tutte le integrazioni supportate nella pagina delle integrazioni di MessageMind, e i dettagli tecnici di questa nella documentazione di MessageMind su Playtomic. Se vuoi vederla prima all’opera, prenota una demo e ti mostriamo dal vivo come funziona.

Cosa fa l’integrazione Playtomic

L’integrazione Playtomic con l’IA offre queste funzionalità, pronte da subito:

  • Quando un giocatore chiede un campo, l’agente IA controlla in quel momento il calendario Playtomic e propone gli orari di inizio liberi, campo per campo.
  • I giocatori chiedono come farebbero di solito: un giorno, un orario preciso, una parte della giornata come «dopo le 7» o più giorni di fila, per 30-120 minuti a blocchi di 15. Se a quell’ora non c’è nulla di libero, l’agente IA propone gli orari liberi più vicini.
  • Quando il giocatore sceglie l’orario, l’agente IA gli prenota l’intero campo su Playtomic, anche un campo preciso se lo chiede per nome. Usa il numero di telefono del contatto e, se manca, lo chiede.
  • Se il giocatore non è ancora cliente del tuo club su Playtomic, l’agente IA gli chiede l’email (e il nome, se il contatto non ce l’ha) e lo aggiunge come cliente del club prima di prenotare.
  • L’agente IA elenca le partite aperte con posti ancora liberi: tipo di partita, chi può unirsi, fascia di livello e giocatori già iscritti, ognuno con il suo livello.
  • Un giocatore può unirsi a una partita aperta dalla chat, da solo o con al massimo due amici.
  • Un giocatore può anche creare una nuova partita aperta come organizzatore: competitiva, oppure amichevole con una fascia di livello, aperta a tutti, solo maschile, solo femminile o mista. Può portare fino a tre amici, e l’agente IA può condividere il link della partita perché altri si uniscano su Playtomic.

Dati letti e scritti

L’integrazione Playtomic con l’IA usa un insieme limitato di dati. Ecco esattamente cosa passa tra i due sistemi:

DirezioneCosa include
LetturaOrari liberi dei campi da padel del tuo club, campo per campo.
LetturaI nomi dei tuoi campi.
LetturaGli orari in cui può iniziare una nuova partita aperta.
LetturaPartite aperte con posti liberi: orario di inizio, campo, tipo di partita, chi può unirsi, fascia di livello e giocatori già iscritti con il loro livello.
LetturaI clienti del tuo club su Playtomic, cercati con l’email o il numero di telefono esatti del loro profilo.
ScritturaPrenotazioni private di un campo per un giocatore.
ScritturaNuovi clienti del club, con nome, email e telefono, quando prenota un campo qualcuno che non è ancora cliente.
ScritturaNuove partite aperte, con il giocatore come organizzatore e gli eventuali amici che porta.
ScritturaGiocatori aggiunti a partite aperte esistenti, nella squadra che chiedono.
ScritturaLa prenotazione del campo per una partita aperta, quando l’ultimo posto viene occupato tramite la chat.

Come configurare l’integrazione Playtomic con l’IA

Quando il tuo account Playtomic è attivo, la configurazione richiede pochi minuti. I passaggi:

  • In MessageMind, apri «Connections > Integrations» dalla barra in alto.
  • Clicca «Industry-Specific» nella barra laterale sinistra, oppure scrivi Playtomic nella casella di ricerca.
  • Clicca «Connect» sulla riga di Playtomic. Si apre la finestra «Connect Playtomic».
  • Incolla le credenziali API di Playtomic in «Client ID» e «Client Secret».
  • Incolla l’ID Playtomic del tuo club in «Tenant ID».
  • Scrivi lo slug del tuo club in «Club Slug».

La guida passo passo, con ogni pulsante e ogni campo, è nella documentazione di MessageMind su Playtomic.

Casi d’uso dell’integrazione Playtomic con l’IA

Ecco come la usano più spesso i team:

  • Un giocatore chiede su WhatsApp un campo per domani sera, per 90 minuti. L’agente IA elenca gli orari di inizio liberi e prenota quello che sceglie.
  • Qualcuno vuole giocare ma non ha un gruppo. L’agente IA mostra le partite aperte di quel giorno con le fasce di livello e lo aggiunge a quella che sceglie.
  • Un giocatore vuole una partita amichevole sabato mattina per i livelli da 2 a 3. L’agente IA la crea e condivide il link, così altri giocatori possono unirsi su Playtomic.
  • Un cliente abituale chiede a che ora gioca giovedì. L’agente IA ha già davanti le sue prenotazioni e risponde subito.
  • Un giocatore non può più venire e chiede di ritirarsi. L’agente IA lo toglie dalla partita aperta, e una campagna «Open Match Cancelled» ti permette di ricontattarlo.

Per vedere come lavora l’agente IA con tutte le integrazioni, leggi la guida su chatbot IA per le aziende.

Limiti da conoscere

L’integrazione Playtomic ha un perimetro volutamente ristretto. Ecco cosa devi sapere prima di farci affidamento:

  • Solo padel. Gli altri sport del tuo club non vengono proposti.
  • L’agente IA non vede i prezzi e non incassa pagamenti.
  • Gli orari sono sempre nel fuso orario che hai indicato durante il collegamento.
  • Una ricerca su più giorni copre al massimo 30 giorni. Quando un giocatore chiede una fascia della giornata senza data, l’agente IA guarda i 7 giorni successivi.
  • Le partite aperte sono da 4 giocatori, 2 per squadra.

Prezzi e piani

L’integrazione Playtomic con l’IA è disponibile nei piani a pagamento di MessageMind. La pagina dei prezzi di MessageMind indica quale piano serve e cosa include ciascuno. Non paghi nulla in più per l’integrazione: il collegamento fa parte del tuo account.

Domande frequenti

Cos’è l’integrazione Playtomic con l’IA?

L’integrazione Playtomic con l’IA è il collegamento nativo tra Playtomic e MessageMind. Dopo il collegamento, l’agente IA legge i dati di Playtomic in tempo reale durante una conversazione e agisce di conseguenza (per esempio risponde a una domanda sulla disponibilità, fissa un appuntamento o aggiorna un contatto) su WhatsApp, Instagram, SMS, email e chat del sito.

Come collego Playtomic a MessageMind?

Apri la pagina dell’integrazione Playtomic nella tua dashboard di MessageMind e segui la procedura di collegamento. La guida completa passo passo, con il nome di ogni campo e le schermate, è nella documentazione di MessageMind su Playtomic.

Come funziona l’accesso per l’integrazione Playtomic?

Incolli il «Client ID» e il «Client Secret» che Playtomic ha dato al tuo club, aggiungi i dati del club e inserisci email e password di un account Playtomic Manager. Non devi passare da una pagina di accesso di Playtomic. Quando clicchi «Connect», MessageMind verifica con Playtomic le credenziali e l’accesso, e le salva solo se funzionano entrambi. Le credenziali sono conservate cifrate e usate solo sul server, quindi non arrivano mai al browser né a terzi.

Cosa fa davvero MessageMind quando un giocatore chiede un campo?

Quando un giocatore chiede un campo, l’agente IA controlla in quel momento il calendario Playtomic e propone gli orari di inizio liberi, campo per campo.

Cosa fare se «Connect» resta grigio e la finestra mostra «Complete the required fields to connect.»?

Compila tutti e sette i campi. Nessuno è facoltativo.