Integrarea SimplyBook.me cu AI conectează SimplyBook.me la MessageMind, astfel încât un agent AI să citească date în timp real și să răspundă pe toate canalele pe care le folosesc clienții tăi. Conectează SimplyBook.me și agentul AI găsește orele libere și face programări pentru clienții tăi direct în chat. Poate și să mute sau să anuleze programările pe care le-a făcut. Conectarea se face în „Connections > Integrations”, cu „Company Login”, cheia API și cheia secretă API din SimplyBook.me; apoi alegi serviciile la care agentul AI poate face programări.

Ce este integrarea SimplyBook.me cu AI?

Conectează SimplyBook.me și agentul AI găsește orele libere și face programări pentru clienții tăi direct în chat. Poate și să mute sau să anuleze programările pe care le-a făcut. Conectarea se face în „Connections > Integrations”, cu „Company Login”, cheia API și cheia secretă API din SimplyBook.me; apoi alegi serviciile la care agentul AI poate face programări. Se pot face programări doar la serviciile gratuite.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice pentru această integrare sunt în documentația MessageMind despre SimplyBook.me. Dacă vrei să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Ce poate face integrarea SimplyBook.me

Integrarea SimplyBook.me cu AI vine din start cu aceste funcții:

  • Agentul AI verifică orele libere la serviciile pe care le-ai ales: într-o zi, la o oră exactă, într-un interval orar, pe mai multe zile sau următoarea oră liberă, când clientul vrea doar cea mai apropiată.
  • Dacă ora exactă cerută de client e ocupată, propune ore mai târzii în aceeași zi sau aceeași oră în zilele apropiate.
  • Face programarea în SimplyBook.me imediat ce are numele și adresa de e-mail ale clientului. Numărul de telefon este opțional.
  • Dacă un serviciu folosește formularele de înscriere din SimplyBook.me, agentul AI pune întrebările obligatorii înainte de programare și acceptă doar răspunsuri dintre opțiunile setate de tine.
  • Când un serviciu are mai mulți specialiști, agentul AI îl întreabă pe client pe care îl preferă. Dacă există un singur specialist, nu mai întreabă.
  • Clienții pot muta o programare făcută în chat, la serviciile cu un singur specialist. Noua oră se rezervă înainte ca cea veche să fie anulată, așa că programarea inițială rămâne dacă noua oră e ocupată.
  • Clienții pot anula o programare făcută în chat. Agentul AI le cere confirmarea înainte să o anuleze.

Date citite și scrise

Integrarea SimplyBook.me cu AI folosește un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

DirecțieCe include
CitireServiciile tale active, publice și gratuite, cu durata lor în minute.
CitireSpecialiștii care pot prelua fiecare serviciu.
CitireÎntrebările din formularul de înscriere al fiecărui serviciu, când funcția „Intake Forms” este activată în SimplyBook.me.
CitireOrele libere la serviciile pe care le-ai ales.
ScriereProgramări noi, cu numele, e-mailul, telefonul (dacă l-a dat) și răspunsurile clientului din formularul de înscriere.
ScriereO programare nouă la noua oră când un client mută o programare, plus anularea celei vechi.
ScriereAnularea programărilor făcute în chat.

Cum configurezi integrarea SimplyBook.me cu AI

Dacă ai deja un cont SimplyBook.me activ, configurarea durează câteva minute. Pașii:

  • În panoul de administrare SimplyBook.me, deschide „Custom Features” și activează funcția API.
  • Deschide setările („Settings”) funcției API și copiază „API Key” și „API Secret”.
  • Notează-ți „Company Login”. Este prima parte din adresa paginii tale de programări: pentru mycompany.simplybook.me, „Company Login” este mycompany.
  • În MessageMind, deschide „Connections > Integrations” din bara de sus.
  • Dă clic pe „Bookings” în bara laterală din stânga sau scrie simplybook în caseta de căutare. Rândul se numește „Simply Book”.
  • Dă clic pe „Connect” pe rând. Se deschide fereastra „Connect SimplyBook.me”.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și câmp, este în documentația MessageMind despre SimplyBook.me.

