Integrarea Brevo cu AI conectează Brevo la MessageMind, astfel încât un agent AI să citească în timp real contextul și să răspundă pe toate canalele folosite de clienții tăi. Conectează Brevo (fostul Sendinblue) ca să ai aceleași contacte, etichete și câmpuri personalizate în MessageMind și în Brevo. Lipești o cheie API Brevo, contactele tale din Brevo sunt importate, iar din acel moment modificările circulă în ambele sensuri. Listele din Brevo devin etichete, iar atributele din Brevo devin câmpuri personalizate.

Ce este integrarea Brevo cu AI?

Conectează Brevo (fostul Sendinblue) ca să ai aceleași contacte, etichete și câmpuri personalizate în MessageMind și în Brevo. Lipești o cheie API Brevo, contactele tale din Brevo sunt importate, iar din acel moment modificările circulă în ambele sensuri. Listele din Brevo devin etichete, iar atributele din Brevo devin câmpuri personalizate. Integrarea sincronizează doar contactele: agentul AI nu caută nimic în Brevo și nu trimite e-mailuri din Brevo.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice ale acestei integrări sunt în documentația MessageMind despre Brevo. Dacă preferi să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Ce poate face integrarea Brevo

Integrarea Brevo cu AI vine din prima zi cu aceste funcții:

  • Importă contactele tale din Brevo imediat ce conectezi contul, cu listele lor ca etichete și atributele lor ca câmpuri personalizate.
  • Preia modificările, adăugările în liste, dezabonările și contactele șterse pe măsură ce Brevo le raportează.
  • Caută contacte noi în Brevo în fiecare oră și, la fiecare 7 zile, verifică toate contactele modificate de la ultima verificare.
  • Adaugă în Brevo contactele noi din MessageMind care au un e-mail sau un număr de telefon, inclusiv persoanele create când îți scriu prima dată pe un canal.
  • Trimite în Brevo modificările făcute la contacte în MessageMind, inclusiv câmpurile personalizate.
  • Când echipa ta sau o automatizare adaugă sau elimină o etichetă, contactul intră în lista Brevo cu același nume sau iese din ea.
  • O etichetă venită din Brevo poate porni o campanie care folosește declanșatorul „Label is Added”.

Date citite și scrise

Integrarea Brevo cu AI folosește doar un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

SensCe include
CitireContactele care au o adresă de e-mail sau un număr de telefon. Contactele din Brevo care nu au niciunul dintre ele sunt ignorate.
CitireNume, e-mail, număr de mobil, companie, data nașterii, adresă, notă și „Coming from”. Numerele de WhatsApp și cele fixe sunt adăugate ca numere de telefon suplimentare.
CitireLimba și fusul orar, care completează doar câmpurile goale și nu înlocuiesc niciodată ce are deja contactul.
CitireOrice alt atribut din Brevo, ca un câmp personalizat. Dacă ai deja un câmp personalizat cu acel nume, este refolosit. Altfel, numele este transformat într-unul ușor de citit (BUDGET_RANGE devine Budget Range).
CitireApartenența la liste, ca etichete. Fiecare listă fără o etichetă cu același nume primește o etichetă nouă, așa că primul import poate adăuga destul de multe etichete.
ScriereContactele noi care au un e-mail sau un număr de telefon. Dacă e-mailul există deja în Brevo, MessageMind se leagă de acel contact în loc să creeze unul nou.
ScriereModificările la nume, e-mailuri, numere de telefon, companie, data nașterii, adresă, notă, „Coming from”, limbă, fus orar și câmpuri personalizate.
ScriereDatele pentru care Brevo nu are un câmp standard ajung în atribute create prima dată când e nevoie de ele: COMPANY, DATE_OF_BIRTH, ADDRESS_STREET, CITY, STATE, POSTAL_CODE, COUNTRY, NOTES, COMING_FROM, LANGUAGE, MM_TIMEZONE, MM_SECONDARY_EMAILS și MM_SECONDARY_PHONES.
ScriereCâmpurile personalizate ajung în atributul cu același nume scris cu majuscule, cu spațiile și simbolurile înlocuite cu liniuțe de subliniere (Budget Range devine BUDGET_RANGE). Un atribut care lipsește este creat cu un tip potrivit.
ScriereEtichetele devin înscrieri în liste. O listă Brevo cu același nume este folosită oriunde s-ar afla. Dacă nu există, lista este creată într-un dosar Brevo numit MessageMind.

