South Surveyors è uno studio di periti chartered sulla costa Sud del Regno Unito. I loro lead passano tutti da SurveyBooker, il motore di preventivi standard del settore. I lead arrivano. Il follow-up, prima, arrancava. Oggi MessageMind prende in carico ogni nuovo lead SurveyBooker via SMS, nella voce dello studio, e accompagna la conversazione dal preventivo alla prenotazione confermata.
Gli acquirenti confrontano più preventivi in parallelo, e il lavoro di solito va al primo perito che conferma un sopralluogo. SurveyBooker consegna il lead a South Surveyors. Il passo successivo, prima, dipendeva da chi in ufficio era libero di rispondere.
Da SurveyBooker a MessageMind all'SMS, in un unico scambio silenzioso.
Stessa pipeline SurveyBooker. Tempo di risposta diverso.
In un mercato immobiliare competitivo gli acquirenti non restano fermi. Metà delle volte, una risposta mancata significa che un perito concorrente ha già bloccato uno slot per il martedì. La pipeline non è cambiata. Sono cambiati i minuti tra l'invio del preventivo e la prima risposta.
SurveyBooker ci porta il lead. Tutto il lavoro si gioca nei primi dieci minuti. E quei primi dieci minuti li gestisce MessageMind.
L'SMS è l'unico canale che un acquirente legge all'istante.
L'email finisce in una cartella. WhatsApp compete con le chat di famiglia. L'SMS arriva sulla schermata di blocco di un acquirente che, proprio in quel momento, sta decidendo a quale perito affidare l'incarico. È per questo che South Surveyors ha scelto l'SMS come primo canale di risposta, con WhatsApp come alternativa quando l'acquirente lo indica nel form di SurveyBooker.
Puoi avere il preventivo migliore della città. Ma se scrivi per secondo, arrivi secondo.
I risultati.
Il 92% dei lead SurveyBooker contattato entro un minuto.
Ogni preventivo che esce da SurveyBooker attiva un webhook verso MessageMind. Il primo SMS, nella voce dello studio, arriva sulla schermata di blocco dell'acquirente prima ancora che lasci la pagina di SurveyBooker.
1.400+ perizie per acquirenti casa qualificate via SMS.
Indirizzo dell'immobile, epoca, livello del report, note d'accesso: tutto raccolto in un breve scambio di SMS. Il perito apre una voce in calendario già completa.
La copertura sulla South Coast ora è davvero 24/7.
Le richieste del sabato sera, da famiglie che chiudono l'acquisto la domenica, prima aspettavano fino al lunedì. Non più. L'agente conferma indirizzo, epoca e livello del report durante la notte, e il socio si ritrova il lunedì un calendario già pieno di appuntamenti.
I soci hanno smesso di riscrivere lo stesso preventivo SurveyBooker.
Diciotto ore a settimana di tempo in ufficio se ne andavano a rincorrere preventivi a mano. Ora quel tempo sta dove deve stare: sul posto, in sopralluogo o a scrivere report.
Uno studio chartered con tempi di risposta da marketplace.
Il mercato dei periti chartered non è diventato più veloce da solo. South Surveyors ha scelto lo strumento che lo fa sembrare tale.
Usi SurveyBooker, o un qualsiasi sistema di lead?
Se i tuoi lead finiscono in uno strumento che fa la sua parte e poi aspetta che tu faccia la tua, MessageMind prende in carico ogni nuovo lead via SMS o WhatsApp in pochi secondi, nella voce del tuo studio, e prenota il passo successivo.
