L’integrazione ScoreApp con l’IA collega ScoreApp a MessageMind: un agente IA legge il contesto in tempo reale e risponde su tutti i canali che usano i tuoi clienti. Collega ScoreApp per avviare campagne MessageMind quando qualcuno si iscrive a uno dei tuoi quiz ScoreApp, lo inizia o lo completa. Ogni lead che lascia un indirizzo email o un numero di telefono viene aggiunto ai tuoi «Contacts», e i risultati del quiz possono entrare nei messaggi e nelle condizioni della campagna.

Cos’è l’integrazione ScoreApp con l’IA?

Collega ScoreApp per avviare campagne MessageMind quando qualcuno si iscrive a uno dei tuoi quiz ScoreApp, lo inizia o lo completa. Ogni lead che lascia un indirizzo email o un numero di telefono viene aggiunto ai tuoi «Contacts», e i risultati del quiz possono entrare nei messaggi e nelle condizioni della campagna. Per collegarla ti servono una chiave API di ScoreApp e un webhook da aggiungere a ogni scorecard in ScoreApp.

Trovi tutte le integrazioni disponibili nella pagina delle integrazioni di MessageMind, e i dettagli tecnici di questa integrazione nella documentazione di MessageMind su ScoreApp. Se preferisci vederla prima in azione, prenota una demo e ti mostriamo dal vivo come funziona.

Cosa fa l’integrazione ScoreApp

L’integrazione ScoreApp con l’IA offre subito queste funzionalità:

  • Avvia una campagna quando un lead si iscrive, inizia il quiz, lo completa o aggiorna i suoi dati nella pagina di risultato.
  • Aggiunge ogni lead ai «Contacts» con nome, indirizzo email e numero di telefono. Se esiste già un contatto con la stessa email o lo stesso telefono, il lead viene associato a quel contatto.
  • Inserisce nei messaggi della campagna il punteggio del lead, la sua fascia di punteggio e la categoria in cui è andato meglio.
  • Manda i lead su percorsi diversi della campagna in base a come hanno risposto a una certa domanda del quiz.

Dati letti e scritti

L’integrazione ScoreApp con l’IA usa un insieme limitato di campi. Ecco cosa passa esattamente tra i due sistemi:

DirezioneCosa include
LetturaNome, cognome e indirizzo email del lead.
LetturaIl numero di telefono del lead, preso dal campo del modulo la cui etichetta parla di telefono, cellulare o WhatsApp. Se nessuna etichetta corrisponde, viene usata una risposta che sembra un numero di telefono.
LetturaIl punteggio totale in percentuale e in punti, più la fascia di punteggio.
LetturaLa categoria in cui il lead ha ottenuto il punteggio più alto.
LetturaA che punto è il lead nel quiz e quando l’ha completato.

Come configurare l’integrazione ScoreApp con l’IA

Se il tuo account ScoreApp è già attivo, bastano pochi minuti. I passaggi:

  • In ScoreApp, clicca sul logo di ScoreApp in alto a sinistra, poi su «Account settings > API keys».
  • Clicca su «add API key», dai un nome alla chiave e clicca su «Create secret key».
  • Copia subito la chiave: ScoreApp la mostra una sola volta.
  • In MessageMind, apri «Connections > Integrations» e scegli la categoria CRM nella barra laterale sinistra.
  • Clicca su «Connect» nella riga di ScoreApp. Si apre la finestra «Connect ScoreApp».
  • Incolla la chiave nel campo «API Key».

La guida passo passo, con ogni pulsante e ogni campo, è nella documentazione di MessageMind su ScoreApp.

Limiti da conoscere

L’integrazione ScoreApp ha un perimetro volutamente ristretto. Ecco cosa devi sapere prima di farci affidamento:

  • MessageMind non invia nulla a ScoreApp. Lead, punteggi e scorecard in ScoreApp restano come sono.
  • L’agente IA non consulta le scorecard né i risultati dei quiz durante le conversazioni. I dati di ScoreApp servono solo nelle campagne.
  • I trigger di ScoreApp non si possono limitare a una sola scorecard. Ogni scorecard che usa il tuo «Webhook URL» avvia le stesse campagne.
  • Un lead che non ha lasciato né un indirizzo email né un numero di telefono non viene aggiunto ai «Contacts» e non avvia nessuna campagna. Se il modulo per i contatti viene dopo le domande, «Quiz Started» scatta prima che il lead abbia lasciato i suoi dati, quindi non avvia nulla.
  • «Quiz question» funziona solo nei passaggi «Condition». Non puoi inserire la risposta a un quiz nel testo di un messaggio.

Prezzi e piani

L’integrazione ScoreApp con l’IA è disponibile nei piani a pagamento di MessageMind. La pagina dei prezzi di MessageMind indica quale piano serve e cosa include ciascuno. Non paghi nulla in più per l’integrazione: il collegamento fa parte del tuo account.

Domande frequenti

Cos’è l’integrazione ScoreApp con l’IA?

È il collegamento nativo tra ScoreApp e MessageMind. Dopo il collegamento, l’agente IA può leggere il contesto di ScoreApp in tempo reale durante una conversazione e agire di conseguenza (per esempio rispondere a una domanda sulla disponibilità di un prodotto, fissare un appuntamento o aggiornare un contatto) su WhatsApp, Instagram, SMS, email e chat del sito.

Come collego ScoreApp a MessageMind?

Apri la pagina dell’integrazione ScoreApp nella dashboard di MessageMind e segui i passaggi di collegamento. La guida completa, con il nome di ogni campo e gli screenshot, è nella documentazione di MessageMind su ScoreApp.

Come funziona l’accesso per l’integrazione ScoreApp?

Incolli una chiave API di ScoreApp in MessageMind. Poi copi il «Webhook URL» e la «Secret key» che compaiono nella finestra «Connect ScoreApp» e li incolli nelle impostazioni del webhook di ogni scorecard in ScoreApp. MessageMind conserva cifrate le credenziali e le usa solo sul server, quindi non arrivano mai al browser né a terzi.

MessageMind avvia davvero una campagna quando un lead si iscrive?

Sì. Avvia una campagna quando un lead si iscrive, inizia il quiz, lo completa o aggiorna i suoi dati nella pagina di risultato.

Cosa fare se, quando clicchi «Connect», compare «That doesn’t look like a ScoreApp API key.»?

Incolla la chiave intera, esattamente come te l’ha mostrata ScoreApp, compresi il numero e la barra verticale (|) all’inizio. Se non l’hai salvata, crea una nuova chiave in ScoreApp da «Account settings > API keys».