Integrazione Perspective con l’IA: come funziona e come si collega

L’integrazione Perspective con l’IA collega Perspective a MessageMind: l’agente IA legge il contesto in tempo reale e risponde su tutti i canali che usano i tuoi clienti. I funnel di Perspective possono avviare una campagna MessageMind quando un visitatore lascia i suoi contatti o arriva a una pagina di risultato. Si configura da un trigger di campagna nel Workspace: copi il link mostrato dal trigger e lo incolli in Perspective, nelle impostazioni del funnel alla voce «Integrations > Webhooks».

Che cos’è l’integrazione Perspective con l’IA?

I funnel di Perspective possono avviare una campagna MessageMind quando un visitatore lascia i suoi contatti o arriva a una pagina di risultato. Si configura da un trigger di campagna nel Workspace: copi il link mostrato dal trigger e lo incolli in Perspective, nelle impostazioni del funnel alla voce «Integrations > Webhooks». Ogni lead viene salvato nei tuoi «Contacts», e dati come il nome del funnel e la pagina di risultato possono entrare nei messaggi della campagna. Perspective non compare nella pagina «Integrations», perché il collegamento è tutto in quel link.

Tutte le integrazioni supportate sono nella pagina delle integrazioni di MessageMind, e i dettagli tecnici di questa li trovi nella documentazione di MessageMind su Perspective. Se preferisci vederla prima in azione, prenota una demo e ti mostriamo dal vivo come funziona.

Cosa può fare l’integrazione Perspective

L’integrazione Perspective con l’IA offre da subito queste funzioni:

• Avvia una campagna con il trigger «New Lead» appena un visitatore lascia email o numero di telefono nel tuo funnel, anche se poi non lo completa.
• Il trigger «Question Funnel Completed» avvia una campagna quando un visitatore arriva a una pagina di risultato.
• Ogni lead viene salvato in «Contacts». Se l’email o il numero di telefono appartiene già a uno dei tuoi contatti, il lead viene aggiunto a quel contatto invece di crearne un secondo.
• I dati del funnel sono disponibili come variabili nei messaggi e nelle condizioni: «Funnel Name», «Result Page», «Funnel Completed», «Funnel Converted», «Started At», «Converted At», «Completed At» e «Perspective Contact ID».
• Puoi limitare un trigger a un solo funnel scrivendo il nome di quel funnel.
• Un obiettivo Perspective in qualsiasi campagna porta avanti il contatto fino al passaggio che segue l’obiettivo quando diventa lead di un funnel o lo completa.

Dati letti e scritti

L’integrazione Perspective con l’IA lavora su un insieme limitato di campi. Ecco esattamente cosa passa tra i due sistemi:

Come configurare l’integrazione Perspective con l’IA

Quando il tuo account Perspective è attivo, la configurazione richiede pochi minuti. I passaggi principali:

• In MessageMind apri il Workspace e clicca «Campaigns» nella barra laterale sinistra.
• Clicca «Create campaign».
• Scrivi un nome in «Campaign name», lascia selezionato «Create an Automation» e clicca «Create».
• Clicca «Add a Trigger».
• Nella finestra «Choose a trigger», scrivi Perspective nella casella di ricerca.
• Clicca «New Lead» per avviare la campagna quando un visitatore lascia i suoi contatti, oppure «Question Funnel Completed» per avviarla quando arriva a una pagina di risultato.

La guida passo passo, con ogni pulsante e ogni campo, è nella documentazione di MessageMind su Perspective.

Limiti da conoscere

L’integrazione Perspective ha un perimetro volutamente ristretto. Ecco cosa devi sapere prima di farci affidamento:

• Per Perspective non c’è nessuno stato di collegamento nella dashboard. Per controllare il link, compila il funnel con i tuoi dati mentre la campagna è ancora in «Draft», poi cerca il nuovo contatto in «Contacts». Una campagna in «Draft» non parte, quindi non ricevi nessun messaggio.
• A MessageMind arrivano solo due eventi di Perspective: un nuovo lead e un funnel completato.
• I lead raccolti prima di incollare il link non vengono importati in MessageMind.
• Non viene inviato nulla a Perspective, e da MessageMind non puoi modificare i tuoi funnel.
• I visitatori che non lasciano né un indirizzo email né un numero di telefono non vengono salvati e non avviano nessuna campagna.

Prezzi e piani

L’integrazione Perspective con l’IA è inclusa nei piani a pagamento di MessageMind. La pagina dei prezzi di MessageMind indica quale piano serve e cosa include ciascuno. Non paghi nulla in più per l’integrazione: il collegamento fa parte del tuo account.

Domande frequenti

Che cos’è l’integrazione Perspective con l’IA?

È il collegamento nativo tra Perspective e MessageMind. Dopo il collegamento, durante una conversazione l’agente IA legge il contesto di Perspective in tempo reale e agisce di conseguenza (per esempio risponde a una domanda sulla disponibilità di un prodotto, fissa un appuntamento o aggiorna un contatto) su WhatsApp, Instagram, SMS, email e chat del sito.

Come collego Perspective a MessageMind?

Apri la pagina dell’integrazione Perspective nella dashboard di MessageMind e segui la procedura di collegamento. La guida completa passo passo, con il nome di ogni campo e gli screenshot, è nella documentazione di MessageMind su Perspective.

Come funziona l’autenticazione dell’integrazione Perspective?

Copi un link da MessageMind e lo incolli nel tuo funnel Perspective. Non devi accedere a Perspective da MessageMind e non c’è nessuna chiave API da inserire. Le credenziali sono conservate cifrate e usate solo lato server, quindi non arrivano mai al browser né a terze parti.

MessageMind avvia davvero una campagna con il trigger «New Lead» appena un visitatore lascia email o telefono nel funnel?

Sì. Il trigger «New Lead» avvia una campagna appena un visitatore lascia email o numero di telefono nel tuo funnel, anche se poi non lo completa.

Un visitatore ha compilato il funnel ma la campagna non è partita.

Controlla che la campagna sia in «Published» e di aver cliccato «Save» dopo il cambio di stato. Poi verifica in Perspective che il link sia sotto il trigger giusto: una campagna «Question Funnel Completed» ha bisogno dell’URL di «Funnel Completed» sotto «Funnel Completed», e una campagna «New Lead» ha bisogno del suo link sotto l’evento dei nuovi lead.