Integración de Jackrabbit Class con IA: cómo funciona y cómo conectarla
Con la integración de Jackrabbit Class, el agente de IA de MessageMind ve tus clases en tiempo real y responde en WhatsApp, SMS, Instagram, email y chat web.
La integración de Jackrabbit Class con IA conecta Jackrabbit Class con MessageMind para que un agente de IA consulte datos en tiempo real y responda en todos los canales que usan tus clientes. Conecta Jackrabbit Class y tu agente de IA podrá responder preguntas sobre tus clases, horarios, cuotas y plazas libres. La conexión usa un token de API que Jackrabbit emite para tu organización. En un chat o en una llamada, el agente de IA revisa las clases que tienes publicadas en Jackrabbit, y una copia diaria de tus clases en «AI Training» le da descripciones y enlaces de inscripción para compartir.
¿Qué es la integración de Jackrabbit Class con IA?
Conecta Jackrabbit Class y tu agente de IA podrá responder preguntas sobre tus clases, horarios, cuotas y plazas libres. La conexión usa un token de API que Jackrabbit emite para tu organización. En un chat o en una llamada, el agente de IA revisa las clases que tienes publicadas en Jackrabbit, y una copia diaria de tus clases en «AI Training» le da descripciones y enlaces de inscripción para compartir. En tu cuenta de Jackrabbit no se modifica nada.
Puedes ver todas las integraciones disponibles en la página de integraciones de MessageMind, y los detalles técnicos de esta en la documentación de MessageMind sobre Jackrabbit Class. Si prefieres verla en acción primero, reserva una demostración y te mostramos en vivo cómo funciona.
Qué puede hacer la integración de Jackrabbit Class
La integración de Jackrabbit Class con IA incluye estas funciones desde el primer día:
- Revisa tus clases de Jackrabbit durante un chat, o durante una llamada si atiendes las llamadas con MessageMind.
- Busca clases por nombre, sede, día de la semana, fecha, franja horaria o edad del alumno.
- Le dice al cliente cuántas plazas le quedan a una clase en el periodo y si tiene una lista de espera activa.
- Indica la cuota tal como figura en Jackrabbit, con la unidad de cobro, en la moneda de tu organización.
- De cada clase conoce el periodo, las fechas de inicio y fin, los días y horarios, los instructores y el rango de edad.
- Si un cliente indica un intervalo de fechas, el agente de IA puede decirle qué días hay clase en ese intervalo.
- Comparte el enlace de inscripción en línea de una clase, tomado de la copia de tus clases en «AI Training».
Datos de lectura y escritura
La integración de Jackrabbit Class con IA usa un conjunto limitado de campos. Esto es exactamente lo que pasa entre los dos sistemas:
| Dirección | Qué incluye |
|---|---|
| Lectura | Las clases publicadas en tus listados en línea de Jackrabbit, incluidas las completas. |
| Lectura | Nombre, descripción y categoría de la clase. |
| Lectura | Periodo, fechas de inicio y fin, días de clase y horas de inicio y fin. |
| Lectura | Plazas libres y si la clase tiene una lista de espera activa. |
| Lectura | Cuota de la clase y su unidad de cobro. |
Cómo configurar la integración de Jackrabbit Class con IA
Si tu cuenta de Jackrabbit Class ya está activa, la configuración lleva unos minutos. Los pasos:
- En MessageMind, abre «Connections > Integrations».
- Haz clic en «Industry-Specific» en la columna izquierda, o escribe Jackrabbit en el buscador.
- Haz clic en «Connect» en la fila de Jackrabbit. Se abre la ventana «Connect Jackrabbit».
- Pega el token de tu organización en «API Token».
- Deja vacío «Organization ID (optional)». Si lo completas, es el número que va después de id= en tus enlaces de inscripción de Jackrabbit.
- Haz clic en «Connect». Mientras Jackrabbit confirma el token, el botón muestra «Connecting…», lo que puede tardar unos segundos.
