Nos plans

Des prix simples et fixes.

Un tarif mensuel par formule, tous les canaux inclus, aucun frais par résolution. Commencez gratuitement et résiliez à tout moment.

Starter

Pour les fondateurs et les petites équipes qui lancent leur premier agent IA.

€ 69 / mois

Facturation mensuelle Annulation à tout moment Les formules mensuelles peuvent être annulées à tout moment, pour n'importe quelle raison, depuis votre compte : sans préavis et sans justification.

Commencer gratuitement Fais construire ton agent IA

Calculez vos économies

Aperçu

  • Jusqu'à 2 canaux Choisissez 2 parmi : WhatsApp, Email, Instagram, Messenger, SMS, Appels, Chat Web, Viber, TikTok, une boîte PMS (Guesty, Lodgify, Hospitable, Zeevou) ou un canal personnalisé.
  • 2 comptes par canal Un compte est un numéro ou une page à l'intérieur d'un canal : WhatsApp est le canal, chaque numéro de téléphone est un compte. Starter en connecte jusqu'à deux par canal, par exemple deux numéros WhatsApp ou deux pages Instagram ; quatre sur Professional, illimités sur Enterprise.
  • 3 000 crédits / mois 1 message = 1 crédit. 1 minute d'appel vocal = 10 crédits.
  • Jusqu'à 2 membres d'équipe Jusqu'à 2 collègues peuvent se connecter avec leurs identifiants.
  • 1 pipeline Un pipeline sur Starter, trois sur Professional, illimités sur Enterprise : vos propres étapes, des vues tableau, liste et calendrier et des champs personnalisés sur chaque carte.
  • 5 automatisations actives Jusqu'à cinq automatisations actives à la fois sur Starter, quinze sur Professional, illimitées sur Enterprise : chaque déclencheur, d'un nouveau lead ou d'un libellé à une réservation ou un déplacement dans le pipeline.
  • Pas de formulaires de capture Les formulaires de capture commencent sur Professional (10) et sont illimités sur Enterprise.
  • 50 Go de stockage de fichiers chiffré Cinquante gigaoctets, chiffrés au repos, pour vos fichiers : les photos, vidéos et documents échangés dans les conversations, les enregistrements d'appels, les fichiers des formulaires et les documents de la base de connaissances. Fichiers uniquement. 500 Go sur Professional, 2 To sur Enterprise.

Ce qui est inclus

  • Assistant IA pour les messages L'agent IA lit, répond et agit sur chaque conversation écrite : WhatsApp, SMS, email, Instagram, Messenger, chat web et plus, dans plus de 90 langues.
  • Voice AI Appels vocaux IA sur chat web, WhatsApp et téléphone traditionnel.
  • Entraînement IA illimité Entraînez l'agent sur documents, FAQ et historique de conversations sans limite.
  • Boîte unifiée Toutes les conversations de tous les canaux au même endroit.
  • Application mobile Apps iOS et Android avec notifications push en temps réel.
  • Appels téléphoniques de l'équipe Votre équipe appelle les clients depuis le navigateur avec vos propres numéros Twilio, depuis une conversation, un contact ou une carte de pipeline, avec enregistrement optionnel et historique des appels. Appels sortants uniquement : la réponse de l'IA aux appels entrants, c'est Voice AI, listé à part.
  • Formulaires de capture de leads À partir de Professional. Créez des formulaires avec vos propres champs, partagez-les par lien ou intégrez-les à votre site ; chaque envoi arrive dans vos contacts.
  • Gestion des contacts Une fiche par personne sur tous les canaux, avec champs personnalisés, libellés, notes et imports depuis un fichier ou votre CRM, synchronisée quand un CRM est connecté.
  • Calendrier et réservations IA À partir de Professional. L'agent IA vérifie les disponibilités et réserve, déplace ou annule les rendez-vous dans votre calendrier MessageMind et dans les outils de calendrier que vous connectez ; les réservations peuvent lancer des automatisations.
  • Transfert intelligent vers l'équipe
  • Intégrations de base Boutiques e-commerce, suivi des commandes et des livraisons, conversion de devises et Google Maps. Les intégrations de réservation et de paiement commencent sur Professional, les connexions CRM sur Enterprise.
  • Étiquetage IA automatique
  • Entraînement IA sur mesure
  • Connexion CRM
  • Sans branding MessageMind
  • Fonctionnalités sur mesure
Le plus choisi

Professional

Pour les équipes en croissance qui ont besoin de plus de canaux, de plus de capacité et d'un routing intelligent vers la bonne personne.

