L’intégration GHL Calendar et IA relie GHL Calendar à MessageMind : un agent IA consulte les données en temps réel et répond sur tous les canaux qu’utilisent vos clients. L’agent IA vérifie les créneaux libres de vos agendas GoHighLevel et prend des rendez-vous pour vos clients pendant le chat. Dans le tableau de bord, c’est la carte GHL Calendar dans « Connections > Integrations », que vous connectez avec votre clé API GoHighLevel (GHL).

Qu’est-ce que l’intégration GHL Calendar et IA ?

L’agent IA vérifie les créneaux libres de vos agendas GoHighLevel et prend des rendez-vous pour vos clients pendant le chat. Dans le tableau de bord, c’est la carte GHL Calendar dans « Connections > Integrations », que vous connectez avec votre clé API GoHighLevel (GHL). Connecter la carte ne suffit pas pour commencer à prendre des rendez-vous : il n’existe pas de sélecteur d’agendas pour GoHighLevel, c’est donc l’équipe MessageMind qui définit les agendas dans lesquels l’agent IA réserve.

Toutes les intégrations prises en charge figurent sur la page des intégrations MessageMind, et les détails techniques de celle-ci sont dans la documentation MessageMind sur GHL Calendar. Si vous préférez la voir d’abord en action, réservez une démo et nous vous montrerons son fonctionnement en direct.

Ce que fait l’intégration GHL Calendar

L’intégration GHL Calendar et IA comprend d’emblée les fonctions suivantes :

  • Vérifier les créneaux libres de vos agendas GoHighLevel pour un jour, une heure précise ou une plage de dates.
  • Si l’heure demandée par le client est prise, l’agent IA propose les créneaux libres les plus proches, avant et après.
  • Avant de réserver, l’agent IA demande les informations dont votre agenda GoHighLevel a besoin, comme le nom, le téléphone, l’e-mail et les réponses à vos propres questions.
  • Ajouter le client à vos contacts GoHighLevel, ou mettre à jour le contact qui a déjà le même e-mail ou le même téléphone.
  • Réserver le rendez-vous dans l’agenda qui correspond à la demande. Les agendas de cours et de groupes fonctionnent aussi.
  • À part, un workflow GoHighLevel peut lancer une campagne via le déclencheur « GHL Webhook ». Cette partie ne nécessite pas la carte GHL Calendar.

Données lues et écrites

L’intégration GHL Calendar et IA n’utilise qu’un nombre limité de champs. Voici exactement ce qui circule entre les deux systèmes :

SensCe que cela couvre
LectureLes créneaux libres des agendas GoHighLevel configurés pour l’agent IA.
ÉcritureAjoute le client comme contact GoHighLevel, ou met à jour le contact qui a le même e-mail ou le même téléphone, avec ses réponses à vos propres questions.
ÉcritureRéserve le rendez-vous dans l’agenda choisi, à l’heure retenue par le client.

Comment configurer l’intégration GHL Calendar et IA

Une fois votre compte GHL Calendar actif, la configuration prend quelques minutes. Les étapes :

  • Ouvrez « Connections > Integrations » et cliquez sur Bookings dans la colonne de gauche.
  • Trouvez GHL Calendar et cliquez sur Connect.
  • Collez la clé API du sous-compte dans le champ « API Key », sans espace avant ni après.
  • Cliquez sur Connect. Quand GoHighLevel accepte la clé, « Integration Connected! » s’affiche et le statut de la ligne affiche une coche.
  • Fermez la fenêtre avec le X ou Cancel : elle reste ouverte après une connexion réussie.
  • Indiquez à l’équipe MessageMind dans quels agendas GoHighLevel l’agent IA doit réserver. Vous pouvez la joindre via Help dans la barre du haut ou « Book a Call » dans le menu du compte.

Le guide pas à pas, avec chaque bouton et chaque champ, se trouve dans la documentation MessageMind sur GHL Calendar.

