Integración de Smily (BookingSync) con IA: cómo funciona y cómo conectarla
Con la integración de Smily (BookingSync), el agente de IA de MessageMind revisa disponibilidad y precios de tus alojamientos y responde a tus huéspedes.
La integración de Smily (BookingSync) con IA conecta Smily (BookingSync) con MessageMind para que un agente de IA lea datos en tiempo real y responda en todos los canales que usan tus clientes. Con BookingSync (Smily) conectado, el agente de IA revisa la disponibilidad de tus alojamientos y da el precio de BookingSync para una estancia concreta. BookingSync no aparece en Connections > Integrations ni en Connections > Channels, así que la conexión se inicia a través del equipo de soporte.
¿Qué es la integración de Smily (BookingSync) con IA?
Con BookingSync (Smily) conectado, el agente de IA revisa la disponibilidad de tus alojamientos y da el precio de BookingSync para una estancia concreta. BookingSync no aparece en Connections > Integrations ni en Connections > Channels, así que la conexión se inicia a través del equipo de soporte. Aun así, eres tú quien inicia sesión y autoriza el acceso, en la propia página de BookingSync. La conexión solo lee datos de BookingSync y nunca crea, cambia ni cancela una reserva.
Todas las integraciones disponibles están en la página de integraciones de MessageMind, y los detalles técnicos de esta se encuentran en la documentación de MessageMind sobre Smily (BookingSync). Si prefieres verla primero en acción, reserva una demostración y te mostramos en vivo cómo funciona.
Qué puede hacer la integración de Smily (BookingSync)
La integración de Smily (BookingSync) con IA incluye desde el primer día estas funciones:
- Le dice a un huésped si un alojamiento está libre en las fechas por las que pregunta, consultando el calendario de BookingSync del alojamiento en el momento de la pregunta.
- Encuentra las fechas libres dentro de un periodo, o la primera estancia libre de cierta duración en los próximos 90 días.
- Si las fechas pedidas están ocupadas, propone las estancias de la misma duración más cercanas, justo antes o justo después.
- Respeta la estancia mínima de cada alojamiento, sus reglas sobre días de llegada y salida y el número máximo de huéspedes.
- Da el total que calcula BookingSync para una estancia concreta, con los cargos obligatorios y los impuestos, en cuanto sabe cuántas personas vienen.
Datos que lee y escribe
La integración de Smily (BookingSync) con IA usa solo un conjunto limitado de campos. Esto es exactamente lo que pasa entre los dos sistemas:
| Dirección | Qué incluye |
|---|---|
| Lectura | Tus alojamientos y sus nombres, para que el agente de IA identifique el alojamiento por el que pregunta el huésped. |
| Lectura | El calendario de disponibilidad de cada alojamiento. Las noches reservadas, en reserva provisional y bloqueadas cuentan como no disponibles. |
| Lectura | Los días en los que no se permiten llegadas o salidas. |
| Lectura | La estancia mínima para cada fecha de llegada, según tus tarifas de BookingSync y la estancia mínima del propio alojamiento. |
| Lectura | Cuántos huéspedes admite cada alojamiento. |
Cómo configurar la integración de Smily (BookingSync) con IA
Cuando tu cuenta de Smily (BookingSync) está activa, la configuración lleva pocos minutos. Los pasos:
- Haz clic en Help en la barra superior. Se abre un chat de WhatsApp con el equipo de soporte.
- Pide al equipo de soporte que conecte BookingSync a tu cuenta.
- Cuando llegues a la página de inicio de sesión de BookingSync, entra con la cuenta de BookingSync que tiene tus alojamientos.
- Autoriza el acceso solicitado en los 10 minutos siguientes a tu llegada a la página de BookingSync. Si no, la conexión falla y tienes que empezar de nuevo.
- Cuando BookingSync te devuelva a MessageMind, revisa el mensaje de la página Integrations. «BookingSync connected successfully» significa que la conexión funcionó.
- Envía un mensaje de prueba por uno de tus canales conectados preguntando por un alojamiento para fechas concretas y un número de huéspedes, y compara la respuesta con tu calendario de BookingSync.