La guía paso a paso, con cada botón y campo, está en la documentación de MessageMind sobre Jackrabbit Class.
Casos de uso de la integración de Jackrabbit Class con IA
Los equipos suelen activar la integración de Jackrabbit Class con IA para casos como estos:
- Un padre busca una clase el sábado por la mañana para un niño de 6 años y recibe las clases que encajan, con horario, sede, cuota y plazas libres.
- Alguien quiere inscribir a dos hijos, así que solo se ofrecen clases con al menos dos plazas libres.
- Si la clase que pide un cliente está completa, el agente de IA se lo dice y le indica si tiene lista de espera.
- Un padre listo para inscribir a su hijo pregunta cómo hacerlo y recibe el enlace de inscripción en línea de esa clase.
- En una llamada, alguien pregunta a qué hora empieza la clase del martes en una de tus sedes y recibe la respuesta en la misma llamada.
Para ver cómo trabaja el agente de IA con todas las integraciones, lee la guía sobre el chatbot con IA para empresas.
Limitaciones que debes conocer
La integración de Jackrabbit Class tiene un alcance limitado a propósito. Estos son los límites que conviene conocer antes de contar con ella:
- Tu agente de IA solo puede leer Jackrabbit. No puede inscribir alumnos, cobrar pagos, reservar una plaza ni añadir a nadie a una lista de espera.
- Las plazas libres son para toda la clase y todo el periodo, así que tu agente de IA nunca le dice a un cliente que una fecha concreta tiene una plaza libre.
- Las cuotas se indican tal como figuran en Jackrabbit, sin calcular el total del periodo.
- Solo se incluyen las clases publicadas en tus listados en línea de Jackrabbit.
- La consulta de clases en tiempo real puede ir unos minutos por detrás de Jackrabbit, y la copia en «AI Training» se actualiza una vez al día.
Precios y planes disponibles
La integración de Jackrabbit Class con IA está disponible en los planes de pago de MessageMind. La página de precios de MessageMind indica qué plan necesitas y qué incluye cada uno. No hay ningún cargo extra por integración: la conexión forma parte de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la integración de Jackrabbit Class con IA?
La integración de Jackrabbit Class con IA es la conexión nativa entre Jackrabbit Class y MessageMind. Una vez conectada, el agente de IA consulta datos de Jackrabbit Class en tiempo real durante una conversación y actúa con ellos (por ejemplo, responde a una pregunta sobre disponibilidad, agenda una cita o actualiza un contacto) en WhatsApp, Instagram, SMS, email y chat web.
¿Cómo conecto Jackrabbit Class con MessageMind?
Abre la página de la integración de Jackrabbit Class en tu panel de MessageMind y sigue el proceso de conexión. La guía paso a paso, con el nombre de cada campo y capturas de pantalla, está en la documentación de MessageMind sobre Jackrabbit Class.
¿Cómo funciona la autenticación de la integración de Jackrabbit Class?
Pegas el token de API de Jackrabbit Class de tu organización en la ventana «Connect Jackrabbit». No hay una página de inicio de sesión de Jackrabbit, y la conexión solo se guarda cuando Jackrabbit acepta el token. Las credenciales se guardan cifradas y solo se usan en el servidor, así que nunca llegan al navegador ni a terceros.
¿MessageMind revisa de verdad tus clases de Jackrabbit durante un chat?
Sí: revisa tus clases de Jackrabbit durante un chat, o durante una llamada si atiendes las llamadas con MessageMind.
Aparece «Failed to establish connection with Jackrabbit. Please check the API token.»: ¿qué hacer?
Vuelve a copiar el token completo desde Jackrabbit y comprueba que siga activo allí. Pégalo en «API Token» y haz clic en «Connect». Si el token es correcto, espera un minuto y vuelve a intentarlo, porque el mismo mensaje aparece cuando no se puede acceder a Jackrabbit.
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