Integrarea Setmore cu AI conectează Setmore la MessageMind, astfel încât un agent AI să citească datele în timp real și să răspundă pe toate canalele pe care le folosesc clienții tăi. Cu Setmore conectat, agentul AI verifică orele libere și face, mută sau anulează programări în Setmore în timp ce vorbește cu clienții tăi. Îl conectezi din „Connections > Integrations” cu un refresh token pe care ți-l trimite Setmore pe e-mail, apoi alegi serviciile pe care agentul AI le poate programa. Se pot oferi doar servicii gratuite.

Ce este integrarea Setmore cu AI?

Cu Setmore conectat, agentul AI verifică orele libere și face, mută sau anulează programări în Setmore în timp ce vorbește cu clienții tăi. Îl conectezi din „Connections > Integrations” cu un refresh token pe care ți-l trimite Setmore pe e-mail, apoi alegi serviciile pe care agentul AI le poate programa. Se pot oferi doar servicii gratuite.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice pentru această integrare sunt în documentația MessageMind despre Setmore. Dacă vrei să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Ce poate face integrarea Setmore

Integrarea Setmore cu AI vine din start cu aceste funcții:

  • Agentul AI verifică orele libere pentru serviciile pe care le-ai permis: într-o anumită zi, la o oră exactă, într-un interval orar sau pe mai multe zile.
  • Când un client cere cea mai apropiată oră disponibilă, caută următoarea oră liberă în zilele care urmează, fără să-i ceară o dată.
  • Dacă ora dorită de client este ocupată, propune următoarele ore libere din acea zi sau aceeași oră în zilele apropiate.
  • Face programarea în Setmore după ce îi cere clientului prenumele și adresa de e-mail. Numele de familie și numărul de telefon sunt opționale.
  • Dacă e-mailul clientului aparține deja unui client din Setmore, programarea se adaugă la acel client. Altfel, se creează un client nou în Setmore.
  • Clienții pot muta o programare la altă oră, pentru același serviciu. Ora nouă se verifică mai întâi, așa că programarea inițială rămâne valabilă dacă ora nouă este ocupată.
  • Clienții pot anula o programare. Agentul AI le cere confirmarea înainte să o anuleze.

Date citite și scrise

Integrarea Setmore cu AI folosește un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

DirecțieCe include
CitireServiciile tale, cu nume, durată și preț, ca să apară doar cele gratuite.
CitireMembrii echipei tale, ca fiecare programare să ajungă la cineva liber la ora respectivă.
CitireOrele libere pentru serviciile pe care le-ai permis, pentru toată echipa.
CitireClienții existenți din Setmore, căutați după e-mailul dat de client.
CitireProgramările echipei tale într-o anumită zi, pentru a o găsi pe cea pe care clientul vrea să o mute sau să o anuleze.
ScriereClienți noi, cu prenume, nume, e-mail și telefon, când e-mailul nu există încă în Setmore.
ScriereProgramări noi pentru serviciile pe care le-ai permis.
ScriereProgramări mutate. Ora nouă se rezervă ca programare nouă, iar cea inițială se anulează.
ScriereAnulări.

Cum configurezi integrarea Setmore cu AI

Dacă ai deja contul Setmore activ, configurarea durează câteva minute. Pașii:

  • Scrie la [email protected] de pe adresa de e-mail înregistrată în contul tău Setmore. Spune-ți numele, descrie pe scurt cum îl vei folosi și cere un refresh token.
  • Așteaptă răspunsul Setmore cu tokenul. De obicei durează 1-3 zile lucrătoare.
  • În MessageMind, deschide „Connections > Integrations” din bara de sus.
  • Găsește rândul Setmore în secțiunea „Bookings” sau scrie Setmore în câmpul de căutare.
  • Dă clic pe „Connect” pe rândul respectiv. Se deschide fereastra „Connect Setmore”.
  • Lipește tot tokenul din e-mailul Setmore în câmpul „Paste your Setmore refresh token”.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și câmp, este în documentația MessageMind despre Setmore.

Cazuri de utilizare pentru integrarea Setmore cu AI

Iată cum o folosesc cel mai des echipele:

  • Un client nou cere pe WhatsApp o consultație gratuită săptămâna viitoare. Agentul AI îi propune ore libere, îi ia numele și e-mailul și face programarea în Setmore.
  • Un client cere cea mai apropiată oră disponibilă. Agentul AI îi propune următoarea oră liberă. Dacă zilele verificate sunt pline, îl întreabă pe client înainte să caute mai departe.
  • Un client nu poate veni joi și cere să mute programarea pe vineri. Agentul AI găsește programarea după e-mailul lui, verifică ziua de vineri și o mută.
  • Cineva scrie în chatul de pe site ca să anuleze. Agentul AI îi cere confirmarea și anulează programarea în Setmore.
  • Ai în Setmore un apel introductiv gratuit și o ședință de echipă gratuită. Bifezi doar apelul introductiv, așa că agentul AI nu propune niciodată ședința de echipă.

Ca să vezi cum lucrează agentul AI cu orice integrare, citește ghidul despre sistemele de programări cu AI.

Limite de care să ții cont

Integrarea Setmore este limitată intenționat. Acestea sunt limitele pe care e bine să le știi înainte să te bazezi pe ea:

  • Se pot programa doar servicii gratuite. Serviciile cu preț nu apar în listă, așa că agentul AI nu poate încasa plăți sau avansuri prin Setmore.
  • Nici serviciile fără durată nu apar în listă.
  • Clienții nu pot alege un anumit membru al echipei. O programare nouă ajunge la cineva liber la ora respectivă. O programare mutată rămâne la aceeași persoană, dacă aceasta este liberă la ora nouă.
  • Agentul AI cere doar prenumele, numele, e-mailul și telefonul, fără celelalte întrebări de programare setate în Setmore.
  • Dacă un client dă un număr de telefon invalid, programarea este refuzată până când îl corectează sau renunță la el.

Prețuri și planuri

Integrarea Setmore cu AI este disponibilă în planurile cu plată ale MessageMind. Pe pagina de prețuri MessageMind vezi ce plan îți trebuie și ce include fiecare nivel. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Setmore cu AI?

Este conexiunea nativă dintre Setmore și MessageMind. După conectare, agentul AI citește datele din Setmore în timp real, chiar în timpul conversației, și acționează pe baza lor (de exemplu răspunde la o întrebare despre stoc, face o programare sau actualizează un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail și chat pe site.

Cum conectez Setmore la MessageMind?

Deschide pagina integrării Setmore din panoul MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul complet, cu fiecare câmp și capturi de ecran, este în documentația MessageMind despre Setmore.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea Setmore?

Lipești un singur token în fereastra „Connect Setmore”. Nu trebuie să te autentifici în Setmore. Conexiunea funcționează până când o deconectezi sau până când Setmore nu mai acceptă tokenul. Datele de acces sunt păstrate criptate și folosite doar pe server, așa că nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Verifică MessageMind cu adevărat orele libere pentru serviciile permise într-o anumită zi?

Agentul AI verifică orele libere pentru serviciile pe care le-ai permis: într-o anumită zi, la o oră exactă, într-un interval orar sau pe mai multe zile.

Ce faci dacă, după ce dai clic pe „Connect”, apare un mesaj care începe cu „Invalid or expired Setmore refresh token”?

Copiază din nou tokenul din e-mailul Setmore și lipește-l în întregime. Dacă tot nu funcționează, scrie la [email protected] și cere un token nou.