Cum configurezi integrarea Brevo cu AI

Cu contul Brevo activ, configurarea durează câteva minute. Pașii:

  • În Brevo, deschide „SMTP & API” și mergi la fila „API Keys”.
  • Dă clic pe „Generate a new API key”, dă-i un nume pe care îl recunoști (de exemplu MessageMind) și copiază cheia. Începe cu xkeysib-.
  • În MessageMind, deschide „Connections > Integrations”. Dă clic pe CRM în coloana din stânga sau scrie Brevo în caseta de căutare.
  • Pe rândul Brevo, dă clic pe Connect. Se deschide fereastra „Connect Brevo”.
  • Lipește cheia în câmpul „API Key”. Pictograma în formă de ochi de la capătul câmpului îți arată ce ai lipit.
  • Dă clic pe Connect. Cât timp Brevo verifică cheia, butonul afișează „Connecting…”.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și fiecare câmp, este în documentația MessageMind despre Brevo.

Limitări de care să ții cont

Integrarea Brevo este limitată intenționat. Iată ce merită să știi înainte să te bazezi pe ea:

  • Contactele din Brevo fără adresă de e-mail și fără număr de telefon nu sunt importate.
  • Brevo raportează modificările după adresa de e-mail. Modificările la un contact Brevo care are doar număr de telefon ajung la verificarea făcută la fiecare 7 zile sau când dai clic pe „Sync now”.
  • Brevo nu trimite nimic când un contact iese dintr-o listă. Eticheta corespunzătoare este eliminată data viitoare când acel contact este citit din Brevo, de exemplu după o altă modificare în Brevo sau în timpul „Import from Brevo”.
  • Dezabonările circulă doar din Brevo către MessageMind. Dacă schimbi „Marketing communications” în MessageMind, nu abonezi și nu dezabonezi niciodată pe nimeni în Brevo.
  • Dacă ștergi un contact în MessageMind, acesta nu este șters și în Brevo.

Prețuri și planuri disponibile

Integrarea Brevo cu AI este disponibilă în planurile MessageMind cu plată. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Brevo cu AI?

Integrarea Brevo cu AI este conexiunea nativă dintre Brevo și MessageMind. După conectare, agentul AI poate citi în timp real contextul din Brevo pe parcursul conversației și îl poate folosi (de exemplu ca să răspundă la o întrebare despre stoc, să facă o programare sau să actualizeze un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail și chat pe site.

Cum conectez Brevo la MessageMind?

Deschide pagina integrării Brevo din panoul tău MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul complet pas cu pas, cu numele fiecărui câmp și capturi de ecran, este în documentația MessageMind despre Brevo.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea Brevo?

Lipești o cheie API Brevo în fereastra „Connect Brevo”. Nu există nicio pagină de autentificare Brevo și nimic de aprobat. Datele de acces sunt stocate criptat și folosite doar pe server, așa că nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Importă MessageMind cu adevărat contactele tale din Brevo imediat după conectare?

Da. Le importă imediat ce conectezi contul, cu listele lor ca etichete și atributele lor ca câmpuri personalizate.

Ce faci dacă apare mesajul „That does not look like a Brevo v3 API key. It should start with xkeysib-.”?

Cheia pe care ai lipit-o nu este o cheie API Brevo. De obicei e confundată cu o cheie SMTP. În Brevo, mergi la „SMTP & API > API Keys”, generează o cheie API nouă și lipește-o pe aceea.