Integrarea HubSpot cu AI leagă HubSpot de MessageMind, ca un agent AI să citească datele la zi și să răspundă pe toate canalele pe care le folosesc clienții tăi. Conectează HubSpot, iar agentul AI va putea programa întâlniri pe linkurile tale de întâlniri din HubSpot, în timp ce contactele se sincronizează între HubSpot și MessageMind. Pentru conectare te autentifici în HubSpot din „Connections > Integrations”, deci nu ai nicio cheie de copiat.

Ce este integrarea HubSpot cu AI?

Conectează HubSpot, iar agentul AI va putea programa întâlniri pe linkurile tale de întâlniri din HubSpot, în timp ce contactele se sincronizează între HubSpot și MessageMind. Pentru conectare te autentifici în HubSpot din „Connections > Integrations”, deci nu ai nicio cheie de copiat. După aceea, contactele noi din HubSpot apar în contactele tale MessageMind și pot porni o campanie. Poți importa și contactele pe care le ai deja în HubSpot.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar referința tehnică completă pentru aceasta e în documentația MessageMind despre HubSpot. Dacă vrei s-o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm fluxul în direct.

Ce poate face integrarea HubSpot

Integrarea HubSpot cu AI vine cu aceste funcții gata de folosit:

  • Agentul AI verifică orele libere pe linkurile tale de întâlniri din HubSpot și programează întâlnirea pentru client direct în chat.
  • Înainte de programare, cere ce solicită formularul de rezervare al linkului: prenume, nume, email și orice întrebări ai adăugat în formular în HubSpot.
  • Tu alegi ce linkuri de întâlniri poate oferi agentul AI. Dacă ai permis mai multe și clientul n-a spus pe care îl vrea, agentul îl întreabă.
  • Contactele create în HubSpot sunt adăugate în contactele tale MessageMind. Dacă le schimbi ulterior numele, emailul sau telefonul în HubSpot, modificarea se copiază și în MessageMind.
  • Contactele noi din MessageMind care au un email sau un număr de telefon sunt adăugate în HubSpot. Inclusiv cei care îți scriu prima dată pe WhatsApp sau prin SMS.
  • Când modifici în MessageMind numele, emailul sau telefonul unui contact legat, modificarea e trimisă în HubSpot.
  • Poți importa toate contactele existente din HubSpot din „Workspace > Contacts”.

Date citite și scrise

Integrarea HubSpot cu AI folosește doar un set precis de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

DirecțieCe include
CitireLinkurile tale de întâlniri (cele la care utilizatorul conectat este organizator) și întrebările din formularul de rezervare al fiecărui link.
CitireOrele libere pe linkurile de întâlniri pe care le-ai permis.
CitireContacte: prenume, nume, email și telefon. Un contact HubSpot fără nume primește numele companiei sau „Unnamed HubSpot contact” dacă nici acesta nu există.
CitireLa un import, și telefonul mobil al fiecărui contact și adresele lui de email suplimentare.
CitireContactele noi și modificările contactelor din HubSpot, pe loc. Un contact HubSpot mai vechi care nu e încă în MessageMind e adăugat prima dată când se modifică.
ScriereÎntâlnirile programate pe linkurile permise, cu răspunsurile date de client în formularul de rezervare.
ScriereContactele noi create în MessageMind, cu nume, email și telefon. Numele complet ajunge în câmpul First name din HubSpot.
ScriereModificările de nume, email și telefon când editezi un contact legat în MessageMind.
ScriereDacă în HubSpot există deja un contact cu aceeași adresă de email, MessageMind actualizează acel contact și îl leagă, în loc să creeze un duplicat.

Cum configurezi integrarea HubSpot cu AI

Dacă ai deja un cont HubSpot activ, configurarea durează câteva minute. Pe scurt:

  • Deschide „Connections > Integrations” din bara de sus.
  • Găsește rândul Hubspot la CRM sau scrie hubspot în căsuța de căutare.
  • Apasă Connect pe rând. Se deschide fereastra „Connect hubspot”.
  • Textul ferestrei pomenește Client ID, Client Secret și Domain, dar nu ai niciun câmp de completat. Apasă Connect în fereastră.
  • Browserul te duce în HubSpot. Autentifică-te cu utilizatorul HubSpot pe ale cărui linkuri de întâlniri trebuie să programeze agentul AI și, dacă ai mai multe conturi HubSpot, alege-l pe cel potrivit.
  • Aprobă accesul pe care îl cere MessageMind. Fă asta în cel mult 10 minute după ce ai apăsat Connect.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și fiecare câmp, e în documentația MessageMind despre HubSpot.

