Integrarea Unleashed cu AI conectează Unleashed la MessageMind, astfel încât un agent AI să citească date în timp real și să răspundă pe toate canalele pe care le folosesc clienții tăi. Conectează contul Unleashed de gestiune a stocurilor pentru ca agentul AI să verifice stocul în timp real și să fie la curent cu modificările pe care le faci la produse în Unleashed. Două comutatoare de pe pagina „Settings” a integrării Unleashed stabilesc ce primește.

Ce este integrarea Unleashed cu AI?

Conectează contul Unleashed de gestiune a stocurilor pentru ca agentul AI să verifice stocul în timp real și să fie la curent cu modificările pe care le faci la produse în Unleashed. Două comutatoare de pe pagina „Settings” a integrării Unleashed stabilesc ce primește. Cu „Stock Capability”, agentul AI verifică stocul în timpul unei conversații, iar „Sync Products” actualizează „AI Training” când creezi, modifici sau ștergi un produs în Unleashed. Produsele, stocurile și comenzile tale din Unleashed nu sunt modificate niciodată.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice pentru această integrare sunt în documentația MessageMind despre Unleashed. Dacă vrei să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Ce face integrarea Unleashed

Integrarea Unleashed cu AI vine de la început cu aceste funcții:

  • Cu „Stock Capability” activat, agentul AI caută produsul despre care întreabă clientul, după cod sau după nume, și citește stocul lui din Unleashed în acel moment.
  • O verificare de stoc arată pentru acel produs cantitățile în stoc, rezervate, disponibile și aflate în comenzi de achiziție.
  • Cu „Sync Products” activat, un produs pe care îl creezi în Unleashed este adăugat în fila „Products” din „AI Training”.
  • Când modifici ulterior acel produs în Unleashed, de exemplu prețul sau descrierea, intrarea lui din „AI Training” se actualizează.
  • Dacă ștergi un produs în Unleashed, dispare și din „AI Training”.

Date citite și scrise

Integrarea Unleashed cu AI folosește un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

DirecțieCe include
CitireStocul în timp real al produsului despre care întreabă clientul (în stoc, rezervat, disponibil și în comenzi de achiziție), doar cât timp „Stock Capability” este activat.
CitirePentru fiecare produs creat sau modificat cât timp „Sync Products” este activat: codul produsului, descrierea (folosită ca nume al produsului), grupa și subgrupa, prețul de vânzare implicit, comentariile sau notele și atributele produselor cu variante.
CitireCe produs a fost șters, pentru ca intrarea lui să fie scoasă din „AI Training”.
ScriereProdusele, stocurile și comenzile tale din Unleashed nu sunt modificate niciodată.
ScriereCât timp „Sync Products” este activat, contul tău Unleashed păstrează un abonament MessageMind la modificările de produse. Dacă dezactivezi „Sync Products” sau deconectezi contul, abonamentul este șters.

Cum configurezi integrarea Unleashed cu AI

Dacă ai deja un cont Unleashed activ, configurarea durează câteva minute. Pașii:

  • În Unleashed, deschide „Integration > Unleashed API Access” și copiază API ID-ul și cheia API.
  • În MessageMind, deschide „Connections > Integrations”.
  • Dă clic pe „Ecommerce” în bara laterală din stânga sau scrie Unleashed în caseta de căutare.
  • Dă clic pe „Connect” pe rândul Unleashed.
  • În fereastra „Connect Unleashed”, lipește API ID-ul în câmpul „API ID”. Descrierea ferestrei numește cele două valori „App ID” și „App Key”, dar sunt aceleași.
  • Lipește cheia API în câmpul „API KEY”.

Pașii detaliați, cu fiecare buton și câmp, sunt în documentația MessageMind despre Unleashed.

Cazuri de utilizare pentru integrarea Unleashed cu AI

Iată cum o folosesc cel mai des echipele:

  • Un client vrea să afle pe WhatsApp dacă un articol e în stoc înainte să vină să-l ridice. Agentul AI verifică în Unleashed și îi spune câte bucăți sunt disponibile.
  • Un client business trimite un cod de produs din lista ta de prețuri, iar agentul AI verifică stocul pentru acel cod.
  • Schimbi un preț de vânzare implicit în Unleashed cu „Sync Products” activat. După circa cinci minute, agentul AI comunică deja noul preț.

Ca să vezi cum lucrează agentul AI cu orice integrare, citește ghidul despre serviciul clienți cu AI pentru comerț electronic.

Limite de care să ții cont

Integrarea Unleashed este limitată intenționat. Iată ce merită să știi înainte să te bazezi pe ea:

  • Produsele care există deja în Unleashed nu sunt copiate când conectezi contul sau activezi „Sync Products”, iar „AI Training” nu are import din Unleashed.
  • Ca să aduci un produs mai vechi, modifică-l în Unleashed cât timp „Sync Products” este activat. Dacă îl adaugi manual în „AI Training”, nu este legat de Unleashed, iar o modificare ulterioară în Unleashed adaugă produsul a doua oară.
  • O modificare în Unleashed înlocuiește toată intrarea produsului din „AI Training”, inclusiv editările pe care le-ai făcut acolo.
  • Modificările de produse ajung în „AI Training” la circa cinci minute după ultima modificare de produs din contul tău. Cât timp continui să editezi produse, actualizarea așteaptă să treacă cinci minute fără nicio modificare nouă.
  • Se copiază doar prețul de vânzare implicit. Nivelurile de preț și prețurile speciale pentru anumiți clienți nu se copiază.

Prețuri și planuri disponibile

Integrarea Unleashed cu AI este disponibilă în planurile cu plată ale MessageMind. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Unleashed cu AI?

Integrarea Unleashed cu AI este conexiunea nativă dintre Unleashed și MessageMind. După conectare, agentul AI citește în timp real datele din Unleashed în timpul unei conversații și acționează pe baza lor (de exemplu răspunde la o întrebare despre stoc, face o programare sau actualizează un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail și chat pe site.

Cum conectez Unleashed la MessageMind?

Deschide pagina integrării Unleashed din panoul MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul pas cu pas, cu numele fiecărui câmp și capturi de ecran, este în documentația MessageMind despre Unleashed.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea Unleashed?

Lipești două valori din Unleashed în fereastra „Connect Unleashed”. Nu trebuie să te autentifici în Unleashed. Datele de acces sunt păstrate criptate și folosite doar pe server, deci nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Verifică MessageMind cu adevărat stocul cu „Stock Capability” activat?

Da. Cu „Stock Capability” activat, agentul AI caută produsul despre care întreabă clientul, după cod sau după nume, și citește stocul lui din Unleashed în acel moment.

Ce faci dacă apare „Failed to establish connection with Unleashed” după ce dai clic pe „Connect”?

Copiază din nou API ID-ul și cheia API din „Integration > Unleashed API Access” în Unleashed și lipește fiecare valoare în câmpul ei, fără spații înainte sau după. Dacă mesajul apare în continuare cu valorile corecte, scrie echipei de suport din „Help” în bara de sus.