La guía paso a paso, con cada botón y cada campo, está en la documentación de MessageMind sobre Smily (BookingSync).
Casos de uso de la integración de Smily (BookingSync) con IA
Así la usan los equipos con más frecuencia:
- Un huésped pregunta por WhatsApp si el apartamento con vista al mar está libre del 12 al 15 de julio. El agente de IA revisa el calendario de BookingSync del alojamiento antes de responder.
- Alguien pregunta cuándo vuelve a estar libre tu cabaña para dos noches. El agente de IA encuentra la primera estancia de dos noches en los próximos 90 días que cumple las reglas del alojamiento.
- Un huésped pregunta cuánto cuestan tres noches en octubre, pero no dice cuántas personas vienen. Como BookingSync calcula el precio según el número de personas, el agente de IA necesita saber cuántos huéspedes son antes de dar un total.
- Alguien quiere dos noches, pero tu estancia mínima es de tres. El agente de IA explica la regla de estancia mínima en lugar de decir que las fechas están libres.
- Un grupo de seis pregunta por un alojamiento para cuatro, y el agente de IA les dice que admite como máximo cuatro huéspedes.
Para ver más formas de usar un agente de IA con cualquier integración, lee la guía sobre la recepción de hotel con IA.
Limitaciones que debes conocer
La integración de Smily (BookingSync) tiene, a propósito, un alcance limitado. Esto es lo que conviene saber antes de contar con ella:
- BookingSync no tiene una fila en la página Integrations ni una tarjeta en la página Channels, ni siquiera después de conectarlo.
- No puedes abrir ningún ajuste de BookingSync desde el panel. La revisión de disponibilidad y los precios se activan en cuanto se conecta.
- El agente de IA no puede crear reservas, enviar enlaces de reserva, buscar la reserva existente de un huésped ni revisar llegadas anticipadas, salidas tardías, cambios de fechas o cancelaciones.
- Los precios solo llegan como total de una estancia concreta. El agente de IA no puede dar un precio por noche ni un rango de precios entre fechas.
- Tus alojamientos no se importan a MessageMind. El agente de IA los lee en BookingSync cuando un huésped pregunta.
Precios y planes disponibles
La integración de Smily (BookingSync) con IA está disponible en los planes de pago de MessageMind. La página de precios de MessageMind indica qué plan necesitas y qué incluye cada uno. No hay ningún cargo extra por integración: la conexión forma parte de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la integración de Smily (BookingSync) con IA?
La integración de Smily (BookingSync) con IA es la conexión nativa entre Smily (BookingSync) y MessageMind. Tras la conexión, el agente de IA lee datos en tiempo real de Smily (BookingSync) durante una conversación y los usa (por ejemplo, para responder a una pregunta sobre disponibilidad, agendar una cita o actualizar un contacto) en WhatsApp, Instagram, SMS, email y el chat de tu web.
¿Cómo conecto Smily (BookingSync) con MessageMind?
Abre la página de la integración de Smily (BookingSync) en tu panel de MessageMind y sigue los pasos de conexión. La guía paso a paso, con el nombre de cada campo y capturas de pantalla, está en la documentación de MessageMind sobre Smily (BookingSync).
¿Cómo funciona la autenticación de la integración de Smily (BookingSync)?
Inicias sesión en la propia página de BookingSync y autorizas el acceso allí. No hay ninguna clave API que copiar, y todos los permisos solicitados son de solo lectura. Las credenciales se guardan cifradas y solo se usan en el servidor, así que nunca llegan al navegador ni a terceros.
¿MessageMind le dice de verdad a un huésped si un alojamiento está libre en las fechas por las que pregunta?
Sí: le dice a un huésped si un alojamiento está libre en las fechas por las que pregunta, consultando el calendario de BookingSync del alojamiento en el momento de la pregunta.
Al buscar BookingSync en la página Integrations aparece un mensaje que empieza por «No integrations match»: ¿qué hacer?
BookingSync no aparece ahí. Haz clic en Help en la barra superior y pide al equipo de soporte que lo conecte.
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