Cazuri de utilizare pentru integrarea HubSpot cu AI

De obicei, echipele activează integrarea HubSpot cu AI pentru situații ca acestea:

  • Un vizitator din chatul site-ului tău cere o demo pentru săptămâna viitoare. Agentul AI verifică linkul tău de întâlniri pentru demo, oferă câteva ore libere, îi ia numele și emailul și programează întâlnirea în HubSpot.
  • Un client de pe WhatsApp vrea un apel cât mai repede. Agentul AI găsește următoarea oră liberă pe linkul cerut de client și i-o propune.
  • Cineva completează un formular HubSpot pe site-ul tău și lasă un număr de telefon. Contactul nou pornește o campanie care trimite templateul tău WhatsApp de bun venit, iar agentul AI se ocupă de răspuns.
  • Un client nou scrie pe numărul tău de WhatsApp. Contactul lui, cu tot cu număr, e adăugat în HubSpot, ca echipa ta de vânzări să-l vadă acolo.

Pentru mai multe moduri de a folosi un agent AI cu orice integrare, citește ghidul despre chatbotul AI pentru afaceri.

Limite pe care e bine să le știi

Integrarea HubSpot face intenționat un număr limitat de lucruri. Iată ce trebuie să ai în vedere înainte să te bazezi pe ea:

  • Agentul AI poate verifica orele și programa, dar nu poate anula sau muta o întâlnire HubSpot. Asta se face în HubSpot.
  • Agentul AI nu poate programa pe un link de întâlniri care are protecția antispam (reCAPTCHA) activată în HubSpot. Dezactiveaz-o pe acel link dacă vrei ca agentul AI să-l folosească.
  • Apar doar linkurile la care utilizatorul HubSpot conectat este organizator. Ca să folosești linkurile unui coleg, colegul respectiv trebuie să se autentifice la conectare.
  • Un singur cont HubSpot pentru fiecare cont MessageMind.
  • Se folosesc doar contactele și întâlnirile din HubSpot. Tranzacțiile, companiile și tichetele nu sunt citite și nici modificate.

Prețuri și planuri

Integrarea HubSpot cu AI e disponibilă în planurile plătite MessageMind. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea HubSpot cu AI?

Integrarea HubSpot cu AI este conexiunea nativă dintre HubSpot și MessageMind. După conectare, agentul AI citește datele la zi din HubSpot în timpul unei conversații și le folosește (de exemplu ca să răspundă la o întrebare despre stoc, să facă o programare sau să actualizeze un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, email și chat web.

Cum conectez HubSpot la MessageMind?

Deschide pagina integrării HubSpot în panoul MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul complet pas cu pas, cu numele fiecărui câmp și capturi de ecran, e în documentația MessageMind despre HubSpot.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea HubSpot?

Autentificarea se face prin contul HubSpot. Apeși Connect în MessageMind, te autentifici pe pagina HubSpot și aprobi MessageMind acolo. Accesul se reînnoiește singur, deci nu trebuie să copiezi, să lipești sau să reînnoiești nimic. Datele de acces sunt stocate criptat și folosite doar pe server, așa că nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Poate agentul AI din MessageMind să programeze întâlniri HubSpot direct în chat?

Da. Agentul AI verifică orele libere pe linkurile tale de întâlniri din HubSpot și programează întâlnirea pentru client direct în chat.

După ce HubSpot te trimite înapoi, vezi „Failed to connect HubSpot”.

Aprobarea a fost anulată sau refuzată în HubSpot, deci nu s-a conectat nimic. Apasă din nou Connect pe rândul HubSpot și aprobă MessageMind. Dacă HubSpot nu te lasă să aprobi, roagă un utilizator HubSpot care poate conecta aplicații la contul tău să facă asta.