Integrarea Phorest cu AI conectează Phorest la MessageMind, astfel încât un agent AI să citească datele în timp real și să răspundă pe toate canalele pe care le folosesc clienții tăi. Conectează Phorest și agentul AI va putea verifica orele libere din salonul tău și face programări în Phorest pentru clienții care îți scriu. Conectarea se face în „Connections > Integrations”, cu numele de utilizator API, parola și Business ID primite de la Phorest.

Ce este integrarea Phorest cu AI?

Conectează Phorest și agentul AI va putea verifica orele libere din salonul tău și face programări în Phorest pentru clienții care îți scriu. Conectarea se face în „Connections > Integrations”, cu numele de utilizator API, parola și Business ID primite de la Phorest. Dacă salonul tău cere avans în Phorest, agentul AI îi trimite clientului linkul de plată a avansului din Phorest la fiecare programare pe care o face. Modificările programărilor din Phorest pot porni și campanii în „Workspace > Campaigns”.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice ale acesteia sunt în documentația MessageMind despre Phorest. Dacă vrei să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Ce poate face integrarea Phorest

Integrarea Phorest cu AI vine cu aceste funcții, gata de folosit:

  • Când un client întreabă când poate veni, agentul AI verifică în acel moment calendarul tău din Phorest și îi propune ore libere cu stilistul și, dacă serviciul are preț, prețul.
  • Clienții pot întreba așa cum o fac de obicei: o zi, o oră exactă, o parte a zilei, de exemplu „după 5”, un interval de zile sau cea mai apropiată oră liberă.
  • Un client care cere un anumit stilist pe nume primește doar orele acelui stilist.
  • Dacă afacerea ta are mai multe locații, agentul AI îl întreabă pe client pe care o preferă înainte să caute ore libere.
  • Când o cerere se potrivește cu mai multe servicii, agentul AI le enumeră. Dacă sunt multe, îi arată mai întâi categoriile de servicii din Phorest, ca să-și restrângă alegerea.
  • După ce clientul alege o oră, agentul AI face programarea în calendarul tău din Phorest. Mai întâi caută clientul în Phorest după numărul de mobil sau e-mail și creează o fișă de client nouă doar dacă nu găsește pe nimeni.
  • Clienții pot face programări pentru altcineva, de exemplu o prietenă sau copilul lor. Programarea intră pe fișa de client a acelei persoane, cu numele și numărul ei de mobil.

Date citite și scrise

Integrarea Phorest cu AI folosește un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

DirecțieCe include
CitireLocațiile tale, cu nume, adresă, fus orar și monedă.
CitireServiciile pe care fiecare locație le oferă online, cu preț, durată și categorie. Dacă niciunul nu e activat pentru programări online, toate serviciile care nu sunt arhivate.
CitireAngajații care nu sunt ascunși la programările online, serviciile pe care le face fiecare și prețurile care diferă în funcție de nivelul angajatului.
CitireOrele libere pentru un serviciu, la orice stilist sau la cel cerut de client.
CitireFișele de client, căutate după numărul de mobil sau e-mail, ca aceeași persoană să nu aibă două fișe.
ScriereFișe de client noi, cu prenume, nume, număr de mobil și e-mail, dacă l-a dat clientul. Nu se înregistrează niciun consimțământ de marketing.
ScriereProgramări noi în calendarul tău din Phorest, pentru serviciul și ora alese de client, cu stilistul din propunere.
ScriereUn link de plată a avansului pentru fiecare programare făcută de agentul AI, când setările de avans din Phorest cer asta. Linkul expiră după 1 oră, iar Phorest anulează programarea dacă avansul nu este plătit.

