L’integrazione Lighthouse con l’IA collega Lighthouse a MessageMind, così un agente IA può leggere informazioni aggiornate e rispondere su tutti i canali che usano i tuoi clienti. Lighthouse non è disponibile come integrazione in MessageMind, quindi non puoi collegare un account Lighthouse dalla dashboard. L’agente IA risponde comunque agli ospiti sui canali che colleghi, usando le informazioni che aggiungi in «AI Lab > AI Training». Non vede però prenotazioni, camere e tariffe di Lighthouse.

Cos’è l’integrazione Lighthouse con l’IA?

Lighthouse non è disponibile come integrazione in MessageMind, quindi non puoi collegare un account Lighthouse dalla dashboard. L’agente IA risponde comunque agli ospiti sui canali che colleghi, usando le informazioni che aggiungi in «AI Lab > AI Training». Non vede però prenotazioni, camere e tariffe di Lighthouse.

Trovi tutte le integrazioni supportate nella pagina delle integrazioni di MessageMind, e i dettagli tecnici di questa integrazione sono nella documentazione di MessageMind su Lighthouse. Se preferisci vederla prima all’opera, prenota una demo e ti mostriamo dal vivo come funziona.

Limiti da conoscere

L’integrazione Lighthouse ha un perimetro volutamente ristretto. Ecco cosa devi sapere prima di farci affidamento:

  • Lighthouse non compare in «Connections > Integrations» né in «Connections > Channels».
  • Nessun prodotto Lighthouse si può collegare: né Reservation Manager (prima Bookingplanner), né il channel manager (prima Cubilis), né gli strumenti per i prezzi.
  • L’agente IA non può cercare la prenotazione Lighthouse di un ospite, controllare la disponibilità delle camere o indicare le tariffe di Lighthouse.
  • Le nuove prenotazioni in Lighthouse non aggiungono contatti e non avviano campagne in MessageMind.
  • Le risposte partono dai canali che colleghi in MessageMind, come WhatsApp, email o «Website Chat». L’agente IA non può inviare messaggi tramite Lighthouse.

Prezzi e piani

L’integrazione Lighthouse con l’IA è inclusa nei piani a pagamento di MessageMind. Nella pagina dei prezzi di MessageMind trovi quale piano serve e cosa include ciascuno. Non paghi nulla in più per l’integrazione: il collegamento fa parte del tuo account.

Domande frequenti

Cos’è l’integrazione Lighthouse con l’IA?

È il collegamento nativo tra Lighthouse e MessageMind. Dopo il collegamento, l’agente IA legge le informazioni aggiornate di Lighthouse durante una conversazione e le usa (per esempio per rispondere a una domanda sulla disponibilità, fissare un appuntamento o aggiornare un contatto) su WhatsApp, Instagram, SMS, email e chat del sito.

Come collego Lighthouse a MessageMind?

Apri la pagina dell’integrazione Lighthouse nella dashboard di MessageMind e segui i passaggi per il collegamento. La guida passo passo, con il nome di ogni campo e gli screenshot, è nella documentazione di MessageMind su Lighthouse.

L’integrazione Lighthouse è sicura?

Sì. MessageMind conserva cifrate tutte le credenziali dei provider con una cifratura versionata, autentica i webhook in entrata con HMAC-SHA256 e decifra le credenziali solo in memoria, per la durata di una richiesta.

Cosa fa l’agente IA dopo il collegamento di Lighthouse?

L’agente IA legge le informazioni aggiornate da Lighthouse appena un cliente fa una domanda pertinente e risponde nel thread, senza passare la conversazione a una persona. L’elenco completo di cosa può fare è nella documentazione di MessageMind su Lighthouse.

Cosa fare se, cercando Lighthouse nella pagina «Integrations», compare un messaggio che inizia con «No integrations match your»?

Per chiedere un’integrazione con Lighthouse, clicca su «Book a Call» nel riquadro «Looking for Custom Integrations?» in fondo alla pagina «Integrations». Puoi anche cliccare su «Help» nella barra in alto per scrivere al supporto su WhatsApp.