L’integrazione Google Calendar con l’IA collega Google Calendar a MessageMind: così un agente IA legge i dati aggiornati e risponde su tutti i canali che usano i tuoi clienti. Collega Google Calendar e il tuo agente IA potrà vedere quando sei libero e fissare appuntamenti nel tuo calendario mentre chatta con i clienti. Accedi con Google in una finestra pop-up, quindi non devi copiare nessuna chiave.

Cos’è l’integrazione Google Calendar con l’IA?

Collega Google Calendar e il tuo agente IA potrà vedere quando sei libero e fissare appuntamenti nel tuo calendario mentre chatta con i clienti. Accedi con Google in una finestra pop-up, senza chiavi da copiare. Poi crei uno o più eventi prenotabili nella pagina «Event Scheduling Settings», ognuno con il suo calendario, gli orari della settimana, la durata e i dati da chiedere al cliente. L’agente IA inizia a prenotare solo dopo che hai salvato il primo evento.

Trovi tutte le integrazioni disponibili nella pagina delle integrazioni di MessageMind, mentre i dettagli tecnici di questa sono nella documentazione di MessageMind su Google Calendar. Se preferisci vederla prima in azione, prenota una demo e ti mostriamo dal vivo come funziona.

Cosa può fare l’integrazione Google Calendar

L’integrazione Google Calendar con l’IA include queste funzioni, già pronte all’uso:

  • Controlla gli orari liberi di uno dei tuoi eventi in un giorno preciso, a un’ora precisa o in un intervallo di date.
  • Confronta i tuoi orari settimanali con gli impegni già presenti nel calendario Google che hai scelto, così l’agente IA non propone orari in cui risulti già occupato.
  • Se l’orario chiesto dal cliente è già preso, propone gli orari liberi più vicini, prima e dopo.
  • Prima di prenotare, chiede al cliente i dati che servono per l’evento, come il nome o il numero di telefono.
  • Crea l’appuntamento nel tuo Google Calendar con il titolo, la descrizione e il luogo che hai impostato per l’evento.
  • Aggiunge un link Google Meet a ogni appuntamento quando «Include Google Meet» è attivo. L’agente IA riceve il link e può mandarlo al cliente in chat.
  • Fa inviare da Google un invito via email al cliente quando «Send Invites» è attivo.

Dati letti e scritti

L’integrazione Google Calendar con l’IA usa solo un insieme limitato di campi. Ecco esattamente cosa passa tra i due sistemi:

DirezioneCosa comprende
LetturaL’elenco dei calendari dell’account Google collegato, che riempie l’elenco Calendar in «Event Scheduling Settings».
LetturaQuando iniziano e finiscono gli eventi del calendario scelto, e se sono segnati come Busy o Free. L’agente IA riceve solo gli orari liberi, non i titoli o i dettagli dei tuoi eventi.
LetturaL’indirizzo email dell’account Google con cui hai fatto l’accesso.
ScritturaUn nuovo evento nel calendario Google scelto per ogni appuntamento, con titolo, descrizione e luogo del tuo evento completati con le risposte del cliente.
ScritturaSe il cliente lascia un indirizzo email, viene aggiunto in fondo alla descrizione dell’evento e il cliente viene aggiunto all’evento come invitato.
ScritturaUn link Google Meet sull’evento, quando «Include Google Meet» è attivo.

Come configurare l’integrazione Google Calendar con l’IA

Quando il tuo account Google Calendar è attivo, la configurazione richiede pochi minuti. In sintesi:

  • Nel menu in alto apri Connections e clicca Integrations.
  • Clicca Bookings nella barra a sinistra, oppure scrivi Google nella casella di ricerca.
  • Clicca Connect sulla riga di Google Calendar. Si apre una finestra con i pulsanti Cancel e «Connect Google Calendar».
  • Clicca «Connect Google Calendar». L’accesso a Google si apre in una finestra pop-up.
  • Scegli l’account Google di cui l’agente IA deve usare il calendario e, se Google te lo chiede, accedi.
  • Controlla i permessi elencati da Google e consentili. Se Google mostra una casella per ognuno, spuntale tutte: senza accesso al calendario l’agente IA non può prenotare.

