Hire a Maid reserva limpiezas periódicas y puntuales en toda la región de Auckland. El trabajo es sencillo; la bandeja de entrada no lo era. La mayoría de las consultas llegaba por WhatsApp, mensajes de Instagram o Facebook Messenger y preguntaba lo mismo con distintas palabras: cuántas habitaciones, qué tipo de limpieza y con qué frecuencia. El precio siempre depende de esas tres respuestas, que el equipo calculaba a mano una y otra vez.
Eso significaba tardes dedicadas a presupuestar, fines de semana repitiendo cálculos y reservas que acababan en quien respondiera primero.
MessageMind conectó una función de precios de Hire a Maid a todos los canales. La IA calcula el importe en tiempo real durante la conversación, aplicando las mismas reglas que el equipo manejaba de memoria, y ofrece en el mismo mensaje una franja disponible de un profesional de limpieza.
Cinco datos, una llamada a la función y un presupuesto.
La misma lógica de precios que el equipo manejaba de memoria funciona ahora en directo dentro del chat. La IA solicita únicamente los datos que faltan, ejecuta la función y comunica el resultado con palabras sencillas.
Llevábamos las tarifas de limpieza en la cabeza. Ahora están en el chat. Los clientes reciben el precio al preguntar, no a la mañana siguiente.
Un presupuesto sin franja es media venta.
La función no se limita a calcular un precio. En el mismo mensaje, ofrece el importe y el siguiente profesional disponible en la zona del cliente. Así, la conversación pasa de «me lo pensaré» a «sí, por favor» con una sola respuesta. El 91% de los presupuestos iniciados en el chat se completan y el 84% se convierten en reserva dentro de la misma conversación de WhatsApp.
La bandeja de entrada ya no decide qué noche puede descansar el equipo. El presupuesto está hecho, la franja reservada y nosotros enviamos al profesional.
Los resultados.
Una función en vivo, no una lista de precios fija.
La misma lógica que aplicaba el equipo se ejecuta dentro del chat. Se acabó el «te confirmo el precio más tarde».
Un hilo, tres canales.
WhatsApp, Instagram y Facebook. Aunque el cliente cambie de canal, conserva la misma conversación, el mismo presupuesto y la misma reserva.
Reservado, no solo presupuestado.
El 84% de los presupuestos iniciados en el chat se convierten en reservas dentro de la misma conversación. La función devuelve precio y horario en una sola respuesta.
Tardes recuperadas, fines de semana recuperados.
La conversación sobre precios que antes esperaba en los móviles del equipo a las nueve de la noche ahora puede resolverse a medianoche sin nadie despierto. El equipo se presenta para limpiar, no para presupuestar.
Toda la conversación de precios, hecha a medianoche.
Hire a Maid conserva la relación con cada cliente. El equipo sigue gestionando las limpiezas profundas, las ausencias y los horarios complicados al final de un alquiler. MessageMind se encarga de los presupuestos y las reservas que antes se acumulaban en sus móviles a las nueve de la noche. La bandeja de entrada ya no decide cuándo puede descansar el equipo.
¿La lógica de precios está atrapada en la cabeza de tu equipo?
Si cada presupuesto depende de tres o cuatro datos que ya sabes ponderar, MessageMind puede convertir esa lógica en una función en directo que opera dentro de cada chat, las 24 horas.
