Integrarea Perspective cu AI: cum funcționează și cum o conectezi

Integrarea Perspective cu AI conectează Perspective la MessageMind, astfel încât un agent AI să citească contextul în timp real și să răspundă pe toate canalele folosite de clienții tăi. Funnel-urile din Perspective pot porni o campanie MessageMind atunci când un vizitator își lasă datele de contact sau ajunge pe o pagină de rezultat. O configurezi dintr-un declanșator de campanie din Workspace: copiezi linkul afișat de declanșator și îl lipești în setările funnel-ului din Perspective, la „Integrations > Webhooks”.

Ce este integrarea Perspective cu AI?

Funnel-urile din Perspective pot porni o campanie MessageMind atunci când un vizitator își lasă datele de contact sau ajunge pe o pagină de rezultat. O configurezi dintr-un declanșator de campanie din Workspace: copiezi linkul afișat de declanșator și îl lipești în setările funnel-ului din Perspective, la „Integrations > Webhooks”. Fiecare lead este salvat în „Contacts”, iar detalii precum numele funnel-ului și pagina de rezultat pot apărea în mesajele campaniei. Perspective nu apare pe pagina „Integrations”, pentru că toată conexiunea stă în linkul lipit.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice pentru aceasta sunt în documentația MessageMind despre Perspective. Dacă vrei să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Ce poate face integrarea Perspective

Integrarea Perspective cu AI vine din start cu aceste funcții:

• Pornește o campanie cu declanșatorul „New Lead” imediat ce un vizitator își lasă e-mailul sau numărul de telefon în funnel, chiar dacă nu îl termină.
• Declanșatorul „Question Funnel Completed” pornește o campanie atunci când un vizitator ajunge pe o pagină de rezultat.
• Fiecare lead este salvat în „Contacts”. Dacă e-mailul sau numărul de telefon aparține deja unuia dintre contactele tale, lead-ul este adăugat la acel contact, fără să se creeze unul nou.
• Detaliile funnel-ului sunt disponibile ca variabile în mesaje și condiții: „Funnel Name”, „Result Page”, „Funnel Completed”, „Funnel Converted”, „Started At”, „Converted At”, „Completed At” și „Perspective Contact ID”.
• Poți limita un declanșator la un singur funnel dacă scrii numele acelui funnel.
• Un obiectiv Perspective în orice campanie mută contactul la pasul de după obiectiv atunci când devine lead într-un funnel sau îl termină.

Date citite și scrise

Integrarea Perspective cu AI lucrează cu un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

Cum configurezi integrarea Perspective cu AI

După ce contul tău Perspective este activ, configurarea durează câteva minute. Pașii principali:

• În MessageMind, deschide Workspace și dă clic pe „Campaigns” în bara laterală din stânga.
• Dă clic pe „Create campaign”.
• Scrie un nume în „Campaign name”, lasă selectat „Create an Automation” și dă clic pe „Create”.
• Dă clic pe „Add a Trigger”.
• În fereastra „Choose a trigger”, scrie Perspective în caseta de căutare.
• Dă clic pe „New Lead” ca să pornești campania când un vizitator își lasă datele de contact, sau pe „Question Funnel Completed” ca să o pornești când ajunge pe o pagină de rezultat.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și câmp, este în documentația MessageMind despre Perspective.

Limite de care să ții cont

Integrarea Perspective este limitată intenționat. Iată ce merită să știi înainte să te bazezi pe ea:

• Pentru Perspective nu există nicio stare de conectare în panou. Ca să verifici linkul, completează funnel-ul cu datele tale cât timp campania este încă „Draft”, apoi caută noul contact în „Contacts”. O campanie „Draft” nu pornește, deci nu primești niciun mesaj.
• În MessageMind ajung doar două evenimente din Perspective: un lead nou și un funnel terminat.
• Lead-urile strânse înainte să lipești linkul nu sunt aduse în MessageMind.
• Nu se trimite nimic înapoi în Perspective, iar funnel-urile tale nu pot fi modificate din MessageMind.
• Vizitatorii care nu lasă nici adresă de e-mail, nici număr de telefon nu sunt salvați și nu pornesc nicio campanie.

Prețuri și planuri

Integrarea Perspective cu AI este disponibilă în planurile cu plată ale MessageMind. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Perspective cu AI?

Este conexiunea nativă dintre Perspective și MessageMind. După conectare, agentul AI poate citi în timpul unei conversații contextul din Perspective în timp real și poate acționa pe baza lui (de exemplu, răspunde la o întrebare despre stoc, face o programare sau actualizează o fișă de contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail și chat pe site.

Cum conectez Perspective la MessageMind?

Deschide pagina integrării Perspective din panoul MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul complet pas cu pas, cu numele fiecărui câmp și capturi de ecran, este în documentația MessageMind despre Perspective.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea Perspective?

Copiezi un link din MessageMind și îl lipești în funnel-ul tău din Perspective. Nu trebuie să te autentifici în Perspective din MessageMind și nu ai de introdus nicio cheie API. Datele de acces sunt păstrate criptate și folosite doar pe server, așa că nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Pornește MessageMind cu adevărat o campanie cu declanșatorul „New Lead” imediat ce un vizitator își lasă e-mailul sau telefonul în funnel?

Da. Declanșatorul „New Lead” pornește o campanie imediat ce un vizitator își lasă e-mailul sau numărul de telefon în funnel, chiar dacă nu îl termină.

Un vizitator a completat funnel-ul, dar campania nu a pornit.

Verifică dacă la campanie scrie „Published” și dacă ai dat clic pe „Save” după ce i-ai schimbat starea. Apoi uită-te în Perspective dacă linkul este la declanșatorul potrivit: o campanie „Question Funnel Completed” are nevoie de URL-ul „Funnel Completed” la „Funnel Completed”, iar o campanie „New Lead” are nevoie de linkul ei la evenimentul pentru lead-uri noi.