Cum configurezi integrarea Phorest cu AI

După ce contul tău Phorest este activ, configurarea durează câteva minute. Pașii:

  • Găsește e-mailul „API access” de la Phorest. Ai nevoie de numele de utilizator, parola și Business ID din el.
  • În MessageMind, deschide „Connections > Integrations” din bara de sus.
  • Dă clic pe „Bookings” în lista de categorii din stânga sau scrie Phorest în caseta de căutare.
  • Dă clic pe „Connect” pe rândul Phorest. Se deschide fereastra „Connect Phorest”.
  • Lipește numele de utilizator în „Username”, cu global/ la început.
  • Lipește parola în „Password”. Dacă vrei să verifici ce ai lipit, dă clic pe butonul cu ochi.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și câmp, este în documentația MessageMind despre Phorest.

Cazuri de utilizare pentru integrarea Phorest cu AI

Iată cum o folosesc cel mai des echipele:

  • O clientă cere pe WhatsApp tuns și coafat pentru sâmbătă dimineață. Agentul AI îi propune orele de sâmbătă dimineață, face programarea la ora aleasă și îi trimite linkul pentru avans, dacă ceri avans.
  • O clientă fidelă o cere pe Sara pe nume și primește doar orele libere ale Sarei.
  • Cineva întreabă pe Instagram cât costă un balayage și cât durează. Agentul AI răspunde pe baza listei tale de servicii din Phorest și apoi poate căuta o oră liberă.
  • Un părinte vrea să-și programeze fiica. Agentul AI cere numele și numărul de mobil al fiicei și face programarea pe fișa ei de client.
  • Afacerea ta are două saloane. Agentul AI îl întreabă pe client pe care îl preferă și îi propune orele și prețurile din acea locație.

Ca să vezi cum lucrează agentul AI cu orice integrare, citește ghidul despre sistemele de programări cu AI.

Limite de care să ții cont

Integrarea Phorest este limitată intenționat. Iată ce merită să știi înainte să te bazezi pe ea:

  • Agentul AI nu poate muta sau anula programări deja făcute. Aceste modificări le faci în Phorest.
  • Fiecare programare este pentru un singur serviciu.
  • Stiliștii ascunși la programările online nu sunt propuși niciodată. Nici serviciile care nu sunt activate pentru programări online, decât dacă niciunul dintre serviciile tale nu este activat.
  • Când un client cere cea mai apropiată oră liberă, agentul AI caută în următoarele 3 săptămâni. O căutare pe un interval de zile acoperă cel mult o lună.
  • Orele sunt afișate mereu în ora locală a salonului tău.

Prețuri și planuri disponibile

Integrarea Phorest cu AI este disponibilă în planurile cu plată ale MessageMind. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Phorest cu AI?

Este conexiunea nativă dintre Phorest și MessageMind. După conectare, agentul AI citește în timpul conversației datele Phorest în timp real și acționează pe baza lor (de exemplu răspunde la o întrebare despre stoc, face o programare sau actualizează un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail și chat pe site.

Cum conectez Phorest la MessageMind?

Deschide pagina integrării Phorest din panoul MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul pas cu pas, cu fiecare câmp și fiecare captură de ecran, este în documentația MessageMind despre Phorest.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea Phorest?

Lipești numele de utilizator și parola API primite de la Phorest, adaugi Business ID și alegi o regiune. Nu trebuie să te autentifici în Phorest. Datele sunt verificate la Phorest când dai clic pe „Connect”, iar conexiunea funcționează până când o deconectezi sau până când Phorest nu mai acceptă acel nume de utilizator și acea parolă. Datele de acces sunt păstrate criptate și folosite doar pe server, deci nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Verifică MessageMind cu adevărat orele libere când un client întreabă când poate veni?

Da. Când un client întreabă când poate veni, agentul AI verifică în acel moment calendarul tău din Phorest și îi propune ore libere cu stilistul și, dacă serviciul are preț, prețul.

Ce faci dacă apare un mesaj care spune că numele de utilizator trebuie să înceapă cu global/?

Copiază din nou numele de utilizator din e-mailul „API access” de la Phorest, inclusiv global/ de la început.