€ 199 / mois

Facturation mensuelle Annulation à tout moment Les formules mensuelles peuvent être annulées à tout moment, pour n'importe quelle raison, depuis votre compte : sans préavis et sans justification.

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Calculez vos économies

Aperçu

  • Jusqu'à 4 canaux Choisissez 4 parmi : WhatsApp, Email, Instagram, Messenger, SMS, Appels, Chat Web, Viber, TikTok, une boîte PMS (Guesty, Lodgify, Hospitable, Zeevou) ou un canal personnalisé.
  • 4 comptes par canal Jusqu'à quatre comptes par canal, par exemple quatre numéros WhatsApp ou quatre pages Instagram ; illimités sur Enterprise.
  • 10 000 crédits / mois 1 message = 1 crédit. 1 minute d'appel vocal = 10 crédits.
  • Jusqu'à 5 membres d'équipe Jusqu'à 5 collègues peuvent se connecter avec leurs identifiants.
  • 3 pipelines Trois pipelines sur Professional, illimités sur Enterprise : chacun avec ses étapes, ses vues tableau, liste et calendrier et ses champs personnalisés.
  • 15 automatisations actives Jusqu'à quinze automatisations actives à la fois sur Professional, illimitées sur Enterprise : chaque déclencheur, d'un nouveau lead ou d'un libellé à une réservation ou un déplacement dans le pipeline.
  • 10 formulaires de capture Dix formulaires sur Professional, illimités sur Enterprise : vos propres champs, partagés par lien ou intégrés à votre site, chaque envoi arrivant dans vos contacts.
  • 500 Go de stockage de fichiers chiffré Cinq cents gigaoctets, chiffrés au repos, pour vos fichiers : les photos, vidéos et documents échangés dans les conversations, les enregistrements d'appels, les fichiers des formulaires et les documents de la base de connaissances. Fichiers uniquement. 2 To sur Enterprise.

Tout ce qui est dans Starter, plus :

  • Calendrier et réservations IA L'agent IA vérifie les disponibilités et réserve, déplace ou annule les rendez-vous dans votre calendrier MessageMind et dans les outils de calendrier que vous connectez ; les réservations peuvent lancer des automatisations.
  • Analytics Tableaux de bord pour les conversations, pipelines, automatisations et réservations : temps de réponse, conversions, réservations et charge de l'équipe.
  • Transfert intelligent vers l'équipe Achemine automatiquement les conversations vers le bon membre.
  • Intégrations avancées Le socle de base plus réservations (Calendly, Cal.com, Acuity, SimplyBook) et paiements (Stripe, etc.) pour que l'IA planifie et facture pour vous. Connexion CRM disponible sur Enterprise.
  • Étiquetage IA automatique Votre agent IA ajoute des étiquettes personnalisées aux conversations.
  • Support WhatsApp 24/7 Accès direct à notre équipe dans un groupe WhatsApp privé, 24/7.
  • Sessions d'onboarding gratuites Sessions 1-à-1 illimitées avec notre équipe de prompt engineering, qui analyse les informations de votre entreprise et construit l'agent avec vous.
  • Account manager dédié Un point de contact unique qui vous aide à scaler et optimiser.
  • Entraînement IA sur mesure
  • Connexion CRM
  • Sans branding MessageMind
  • Fonctionnalités sur mesure

Enterprise

Pour les organisations qui gèrent la relation client à grande échelle et attendent un service de niveau enterprise.

€ 449 / mois

Facturation mensuelle Annulation à tout moment Les formules mensuelles peuvent être annulées à tout moment, pour n'importe quelle raison, depuis votre compte : sans préavis et sans justification.

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Calculez vos économies

Aperçu

  • Canaux illimités Connectez tous les canaux supportés sans limite.
  • Comptes illimités par canal Chaque canal supporte un nombre illimité de comptes.
  • 25 000 crédits / mois 1 message = 1 crédit. 1 minute d'appel vocal = 10 crédits.
  • Membres illimités Invitez autant de collègues que vous voulez. Aucune limite par siège.
  • Pipelines illimités Autant de pipelines que nécessaire, chacun avec ses étapes, ses vues tableau, liste et calendrier et ses champs personnalisés.
  • Automatisations illimitées Aucune limite d'automatisations actives : chaque déclencheur dont vous avez besoin, d'un nouveau lead ou d'un libellé à une réservation ou un déplacement dans le pipeline.
  • Formulaires de capture illimités Autant de formulaires que nécessaire, avec vos propres champs, partagés par lien ou intégrés à votre site ; chaque envoi arrive dans vos contacts.
  • 2 To de stockage de fichiers chiffré Deux téraoctets, chiffrés au repos, pour vos fichiers : les photos, vidéos et documents échangés dans les conversations, les enregistrements d'appels, les fichiers des formulaires et les documents de la base de connaissances. Fichiers uniquement.