La guida passo passo, con ogni pulsante e campo, è nella documentazione di MessageMind su Google Calendar.

Casi d’uso dell’integrazione Google Calendar con l’IA

Di solito i team attivano l’integrazione Google Calendar con l’IA per questi casi:

  • Un cliente ti chiede su WhatsApp se hai posto giovedì pomeriggio. L’agente IA controlla i tuoi orari e il tuo Google Calendar per giovedì ed elenca gli orari liberi.
  • Un cliente chiede le 10:00, ma a quell’ora hai già una riunione in Google Calendar. L’agente IA propone gli orari liberi più vicini, prima e dopo.
  • Fai consulenze in videochiamata. Con «Include Google Meet» attivo, ogni appuntamento ha il suo link Meet, che l’agente IA manda al cliente in chat.
  • Offri una call conoscitiva di 15 minuti e una sessione di 60 minuti. Impostale come due eventi e l’agente IA prenota quella che chiede il cliente.
  • Per ogni demo ti serve il nome dell’azienda. Metti {{Company Name}} nel titolo dell’evento e l’agente IA lo chiede prima di prenotare.

Per altri modi di usare l’agente IA con tutte le integrazioni, leggi la guida al sistema di prenotazione appuntamenti con l’IA.

Limiti da conoscere

L’integrazione Google Calendar fa di proposito un numero limitato di cose. Ecco cosa sapere prima di farci affidamento:

  • Nella pagina Integrations puoi collegare un solo account Google alla volta.
  • L’agente IA non può spostare o annullare gli appuntamenti. Modificali o annullali in Google Calendar.
  • Per gli orari occupati viene controllato solo il calendario scelto per l’evento. Gli impegni negli altri tuoi calendari Google non bloccano quell’evento.
  • Gli eventi segnati come Free in Google Calendar, gli eventi annullati, le voci del luogo di lavoro e i compleanni non bloccano un orario. Gli eventi Busy sì, anche quelli che durano tutto il giorno.
  • Quando il giorno o le date chieste dal cliente sono pieni, l’agente IA cerca il primo orario libero nei 60 giorni successivi. Se non lo trova, dice al cliente che non c’è niente di libero.

Prezzi e piani

L’integrazione Google Calendar con l’IA è disponibile nei piani a pagamento di MessageMind. La pagina dei prezzi di MessageMind indica quale piano serve e cosa comprende ciascuno. Non c’è un costo extra per integrazione: il collegamento fa parte del tuo account.

Domande frequenti

Cos’è l’integrazione Google Calendar con l’IA?

L’integrazione Google Calendar con l’IA è il collegamento nativo tra Google Calendar e MessageMind. Una volta collegata, durante una conversazione l’agente IA legge i dati aggiornati di Google Calendar e li usa (per esempio per rispondere a una domanda sulla disponibilità di un prodotto, prenotare un appuntamento o aggiornare un contatto) su WhatsApp, Instagram, SMS, email e chat web.

Come collego Google Calendar a MessageMind?

Apri la pagina dell’integrazione Google Calendar nella dashboard di MessageMind e segui la procedura di collegamento. La guida completa passo passo, con il nome di ogni campo e gli screenshot, è nella documentazione di MessageMind su Google Calendar.

Come funziona l’autenticazione dell’integrazione Google Calendar?

Accedi sulla pagina di Google, in una finestra pop-up, e lì autorizzi l’accesso di MessageMind. Non inserisci mai la tua password Google in MessageMind. Le credenziali sono salvate cifrate e usate solo sul server, quindi non arrivano mai al browser né a terzi.

MessageMind può davvero controllare gli orari liberi di uno dei tuoi eventi in un giorno preciso?

Sì: controlla gli orari liberi di uno dei tuoi eventi in un giorno preciso, a un’ora precisa o in un intervallo di date.

Clicchi «Connect Google Calendar» e vedi «Popup blocked!»

Il browser ha bloccato la finestra di accesso a Google. Consenti i pop-up per la dashboard di MessageMind nelle impostazioni del browser, poi clicca di nuovo «Connect Google Calendar».