Cazuri de utilizare pentru integrarea SimplyBook.me cu AI

Iată cum o folosesc cel mai des echipele:

  • O clientă cere pe WhatsApp prima oră liberă pentru un tuns. Agentul AI găsește următoarea oră liberă, o propune și face programarea imediat ce clienta e de acord.
  • Cineva de pe Instagram vrea o programare sâmbătă dimineață la un anumit stilist. Agentul AI verifică orele libere ale acelui specialist în intervalul indicat.
  • Un client care și-a făcut programarea în chat scrie după o săptămână ca să o mute vineri. Agentul AI face programarea de vineri și o anulează pe cea veche.
  • Un client nu mai poate veni. Agentul AI găsește programarea pe baza e-mailului, a datei și a orei, îi cere confirmarea și o anulează în SimplyBook.me.

Ca să vezi cum lucrează agentul AI cu orice integrare, citește ghidul despre sistemele de programări cu AI.

Limite de care să ții cont

Integrarea SimplyBook.me este limitată intenționat. Iată ce trebuie să știi înainte să te bazezi pe ea:

  • Serviciile cu plată nu apar în listă și nu pot fi programate. Agentul AI nu încasează plăți sau avansuri.
  • Agentul AI poate muta sau anula doar programările făcute în chat. Programările făcute pe pagina ta de programări SimplyBook.me sau de echipa ta nu le găsește, așa că gestionează-le în SimplyBook.me.
  • Mutarea nu funcționează la serviciile cu mai mulți specialiști. Agentul AI spune că orice oră nouă este indisponibilă, așa că mută aceste programări în SimplyBook.me.
  • Dacă dai clic pe „Save” în „Manage SimplyBook.me services”, se șterge lista programărilor din chat pe care o ține agentul AI. Programările făcute în chat înainte de salvare pot fi mutate sau anulate doar în SimplyBook.me.
  • O programare mutată apare în SimplyBook.me ca o programare nouă plus una anulată, nu ca o singură programare modificată.

Prețuri și planuri disponibile

Integrarea SimplyBook.me cu AI este disponibilă în planurile cu plată ale MessageMind. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea SimplyBook.me cu AI?

Este conexiunea nativă dintre SimplyBook.me și MessageMind. După conectare, agentul AI citește în timp real datele din SimplyBook.me în timpul conversației și acționează pe baza lor (de exemplu răspunde la o întrebare despre disponibilitate, face o programare sau actualizează un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail și chat pe site.

Cum conectez SimplyBook.me la MessageMind?

Deschide pagina integrării SimplyBook.me din panoul tău MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul complet, cu numele fiecărui câmp și capturi de ecran, este în documentația MessageMind despre SimplyBook.me.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea SimplyBook.me?

Lipești în fereastra „Connect SimplyBook.me” valorile copiate din panoul de administrare SimplyBook.me. Nu trebuie să te autentifici în SimplyBook.me în timpul configurării. Datele de acces sunt păstrate criptate și folosite doar pe server, așa că nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Verifică MessageMind cu adevărat orele libere la serviciile pe care le-ai ales?

Da. Agentul AI verifică orele libere la serviciile pe care le-ai ales: într-o zi, la o oră exactă, într-un interval orar, pe mai multe zile sau următoarea oră liberă, când clientul vrea doar cea mai apropiată.

Ce faci dacă, după ce dai clic pe „Connect”, apare un mesaj care începe cu „Invalid SimplyBook.me Company Login or API Key.”?

Verifică dacă în „Company Login” este doar numele scurt (mycompany, nu mycompany.simplybook.me) și dacă ai copiat toată cheia API. Verifică și că funcția API este încă activată în „Custom Features”.