Tout ce qui est dans Professional, plus :

  • Intégrations avancées et illimitées Toutes les intégrations avancées, réservations et paiements compris, sans limite sur le nombre de connexions.
  • Analytics avec IA L'IA lit vos conversations, pipelines et campagnes, explique les tendances, signale les anomalies et garde les données de contacts et d'affaires propres, dédoublonnées et enrichies.
  • Sans branding MessageMind Votre marque uniquement : MessageMind disparaît du widget de chat, des emails transactionnels, des invitations calendrier et de la plateforme elle-même.
  • Connexion CRM Synchronisation bidirectionnelle avec votre CRM.
  • Traitement IA ultra-rapide et prioritaire Enterprise tourne sur notre infrastructure IA prioritaire : les appels et les messages sont traités sur une voie dédiée à latence ultra-basse, les réponses vocales arrivent quasi instantanément et les réponses aux messages encore plus vite.
  • Support en priorité maximale, téléphone inclus Vos demandes passent en tête de file sur tous les canaux de support, avec une ligne téléphonique directe vers l'équipe MessageMind.
  • Account manager stratégique Un account manager stratégique qui étudie le fonctionnement de votre entreprise et travaille avec vous pour améliorer et automatiser chaque processus.
  • Entraînement IA sur mesure Notre équipe de prompt engineering va au-delà de la configuration standard : nous entraînons, mettons à jour et affinons l'IA pour vous en continu.
  • Fonctionnalités sur mesure Besoin de quelque chose que le produit standard ne fait pas ? Notre équipe d'ingénieurs cadre, construit et livre intégrations, automatisations et logiques sur mesure pour votre activité.

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Tout, côte à côte.

Détail par catégorie.

