Integrarea DenGro cu AI conectează DenGro la MessageMind, astfel încât un agent AI să citească contextul în timp real și să răspundă pe toate canalele pe care le folosesc clienții tăi. Lead-urile și solicitările noi din DenGro pot porni o campanie în MessageMind și sunt salvate în Contacts. O configurezi dintr-un declanșator DenGro din Campaigns, nu din pagina Integrations: copiază „Webhook URL” și „Signing key” afișate în declanșator și lipește-le într-un webhook de ieșire din DenGro.

Ce este integrarea DenGro cu AI?

Lead-urile și solicitările noi din DenGro pot porni o campanie în MessageMind și sunt salvate în Contacts. O configurezi dintr-un declanșator DenGro din Campaigns, nu din pagina Integrations: copiază „Webhook URL” și „Signing key” afișate în declanșator și lipește-le într-un webhook de ieșire din DenGro. Tratamentul, mesajul din formular, sursa lead-ului și alte detalii despre lead pot fi apoi folosite în mesajele și condițiile campaniei respective.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice ale acesteia sunt în documentația MessageMind despre DenGro. Dacă preferi să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Ce poate face integrarea DenGro

Integrarea DenGro cu AI vine din start cu aceste funcții:

  • Declanșatorul „New Lead” pornește o campanie când DenGro creează un lead pentru clinica ta sau când un lead este atribuit clinicii tale.
  • Declanșatorul „New Enquiry” pornește o campanie când cineva trimite un formular fără să aleagă un tratament.
  • Fiecare lead nou și fiecare solicitare nouă sunt salvate în Contacts cu numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii, adresa și consimțământul de marketing trimise de DenGro. Dacă adresa de e-mail sau numărul de telefon se potrivesc cu un contact pe care îl ai deja, este folosit acel contact în locul unuia nou, iar un contact potrivit aflat în Trash este restaurat împreună cu conversațiile lui.
  • Când DenGro trimite „Lead Updated”, „Enquiry Updated”, „Lead Journey Created” sau „Lead Journey Updated”, datele contactului se actualizează. Se scriu doar valorile pe care DenGro le trimite efectiv, așa că un câmp gol în DenGro nu golește niciodată câmpul corespunzător din contact.
  • Detalii despre lead precum „Treatment Name”, „Message”, „Lead Source”, „Preferred Appointment Date”, „NHS or Private”, „Existing Patient” și „Journey Status Name” pot fi folosite în mesaje și condiții.
  • „Estimated Amount” poate fi folosit ca valoare a tranzacției când o campanie adaugă contactul într-o etapă din pipeline.
  • Fiecare lead sau solicitare pornește aceeași campanie o singură dată, chiar dacă DenGro trimite datele din nou.

Date citite și scrise

Integrarea DenGro cu AI folosește un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

SensCe include
CitireTitlul de politețe, numele, genul, adresa de e-mail, numerele de mobil și de telefon fix, data nașterii și adresa persoanei.
CitireTratamentul despre care a întrebat și stadiul parcursului său în DenGro.
CitireMesajul scris în formular, clinica căreia îi aparține lead-ul și sursa lead-ului.
CitireCum și când preferă să fie contactată persoana, plus data și ora programării pe care a cerut-o.
CitireDacă este deja pacient, dacă e pacient NHS sau privat, planul de plată, suma estimată și referința ta internă.

Cum configurezi integrarea DenGro cu AI

Configurarea durează câteva minute dacă ai deja contul DenGro activ. Pașii:

  • În MessageMind, deschide Workspace și dă clic pe Campaigns în bara laterală din stânga.
  • Dă clic pe „Create campaign”.
  • Scrie un nume în „Campaign name”, lasă selectat „Create an Automation” și dă clic pe Create.
  • Dă clic pe „Add a Trigger”.
  • În fereastra „Choose a trigger”, scrie DenGro în caseta de căutare.
  • Dă clic pe „New Lead” ca să pornești campania pentru lead-urile noi sau pe „New Enquiry” ca să o pornești pentru formularele trimise fără tratament. Se deschide fereastra „Configure trigger”.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și fiecare câmp, este în documentația MessageMind despre DenGro.

Limitări de care să ții cont

Integrarea DenGro este limitată intenționat. Iată ce merită să știi înainte să te bazezi pe ea:

  • DenGro nu are un rând în pagina Integrations și nici un card în pagina Channels. Apare doar în fereastra „Configure trigger” a unui declanșator DenGro.
  • Doar două evenimente DenGro pornesc o campanie: „Lead Created” (New Lead) și „Enquiry Created” (New Enquiry).
  • „Lead Updated”, „Enquiry Updated”, „Lead Journey Created” și „Lead Journey Updated” actualizează doar contactele pe care le ai deja. Nu creează niciodată un contact și nu pornesc nicio campanie.
  • Dacă ștergi un lead sau o solicitare în DenGro, contactul rămâne, iar trimiterile de pacienți nu sunt importate.
  • Lead-urile și solicitările primite înainte să configurezi webhookul nu sunt importate.

Prețuri și planuri disponibile

Integrarea DenGro cu AI este disponibilă în planurile cu plată ale MessageMind. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea DenGro cu AI?

Este conexiunea nativă dintre DenGro și MessageMind. După conectare, agentul AI poate citi în timp real contextul din DenGro pe parcursul unei conversații și poate acționa pe baza lui (de exemplu, să răspundă la o întrebare despre disponibilitate, să facă o programare sau să actualizeze un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail și chat pe site.

Cum conectez DenGro la MessageMind?

Deschide pagina integrării DenGro din panoul tău MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul complet pas cu pas, cu denumirea fiecărui câmp și capturi de ecran, este în documentația MessageMind despre DenGro.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea DenGro?

Copiezi două valori din MessageMind și le lipești într-un webhook de ieșire nou din DenGro. Nu trebuie să te autentifici în DenGro din MessageMind și nu trebuie să creezi nicio cheie API. Datele de acces sunt stocate criptat și folosite doar pe server, așa că nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Pornește MessageMind cu adevărat o campanie când DenGro creează un lead pentru clinica ta?

Da. Declanșatorul „New Lead” pornește o campanie când DenGro creează un lead pentru clinica ta sau când un lead este atribuit clinicii tale.

Ce faci dacă un lead nou din DenGro apare în Contacts, dar campania nu a pornit?

Verifică dacă campania apare ca „Published” și dacă ai dat clic pe Save după ce i-ai schimbat starea. Un formular fără tratament este o solicitare, așa că pornește campaniile „New Enquiry”, nu pe cele „New Lead”. Dacă „Runs On Contact” este setat pe Once sau dacă contactul este încă într-o rulare anterioară cu reintrarea dezactivată, campania nu mai pornește din nou pentru acel contact.