Integrazione Jackrabbit Class con l’IA: come funziona e come collegarla

L’integrazione Jackrabbit Class con l’IA collega Jackrabbit Class a MessageMind: l’agente IA legge i dati in tempo reale e risponde su tutti i canali che usano i tuoi clienti. Collega Jackrabbit Class e il tuo agente IA risponde alle domande su corsi, orari, quote e posti liberi. Il collegamento usa un token API che Jackrabbit rilascia per la tua organizzazione. In chat o al telefono, l’agente IA controlla i corsi pubblicati in quel momento su Jackrabbit, mentre una copia giornaliera dei tuoi corsi in «AI Training» gli dà descrizioni e link di iscrizione da condividere.

Cos’è l’integrazione Jackrabbit Class con l’IA?

Collega Jackrabbit Class e il tuo agente IA risponde alle domande su corsi, orari, quote e posti liberi. Il collegamento usa un token API che Jackrabbit rilascia per la tua organizzazione. In chat o al telefono, l’agente IA controlla i corsi pubblicati in quel momento su Jackrabbit, mentre una copia giornaliera dei tuoi corsi in «AI Training» gli dà descrizioni e link di iscrizione da condividere. Nel tuo account Jackrabbit non cambia nulla.

Trovi tutte le integrazioni supportate nella pagina delle integrazioni di MessageMind, e i dettagli tecnici di questa integrazione nella documentazione di MessageMind su Jackrabbit Class. Se prima preferisci vederla all’opera, prenota una demo e ti mostriamo dal vivo come funziona.

Cosa fa l’integrazione Jackrabbit Class

L’integrazione Jackrabbit Class con l’IA include già queste funzioni:

• Controlla i tuoi corsi Jackrabbit durante una chat, o durante una telefonata se rispondi alle chiamate con MessageMind.
• Trova i corsi per nome, sede, giorno della settimana, data, fascia oraria o età dell’allievo.
• Dice al cliente quanti posti restano in un corso in quel periodo e se c’è una lista d’attesa attiva.
• Indica la quota come la riporta Jackrabbit, specificando a cosa si riferisce, nella valuta della tua organizzazione.
• Per ogni corso conosce periodo, date di inizio e fine, giorni e orari delle lezioni, insegnanti e fascia d’età.
• Se il cliente indica un intervallo di date, l’agente IA elenca i giorni di lezione del corso in quell’intervallo.
• Condivide il link di iscrizione online di un corso, preso dalla copia dei tuoi corsi in «AI Training».

Dati letti e scritti

L’integrazione Jackrabbit Class con l’IA usa solo un insieme limitato di campi. Ecco esattamente cosa passa tra i due sistemi:

Come configurare l’integrazione Jackrabbit Class con l’IA

Se il tuo account Jackrabbit Class è già attivo, bastano pochi minuti. I passaggi:

• In MessageMind apri «Connections > Integrations».
• Clicca «Industry-Specific» nella colonna di sinistra, oppure scrivi Jackrabbit nella casella di ricerca.
• Clicca «Connect» sulla riga di Jackrabbit. Si apre la finestra «Connect Jackrabbit».
• Incolla il token della tua organizzazione nel campo «API Token».
• Lascia vuoto «Organization ID (optional)». Se lo compili, è il numero dopo id= nei tuoi link di iscrizione Jackrabbit.
• Clicca «Connect». Mentre Jackrabbit verifica il token, il pulsante mostra «Connecting…»: può volerci qualche secondo.

La guida passo passo, con ogni pulsante e campo, è nella documentazione di MessageMind su Jackrabbit Class.

Casi d’uso dell’integrazione Jackrabbit Class con l’IA

Di solito l’integrazione Jackrabbit Class con l’IA si attiva per situazioni come queste:

• Un genitore cerca un corso il sabato mattina per un bambino di 6 anni e riceve i corsi adatti, con orari, sede, quota e posti liberi.
• Qualcuno vuole iscrivere due figli, quindi l’agente propone solo i corsi con almeno due posti liberi.
• Se il corso richiesto è al completo, l’agente IA lo dice e spiega se c’è una lista d’attesa.
• Un genitore pronto a iscriversi chiede come fare e riceve il link di iscrizione online di quel corso.
• Al telefono, chi chiama chiede a che ora inizia il corso del martedì in una delle tue sedi e ha subito la risposta, mentre è ancora in linea.

Per vedere come lavora l’agente IA con tutte le integrazioni, leggi la guida sul chatbot con IA per le aziende.

Limiti da conoscere

L’integrazione Jackrabbit Class fa di proposito poche cose. Ecco i limiti da conoscere prima di contarci:

• Il tuo agente IA può solo leggere Jackrabbit. Non può iscrivere allievi, incassare pagamenti, bloccare un posto o aggiungere qualcuno alla lista d’attesa.
• I posti rimasti si riferiscono all’intero corso e periodo, quindi l’agente IA non dice mai a un cliente che una singola data ha un posto libero.
• Le quote sono indicate come le riporta Jackrabbit, senza calcolare il totale del periodo.
• Sono inclusi solo i corsi pubblicati negli elenchi online di Jackrabbit.
• Il controllo dei corsi in tempo reale può avere qualche minuto di ritardo rispetto a Jackrabbit, e la copia in «AI Training» si aggiorna una volta al giorno.

Prezzi e piani disponibili

L’integrazione Jackrabbit Class con l’IA è disponibile nei piani a pagamento di MessageMind. La pagina dei prezzi di MessageMind indica quale piano serve e cosa include ciascuno. Non c’è un costo extra per integrazione: il collegamento fa parte del tuo account.

Domande frequenti

Cos’è l’integrazione Jackrabbit Class con l’IA?

L’integrazione Jackrabbit Class con l’IA è il collegamento nativo tra Jackrabbit Class e MessageMind. Dopo il collegamento, l’agente IA legge i dati di Jackrabbit Class in tempo reale durante una conversazione e li usa (per esempio per rispondere a una domanda sulla disponibilità, prenotare un appuntamento o aggiornare un contatto) su WhatsApp, Instagram, SMS, email e chat sul sito.

Come collego Jackrabbit Class a MessageMind?

Apri la pagina dell’integrazione Jackrabbit Class nella dashboard di MessageMind e segui la procedura di collegamento. La guida passo passo, con il nome di ogni campo e gli screenshot, è nella documentazione di MessageMind su Jackrabbit Class.

Come funziona l’autenticazione dell’integrazione Jackrabbit Class?

Incolli il token API Jackrabbit Class della tua organizzazione nella finestra «Connect Jackrabbit». Non c’è una pagina di accesso di Jackrabbit, e il collegamento viene salvato solo quando Jackrabbit accetta il token. Le credenziali sono conservate cifrate e usate solo sul server, quindi non arrivano mai al browser né a terze parti.

MessageMind controlla davvero i tuoi corsi Jackrabbit durante una chat?

Sì: controlla i tuoi corsi Jackrabbit durante una chat, o durante una telefonata se rispondi alle chiamate con MessageMind.

Cosa fare se compare «Failed to establish connection with Jackrabbit. Please check the API token.»?

Copia di nuovo il token completo da Jackrabbit e controlla che sia ancora attivo. Incollalo in «API Token» e clicca «Connect». Se il token è giusto, aspetta un minuto e riprova: lo stesso messaggio compare anche quando Jackrabbit non è raggiungibile.