Facturation
Starter € 69 / mois Commencer gratuitement
Professional € 199 / mois Demander une démo
Enterprise € 449 / mois Demander une démo
Custom Parlons-en Contacter ventes
Canaux, boîte et routing
  • Canaux Connectez MessageMind à plusieurs canaux : Chat Web, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Appels, Email, Viber, TikTok, boîtes PMS (Guesty, Lodgify, Hospitable, Zeevou) et canaux personnalisés. Jusqu'à 2 Jusqu'à 4 Illimités Illimités
  • Comptes par canal Un compte est un numéro ou une page à l'intérieur d'un canal : WhatsApp est le canal, chaque numéro de téléphone est un compte. Deux par canal sur Starter, quatre sur Professional, illimités sur Enterprise, et l'IA répond depuis tous. 2 4 Illimités Illimités
  • Boîte unifiée Centralisez les conversations de diverses plateformes dans une seule boîte.
  • Application mobile Accédez à toutes les conversations depuis l'app mobile.
  • Escalade humaine Transférez les conversations à des agents humains pour un meilleur service.
  • Notifications en temps réel Alertes instantanées sur WhatsApp, email et app mobile.
  • Transfert intelligent vers l'équipe Achemine automatiquement les conversations vers le meilleur membre.
Workspace et outils
  • Appels téléphoniques de l'équipe Votre équipe appelle les clients depuis le navigateur avec vos propres numéros Twilio, depuis une conversation, un contact ou une carte de pipeline, avec enregistrement optionnel et historique des appels. Appels sortants uniquement : la réponse de l'IA aux appels entrants, c'est Voice AI, listé à part.
  • Pipelines Déplacez les contacts entre les étapes que vous définissez, en vue tableau, liste ou calendrier, avec des champs personnalisés sur chaque carte ; un changement d'étape peut lancer une automatisation. 1 3 Illimités Illimités
  • Formulaires de capture de leads Créez des formulaires avec vos propres champs, partagez-les par lien ou intégrez-les à votre site ; chaque envoi arrive dans vos contacts. 10 Illimités Illimités
  • Automatisations Des flux déclenchés depuis le Workspace : un nouveau lead, un libellé, un déplacement dans le pipeline, une réservation ou un événement dans un outil connecté envoie des messages et met à jour les fiches tout seul. 5 actives 15 actives Illimitées Illimitées
  • Gestion des contacts Une fiche par personne sur tous les canaux, avec champs personnalisés, libellés, notes et imports depuis un fichier ou votre CRM, synchronisée quand un CRM est connecté.
  • Calendrier et réservations IA À partir de Professional. L'agent IA vérifie les disponibilités et réserve, déplace ou annule les rendez-vous dans votre calendrier MessageMind et dans les outils de calendrier que vous connectez ; les réservations peuvent lancer des automatisations.
  • Analytics Tableaux de bord pour les conversations, pipelines, automatisations et réservations à partir de Professional. Enterprise ajoute des analytics et une gestion des données par IA : tendances expliquées, anomalies signalées, données de contacts et d'affaires propres et enrichies. Avec IA Avec IA
Équipe, comptes et accès
  • Membres de l'équipe Nombre de collègues qui peuvent se connecter à la plateforme avec leurs identifiants. Jusqu'à 2 Jusqu'à 5 Illimités Illimités
  • Nombre illimité de produits L'IA gère un nombre illimité de produits, variantes, catégories et SKUs.
  • Sous-comptes illimités Créez des sous-comptes illimités pour séparer plusieurs activités sous un compte principal.
  • Rôles et niveaux de permission Attribuez des rôles pour contrôler ce que chaque membre peut voir et faire.
Usage, limites et facturation
  • Crédits 1 message = 1 crédit. 1 minute de voix = 10 crédits. Les plans custom dimensionnent le volume à votre prévision. 3 000 10 000 25 000 Sur mesure
  • Stockage de fichiers chiffré Stockage chiffré au repos pour vos fichiers : les photos, vidéos et documents échangés dans les conversations, les enregistrements d'appels, les fichiers des formulaires et les documents de la base de connaissances. Fichiers uniquement. 50 Go sur Starter, 500 Go sur Professional, 2 To sur Enterprise, sur mesure sur Custom. 50 Go 500 Go 2 To Sur mesure
IA, automatisation et intelligence
  • Assistant IA pour les messages L'agent IA lit, répond et agit sur chaque conversation écrite sur vos canaux, dans plus de 90 langues.
  • Voice AI Active les appels vocaux IA sur chat web, WhatsApp et téléphone traditionnel.
  • Envoyer des messages vocaux IA L'IA envoie des messages vocaux réalistes pour des interactions plus personnelles.
  • Reconnaissance d'images IA L'IA comprend et répond aux images, vidéos, documents, liens et localisations envoyés par les clients.
  • Reconnaissance audio IA L'IA traite et répond aux messages audio envoyés par les clients.
  • Détection de spam IA Définissez vos règles IA pour décider quels messages traiter comme spam.
  • Relances IA Génère et envoie automatiquement des messages de relance selon le contexte et le timing.
  • Entraînement IA illimité Entraînez votre IA avec documents, FAQ et historique sans limite.
  • Étiquetage IA automatique Votre agent IA ajoute des étiquettes aux conversations selon le contexte.
  • Entraînement IA sur mesure Développez un modèle IA hautement personnalisé pour votre activité.
  • Vitesse de traitement IA La vitesse à laquelle le moteur IA traite les appels et les messages. La vitesse Standard offre des temps de réponse rapides et fiables ; Enterprise et Custom tournent sur une voie prioritaire dédiée à latence ultra-basse pour des réponses vocales et textuelles quasi instantanées. Standard Standard Ultra-rapide · Prioritaire Ultra-rapide · Prioritaire
Croissance et ventes
  • Campagnes marketing Envoyez des messages marketing en masse via WhatsApp, Email, SMS et appels avec planification et contrôles.
  • Automatisations ventes IA Automatisez les flux de vente avec IA : qualification, relances, routing et réponses selon l'intention.
  • Dashboard affiliation Gagnez 300-500 $ de bonus pour chaque client recommandé.
Intégrations et écosystème
  • Accès aux intégrations De base : boutiques e-commerce, suivi des commandes et des livraisons, conversion de devises et Google Maps. Avancé ajoute toutes les intégrations de réservation et de paiement ; Enterprise et Custom connectent toutes les intégrations dont ils ont besoin. Les connexions CRM sont listées à part ci-dessous. De base Avancé Avancé · Illimité Avancé · Illimité
  • Intégrations e-commerce Connectez l'IA à votre plateforme e-commerce pour récupérer les commandes, le stock et les expéditions.
  • Suivi des expéditions Suivez le statut des commandes et expéditions dans les conversations.
  • Conversion devise en temps réel Convertit prix et montants en temps réel selon la devise du client.
  • Intégration Google Maps Intègre Google Maps pour afficher les localisations et itinéraires dans les conversations.
  • Intégrations de réservation Permet à l'IA de planifier des rendez-vous directement depuis le chat.
  • Intégrations de paiement Connectez Stripe et d'autres plateformes pour encaisser, facturer et rembourser dans le chat.
  • Connexion CRM Synchronisation bidirectionnelle avec votre CRM.
Branding, support et Enterprise
  • Groupe support WhatsApp 24/7 Un groupe WhatsApp privé qui connecte votre équipe directement au support MessageMind, 24/7.
  • Support en priorité maximale (téléphone inclus) Vos demandes passent en tête de file sur tous les canaux de support, avec une ligne téléphonique directe vers l'équipe MessageMind.
  • Account manager dédié Un point de contact unique de notre équipe qui vous aide à scaler et optimiser.
  • Account manager stratégique Un account manager stratégique qui travaille avec vous pour améliorer et automatiser chaque processus métier.
  • Sessions d'onboarding gratuites (illimitées) Sessions d'onboarding illimitées pour tirer le meilleur de la plateforme.
  • Sans branding Retirez le branding MessageMind partout : widget, emails, invitations et plateforme.
  • Fonctionnalités sur mesure Notre équipe d'ingénieurs construit intégrations, automatisations ou logiques sur mesure.
Questions sur les tarifs

