La integración de Lighthouse con IA conecta Lighthouse con MessageMind para que un agente de IA pueda leer información actualizada y responder en todos los canales que usan tus clientes. Lighthouse no está disponible como integración en MessageMind, así que no puedes conectar una cuenta de Lighthouse desde tu panel. Aun así, tu agente de IA puede responder a los huéspedes en los canales que conectes, con la información que añadas en «AI Lab > AI Training». Lo que no puede ver son tus reservas, habitaciones y tarifas de Lighthouse.

¿Qué es la integración de Lighthouse con IA?

Lighthouse no está disponible como integración en MessageMind, así que no puedes conectar una cuenta de Lighthouse desde tu panel. Aun así, tu agente de IA puede responder a los huéspedes en los canales que conectes, con la información que añadas en «AI Lab > AI Training». Lo que no puede ver son tus reservas, habitaciones y tarifas de Lighthouse.

Puedes ver todas las integraciones disponibles en la página de integraciones de MessageMind, y los detalles técnicos de esta integración están en la documentación de MessageMind sobre Lighthouse. Si prefieres verla antes en acción, reserva una demostración y te mostramos en vivo cómo funciona.

Limitaciones que debes conocer

La integración de Lighthouse tiene un alcance limitado a propósito. Esto es lo que conviene saber antes de contar con ella:

  • Lighthouse no aparece en «Connections > Integrations» ni en «Connections > Channels».
  • No se puede conectar ningún producto de Lighthouse, ni Reservation Manager (antes Bookingplanner), ni el channel manager (antes Cubilis), ni las herramientas de precios.
  • Tu agente de IA no puede consultar la reserva de un huésped en Lighthouse, revisar la disponibilidad de habitaciones ni dar tarifas de Lighthouse.
  • Las nuevas reservas en Lighthouse no añaden contactos ni inician campañas en MessageMind.
  • Las respuestas salen por los canales que conectas en MessageMind, como WhatsApp, email o «Website Chat». El agente de IA no puede enviar mensajes a través de Lighthouse.

Precios y planes

La integración de Lighthouse con IA está disponible en los planes de pago de MessageMind. En la página de precios de MessageMind verás qué plan necesitas y qué incluye cada uno. No hay ningún cargo extra por integración: la conexión forma parte de tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la integración de Lighthouse con IA?

Es la conexión nativa entre Lighthouse y MessageMind. Tras la conexión, el agente de IA puede leer información actualizada de Lighthouse durante una conversación y usarla (por ejemplo, para responder una pregunta sobre disponibilidad, agendar una cita o actualizar un contacto) en WhatsApp, Instagram, SMS, email y chat web.

¿Cómo conecto Lighthouse con MessageMind?

Abre la página de la integración de Lighthouse en tu panel de MessageMind y sigue los pasos de conexión. La guía paso a paso, con el nombre de cada campo y capturas de pantalla, está en la documentación de MessageMind sobre Lighthouse.

¿Es segura la integración de Lighthouse?

Sí. MessageMind guarda cifradas todas las credenciales de los proveedores con un cifrado versionado, autentica los webhooks entrantes con HMAC-SHA256 y solo descifra las credenciales en memoria mientras dura cada solicitud.

¿Qué hace el agente de IA cuando Lighthouse está conectado?

Tu agente de IA lee información actualizada de Lighthouse en cuanto un cliente hace una pregunta relacionada, y responde en el hilo sin tener que pasar la conversación a una persona del equipo. La lista completa de lo que puede hacer está en la documentación de MessageMind sobre Lighthouse.

¿Qué hacer si al buscar Lighthouse en la página «Integrations» aparece un mensaje que empieza por «No integrations match your»?

Para pedir una integración con Lighthouse, haz clic en «Book a Call» en el recuadro «Looking for Custom Integrations?», al final de la página «Integrations». También puedes hacer clic en «Help» en la barra superior para escribir al equipo de soporte por WhatsApp.