Cas d’usage de l’intégration GHL Calendar et IA

Les équipes activent en général l’intégration GHL Calendar et IA pour des situations comme celles-ci :

  • Un client demande sur WhatsApp une consultation pour vendredi. L’agent IA lui répond avec les créneaux libres de vendredi tirés de votre agenda GoHighLevel et réserve celui qu’il choisit.
  • Quelqu’un veut un rendez-vous demain à 10 h, mais ce créneau est pris. L’agent IA propose les créneaux libres les plus proches, avant et après.
  • Votre agenda de cours d’essai demande le prénom et l’âge de l’enfant. L’agent IA les demande dans le chat avant de réserver le cours.
  • Vous avez des agendas GoHighLevel distincts pour les consultations et les visites de suivi, et l’agent IA réserve dans celui qui correspond à la demande du client.

Pour les usages de l’agent IA communs à toutes les intégrations, lisez le guide sur les systèmes de prise de rendez-vous par IA.

Limites à connaître

Le périmètre de l’intégration GHL Calendar est volontairement limité. Voici ce qu’il faut savoir avant de compter dessus :

  • L’agent IA peut vérifier les créneaux et réserver, mais il ne peut ni déplacer ni annuler les rendez-vous GoHighLevel, même si la fenêtre de connexion mentionne les deux. Ces modifications se font dans GoHighLevel.
  • Le tableau de bord n’a pas de sélecteur d’agendas pour GoHighLevel. Pour ajouter ou retirer un agenda, contactez l’équipe MessageMind.
  • La ligne GHL Calendar n’a aucun réglage. Son icône d’engrenage affiche « This integration doesn’t have any settings to configure. »
  • Une seule intégration Bookings peut être connectée à la fois. Tant que GHL Calendar est connecté, les lignes comme Calendly et Google Calendar restent grisées.
  • La prise de rendez-vous avec GoHighLevel ne peut pas être combinée avec celle de Calendly, Google Calendar, Microsoft 365 ou Amelia. Ne gardez qu’un seul de ces outils configuré pour les réservations.

Tarifs et offres concernées

L’intégration GHL Calendar et IA est disponible dans les offres payantes de MessageMind. La page des tarifs MessageMind indique l’offre requise et le contenu de chaque formule. Pas de frais supplémentaires par intégration : la connexion fait partie de votre compte.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que l’intégration GHL Calendar et IA ?

L’intégration GHL Calendar et IA est la connexion native entre GHL Calendar et MessageMind. Une fois connectée, l’agent IA lit en temps réel les données de GHL Calendar pendant la conversation et s’en sert (par exemple pour répondre à une question de disponibilité, réserver un rendez-vous ou mettre à jour un contact) sur WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail et chat web.

Comment relier GHL Calendar à MessageMind ?

Ouvrez la page de l’intégration GHL Calendar dans votre tableau de bord MessageMind et suivez les étapes de connexion. Le guide complet, avec le nom de chaque champ et des captures d’écran, se trouve dans la documentation MessageMind sur GHL Calendar.

Comment fonctionne l’authentification de l’intégration GHL Calendar ?

Vous collez la clé API de votre sous-compte GoHighLevel dans le champ « API Key » de la fenêtre « Connect GHL Calendar ». La ligne n’apparaît comme connectée qu’une fois la clé acceptée par GoHighLevel. Les identifiants sont stockés chiffrés et utilisés uniquement côté serveur : ils ne sont jamais envoyés au navigateur ni à un tiers.

MessageMind vérifie-t-il vraiment les créneaux libres de vos agendas GoHighLevel pour un jour donné ?

Oui : il vérifie les créneaux libres de vos agendas GoHighLevel pour un jour, une heure précise ou une plage de dates.

Que faire si « Failed to establish connection with GHL Calendar » s’affiche quand vous cliquez sur Connect ?

Copiez à nouveau la clé API depuis le sous-compte GoHighLevel qui contient vos agendas et collez la clé entière, sans espace en trop. Ce champ attend la clé API du sous-compte : un jeton « Private Integration » ne fonctionne pas ici. Si l’erreur persiste, contactez l’équipe MessageMind via Help.