Les tarifs, en toute clarté.

Combien coûte MessageMind ?

MessageMind démarre à 69 €/mois avec le plan Starter, ou 58 €/mois en facturation annuelle. Professional coûte 199 €/mois (166 €/mois en annuel) et Enterprise 449 €/mois (375 €/mois en annuel). Les prix de cette page s'affichent dans votre devise locale.

Que comprend chaque plan ?

Starter comprend jusqu'à 2 canaux, 3 000 crédits par mois et 2 membres d'équipe. Professional passe à 4 canaux, 10 000 crédits et 5 membres, et ajoute les intégrations, le routing intelligent et un account manager dédié. Enterprise offre canaux et membres illimités, 25 000 crédits par mois, connexion CRM, entraînement IA sur mesure, traitement IA prioritaire ultra-rapide pour les appels et les messages, et aucun branding.

Quelle différence entre facturation mensuelle et annuelle ?

La facturation annuelle vous offre 2 mois gratuits : Starter passe de 69 à 58 € par mois, Professional de 199 à 166 € et Enterprise de 449 à 375 €. Le plan mensuel se renouvelle de mois en mois au tarif standard.

Y a-t-il un engagement ? Puis-je annuler à tout moment ?

Les plans mensuels sont facturés de mois en mois et vous pouvez annuler à tout moment.

Comment fonctionnent les crédits ?

1 message équivaut à 1 crédit et 1 minute d'appel vocal à 10 crédits. Starter inclut 3 000 crédits par mois, Professional 10 000 et Enterprise 25 000 ; les plans Custom dimensionnent le volume à votre prévision.

Quelle différence entre tarif fixe et tarif à la résolution ?

MessageMind facture un prix mensuel fixe avec un forfait de crédits inclus : votre coût reste prévisible même quand le volume de conversations augmente. Les modèles à la résolution facturent chaque conversation résolue par l'IA, la facture grimpe donc avec votre volume.

Qui construit et maintient mon agent IA ?

Chaque agent MessageMind, quel que soit le plan, est construit avec vous par une équipe professionnelle de prompt engineering. Nous analysons les informations réelles de votre entreprise, les structurons et les organisons, configurons professionnellement les prompts et les instructions, et concevons les workflows autour de votre façon réelle de travailler. Après le lancement, notre équipe continue d'optimiser votre agent en continu : vous avez des personnes qui construisent activement l'agent avec vous, pas seulement un logiciel.

MessageMind est-il un wrapper ChatGPT ou un chatbot en marque blanche ?

Non. MessageMind fonctionne sur sa propre plateforme propriétaire, construite et maintenue par l'ingénierie MessageMind. Le backend et l'orchestration IA sont propriétaires, et nos ingénieurs développent des capacités sur mesure au-dessus de plusieurs modèles d'IA, en utilisant le meilleur modèle pour chaque tâche.