Integrarea Cin7 Core cu AI conectează Cin7 Core la MessageMind, astfel încât un agent AI să citească datele în timp real și să răspundă pe toate canalele pe care le folosesc clienții tăi. Conectează Cin7 Core și agentul tău AI va putea răspunde la întrebările clienților despre produse, prețuri și, dacă activezi opțiunea, despre stocul în timp real. Produsele tale vandabile sunt importate la conectare, iar apoi o verificare zilnică adaugă produsele noi, le actualizează pe cele modificate și le scoate pe cele eliminate.

Ce este integrarea Cin7 Core cu AI?

Conectează Cin7 Core și agentul tău AI va putea răspunde la întrebările clienților despre produse, prețuri și, dacă activezi opțiunea, despre stocul în timp real. Produsele tale vandabile sunt importate la conectare, iar apoi o verificare zilnică adaugă produsele noi, le actualizează pe cele modificate și le scoate pe cele eliminate. Prețurile vin din nivelul de preț Cin7 pe care îl alegi în setări. În Cin7 Core nu se creează și nu se modifică niciodată nimic.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice ale acestei integrări sunt în documentația MessageMind despre Cin7 Core. Dacă vrei să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Ce poate face integrarea Cin7 Core

Integrarea Cin7 Core cu AI vine de la început cu aceste funcții:

  • Importă produsele active și vandabile din Cin7 Core în secțiunea Products din „AI Lab > AI Training” imediat după conectare.
  • O familie de produse apare ca un singur produs cu variantele lui, iar fiecare variantă își păstrează propriul SKU și propriul preț.
  • Prețurile sunt date după nivelul de preț Cin7 pe care îl alegi, în moneda de bază a contului tău Cin7.
  • O dată pe zi se adaugă produsele noi, se actualizează cele modificate și se scot cele pe care le retragi sau le ștergi.
  • Cu „Live stock checks” activat, agentul AI verifică stocul produsului sau al variantei exacte despre care întreabă clientul și, dacă ai marfă comandată, poate spune când sosește marfă nouă.

Date citite și scrise

Integrarea Cin7 Core cu AI folosește doar un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

SensCe include
CitireProduse active și vandabile, cu nume, descriere scurtă și lungă, SKU, categorie, etichete, marcă, cod de bare și unitate de măsură.
CitireGreutate, dimensiuni, cantități pe bax, cod vamal HS și țara de origine, dacă le-ai completat.
CitireAtributele personalizate pe care le-ai creat în Cin7, cu excepția celor al căror nume sugerează cost, furnizor, preț sau stoc.
CitireFamiliile de produse și variantele lor, cu SKU-ul și prețul fiecărei variante.
CitirePrețul din nivelul ales și moneda de bază a contului tău Cin7.

Cum configurezi integrarea Cin7 Core cu AI

Dacă ai deja contul Cin7 Core activ, configurarea durează câteva minute. Pașii:

  • În Cin7 Core, mergi la „Integrations > API” și copiază Account ID afișat în partea de sus a paginii.
  • Pe aceeași pagină, creează o aplicație API pentru MessageMind și copiază „Application Key” de pe rândul ei. Este un cod diferit de Account ID.
  • În MessageMind, deschide „Connections > Integrations”.
  • Scrie Cin7 în caseta de căutare sau dă clic pe Ecommerce în meniul din stânga.
  • Dă clic pe Connect pe rândul Cin7 Core. Se deschide fereastra „Connect Cin7 Core”.
  • Lipește Account ID în câmpul „Account ID”.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și fiecare câmp, este în documentația MessageMind despre Cin7 Core.

Cazuri de utilizare pentru integrarea Cin7 Core cu AI

Iată cum o folosesc cel mai des echipele:

  • Un client întreabă cât costă un produs, iar agentul AI răspunde cu prețul din nivelul pe care l-ai ales.
  • Un client întreabă dacă o jachetă există în mărimea M și dacă e pe stoc. Cu „Live stock checks” activat, agentul AI verifică varianta respectivă în Cin7 Core și răspunde.
  • Un produs s-a epuizat, dar ai o comandă de achiziție cu dată de livrare. Agentul AI îi poate spune clientului când se așteaptă marfă nouă.
  • Înainte să comande, un client vrea să afle dimensiunile, greutatea sau țara de origine a unui articol. Agentul AI răspunde pe baza detaliilor importate din Cin7.
  • O firmă care vinde en-gros alege nivelul de preț pentru comercianți, așa că agentul AI oferă prețuri en-gros în loc de prețuri cu amănuntul.

Pentru alte moduri de a folosi un agent AI cu orice integrare, citește ghidul despre AI pentru serviciul clienți în comerțul online.

Limitări de care să ții cont

Integrarea Cin7 Core este limitată intenționat. Iată ce merită să știi înainte să te bazezi pe ea:

  • Este acceptat doar Cin7 Core. Cin7 Omni este un alt produs Cin7 și nu poate fi conectat.
  • Agentul AI nu poate crea comenzi, modifica stocul sau edita produse în Cin7 Core.
  • Comenzile, facturile și expedierile nu sunt citite, deci agentul AI nu poate căuta comanda unui client în Cin7 Core.
  • O modificare făcută în Cin7 Core poate ajunge la agentul AI în cel mult o zi, pentru că verificarea se face o dată pe zi.
  • Toți clienții primesc prețuri din același nivel. Prețurile speciale pentru anumiți clienți nu sunt folosite.

Prețuri și planuri disponibile

Integrarea Cin7 Core cu AI este disponibilă în planurile MessageMind cu plată. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Cin7 Core cu AI?

Integrarea Cin7 Core cu AI este conexiunea nativă dintre Cin7 Core și MessageMind. După conectare, agentul AI citește în timp real datele din Cin7 Core pe parcursul conversației și le folosește (de exemplu ca să răspundă la o întrebare despre stoc, să facă o programare sau să actualizeze un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail și chat pe site.

Cum conectez Cin7 Core la MessageMind?

Deschide pagina integrării Cin7 Core din panoul MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul complet, cu numele fiecărui câmp și capturi de ecran, este în documentația MessageMind despre Cin7 Core.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea Cin7 Core?

Lipești două coduri din contul tău Cin7 Core în fereastra „Connect Cin7 Core”. Nu trebuie să treci prin nicio pagină de autentificare Cin7. Datele de acces sunt stocate criptat și folosite doar pe server, deci nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Importă MessageMind cu adevărat produsele tale active din Cin7 Core?

Da: importă produsele active și vandabile din Cin7 Core în secțiunea Products din „AI Lab > AI Training” imediat după conectare.

Ce faci dacă conectarea eșuează cu un mesaj care începe cu „The Cin7 integration is available only for eCommerce”?

Cin7 Core se poate conecta doar la un cont MessageMind care folosește categoria Physical Goods. Dă clic pe Help în bara de sus și întreabă echipa de suport ce categorie are contul tău.